vasta ostettu tietokone sammuilee pelatessa ja käynnistyy heti uudestaan

[eetuzxc]

pelatessa kone sammuu ilman mitään varoitusta ja käynnistyy uudestaan. niin kuin repäisi virtajohon seinästä ja kytkisi takaisin heti? mitä voisi tehdä? en haluaisi lähettää telialle takaisin tietokonetta, mistä tilasin koneen viikko sitten. kone muuten toimii moitteettomasti.
koneen osat:

• Kotelo: Fractal Design Define C
• Prosessori: AMD Ryzen 5 5600X
• Emolevy: ASUS TUF GAMING B550-PLUS ATX MB
• RAM-muisti: Kingston Fury Beast DDR4 16 Gt (2 x 8 Gt) 3200 MHz
• Kiintolevy: Kingston A2000 PCIe NVMe SSD 1000 Gt
• Näytönohjain: ASUS Phoenix GeForce RTX 3060 V2 12 Gt
• Jäähdytys: AMD Wraith Stealth -ilmajäähdytys
• Virtalähde: ASUS Rog Strix 850W Gold, täysin modulaarinen

kiitos jo valmiiksi.

 

[Desgorr]

Missä tilanteissa tuo käynnistyy uudelleen?

Prossun lämpöjä voisi ainakin seurata hwinfo64:lla. Valitse käynnistäessä Sensors-only.
Emon biosin voisi myös päivitellä jos uudempaa on tarjolla. Toki vaarana on, että päivittäessä katkaisee virrat.
Päivittelisin myös tuon SSD:n firmwaren varmuuden vuoksi.

 

[eetuzxc]

Missä tilanteissa tuo käynnistyy uudelleen?

Prossun lämpöjä voisi ainakin seurata hwinfo64:lla. Valitse käynnistäessä Sensors-only.
Emon biosin voisi myös päivitellä jos uudempaa on tarjolla. Toki vaarana on, että päivittäessä katkaisee virrat.
Päivittelisin myös tuon SSD:n firmwaren varmuuden vuoksi.

välillä pystyy pelata 40min pätkiä mutta yleensä 10minuutin jälkeen kesken pelin vaan käynnistyy uudelleen

 

[Desgorr]

välillä pystyy pelata 40min pätkiä mutta yleensä 10minuutin jälkeen kesken pelin vaan käynnistyy uudelleen

Sitten vain peli päälle ja hwinfo64 taustalle. Pelaile hetki ja käy kurkkaamassa sitten mitä max lämmöt ovat olleet.

 

[ravallo]

Hmm, mä kyllä laittaisin sen takaisin.

About ainoa hyvä puoli pakettina ostetun koneen kanssa on se että tuollaisen hankalasti jäljitettävän haamuvian joutuu hoitaan joku toinen. Sen jälkeen kun olisin tarkastanut että virtajohto on kunnolla kiinni

 

[ravallo]

Voi johtua melkein mistä vaan. Jos itse joutuisi penkomaan, niin aloittaisin siitä että onko kotelon sisällä kaikki virtapiuhat ja emolle menevät resettinapin ja virtakytkimen piuhat kunnolla kiinni. Sit prossun jäähy. Mut toi voi johtua myös melkein minkä tahansa komponentin viasta, itse joskus päädyin vaihtaan koneeseen aika lailla kaikki osat ennenkuin selvis mikä oli mätä (näyttis).

 

[eetuzxc]

Voi johtua melkein mistä vaan. Jos itse joutuisi penkomaan, niin aloittaisin siitä että onko kotelon sisällä kaikki virtapiuhat ja emolle menevät resettinapin ja virtakytkimen piuhat kunnolla kiinni. Sit prossun jäähy. Mut toi voi johtua myös melkein minkä tahansa komponentin viasta, itse joskus päädyin vaihtaan koneeseen aika lailla kaikki osat ennenkuin selvis mikä oli mätä (näyttis).

 

[eetuzxc]

Sitten vain peli päälle ja hwinfo64 taustalle. Pelaile hetki ja käy kurkkaamassa sitten mitä max lämmöt ovat olleet.

 

[demu]

Ilmeisesti itse koottu kone?
Olisikohan prosessorin ja coolerin väliin jäänyt coolerin suojamuovi (oma moka)?
Vastaavaa on joskus on tapahtunut myös näytönohjaimen kanssa (valmistajan vika).

 

[Desgorr]

Ilmeisesti itse koottu kone?
Olisikohan prosessorin ja coolerin väliin jäänyt coolerin suojamuovi (oma moka)?
Vastaavaa on joskus on tapahtunut myös näytönohjaimen kanssa (valmistajan vika).

Aloitusviestistä saa kuvan, että olisi Telialta ostettu pakettikone.

 

[eetuzxc]

Ilmeisesti itse koottu kone?
Olisikohan prosessorin ja coolerin väliin jäänyt coolerin suojamuovi (oma moka)?
Vastaavaa on joskus on tapahtunut myös näytönohjaimen kanssa (valmistajan vika).

ei ole itse kasattu. Telialta ostin. Oli joku encen kone eli ei tiettyä merkkiä. tuli isolaatikko tavaroita mukana esim virtalähteeseen jotain magneetteja tai jotai ja virtalähteen piuhoja ja muuta

 

[Baldrick]

Sen voi kurkata ettei emolla ole joku ikivanha bios missä pelkkä betatuki 5000:lle

 

[psymbiote]

Vaikka vähän harmittaakin, niin itse lähettäisin koneen samantien takaisin. Jos jossain komponentissa on vikaa, niin luultavasti kone pitää lähettää kokonaisena takuuseen jokatapauksessa.

Mutta jos nyt jotain pitää veikata, niin prossun lämpöongelma tai virtalähde.

 

[FinnTrollen]

Suosittelen myös bios päivitystä

Sen voi kurkata ettei emolla ole joku ikivanha bios missä pelkkä betatuki 5000:lle

 

[Sompi]

Kannattaa nyt ensimmäisenä ajaa memtest, ja tehdä stressitestiä y-cruncherilla ja jollain näytönohjaimen benchmarkkausohjelmalla.

Windows ei käytä BIOS-kutsuja muuten kuin fallbackina jos ajureita ei esimerkiksi näytönohjaimelle ole asennettu tai levyohjaimen tyyppi on epäselvä. BIOS-päivitys ei siis korjaa mitään, mikäli Windows kuitenkin pääsee työpöydälle asti ja oletettavasti ajuritkin on asennettu, kun pelaaminen onnistuu.

Windows 11 tietenkään ei käytä BIOS-kutsuja tuonkaan vertaa, koska eihän se suostu edes käynnistymään muualta kuin UEFIn kautta.

 

[FinnTrollen]

Toisaalta, vaikka harmittaakin lähettää takas niin jos oot ostanut valmiin koneen niin onhan siinä takuu. Jos lähtee itse säätää liikaa niin vahingossa tekee jotain että takuu raukeaa, mulla on kokemusta tästä. Soittoa vaan huoltoon ja sit lähetä takas.

 

[eetuzxc]

Toisaalta, vaikka harmittaakin lähettää takas niin jos oot ostanut valmiin koneen niin onhan siinä takuu. Jos lähtee itse säätää liikaa niin vahingossa tekee jotain että takuu raukeaa, mulla on kokemusta tästä. Soittoa vaan huoltoon ja sit lähetä takas.

ajattelin että otan automaattisen uudelleen käynnistämisen pois virheen tultua mutta silloin tietokone vain jääty eikä mitään voinu ttehdä ei voinut sammuttaa tai mitää ainut asia oli ottaa virtajohto irti

 

[Locheed]

ajattelin että otan automaattisen uudelleen käynnistämisen pois virheen tultua mutta silloin tietokone vain jääty eikä mitään voinu ttehdä ei voinut sammuttaa tai mitää ainut asia oli ottaa virtajohto irti

Tuo nyt olisi muutenkin vain ongelman piilottamista. Katsopa ne prosessorin lämmöt ihan ensin kuten edellä oli neuvottu ja raportoi tulokset tänne.

 

[eetuzxc]

Tuo nyt olisi muutenkin vain ongelman piilottamista. Katsopa ne prosessorin lämmöt ihan ensin kuten edellä oli neuvottu ja raportoi tulokset tänne.

60 asteisena prossu

 

[Simpanssi6000]

60 asteisena prossu

Millaisessa käytössä? Idlenä 60 astetta olisi aika lämpöinen

 

[eetuzxc]

Millaisessa käytössä? Idlenä 60 astetta olisi aika lämpöinen

ihan tekemättä mitään näyttää 56-58astetta ja pelatessa nousee 58-60asteesee

 

[Simpanssi6000]

ihan tekemättä mitään näyttää 56-58astetta ja pelatessa nousee 58-60asteesee

Millä ohjelmalla katsot nuo? Aika outoa mielestäni että käytännössä samat lämmöt idlenä ja pelatessa.

 

[eetuzxc]

Millä ohjelmalla katsot nuo? Aika outoa mielestäni että käytännössä samat lämmöt idlenä ja pelatessa.

asusksen sovelluksesta näkee koska on asuksen emo

 

[eetuzxc]

Millä ohjelmalla katsot nuo? Aika outoa mielestäni että käytännössä samat lämmöt idlenä ja pelatessa.

mitä ohjelmaa suosittelet

 

[Osku]

Telialle takuuseen. Oma veikkaus on, että yksi prossujäähyn kanta on irronnut kiinnityksestä. Yksi minkä vielä varmistaisin (vaikka kuulostaa typerälle), että onhan virtajohto ihan pohjassa asti kiinni?

 

[eetuzxc]

Telialle takuuseen. Oma veikkaus on, että yksi prossujäähyn kanta on irronnut kiinnityksestä. Yksi minkä vielä varmistaisin (vaikka kuulostaa typerälle), että onhan virtajohto ihan pohjassa asti kiinni?

laitoin huollolle viestiä. sieltä käskettiin käyttää muisteja irti ja tarkistaa ssd

 

[Härkönen]

mitä ohjelmaa suosittelet

Tässä ketjussa on monta kertaa sanottu hwinfo64, katsotko sillä noi lämmöt rasituksessa. WhoCrashed olisi myös hyvä ajaa, jos sillä löytyisi jotain viitteitä viasta.

 

[Simpanssi6000]

laitoin huollolle viestiä. sieltä käskettiin käyttää muisteja irti ja tarkistaa ssd

Juu näillä menee

 

[eetuzxc]

Tässä ketjussa on monta kertaa sanottu hwinfo64, katsotko sillä noi lämmöt rasituksessa. WhoCrashed olisi myös hyvä ajaa, jos sillä löytyisi jotain viitteitä viasta.

näyttää 60astetta

 

[Simpanssi6000]

Onko ongelma siis vielä jatkunut? Op:n viesteissä ei hirveästi sisältöä ole. Oletko noudattanut telian ohjeita asian selvittämiseksi?

 

[eetuzxc]

on ongelma jatkunut ja lähetin koneen huoltoon.