Moi!
Postasin tämän alunperin tuonne "kannettavat"-osastolle, tämä lienee parempi paikka näille teknisille pähkinöille.
Nyt on todella merkillinen ja viheliäinen ongelma. Kyseessä ASUS Vivobook (MR6501RM-malli), joka on nikotellut aina enemmän tai vähemmän tämän ns. black screen ongelman kanssa. Laite on käynyt kahdesti Elcarella "huollossa", mutta siellä ei tehty muuta kuin jyrätty Windows ja muuta vikaa ei löydetä.
Koneessa on Windows 11. Ongelma on siis sellainen, että se black screen tulee silloin tällöin.
Kone toimii joskus ihan oikein: painaa power-napista, ilmestuu ASUS-logo ja kone käynnistyy Windowsiin. Mutta, sitten kun EI käynnisty, jää vain akun valo vilkkumaan hitaanlaiosesti valkoista valoa (eli ymmärtääkseni virtaa tulee ja akkiu toimii?). Käytös on samaa, onko virtajohto kiinni vai ei. Kyseessä ei myöskään ole itse läppärin näytöstä, koska HDMI:n kauttakaan ei tule kuvaa. Kone ei siis käynnisty ollenkaan, vaan jää vilkuttamaan akun valoa. Akkua tästä ei saa irti, se on koneen sisällä.
EDIT: tähän väliin maininta, että kone (jos sattuu käynnistymään) toimii hyvin ja nyt pari päivää ollut päällä, eli menee sleepille ja herää sieltä myös.
Toinen merkillinen ongelma tässä koneessa on se, että BIOSiin ei pääse - ainakaa vielä ei ole löytynyt sellaista näppäinyhdistelmää (ESC, F2, Fn+F9 jne), jolla pääsisi kinni BIOSiin (tai tarkemmin EUFIin, joka tässä kaiketi on käytössä?). Hard resetit tehty, eri näppäinyhdistelmät (mukaanlukien Win+Shift+Ctrl+B, joka kaiketi nollaa GPU:n) on tehty, mutta mikään ei auta.
Koneessa siis AMD Ryzen 7 6800H, RTX3060 ja 32Gb muistia, 1TB SSD. Koneen malli on MR6501RM. Käyttis Windows 11, version 24H2.
Ajureita olen ladannut ASUSin sivuilta. Olen myös tehnyt päivitykset MyASUS-ohjelman kautta.
Nyt olisi hyvät neuvot kalliit. Koneessa olisi vielä pari kuukautta takuuta, mutta kuten yllä mainitsin, valtuutettu huolto on Elcare ja siellä tätä ongelmaa ei saada kuntoon. Kone on myös työkäytössä, eli Elcaren viikkojen huoltojonot ei oikein toimi. Kone tosiaan toimii silloin tällöin, mutta nyt alkanut jämähtämään tähän black screeniin enemmän ja enemmän; tämä ehkä indikoisi hardis-ongelmaa?
Mutta, nyt olisi hyvät neuvot kalliit. Ja jos löytyisi vinkkejä liikkeestä/osaajasta, joka näitä osaa, niin mielelläni kuulisin.
Postasin tämän alunperin tuonne "kannettavat"-osastolle, tämä lienee parempi paikka näille teknisille pähkinöille.
Nyt on todella merkillinen ja viheliäinen ongelma. Kyseessä ASUS Vivobook (MR6501RM-malli), joka on nikotellut aina enemmän tai vähemmän tämän ns. black screen ongelman kanssa. Laite on käynyt kahdesti Elcarella "huollossa", mutta siellä ei tehty muuta kuin jyrätty Windows ja muuta vikaa ei löydetä.
Koneessa on Windows 11. Ongelma on siis sellainen, että se black screen tulee silloin tällöin.
Kone toimii joskus ihan oikein: painaa power-napista, ilmestuu ASUS-logo ja kone käynnistyy Windowsiin. Mutta, sitten kun EI käynnisty, jää vain akun valo vilkkumaan hitaanlaiosesti valkoista valoa (eli ymmärtääkseni virtaa tulee ja akkiu toimii?). Käytös on samaa, onko virtajohto kiinni vai ei. Kyseessä ei myöskään ole itse läppärin näytöstä, koska HDMI:n kauttakaan ei tule kuvaa. Kone ei siis käynnisty ollenkaan, vaan jää vilkuttamaan akun valoa. Akkua tästä ei saa irti, se on koneen sisällä.
EDIT: tähän väliin maininta, että kone (jos sattuu käynnistymään) toimii hyvin ja nyt pari päivää ollut päällä, eli menee sleepille ja herää sieltä myös.
Toinen merkillinen ongelma tässä koneessa on se, että BIOSiin ei pääse - ainakaa vielä ei ole löytynyt sellaista näppäinyhdistelmää (ESC, F2, Fn+F9 jne), jolla pääsisi kinni BIOSiin (tai tarkemmin EUFIin, joka tässä kaiketi on käytössä?). Hard resetit tehty, eri näppäinyhdistelmät (mukaanlukien Win+Shift+Ctrl+B, joka kaiketi nollaa GPU:n) on tehty, mutta mikään ei auta.
Koneessa siis AMD Ryzen 7 6800H, RTX3060 ja 32Gb muistia, 1TB SSD. Koneen malli on MR6501RM. Käyttis Windows 11, version 24H2.
Ajureita olen ladannut ASUSin sivuilta. Olen myös tehnyt päivitykset MyASUS-ohjelman kautta.
Nyt olisi hyvät neuvot kalliit. Koneessa olisi vielä pari kuukautta takuuta, mutta kuten yllä mainitsin, valtuutettu huolto on Elcare ja siellä tätä ongelmaa ei saada kuntoon. Kone on myös työkäytössä, eli Elcaren viikkojen huoltojonot ei oikein toimi. Kone tosiaan toimii silloin tällöin, mutta nyt alkanut jämähtämään tähän black screeniin enemmän ja enemmän; tämä ehkä indikoisi hardis-ongelmaa?
Mutta, nyt olisi hyvät neuvot kalliit. Ja jos löytyisi vinkkejä liikkeestä/osaajasta, joka näitä osaa, niin mielelläni kuulisin.
.
