Väite NVIDIAn GeForce RTX 50 -takaisinkutsusta saattaa johtaa oikeustoimiin

[Kaotik]

KitGuru raportoi alankomaalaiskauppa Uw Game Specialistin lähettäneen asiakkailleen sähköposteja, joissa kerrotaan NVIDIAn takaisinkutsusta.

Sivustolla on näytillä sen YouTube-kanavan katsojan saama sähköposti sekä kuitti kaupasta tilatusta MSI GeForce RTX 5090 Suprim -näytönohjaimesta.
Sähköpostin mukaan "NVIDIA on kutsunut takaisin suuren määrän näytönohjaimia useiden turvallisuusseikkojen vuoksi. Meillä on varastossa viisi kappaletta [tilaamaasi] näytönohjainta, mutta ne joudutaan kaikki palauttamaan kohonneen tulipaloriskin vuoksi. Tässä tilanteessa emme priorisoi ketään, vaan kaikki saavat tilaamansa tuotteet tilausjärjestyksessä." Alla on alkuperäinen hollannista englantiin käännetty versio:

“Nvidia has recalled a large number of video cards due to various safety issues. We currently have five units of this model in stock, but they all have to be returned due to an increased fire hazard. In this situation, we do not give priority to anyone; all customers are treated equally based on the ranking when pre-ordering or ordering the video cards.”

Päivitys:
Uw Game Specialist on nyt antanut tilanteeseen päivityksen ja todennut, ettei NVIDIA ole antanut takaisinkutsumääräystä. Yhtiön toimitusjohtajakaan ei ollut ilmeisesti asiasta tietoinen ja kauppa tutkii nyt sisäisesti, mitä oikein on tapahtunut. Sähköpostin vastaanottanut asiakas on saamassa oman korttinsa seuraavasta lähetyksestä.

Päivitys 2:
MSI on antanut lausunnon asian tiimoilta, koska sen näytönohjain on ollut osallisena väitteessä. MSI:n mukaan väitteet takaisinkutsusta eivät pidä paikkaansa eivätkä sen tuotteet aiheuta tulipaloriskiä.
Uw Game Specialist ei myöskään kuulu MSI:n partnereihin Benelux-maissa ja yhtiö kehoittaakin kaikkia ostamaan tuotteita vain virallisilta kumppaneilta. MSI:n lausunnossa vihjataan myös mahdollisista oikeustoimista, koska väitteet voivat aiheuttaa vakavaa haittaa MSI:n maineelle. Voit lukea TechPowerUp-sivustolla julkaistun lausunnon alta:

We had the unpleasant surprise of learning on 03/06/2025, through an article on Kitguru website Link, that a Dutch retailer—UW GAME SPECIALIST—allegedly informed a customer that they were unable to fulfill their order because 5 GeForce RTX 5090 32G Suprim SOC from our brand had supposedly been recalled due to a fire hazard.

With this statement, we would like to make it clear that these allegations are absolutely false, that no recall program is in progress, and that our products present no such risk.

Furthermore, we would like to specify that this retailer is not one of MSI's partners, and we do not work with them.

We reserve the right to initiate legal proceedings against those responsible for these highly defamatory allegations, which harm our brand's reputation, as well as against anyone contributing to their dissemination.

We recommend you to purchase from one of our authorized resellers as listed below.

• Megekko
• Azerty
• Alternate NL
• Alternate BE
• SHS
• CPS
• PDC
• Bol
• Coolblue
• Copaco

Myös Uw Game Specialist on antanut itse lausunnon aiheesta. Se on julkaistu kaupan sivuilla myös englanniksi aiheen saaman kansainvälisen huomion vuoksi ja voit lukea sen kokonaisuudessaan alta.

Incorrect Reports About Fire Hazard and Recall of the Nvidia 5090 – Facts and Correction

In recent days, an incorrect report has been circulated regarding alleged fire hazards and a recall concerning the Nvidia GeForce RTX 5090. We would like to clarify and confirm that this information is false. There are no indications or official reports from Nvidia, MSI, or other manufacturers that suggest any safety risks or a recall for this graphics card.

Incorrect Information in Circulation​

Various online platforms and social media have been spreading rumors that the Nvidia GeForce RTX 5090 may have issues that could pose a fire hazard and that a recall has been announced. These claims are not based on factual information or reliable sources. It is essential that consumers and users of graphics cards rely on verified data from manufacturers and reputable technology websites.

No Confirmation from Manufacturers​

We have contacted various relevant parties, including Nvidia and MSI, and to date, there has been no confirmation or indication that the RTX 5090 has any safety issues or that a recall is planned. Both Nvidia and other hardware manufacturers maintain strict quality controls and conduct extensive testing to ensure the safety and reliability of their products.

Internal Discussion and Rectification​

After this incorrect report was disseminated, we discussed and addressed the situation internally. Customers who may have been affected by this misinformation have already received a rectification. We strive to provide transparency and to correct misunderstandings as quickly as possible.

At present, there is no confirmation that the Nvidia GeForce RTX 5090 is experiencing fire hazards or that a recall has been announced.

We advise everyone to verify information through official channels and not to rely on unfounded reports. If relevant information does emerge, Nvidia and the involved manufacturers will communicate this themselves through their recognized channels.

We remain committed to clear and accurate communication. For any questions or further information, please feel free to contact us so that we can continue to provide you with the correct support and service.

Lähde: Retailer claims Nvidia is recalling ‘large number’ of RTX 5090 graphics cards due to fire hazard - KitGuru, Päivitys 2: MSI Statement on False Rumor About MSI GeForce RTX 5090 32G SUPRIM SOC, Uw Game Specialist - Maakt shoppen weer persoonlijk!

 

[hik]

We reached out to one of our contacts at MSI, but they did not have any information on the apparent recall.

Kuulostaa oudolta kun tiedotteita ei ole tullut. Saa nähdä onko tieto oikein.

Ongelma on tietysti olemassa.

 

[BoomerX]

Tekaistu takaisin kutsu viesti vasta olisikin ovela huijaus jos huijari tietää asiakkaan email ja mistä kaupasta asiakas on kortin ostanut.

 

[AeshmA]

Kitguru näköjään päivittynyt juuri pari minuuttia tämän uutisen linjoille laittamisen jälkeen:

UPDATE: Your Game Specialist has retracted the claim that Nvidia has issued an RTX 5090 recall. The customer who was told that they could not receive their graphics card due to the recall is now getting their unit next week and the retail outlet is conducting an internal investigation. The new story can be found HERE.

Dutch Retailer talks to Kitguru and retracts ‘RTX 5090 recall’ claim - KitGuru

Earlier today, a KitGuru reader reached out to us to let us know about a rather bold claim from a re

www.kitguru.net

Jotain kuitenkin saattaa olla Nvidialla tekeillä, kun FE malleja ei ole hetkeen näkynyt tarjolla (ja 5070FE:n julkaisun siirto viime metreillä). Lisäksi 5090 yleisesti on enemmän myytti kuin oikea tuote.

Tekaistu takaisin kutsu viesti vasta olisikin ovela huijaus jos huijari tietää asiakkaan email ja mistä kaupasta asiakas on kortin ostanut.

Tässä ilmeisesti oli siis vielä asiakkaalla tilaus sisällä, eli korttia ei oltu vielä edes saatu.
Jos siis ymmärsin oikein, että meinasit, jotta joku tehtailisi jo kortin saaneille "takaisinkutsuja".

 

[BoomerX]

Tässä ilmeisesti oli siis vielä asiakkaalla tilaus sisällä, eli korttia ei oltu vielä edes saatu.
Jos siis ymmärsin oikein, että meinasit, jotta joku tehtailisi jo kortin saaneille "takaisinkutsuja".

joo tuosta päivityksestä selvisi tilanne enemmän. Tuon putiikin pomolla ei päivitetyn artikkelin mukaan ollut tietoakaan asiasta eikä systeemistä löytynyt tuota lähetettyä viestiä
"it appeared that the CEO was not aware of this email and it ‘could not be found in our system'."

 

[Kaotik]

Päivitetty

 

[leffo]

Lol siellä on tiskin takana joku oman elämänsä huutokauppakeisari myymässä välistä. Siltähän tuo kuulostaa.

 

[fiarska]

Lisää tapaukseen.
MSI Statement on False Rumor About MSI GeForce RTX 5090 32G SUPRIM SOC

MSI Statement on False Rumor About MSI GeForce RTX 5090 32G SUPRIM SOC

We had the unpleasant surprise of learning on 03/06/2025, through an article on Kitguru website Link, that a Dutch retailer—UW GAME SPECIALIST—allegedly informed a customer that they were unable to fulfill their order because 5 GeForce RTX 5090 32G Suprim SOC from our brand had supposedly been...

www.techpowerup.com

 

[Kaotik]

Otsikko vaihdettu, aloitus päivitetty MSI:n ja kaupan itsensä lausunnoilla aiheesta

 

[Cartier]

Lol siellä on tiskin takana joku oman elämänsä huutokauppakeisari myymässä välistä. Siltähän tuo kuulostaa.

Tai sitten asiakas on väärentänyt viestin. Se, että yritys ei löydä sitä omista järjestelmistään viittaisi vahvasti väärennökseen. Liekkö olettanut tällä saavansa kortin nopeammin (ja onnistui kai siinä). Vaihtoehtoisesti yritys valehtelee. Kolmas vaihtoehto tietenkin on, että recall on tulossa tai yritys on siitä kuullut vahvoja huhuja ja sitten lipsauttanut tämän asiakkaalle. Itse veikkaan vahvasti tämän olevan asiakkaan väärennös.

 

[RawDataSystems]

Vaihtoehto n+1: Asiakkaan kateellinen(?) kaveri tehnyt käytännön pilan ja väärentänyt sähköpostin.
Kun asiasta nousikin meteli, pysyttelee nyt hiljaa ja toivoo tapauksen katoavan itsestään.

Ehkä ei kuitenkaan, mutta kun tässä näytään kaikenlaisia villejäkin spekulaatioita esitettävän...

 

[Cartier]

Vaihtoehto n+1: Asiakkaan kateellinen(?) kaveri tehnyt käytännön pilan ja väärentänyt sähköpostin.
Kun asiasta nousikin meteli, pysyttelee nyt hiljaa ja toivoo tapauksen katoavan itsestään.

Ehkä ei kuitenkaan, mutta kun tässä näytään kaikenlaisia villejäkin spekulaatioita esitettävän...

Tässä kun kortteja ei ole saatavilla ja isoin osa saatavilla olevista menee trokareille, niin ei se ole ihmekään, että joku saisi tällaisia ideoita. Varsinkin kun tietää, että mediakin näihin tartuu heti Nvidian muun viimeaikaisen uutisoinnin huomioiden.