Yrityksen Microsoft tilin kirjautuminen ja Autentificator

[Slavinin86]

Terve
Miten saisi kirjautua Microsoft yritys tilille jos kaikki loppu siihen että kysy autentificatorin koodin ja autentificatorin ei edes ollut käytössä täällä tilillä. Autentificator asennettu mutta jotta sinne saisi lisätä tämän Microsoft tilin pitää kirjautua siihen ja siellä kirjautuessa se kysy saman koodin autentificatorista!
Salasana oli vaihdettu toisen sp ja puh numeron kautta mutta kun kirjautuu se taas kysy autentificatorin koodia.
Muita kirjautumis vaihtoehtoja ei tarjoa tai nappia että en pääse Autentificator Iin vaikka pitäisi netin mukaan tarjoa.
Soitettu Microsoftin tuelle ja laitettu keissi mutta sanoivat että jonotus noin viikko kun soittavat takaisin tietosuoja osastolta.
Oliko muilla vastaavia keisia?
Miten oli Ratkaistu?

 

[Desgorr]

Jos on tosiaan yrityspuolen MS365-tilistä kyse, niin yhteys oman yrityksen IT-tukeen.