- Liittynyt
- 16.01.2017
- Viestejä
- 461
Katsoin tuotteet uudestaan, niin ainakin Lenovon tabletti nyt on muuttunut "Price is higher than typical" ja tulee valinnat "See Similar Items" ja "See All Buying Options". Muut näyttää viel normaaleilta kuten toi WEWILL Office Chair Castors.Joidenkin tuotteiden mahdolliset toimitusmaat vaihtelevat useinkin. Olen huomannut, että ennen tilaamaani tuotetta ei enää saa Suomeen ostettua - ja kuitenkin viikon päästä se on taas mahdollista. Nyt joulunkin alla oli tällainen tapaus. Oletko perumisen jälkeen klikannut tilaamiasi tuotteita? Jos sinne on vaihtunut tällainen teksti, niin ainakaan tällä hetkellä sen tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista:
"This item cannot be dispatched to your selected delivery location. Please choose a different delivery location."
Asiakaspalvelustakin voi kysyä, miksi tilaus on peruttu. Tosin vastaukset ja neuvot sieltä voivat välillä olla vähän mitä sattuuKerrran piti tosi pitkät väännöt käydä, että sain neljä kuukautta myöhässä olleen toimituksen peruttua. Asiakaspalvelija yritti tilalle tyrkyttää kaikenlaisia "vastaavia" tuotteita, jotka eivät kuitenkaan olleet tarpeisiini sopivia.
Tämä, Amazonin aspaan kannattaa aina olla näistä yhteydessä eikä täällä vaan ihmetellä. Sieltä saa vaikka ja mitä välillä, esim. viimeksi chattailin kun trade-in ei onnistunut Kindlen kanssa ja sitten jossain ehdoissa olikin, että toimii vain Saksassa. No sain silti 15% alennuksen Kindlen ostoon.
Itseltänikin peruutettiin syystä x (tarkemmin ottaen paketti palautui amazonille ja refund). Sain muutamalla spostilla lahjakortin kattamaan nousseiden tuotteiden hinnanerotuksen. Lisäksi alkuperäinen tilaus tuli kahdessa osassa jolloin jälkimmäinen paketti palautui rahana ja koska alkup. tilaus oli hilkulla juuri yli 99€, ja samojen tuotteiden uudelleen tilaus ei ylittänyt tuota 99€, joten Amazon lupasi hyvittää postikulut, kunhan paketti saapuu.
Eli itselläni meni erinomaisesti asiointi amazonin tuen kanssa.
Kuulostaa siltä, että teillä on ollut hyviä kokemuksia Amazonin asiakaspalvelusta. Voisin varmaan yrittää niihin ottaa yhteyttä ja kysellä syystä ja ehkä jos voisi tilata ne uudelleen jollain alennuksella, kun eivät vissiin ole tarjouksessa enään