Ratkaistu Toistuva BSOD Powercolor rx 5700xt

[turpander]

Kyseessä alle vuosi sitten itse koottu pc, josta löytyy:
AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 3.60 GHz
Powercolorin AMD Radeon RX 5700 XT
Windows 10 64-bit
B450 TOMAHAWK MAX

Ongelma ilmenee hyvin satunnaisesti ja BSOD:ssa näkyvät syyt vaihtelevat. Listaan niitä tähän alle, kun kone taas kaatuu. Koneen kaatuminen ei aina liity raskaaseen käyttöön. Eli bluescreen saattaa iskeä ihan työpöytäkäytössäkin. Kone kuitenkin kaatuu useammin pelatessa.

Ongelman poistamiseksi on tehty seuraavaa:
Näyttiksen ajurit poistettu device managerin kautta. Ajurit ladattu uudestaan powercolorin sivuilta ja asennettu.

Ajettu furmark 1080p ja 1440p. Testit eivät kaataneet konetta.
1440p testin tulokset:
SCORE:5541 points (93 FPS, 60000 ms)
Max GPU Temp: 67°C
FPS: min:92, max:94, avg:93 - OPTIONS: DynBkg

Nyt ovat hyvät neuvot kalliit. Alkaa nimittäin tympimään koneen kaatuilu. Kyseessä kuitenkin melko uusi ja tehokaskin pc, jonka odottaisi suorittavan varsinkin työpöydällä virheettömästi.

Neuvoja seuraaviksi stepeiksi otetaan vastaan. Päivittelen tähän alle sitten mitä toimenpiteitä tullut tehtyä.

 

[Samat]

Kyseessä alle vuosi sitten itse koottu pc, josta löytyy:
AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 3.60 GHz
Powercolorin AMD Radeon RX 5700 XT
Windows 10 64-bit
B450 TOMAHAWK MAX

Ongelma ilmenee hyvin satunnaisesti ja BSOD:ssa näkyvät syyt vaihtelevat. Listaan niitä tähän alle, kun kone taas kaatuu. Koneen kaatuminen ei aina liity raskaaseen käyttöön. Eli bluescreen saattaa iskeä ihan työpöytäkäytössäkin. Kone kuitenkin kaatuu useammin pelatessa.

Ongelman poistamiseksi on tehty seuraavaa:
Näyttiksen ajurit poistettu device managerin kautta. Ajurit ladattu uudestaan powercolorin sivuilta ja asennettu.

Ajettu furmark 1080p ja 1440p. Testit eivät kaataneet konetta.
1440p testin tulokset:
SCORE:5541 points (93 FPS, 60000 ms)
Max GPU Temp: 67°C
FPS: min:92, max:94, avg:93 - OPTIONS: DynBkg

Nyt ovat hyvät neuvot kalliit. Alkaa nimittäin tympimään koneen kaatuilu. Kyseessä kuitenkin melko uusi ja tehokaskin pc, jonka odottaisi suorittavan varsinkin työpöydällä virheettömästi.

Neuvoja seuraaviksi stepeiksi otetaan vastaan. Päivittelen tähän alle sitten mitä toimenpiteitä tullut tehtyä.

Lataa AMD:n sivuilta uusimmat ajurit sekä näytönohjaimelle että emon piirisarjalle näin alkuun.

https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

Edit. Kokeile poistaa ajurit AMD ajuripaketin mukana olevalla cleaner sovelluksella, täytyy tehdä safe modessa. Vaihtoehtoisesti voi myös käyttää Guru3D:n DDU:ta (myös safe mode).
Edit2. Varalta verkkopiuha irti näiden ajon jälkeen, ja takaisin kiinni vasta näytönohjaimen ajurin asennuksen jälkeen. Muuten Windows saattaa ehtiä lähteä asentamaan ajuria updaten kautta.

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.8.4

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

 

[turpander]

Ajan nuo uusimmat ajurit sisään vielä, mutta ennen sitä ehdin ladata tuon WhoCrashed ja tässä vielä raporttia ongelmista:

On Mon 26/10/2020 14.53.09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102620-6171-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F45A0)
Bugcheck code: 0x139 (0x1D, 0xFFFFFE042A4992A0, 0xFFFFFE042A4991F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


On Mon 26/10/2020 14.53.09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: afd.sys (afd+0x57877)
Bugcheck code: 0x139 (0x1D, 0xFFFFFE042A4992A0, 0xFFFFFE042A4991F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\afd.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Ancillary Function Driver for WinSock
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sun 25/10/2020 19.58.46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102520-5968-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F45A0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFD2FA, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80568EC8230)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

 

[Samat]

Ajan nuo uusimmat ajurit sisään vielä, mutta ennen sitä ehdin ladata tuon WhoCrashed ja tässä vielä raporttia ongelmista:

On Mon 26/10/2020 14.53.09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102620-6171-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F45A0)
Bugcheck code: 0x139 (0x1D, 0xFFFFFE042A4992A0, 0xFFFFFE042A4991F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


On Mon 26/10/2020 14.53.09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: afd.sys (afd+0x57877)
Bugcheck code: 0x139 (0x1D, 0xFFFFFE042A4992A0, 0xFFFFFE042A4991F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\afd.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Ancillary Function Driver for WinSock
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sun 25/10/2020 19.58.46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102520-5968-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F45A0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFD2FA, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80568EC8230)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Viittaisi johonkin muuhun ongelmaan, kuin näytönohjaimeen näin äkkiseltään. Mitkäs muistit sinulla on ja millä asetuksilla? Voisi kokeilla ajaa memtestiä ja katsoa onko kaikki ok muistien osalta. Checkdiski olisi myös hyvä ajaa, ja järjestelmätiedostojen tarkistus, mutta kannattaa se muistitesti tehdä ensin.

Eli: administrative oikeuksilla komentokehote auki ja sieltä: chkdsk /f ja sieltä sitten laitta 'y' kun kysyy tehdäänkö tarkistus seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Järjestelmätietojen tarkistus myös komentokehotteessa:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

 

[LuxHP]

Joo, kovasti vaikuttas muisteihin liittyvältä ongelmalta ainaki tuon whocrashed ohjelman mukaan.

 

[Jerba_]

Minulla juuri samat komponentit, paitsi prossu 3600x. Kasattu viime black fridaynä. Alusta asti ollut myös kaatumisongelmaa samoilla virheilmoituksilla. Kaatumiset tulleet kuitenkin aina käynnistuksen/sleepistä heräämisen yhteydessä, joten en hirveästi ole jaksanut paneutua asiaan.

Kuitenkin yksi päivä huomasin että kaatumisia ei ole tullut pitkään aikaan ja muistin että päivitin BIOSin joku aika sitten ja se oli laittanut muisteista (Corsair Vengeance LPX 3200MHZ) XMP:n pois. Laitoin XMP:n takaisin ja kaatuilu jatkui.

Muistitestejä olen tehnyt jo silloin kun ensimmäisen kerran kaatuili memtest86:lla. Virheitä ei löytynyt. Pistin kuitenkin taas pyörimään nii katsotaan mitä näyttää. Muisteissahan tuo kuitenkin vaikuttaisi ainakin itselläni olevan.

 

[Samat]

Minulla juuri samat komponentit, paitsi prossu 3600x. Kasattu viime black fridaynä. Alusta asti ollut myös kaatumisongelmaa samoilla virheilmoituksilla. Kaatumiset tulleet kuitenkin aina käynnistuksen/sleepistä heräämisen yhteydessä, joten en hirveästi ole jaksanut paneutua asiaan.

Kuitenkin yksi päivä huomasin että kaatumisia ei ole tullut pitkään aikaan ja muistin että päivitin BIOSin joku aika sitten ja se oli laittanut muisteista (Corsair Vengeance LPX 3200MHZ) XMP:n pois. Laitoin XMP:n takaisin ja kaatuilu jatkui.

Muistitestejä olen tehnyt jo silloin kun ensimmäisen kerran kaatuili memtest86:lla. Virheitä ei löytynyt. Pistin kuitenkin taas pyörimään nii katsotaan mitä näyttää. Muisteissahan tuo kuitenkin vaikuttaisi ainakin itselläni olevan.

Onhan muistit sloteissa A2 ja B2?

Eli Cpu - A1 - A2 - B1 - B2

B450 TOMAHAWK MAX | Motherboard | MSI Global

Best AMD AM4 B450 ATX motherboard, Turbo M.2, Extended heatsink, USB 3.2 Gen 2, Mystic Light, MSI MAG

www.msi.com

 

[Jerba_]

Onhan muistit sloteissa A2 ja B2?

Eli Cpu - A1 - A2 - B1 - B2

B450 TOMAHAWK MAX | Motherboard | MSI Global

Best AMD AM4 B450 ATX motherboard, Turbo M.2, Extended heatsink, USB 3.2 Gen 2, Mystic Light, MSI MAG

www.msi.com

Joo on A2:ssa ja B2:ssa. Tuli muistaakseni ekan käynnistyksen yhteydessä emolta ilmoitus kun olin laittanut A1 ja B1.

 

[Samat]

Joo on A2:ssa ja B2:ssa. Tuli muistaakseni ekan käynnistyksen yhteydessä emolta ilmoitus kun olin laittanut A1 ja B1.

Ok. Jos viitsit tuolla ZenTimings softalla katsoa arvot ja laittaa vaikka kuvakaappauksen. Niin näkee mitä arvoja se emo sille laittaa XMP päällä.

Releases · irusanov/ZenTimings

Contribute to irusanov/ZenTimings development by creating an account on GitHub.

github.com

Edit. Voi olla viallinen kittikin, jos ei XMP päällä toimi ok.

 

[Jerba_]

Ok. Jos viitsit tuolla ZenTimings softalla katsoa arvot ja laittaa vaikka kuvakaappauksen. Niin näkee mitä arvoja se emo sille laittaa XMP päällä.

Releases · irusanov/ZenTimings

Contribute to irusanov/ZenTimings development by creating an account on GitHub.

github.com

Edit. Voi olla viallinen kittikin, jos ei XMP päällä toimi ok.

Tässäpä tämä. Memtest86 ei muuten löytänyt taaskaan mitään kun ajoin kolmesti läpi.

Edit. Katselin muuten jonkin verran netistä aiheeseen liittyen että joillain muillakin on ollut ongelmia Corsairin muistien ja ryzeneiden kanssa CMW32GX4M2C3200C16 X570 BSOD / Solved! - The Corsair User Forums. Saattaisi auttaa itsellekin jos viilaisi käsin noita asetuksia.

 

[Focus0]

Tässäpä tämä. Memtest86 ei muuten löytänyt taaskaan mitään kun ajoin kolmesti läpi.

Edit. Katselin muuten jonkin verran netistä aiheeseen liittyen että joillain muillakin on ollut ongelmia Corsairin muistien ja ryzeneiden kanssa CMW32GX4M2C3200C16 X570 BSOD / Solved! - The Corsair User Forums. Saattaisi auttaa itsellekin jos viilaisi käsin noita asetuksia.

Itselläni on Corsairin CMK16GX4M2D3600C18 kitti ja se toimii suoraan XMP:llä Ryzen 3600 + B450M Steel Legendin kanssa.
Ajotuksia en ole vielä koittanut kiristää.. ei ole ollut ns. tarvetta.

 

[hese_e]

Mulla uudemmat agesat kaatoi konetta satunnaisesti, mutta vähän muisteja löysäämällä ja pistämällä kaikki c-statet yms enabled tilaan ongelma korjaantui.

Tietty c-statejen yms disablointi voi myös tehdä vastaavan efektin, eli coret ei silloin nuku ja jos negatiivista offset jännitettä ei ole, niin niiden luulisi pysyvän vakaana.

 

[DrUrban]

Biosista vaihtaa PCI_E1 link speed: Auto -> Gen3

 

[DrUrban]

Myös PCI-E Link State Power Management pois päältä.



PCI_E1 link speed Auto -> Gen3 + power management off lopetti itseltä satunnaiset BSODit B450 Tomahawk MAX & Sapphire 5700XT yhdistelmällä

 

[turpander]

Lataa AMD:n sivuilta uusimmat ajurit sekä näytönohjaimelle että emon piirisarjalle näin alkuun.

https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

Edit. Kokeile poistaa ajurit AMD ajuripaketin mukana olevalla cleaner sovelluksella, täytyy tehdä safe modessa. Vaihtoehtoisesti voi myös käyttää Guru3D:n DDU:ta (myös safe mode).
Edit2. Varalta verkkopiuha irti näiden ajon jälkeen, ja takaisin kiinni vasta näytönohjaimen ajurin asennuksen jälkeen. Muuten Windows saattaa ehtiä lähteä asentamaan ajuria updaten kautta.

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.8.4

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

Unohtuipas tänne päivitellä, mutta ongelma on poistunut näiden AMD:n sivuilta ladattujen ajurien myötä. Ilmeisesti noiden valmistajien tarjoomat omat ajurit eivät toimi kunnolla. Aiemmin olin tosiaan ladannut uusimmat ajurit MSI:n ja Powercolorin sivuilta.

Ajurien päivittämisen jälkeen kone ei ole kertaakaan antanut BSOD:ta. Jostain syystä CS alkoi kuitenkin tämän jälkeen oireilla ja kuva ruudulla jäätyi välillä kesken pelien. Tämä ongelma poistui yksinkertaisesti vaihtamalla windowed modesta full screeniin.

Kiitoksia kaikille avusta!