Win 10 kaatui - ongelmaa Microsoft.GamingServices:ssä

Liittynyt
01.11.2020
Viestejä
1 368
Kone toimii yleensä loistavasti, ei ongelmia kaatumisten kanssa (tiedot sigussa). Tänään Exceliä käyttäessä näyttö meni yhtäkkiä pimeäksi (siihen tuli no signal) ja joku propelli (CPU tai GPU) alkoi huutaa vimmatusti. Odotin jonkun aikaa, mutta piti reset-painikkeesta käynnistää uudelleen, se kyllä onnistui. Nyt kone näyttäisi toimivan normaalisti.

Juuri ennen tuota kaatumista toinen henkilö käveli aika raskain askelin vierestä ja kun lattia antaa vähän periksi, pöytä ja PC heilahti jonkun verran. Ajattelin ensin että joku fyysinen juttu kävi heilahduksesta, vaikka se tuntui aika vaikealta uskoa. Katselin sitten tapahtumienvalvontaa ja huomasin, että siellä oli useampi kriittinen ilmoitus ennen tätä kaatumista liittyen Microsoft.GamingServices:iin, tähän tyyliin:

0x3D55: Pakettiperheen Microsoft.GamingServices1234567890 suorituspalvelutiedot ovat vioittuneet. Ongelma yritetään korjata.
(Vaihdoin Services-sanan perästä satunnaisia merkkejä numeroihin kun en tiedä ovatko ne konekohtaisia.)

Vähän myöhemmin alkoi tulla ilmoituksia myös viallisesta sovelluksesta dwm.exe, viallinen moduuli KERNELBASE.dll. Nuo gaming services virheet olivat varmasti ennen kaatumista, mutta noiden dwm.exe -virheiden ajankohta sopisi siihen kun kone ei vastannut.

Onko arvausta kumpi aiheutti kaatumisen, joku softavika vai koneen heiluminen? Ja mistä voisi olla kyse, jos softaongelma?
 
Kannattanee tarkistaa, onko levy menossa rikki, kerta tiedostot korruptoituu...

Myöskin vialliset muistit voi joskus aiheuttaa samantyylisiä ongelmia.

Myöskin Reliability History (Luotettavuushistoria) kannattaa vilasta, onko siellä ollut taustalla ongelmaa pidempäänkin ja nyt vasta alkaa vaikuttamaan toimintaan vakavasti.

Esimerkiksi tuo dwm.exe on siis Desktop Window Manager eli hoitaa sen käyttöliittymän näkymisen, joten jos se korruptoitunut, niin ei ihme että pimeni kuva.
 
Nyt ehdin tsekkaamaan tarkemmin. CrystalDiskInfo raportoi OS-levyn (ja muiden levyjen) kunnoksi hyvä. Kumma kyllä OS-levyn osalta näkyy vain ID, määrite ja luettu tieto, mutta kaikissa muissa levyissä on lisäksi nykyinen, huonoin ja kynnys. Mitähän tuo merkitsee. Ajoin myös Samsung Magicianin Diagnostic Scannin (Extended SMART Self-test), mutta mitään virheitä ei löytynyt. Siellä olisi lisäksi Full Scan, joka kestää jopa muutaman tunnin, mutta en sitä nyt lähtenyt tekemään.
Ajoin myös sfc /scannow -komennon, mutta sekään ei löytänyt virheitä.
Luotettavuushistoriasta löytyy eiliseltä Vakavien tapahtumien joukosta yksi Windows Laitteistovirhe, joka näyttäisi ajoittuvan siihen kohtaan kun kone kaatui. Lisäksi lähipäiviltä (myös tänään) löytyy muutama vakava tapahtuma FileOperator - Toiminta keskeytyi. En ole kyllä muuten huomannut mitään outoa toimintaa tai kaatumisia. Mikähän se on ja voisiko liittyä tähän?
 
Edellinen suurelta osin turhaa tekstiä. Tärinä kaataa koneen. Lisää täällä:

 

Statistiikka

Viestiketjuista
257 656
Viestejä
4 481 124
Jäsenet
73 965
Uusin jäsen
welholicious

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom