Amazon tilaaminen

[ttm]

Miten tuo toimii, että kuka sen päättää, että jättääkö UPS paketit oven taakse kyselemättä ja toimituksesta ilmoittamatta? Ts. voiko Amazon vaikuttaa siihen? UPS:ään olen ollut asiasta aiemmin yhteydessä, mutta mitään muutosta ei ole asiaan sitä kautta tapahtunut. Kuka on vastuussa jos paketit varastetaan ulko-ovelta?

 

[SnoopyDoge]

Äh. tilasin amazonista yhden kaapelin, niin eiköhän posti automaattisesti ole muuttanut paketin "pikkupaketiksi" mikä jätetään joko postiluukkuun tai oven taakse mikäli ei mahdu. tosi kivaa näin itä-helsingin ghetossa asuessa kun paketti pahimmillaan on usean tunnin työpäivän aikana oven takana. todella typerä tuo pikkupaketti, kun et voi tähän vaikuttaa itse. ihan normaalin kotiinkuljetuksen valitsin.

 

[Jamboa]

Miten tuo toimii, että kuka sen päättää, että jättääkö UPS paketit oven taakse kyselemättä ja toimituksesta ilmoittamatta? Ts. voiko Amazon vaikuttaa siihen? UPS:ään olen ollut asiasta aiemmin yhteydessä, mutta mitään muutosta ei ole asiaan sitä kautta tapahtunut. Kuka on vastuussa jos paketit varastetaan ulko-ovelta?

En tiedä missä asut, mutta ainakin Varsinais-Suomessa UPS toimitukset hoitaa yhteistyökumppani Ysikolme oy. Heillä toimitus pitää vahvistaa tekemällä muutoslomake nettisivuilla myjakelu.fi/lomake. Jos et tee vahvistusta, niin paketti menee johonkin noutopisteeseen

edit. Voi olla että joskus myös UPS hoitaa itse ajelut. Mielestäni UPS auto on kuitenkin käynyt pihalla myös. Tai sitten Ysikolme ajaa UPS tarroitetulla autolla tms

 

[Andan]

Äh. tilasin amazonista yhden kaapelin, niin eiköhän posti automaattisesti ole muuttanut paketin "pikkupaketiksi" mikä jätetään joko postiluukkuun tai oven taakse mikäli ei mahdu. tosi kivaa näin itä-helsingin ghetossa asuessa kun paketti pahimmillaan on usean tunnin työpäivän aikana oven takana. todella typerä tuo pikkupaketti, kun et voi tähän vaikuttaa itse. ihan normaalin kotiinkuljetuksen valitsin.

Jep, normaalia kotiinkuljetusta ei kannata nykyään valita, kannattaa tilata suoraan esim. postin pakettilokeroon. Normaalit kotiinkuljetukset muuttuu nykyään noiksi pikkupaketeiksi aina kun mahdollista.

 

[Mco]

Äh. tilasin amazonista yhden kaapelin, niin eiköhän posti automaattisesti ole muuttanut paketin "pikkupaketiksi" mikä jätetään joko postiluukkuun tai oven taakse mikäli ei mahdu. tosi kivaa näin itä-helsingin ghetossa asuessa kun paketti pahimmillaan on usean tunnin työpäivän aikana oven takana. todella typerä tuo pikkupaketti, kun et voi tähän vaikuttaa itse. ihan normaalin kotiinkuljetuksen valitsin.

Tätä sotkee entisestään se, että Postilla on kaksi pikkupakettia:

• Pikkupaketti (XXS) eli entinen maksikirje, joka on enintään 3 cm paksu ja mahtuu postiluukusta ainakin jos väliovi on auki.
• Pikkupaketti ovelle, jonka sallitut mitat ovat huomattavasti suurempia.

Amazonilta tulevissa pikkupaketiksi muuttuvissa lähetyksissä lienee pääsääntöisesti kysymys ensimmäisestä, mutta OmaPostin seurannan tiedoista tätä voi olla hankala päätellä.

 

[Andan]

Tätä sotkee entisestään se, että Postilla on kaksi pikkupakettia:

• Pikkupaketti (XXS) eli entinen maksikirje, joka on enintään 3 cm paksu ja mahtuu postiluukusta ainakin jos väliovi on auki.
• Pikkupaketti ovelle, jonka sallitut mitat ovat huomattavasti suurempia.

Amazonilta tulevissa pikkupaketiksi muuttuvissa lähetyksissä lienee pääsääntöisesti kysymys ensimmäisestä, mutta OmaPostin seurannan tiedoista tätä voi olla hankala päätellä.

On tänne ainakin tullut yksi tuollainen oven taaksekin ilmestynyt ylläripaketti Amazonilta. Riippuu tietysti tilauksen/paketin koosta. Edellinen pikkupaketti(tm) oli sen verran pieni, että mahtui postilokeroon, niin oli mennyt suoraan sinne - kun en muistanut valita tuota pakettiautomaattia. Noista ei vain aina välttämättä tilauksen sisällöstäkään tiedä, minkä kokoiseen pakettiin Amazon sen kyseisellä kertaa paketoi.

 

[SnoopyDoge]

Tätä sotkee entisestään se, että Postilla on kaksi pikkupakettia:

• Pikkupaketti (XXS) eli entinen maksikirje, joka on enintään 3 cm paksu ja mahtuu postiluukusta ainakin jos väliovi on auki.
• Pikkupaketti ovelle, jonka sallitut mitat ovat huomattavasti suurempia.

Amazonilta tulevissa pikkupaketiksi muuttuvissa lähetyksissä lienee pääsääntöisesti kysymys ensimmäisestä, mutta OmaPostin seurannan tiedoista tätä voi olla hankala päätellä.

Minulla on siis kerran ennenkin tämä amazonin kohdalla käynyt, ja silloin paketti jätettiin nimenomaa kerrostalossa asunnon oven taakse.
amazonin paketeista ei posti saa kuin painon tietoon, ja sen perusteella posti määrittää sen pikkupaketiksi tietämättä mahtuuko se postiluukusta. Postin seurantakin ilmoittaa ennakkotietona et "jaetaan postiluukkuun tai jätetään oven taakse".

 

[Anssi_H]

Minulla on siis kerran ennenkin tämä amazonin kohdalla käynyt, ja silloin paketti jätettiin nimenomaa kerrostalossa asunnon oven taakse.
amazonin paketeista ei posti saa kuin painon tietoon, ja sen perusteella posti määrittää sen pikkupaketiksi tietämättä mahtuuko se postiluukusta. Postin seurantakin ilmoittaa ennakkotietona et "jaetaan postiluukkuun tai jätetään oven taakse".

Posti ei määritä paketteja Pikkupaketeiksi, vaan sen tekee Amazon valmiiksi.
Pikkupaketin pystyy tunnistamaan siitä että Amazon käyttää niihin seurantanumeroita joissa 11. merkki on 0 (Express-paketeissa taas 1), ja tämä on nähtävissä ennen kuin Postille on välittynyt mitään tietoja.

 

[MasterBlaster]

Jep, normaalia kotiinkuljetusta ei kannata nykyään valita, kannattaa tilata suoraan esim. postin pakettilokeroon. Normaalit kotiinkuljetukset muuttuu nykyään noiksi pikkupaketeiksi aina kun mahdollista.

Höpö höpö, täällä tullut jokainen amazonin paketti ovelle kuten sovittu. Nytkin viimeiset neljä pakettia tullut hienosti. Enemmin välttää tuota pakettiautomaattia ettei joka kerta tarvitse hakea toiselta puolelta kaupunkia tai odottaa muutamaa päivää pidempään kun ei saada mahtumaan automaattiin.

 

[Andan]

Höpö höpö, täällä tullut jokainen amazonin paketti ovelle kuten sovittu. Nytkin viimeiset neljä pakettia tullut hienosti. Enemmin välttää tuota pakettiautomaattia ettei joka kerta tarvitse hakea toiselta puolelta kaupunkia tai odottaa muutamaa päivää pidempään kun ei saada mahtumaan automaattiin.

No jos on aina siellä oven takana päivystämässä, niin ihan vapaasti voi tilata Tässä oli kyse siitä, että noita paketteja ei sinne oven taakse haluta, jolloin parempi ottaa suoraan pakettiautomaattiin, jos haluaa olla varma.

 

[TRSP82]

Onko joku joutunut ottamaan viimeaikoina yhteyttä Amazon.de asiakaspalveluun, onko se tällaisella verkkokauppajättiläisellä tosiaan näin luokaton asiakaspalvelu?
Itse en juurikaan käytä Amazonia, nyt kuitenkin tilailin Switch 2:n sieltä. Pari päivää tilauksen jälkeen tuli ilmoitus, että tilillä tapahtunut jotain outoa ja se on väliaikaisesti lukossa. Laitoin sähköpostia Amazonin saksalaiseen sähköpostiosoitteeseen(joka sekin löytyi googlella), sieltä vastattiin geneerisesti "oli väärä lukitus, korjataan homma 4-5päivän sisällä"
Nyt asiasta on kulunut kohta 14päivää, kukaan ei enää vastaa sähköposteihin tms.
Nopealla Googlella löytyi infoa Amazonin uudelleenjärjestelystä asiakaspalvelun osalta Intian suuntaan. Yleisellä tasolla tuntuu myös ettei haluta asiakkaan yhteydenottoa, ainakin niin tehokkaasti saadaan "linkkilooppeja" aikaiseksi ja todelliset yhteydenottokanavat on piilotettu.

 

[Taneli-]

Tilasin 2024 loppupuolella Dolrun USB 3.0 512GB muistitikun mikä oli toki kohtuullisen halpa (taisi olla noin 20€) mutta ei niin yllättäen paljastui väärennökseksi. Myyjä ei tietysti vastannut mitään mutta ystävällinen asiakaspalvelu (mikä varmaankin juuri Intiasta) tarjosi rahat takaisin (seuraavaan ostokseen eli lahjakortin, olisin voinut valita myös rahat takaisin mutta olisi varmaan ollut jonkun verran säätämistä pankin jne. kanssa) ja täytyi postin kautta palauttaa kyseinen pökäle. Vastaava siis kuin tämä kyseessä (alkuperäistä ei enää ole heillä myynnissä, varmaankin koska paitsi minun myös muiden toimesta tuli niin paljon negatiivisia palautteita):

https://www.amazon.de/-/en/Waterproof-Laptops-Computers-Storage-Metallic/dp/B0F299QKQ9

Miten huomasi väärennökseksi, siihen ei mahtunut 512Gb tavaraa, se oli järkyttävän hidas (varsinkin heti kun se sisäinen varmaan noin 128 muisti mitä oli käytetty oli täynnä), se metalli naarmuuntui ihan testeissä jo eli oli varmaan luokkaa alumiinia tms. enkä edes viitsinyt yrittää vedenkestävyyttä testailla...

Oikein tyytyväinen asiakaspalveluun, asiointi oli helppoa jne. Aiemmin myös saanut ihan pyytämällä Kindlen "mainokset pois" vaikka teoriassa siitä pitäisi maksaa mutta eipä siellä toisaalta Suomalaisia mainoksia olekaan ja kyseiset kindlet olivat
- a) ostettu Jenkeistä joskus viimevuosikymmenellä (kaveri Jenkeistä lähetti sen minulle, ensimmäinen kirjanlukulaitteeni, Kindle Keyboard 3G)
- b) ostettu Japanista ja ainoastaan Japanin myyntiin (voitin arvonnasta Kindle Manga 32GB mallin)
- c) ostettu Saksasta 2015 (ostettu ihan itse korvaamaan tuota ekaa mallia).

Nuo siis aiempaa kokemusta mutta ensimmäinen ihan tämän vuoden puolella ja tilauksesta oli jo päälle 30pv mutta silti hyvittivät eli ihan hyvä fiilis jäi.

 

[MasterBlaster]

No jos on aina siellä oven takana päivystämässä, niin ihan vapaasti voi tilata Tässä oli kyse siitä, että noita paketteja ei sinne oven taakse haluta, jolloin parempi ottaa suoraan pakettiautomaattiin, jos haluaa olla varma.

Ei tarvitse olla päivystämässä kun ei ghetossa asu. Säilyy hyvin koko päivän. Sinähän tässä esität asioita faktoina mitkä eivät pidä paikkaansa. Kertaakaan ei kotiinkuljetus ole muuttunut pikkupaketiksi itselläni ja tilaan sentään säännöllisesti 1-2 kertaa kk amazonista tavaraa. Pakettiautomaatin kanssa 50 pinnaa saapuu oikeaan paikkaan ja loput menee postin tiskille toiselle puolen kaupunki ja samalla toimitus venyy entistä pidemmäksi.

 

[TRSP82]

Nuo siis aiempaa kokemusta mutta ensimmäinen ihan tämän vuoden puolella ja tilauksesta oli jo päälle 30pv mutta silti hyvittivät eli ihan hyvä fiilis jäi.

Otitko chatin kautta yhteyttä? Koska osalla homma toiminut sitä kautta, mutta yllätysyllätys, kun tili lukittu, niin tuo ei ole käytössä Netissä neuvottiin tekemään toinen tili ja ottamaan sitä kautta yhteyttä chatin kautta, kuulostaa kyllä todella kätevälle

 

[Taneli-]

Otitko chatin kautta yhteyttä? Koska osalla homma toiminut sitä kautta, mutta yllätysyllätys, kun tili lukittu, niin tuo ei ole käytössä Netissä neuvottiin tekemään toinen tili ja ottamaan sitä kautta yhteyttä chatin kautta, kuulostaa kyllä todella kätevälle

Chatin kautta, olisi ollut myös mahdollisuus hoitaa puhelimitse mutta itsellä enempi rallienglantia ja tietysti se Intialainen palvelija siellä toisessa päässä.. ..ei niin hyvä yhdistelmä. Eli chatin kautta parempi.

Tuo että täytyisi tehdä uusi tunnus ei ole erityisen hyvä neuvo. Tosin 100% sama minkä esim. EA tarjoaa kun siirto heidän Origin systeemistään (käytössä noin 2012 =>) uuteen ei toiminutkaan ihan kuten piti.. sitten täytyi tehdä rekisteröinti että pääsi edes heidän foorumilleen valittamaan eikä mitään apua. Ilmeisesti kaikki tuotteet menetty mutta "voi ostaa uudelleen". Enpä hanki sieltä enää mitään enkä koe omantunnon tuskia mikäli joudun lataamaan muualta jo ostamani tuotteet mitkä eivät vaan enää toimi heidän kauttaan. Vaikka käytössä 100% sama sähköposti, tunnus ja jopa salasana mutta erikseen googlen varmistamana.

 

[Andan]

Ei tarvitse olla päivystämässä kun ei ghetossa asu. Säilyy hyvin koko päivän. Sinähän tässä esität asioita faktoina mitkä eivät pidä paikkaansa. Kertaakaan ei kotiinkuljetus ole muuttunut pikkupaketiksi itselläni ja tilaan sentään säännöllisesti 1-2 kertaa kk amazonista tavaraa. Pakettiautomaatin kanssa 50 pinnaa saapuu oikeaan paikkaan ja loput menee postin tiskille toiselle puolen kaupunki ja samalla toimitus venyy entistä pidemmäksi.

Itselläni on useamman kerran muuttunut kotiinkuljetus pikkupaketiksi, samoin täällä monella muullakin, jos viestihistoriaa katselet, että eiköhän se fakta ole nyt toisinpäin. Tosin vain kerran omalla kohdalla jätetty oven taakse, kun muina kertoina mahtui postilaatikkoon. Olin tuolloinkin kotona ja ihmettelin, että tuli ilmoitus paketin toimituksesta, mutta ovikelloa yms. ei kuulunut. Siellä se paksi sitten oli ulkona rappusilla.

Pakettiautomaatti voi tosiaan aiheuttaa tiskimuutoksen tai jopa toisen automaatin, mutta omalla kohdallani on kolme automaattia lähietäisyydellä ja se tiski samaten, että mieluummin otan sen paketin automaattiin kuin mahdollisesti ulko-oven taakse. Jokainen voi ihan vapaasti valita, mutta kotiinkuljetus voi muuttua pikkupaketiksi eikä siinä mitään, jos se oven taakse jättäminen ei haittaa sellaisen osuessa kohdalle.

Edit: Ja siltä varalta, jos keskustelu aiheesta jäi muutenkin lukematta ennen kommentointia, niin kyse siis pienehköistä Amazonilta kotiin tulevista paketeista, joille Posti arpoo nykyään Amazonilta tulevien tietojen perusteella tyypiksi "Pikkupaketti". Selvästi isot paketit tulevat perille niin kuin ennenkin. Tästä on ollut täällä aiemminkin puhetta ainakin silloin, kun tuo käytäntö alkoi.