Tobii eye tracker 5 sovellus ei tunnista laitetta

[Kippari9]

Sain tänään postissa Tobii eye tracker 5 ja tässä yritän saada sitä käyttöön, mutta kun lataan tobii experience sovelluksen jolla voisin kalibroida laitteen niin sovellus valittaa että laitetta ei havaita. Windows tunnistaa laitteen kyllä mutta sovellus ei, teen vian selvityksen mutta sen mielestä kaikki fine. Olen ladannut uusimman päivityksen laitteelle eli laitteen softa on kunnossa. Osaisiko joku auttaa et mikä homma, kiitos.

 

[Romi]

Mistä lähteestä tuo tobin sovellus ja ajuri on peräisin? Tobin sivujen mukaan windowsin päivitys palvelun kautta automaattisesti tulee ajuri ja windows storesta ohjelma. Tosin tobin sivuilta on ilmeisesti saatavilla uudempi ajuri+ohjelma kombo. Toinen vaitoehto voi olla, että jokin tarvittavista tobin serviceistä ei ole käynnissä. Tai sitten uupuu jokin ohjelman käyttämä ohjelmointi-kirjasto (visual c++ /net. framework) (tobi help center. install guide).

 

[Kippari9]

Mistä lähteestä tuo tobin sovellus ja ajuri on peräisin? Tobin sivujen mukaan windowsin päivitys palvelun kautta automaattisesti tulee ajuri ja windows storesta ohjelma. Tosin tobin sivuilta on ilmeisesti saatavilla uudempi ajuri+ohjelma kombo. Toinen vaitoehto voi olla, että jokin tarvittavista tobin serviceistä ei ole käynnissä. Tai sitten uupuu jokin ohjelman käyttämä ohjelmointi-kirjasto (visual c++ /net. framework) (tobi help center. install guide).

Sain ratkaistua itse ongelman, tiedä miten sitten? Tobiin sivustolta latasin sen softwaren ja käynnistin koneen pariin kertaan uudestaan niin nyt toimii, tiedä sitten mikä bitti ollut vinossa