Tietokone kaatuu erityisesti tietyissä ohjelmissa, mutta voi kaatua missä tahansa. Kuormituksella ei väliä.

[jebua]

Varoituksena, että viestistä tulee pitkä. Ongelmaa ja kaikkia ratkaisuyrityksiä on mahdotonta selittää erittäin lyhyesti.

Selitän ensin ongelman ja error viestit, koska teksti on siten helpompi lukea ja ratkaisuyritykset helpompi ymmärtää.

ONGELMA:
Tietokone kaatuu yllättäen ja käynnistyy välittömästi uudestaan. Käytössäni on kaksi näyttöä ja toinen välähtää nopeasti vihreänä kaatumisen yhteydessä.
Kone kaatuu joissain tietyissä ohjelmissa erityisen nopeasti ja odotettavasti. Yleensä 5-15 minuutin sisällä tällaisen ohjelman käynnistämisestä. Esim. Alan Wake 2, C&C Renegade tai Dungeon of the Endless.
Kone voi kaatua kevyessä käytössä. Esim. useampi Firefox-välilehti tai -ikkuna auki ja katson YouTube-videota tai kun kirjotin tätä viestiä foorumille. Tämä on harvinaisempaa.

Ilman “herkempiä” ohjelmia, kaatumisia tapahtuu n. kerran viikossa. Välillä on kausia, jolloin kaatuilua tapahtuu normaalia tiheämmin ilman mitään selkeää syytä tai raskasta kuormitusta.

Tämän lisäksi, joskus kun otan tietokoneesta USB laitteita irti kone jumiutuu tai kaatuu. Jos windows menee “lukkoon” eikä reagoi mihinkään, poistamalla kaikki USB Windows lähtee joskus liikkelle ja alkaa reagoimaan hiireen/näppikseen.
Ongelmaa on helpottanut CPUn Eco mode ja Windowsin uudelleenasennus mutta ongelma esiintyy silti usein.

Ongelma on jatkunut yli vuoden ja pysynyt samalla tasolla.

Liitteenä on kuvakaappauksia error viesteistä, kuva RAM-kamman tarrasta sekä kameralla otettu kuva pahimmasta kaatumisesta, joka tapahtui C&C Renegadea pelaamalla.

OHJELMAT, JOISSA TIETOKONE KAATUU VARMASTI:
Herkemmillä ohjelmilla ei näytä olevan muuta yhteistä, kuin että ne kaatuvat helpommin.

• Alan Wake 2: kaatuu 15 minuutin sisään
• Control: 1 tunnin sisään
• Dungeon of Endless: kaatuu 15 minuutin sisään
• C&C Renegade: kaatuu puolen tunnin sisään.
• Middle-earth: Shadow of War: kone kaatuu tunnin sisällä. Peli kaatui myös kerran, kun peli pausella ja Main menu ruudussa.
• Unity pelinkehitys: Kehitin VR ohjelmaa. Kun kiinnitin VR laitteen kiinni PC:heen, kone kaatuili. Ilman VR usb yhteyttä, pystyn käyttämään Unityä tunteja putkeen ilman kaatumisia.
• Discord: Jos streamaan näyttöäni, kone kaatuu yleensä 30 min sisään.

TIETOKONE EI KAADU:

• OCCT CPU+RAM benchmark. Olen ajanut Benchmarkia 30 min kerrallaan ja eri asetuksilla.
• Furmark 3D näyttiksen stress test n. 30 min.
• Voin pelata vaativiakin pelejä pitempiä aikoja. Esim. Total Warhammer 3:sta olen pelannut yhteensä yli 1000 tuntia. Peli on kaatunut koko aikana n. 5 kertaa. Olen myös tahallani pelannut pitkiäkin pelisessioita mutta tällä ei näytä olevan vaikutusta. Vaikuttaisi, että kaatuminen tapahtuu tietyissä graafisissa olosuhteissa, esim. kun kone on kaatunut niin se on mennyt nurin TW lumikentissä.
• CyberPunk. Pelasin koko pelin läpi ja kone ei kaatunut kertaakaan. Peliaika oli useita kymmeniä tunteja.

EVENT VIEWER ERROR, DXDIAG, WINDBG JA MUUT ERROR VIESTIT:

Kaatumisen yhteydessä saan event vieweriin seuraavan kaltaisia viestejä (vikakoodit ovat nykyisestä kokoonpanosta mutta mielestäni myös vanhalla emolla ja windowsilla tulivat samat vikakoodit):

A fatal hardware error has occurred.

Reported by component: Processor Core
Error Source: Machine Check Exception
Error Type: Cache Hierarchy Error
Processor APIC ID: 1

The details view of this entry contains further information.

Tällasia tulee aina kun koneeni kaatuu mutta APIC ID vaihtaa numeroa. Esim:

A fatal hardware error has occurred.

Reported by component: Processor Core
Error Source: Machine Check Exception
Error Type: Cache Hierarchy Error
Processor APIC ID: 3

Käytin DxDiag komentoa lokitiedoston luomiseen. Lokitiedostossa on osio “Diagnostics”. Osiossa on lueteltu eri erroreita, ja niitä on listassa kahdenlaisia 141 ja 124.

Esimerkki errorista:
+++ WER1 +++:
Fault bucket , type 0
Event Name: LiveKernelEvent
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: 141
P2: ffffde868fcf9010
P3: fffff8048b79b6a0
P4: 0
P5: ffffde86829e10c0
P6: 10_0_26200
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:

WinDbg ohjelmaa .dmp tiedoston lukemiseen. Siellä toistuu ainakin sama 124 koodi. Esim otteita .dmp tiedostosta:

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)

ja

BUGCHECK_CODE: 124

BUGCHECK_P1: 0

BUGCHECK_P2: ffffd0068e292020

BUGCHECK_P3: bea00000

BUGCHECK_P4: 108

FILE_IN_CAB: WHEA-20260622-0218.dmp

Näiden lisäksi AMD Adrenaline on heittänyt pari kertaa error viestin "Driver Timeout" ja näyttis on mennyt nurin. Tätä on tapahtunut harvoin.

Jos ALT+TAB Alan Wake 2 niin peli menee nurin ja saan Alan Wake 2/Epic Gamesin error viestin, että GPU on mennyt nurin. Tosin tämä voi olla vain Alan Wake 2 liittyvä bugi.

KOMPONENTIT/HARDWARE:

Olen vaihtanut eri komponentteja ja samat ongelmat ovat ilmenneet kaikilla.

Tietokoneen alkuperäinen kokoonpano, jossa ongelmat ilmenivät ensimmäisen kerran:

• CPU: AMD Ryzen 7 3700X
• GPU: AMD Radeon RX 5700 XT (8 GB)
• RAM: Kingston 32GB (2x16GB) HyperX Fury, DDR4 3200MHz, CL16, 1.3
• Emolevy: ASUS TUF Gaming B550-Plus
• Virtalähde: Corsair 750W RM750x (2018), modulaarinen virtalähde
• SSD: Samsung 1TB 860 EVO SSD-levy, 2.5", V-NAND MLC, SATA III
• HDD: Seagate 2TB BarraCuda, sisäinen 3.5" kiintolevy, SATA III
• Näytöt: HP X27q, S27b350. (Displayport & HDMI)
• CPU tuuletin: Wraith Prism RGB -jäähdytin
• Kotelo: Fractal Design Define 7
• OS: Windows 10

Nykyiset käytössä olevat osat. Kaikki muut komponentit ovat samoja näitä lukuunottamatta:

• CPU: AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor (3.60 GHz)
• Emolevy: Gigabyte B550 Gaming X V2
• Virtalähde: Corsair RMe series RM850e
• HDD: Kovalevy irroitettu. Se on vielä kotelossa kiinni mutta SATA ja virtakaapeli irti.
• OS: Windows 11

MUUT KOMPONENTTI MUUTOKSET:

• GPU: Olen testannut AMD Radeon 5600 näyttistä. Tarkkaa mallia en muista mutta se oli AMD:n 5600 jotain ja nykyistä GPU:ta heikompi.
• SSD: Testasin pienempää SSDeetä: TS120GSSD220S 120 GB 2.5" Asensin tälle windows 11 ja irroitin aikaisemman isomman SSD kokonaan. Tietokone oli siis käynnissä pelkästään tällä pienemmällä SSD.
• RAM: olen testannut RAM kampoja yksi kerrallaan. Samat ongelmat ilmenivät kummallakin kammalla.
• Olen testannut molempia näyttöjä yksi kerrallaan.
• Irroitin kotelon etupaneelin kaapelit paitsi virtanäppäimen kaapelit. Eli etupaneelin USB ja ääniliitännät eivät ole toiminnassa.
• Olen vaihtanut kaikki kiinni olevat USB laitteet. Tällä ei ole mitään vaikutusta kaatuiluun.
• Muutama tuulettimeni on hajonnut. Olen irroittanut ne, joten käytössäni on vain CPUn ja yksi kotelotuuletin. Lämmöt pysyvät yleisesti alle 75 asteen CPUssa ja alle 80 GPUssa. Lämpötahnat on vaihdettu CPU:hun.
• Vaihdoin jatkojohdon, jossa tietokoneen sähköjohdot kiinni. Testasin myös, että laitoin sähköjohdot suoraan seinässä olevaan pistorasiaan kiinni.

TESTIOHJELMAT

• Memtest86+ ja Memtest86 ajettu. Kummassakaan ei paljastunut mitään erroreita. 86+ ajoin 12h läpi yhteensä 8 läpiajoa.
• OCCT CPU ja RAM testi sekä FurMark GPU testi ajettu. Ei ongelmia. Selitetty ylempänä.
• CrystalDiskInfo ja Samsung Magician testiohjelmat eivät paljastaneet mitään erroreita 1 TB SSD levyssä.

BIOS ASETUKSET, REKISTERIMUUTOS, WIN ASENNUS, DDU JA CPU/GPU VOLTITUS:
BIOSissa kytketty seuraavat asetukset pois päältä yksi kerrallaan. Kytkin asetuksen pois päältä, testasin, palautin takaisin päälle ja siirryin seuraavaan:
Global C-State, Power Down Enable (RAMiin liittyvä), Core Performance Boost, SMT Mode, Precision Boost Overdrive.

CPUn Eco Mode laitettu päälle ja pois

System Memory multiplier testattu 21.33 asetuksella.

Vcore SoC testattu 1.1 V asetuksella

Testattu MPOn pois kytkeminen rekisterin kautta (

Tämän sisällön näkemiseksi tarvitsemme suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeiden hyväksymiseen.
Lisätietoja löydät evästesivultamme.

Hyväksy kolmannen osapuolen evästeet

Linkki: https://www.youtube.com/watch?v=k4dE475u-R0
).

Asensin windowsin uudestaan ja samalla päivitin 10:stä Windows 11:toista. Samsung 1TB 860 EVO SSD formatoitiin WIN 11 asennuksen yhteydessä.

TUF GAMING B550 PLUS emolevyssä päivitin BIOSin. Ei mitään vaikutusta. Nykyisessä emossa en ole vielä päivittänyt BIOSia.

Ecomode ja muut cpu asetukset auttoivat vähän mutta eivät korjanneet ongelmaa.

WIN 10 ja TUF Gaming b550 emolla testasin myös DDUlla näyttiksen ajureiden poistoa. Ei auttanut.

GPU alivoltitettu AMD Adrenaline ohjelman kautta. Testattu Default Undervolt ja manuaalisella -10% asetuksella.

CPU Z RAM KOODI JA QUALIFIED VENDOR LIST
Google gemini epäili jotain RAM ongelmaa ja löysin kenties jotain outoa. Käytössäni olevan RAM kamman tarrasta löytyy koodi: HX432C16FB3K2/32

Kun avaan CPU-Z:n SPD-välilehden RAM-muistin Part Number on kuitenkin: KHX3200C16D4/16GX.

Tutkin myös molempien emolevyjen Qualified Vendor listoja, joissa listataan RAM kampoja.

https://download.gigabyte.com/FileL...atisse.pdf?v=c4e9aaa4651d9b2b345e190debda4e98 (Gaming X V2 Emo). Täältä löytyy RAM kampani koodi: HX432C16FB3K2/32

TUF GAMING B550-PLUS｜Emolevyt｜ASUS Suomi (TUF GAMING B550-PLUS) Täältä ei löydy: HX432C16FB3K2/32

LYHYT KERTAUS:

• Olen vaihtanut virtalähteen, näytönohjaimen, CPU:n, SSD:n, testannut RAM kammat yksi kerrallaan, ja vaihtanut kaikki USB laitteet. Tämän lisäksi irroitin kotelon etupaneelin kaikki kaapelit paitsi virtanäppäimen kaapelit. Eli etupaneelin USB ja ääni pistokkeet eivät ole toiminnassa.
• En ole vaihtanut RAMeja, CPU:n tuuletinta, tai tietokoneen koteloa. RAMit olen testannut yksi kerrallaan mutta uusia kampoja en ole hankkinut.
• Osa tuulettmistani on hajonnut tai olen ottanut niitä muista syistä pois. Tällä hetkellä tietokoneessa on sivupaneeli auki ja käytössä on vain 2 tuuletinta. CPU ja 1 system fan. MUTTA, olen seurannut lämpöjä ja GPU ja CPU ja ne eivät nouse erityisen korkealle pelikäytössä (GPU pysyy alle 80-85 ja CPU alle 70-75). Matalassa kuormituksessa lämmöt pysyvät alle 50-60 asteen. Voin myös pelata vaativia pelejä useita tunteja putkeen ja kaatumista ei tapahdu. Joten mielestäni kyseessä ei ole ylikuumentuminen. Tämän lisäksi pelit voivatu kaatua 5 minuutissa ja kyseessä voi olla hyvin vähän vaativa pieni peli.

 

[jebua]

Tekstistä tuli pitkä ja tietenkin siitä unohtui kaksi tarkennusta:

Alan Wake 2 pystyi pelaamaan pariin otteeseen useamman tunnin putkeen. Vaikutti, että jos kenttä on valoisampi kuin normaalisti peli ei kaatunut.
AMD driver timeoutista on pitkä aika kun olen viimeeksi saanut sen. Sitä tapahtui molemmilla näyttiksillä.

 

[hsalonen]

Oletko hakenut chipset-ajurit AMD:n omilta sivuilta? Kuin myös näytönohjaimen ajurit sieltä?

--

Muistit tuskin on ongelma, jos niitä on kerralla kiinni vain 2.
Sitten pyytäisin laittamaan Precision Boostin pois, mutta käytännössä Eco Mode tekee tämän. Ja olet tehnyt tämän.
Sitten katsoisin komponenttien laatua, mutta nuo on kaikki kunnossa. Ehkä vähän on pieni ja äänekäs tuo parempi stock-jäähy, mutta sinulla on 65W TDP prosessorit kuitenkin, niin pitäisi riittää. Ja Eco Modessa on tullut jäähynkin riittävyys testattua.

--

Minusta tuntuu, että tämä on joku softaongelma.

 

[*Trinity*]

Bug check 0x124 on pitkälti laiteviasta johtuva. Mutta on mahdollista, että epävakaa kellotus tai joskus harvoin jokin ohjelma tai ajuri sen voisi aiheuttaa.

Biosista default asetukset. Sen jälkeen Windowsin puhdas käynnistys ja testailua.

Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa | Microsoft Support

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit käyttää puhdasta käynnistysprosessia Windowsin ongelman vianmääritykseen

support.microsoft.com

Lisäys: TDR ongelmat on luultavasti erillään tosta 0x124:ta, mutta varma ei voi olla.

 

[jebua]

Oletko hakenut chipset-ajurit AMD:n omilta sivuilta? Kuin myös näytönohjaimen ajurit sieltä?

--

Muistit tuskin on ongelma, jos niitä on kerralla kiinni vain 2.
Sitten pyytäisin laittamaan Precision Boostin pois, mutta käytännössä Eco Mode tekee tämän. Ja olet tehnyt tämän.
Sitten katsoisin komponenttien laatua, mutta nuo on kaikki kunnossa. Ehkä vähän on pieni ja äänekäs tuo parempi stock-jäähy, mutta sinulla on 65W TDP prosessorit kuitenkin, niin pitäisi riittää. Ja Eco Modessa on tullut jäähynkin riittävyys testattua.

--

Minusta tuntuu, että tämä on joku softaongelma.

Ajurit haettu AMD omalta sivulta. https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html <-- eli täältä.

PBO on ollut pois mutta ei ole ollut vaikutusta.

CPU jäähy on tosiaan vähän äänekäs, mutta on pitänyt CPUn tarpeeksi viileänä. CPUn jäähyssä on myös RGB valojen kontrolloinnille oma kaapelinsa. Se on laitettu CPU jäähyyn kiinni mutta ei emoon kiinni. Asialla ei pitäisi olla mielestäni mitään vaikutusta. Piuha on siis kotelon sisällä mutta se on GPUn päällä siten että se ei osu mihinkään. RGB valot eivät kiinnosta itsenäni eikä minulla ole tarvetta räplätä niitä.

 

[AsiJu]

Kokeilepa antaa muistille pikkusen isompi jännite, jos vakio on 1.3 niin laita BIOSissa käsin 1.35 ... 1.4 V.
Sitten testaa tuota nopeimmin kaatuvaa peliä.

Eli siis laita XMP päälle normaalisti ja sitten muuta jännite käsin.

 

[Nerkoon]

Kokeilepa antaa muistille pikkusen isompi jännite, jos vakio on 1.3 niin laita BIOSissa käsin 1.35 ... 1.4 V.
Sitten testaa tuota nopeimmin kaatuvaa peliä.

Eli siis laita XMP päälle normaalisti ja sitten muuta jännite käsin.

Samaa olisin ehdottanut. Jotkut pelit ovat tosi herkkiä sille, että muistit eivät ole täysin vakaat (huomaa, että epävakaa muisti ei välttämättä ole silti rikki). Yleensä se muistin saa vakaaksi kun antaa hiukan lisää jännitettä.

 

[jebua]

Kokeilepa antaa muistille pikkusen isompi jännite, jos vakio on 1.3 niin laita BIOSissa käsin 1.35 ... 1.4 V.
Sitten testaa tuota nopeimmin kaatuvaa peliä.

Eli siis laita XMP päälle normaalisti ja sitten muuta jännite käsin.

Palautin optimized defaultiksi biosissa asetukset jonka jälkeen testasin näitä kahta eri asetusta:

XMP Profile2: DDR4-3000 15-17-17-36-69-1.35V
DRAM Voltage (CH A/B) 1.350V 1.200V

JA

XMP Disable
DRAM Voltage (CH A/B) 1.350V 1.200V

Kaatui molemmilla. XMP disablella kesti n. 2 min pitempään kaatua. Pelin kohta jossa kaatuminen tapahtuu, tapahtuu yleensä 1 min sisällä. Se ei ole koskaan aikasemmin kestänyt näin pitkään. En tiedä oliko kyseessä vain säkä vai oliko tuolla jotain vaikutusta oikeasti.

Laitan tähän myös liitteeksi kuvia BIOS:ista. Kuvista näkyy asetukset joita koitin, sekä myös muita ikkunoita. Lisäsin muut ihan vain sen takia, jos niissä näkyy jotain epäilyttävää.

Testi1.jpg ja Testi2.jpg on asetukset joita koitin. Muut kuvat vain näyttävät asetukset jotka ovat päällä normaalisti.

 

[AsiJu]

Palautin optimized defaultiksi biosissa asetukset jonka jälkeen testasin näitä kahta eri asetusta:

XMP Profile2: DDR4-3000 15-17-17-36-69-1.35V
DRAM Voltage (CH A/B) 1.350V 1.200V

JA

XMP Disable
DRAM Voltage (CH A/B) 1.350V 1.200V

Kaatui molemmilla. XMP disablella kesti n. 2 min pitempään kaatua. Pelin kohta jossa kaatuminen tapahtuu, tapahtuu yleensä 1 min sisällä. Se ei ole koskaan aikasemmin kestänyt näin pitkään. En tiedä oliko kyseessä vain säkä vai oliko tuolla jotain vaikutusta oikeasti.

Laitan tähän myös liitteeksi kuvia BIOS:ista. Kuvista näkyy asetukset joita koitin, sekä myös muita ikkunoita. Lisäsin muut ihan vain sen takia, jos niissä näkyy jotain epäilyttävää.

Testi1.jpg ja Testi2.jpg on asetukset joita koitin. Muut kuvat vain näyttävät asetukset jotka ovat päällä normaalisti.

Eli XMP:n oletus on jo 1.35 V.

Kokeile seuraavaksi 1.4 V DRAM Voltage. Laita myös VCORE SOC käsin arvoon 1.100 V.

Ainakin minun Gigabyte emo arpoi Auto asetuksella tuota SOC jännitettä vähän kyseenalaisesti.

Ei välttämättä auta, mutta kertomasi perusteella muistit on ainoa säilynyt komponentti ja tuskin molemmat kammat on rikkikään.
Mahdollista sekin tietty on, mutta ep.tod.näk.

 

[jebua]

Bug check 0x124 on pitkälti laiteviasta johtuva. Mutta on mahdollista, että epävakaa kellotus tai joskus harvoin jokin ohjelma tai ajuri sen voisi aiheuttaa.

Biosista default asetukset. Sen jälkeen Windowsin puhdas käynnistys ja testailua.

Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa | Microsoft Support

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit käyttää puhdasta käynnistysprosessia Windowsin ongelman vianmääritykseen

support.microsoft.com

Lisäys: TDR ongelmat on luultavasti erillään tosta 0x124:ta, mutta varma ei voi olla.

Saatan kirjoittaa tämän ennenaikaisesti, joten pyydän vielä uusia korjausehdotuksia, jos keksitte niitä. Testasin Clean Bootia (puhdas käynnistys) ja 1 kokeilun perusteella tämä näytti auttavan. Tämä tulee tosin vaatimaan pitempää testaamista.

Testi:
Alan Wake 2 on kohta, jossa peli kaatuu alle 3 min toistuvasti. Seurasin Clean Bootin ohjeita, käynnistin Alan Wake 2 ja pelasin kohdan 2 kertaa läpi siten että peli ei kaatunut. Tämän jälkeen palautin tietokoneen asetukset ennalleen ja peli kaatui alle pariin minuuttiin. KOROSTAN, että tämä voi olla vain nyt onnenkantamoinen ja tämä tulee vaatimaan useamman päivän tai jopa viikon testaamista ennen kuin asia on selvä.

Clean Boot:
Lähde:

How to perform a clean boot in Windows | Microsoft Support

Describes how to use the clean boot process to troubleshoot a problem in Windows

support.microsoft.com

Kytkin pois päältä seuraavat Servicet (liitteenä 2 kuvankaappausta): AMD Crash Defender Service, AMD External Events Utility, Armoury Crate Download Tool, CMigrationService, Discord System Helper, Epic Games Updater, Epic Online Services, GalaxyCommunication, Logitech LampArray Service, Mozilla Maintenance Service, Realtek Audio Universal Service, SamsungMagicianSVC, Steam Client Service, GIGABYTE Update Service

Tämän jälkeen kytkin Windows Taskmanagerista 3 startup app:ia pois päältä: RtkAudUService64, AMDNoiseSuppression ja SecurityHealthSystray.

Testaaminen ja ongelman selvitys:
En keksi testaamiseen muuta kuin, että kytken tietyn osan serviceistä pois kerrallaan. Otan ensin puolet pois ja testaan kaatuuko kone. Jos kone ei kaadu niin puolitan tämän puolikkaan kunnes selvitän mikä yksittäinen service kaataa koneeni. Ja jos kone kaatuu, niin tiedän että testattu puolikas tai osuus ei ole se mikä aiheuttaa ongelmia ja voin kytkeä ne servicet takaisin päälle. Toisaalta, voi olla myös niin, että useampi service yhdessä kaataa koneeni.

Kun katson listaa serviceistä niin en ymmärrä mikä niistä voisi kaataa koneeni. Oletan, että nämä eivät kaada konettani:

• Discord System Helper
• Epic Games Updater
• Epic Online Services
• GalaxyCommunication
• Mozilla Maintenance Service
• SamsungMagicianSVC
• Steam Client Service
• GIGABYTE Update Service

GIGABYTE liittyy nykyiseen emooni, ja vanhallakin kaatui, ja Samsung Magician ei ole ollut koneellani kun se on kaatunut, ellei tämä ole aina taustalla jostain syystä. Samsung Magician on siis SSD analysointi ohjelma jonka olen asentanut erikseen. En myöskään voisi uskoa että pelialustoihin, discordiin tai mozillaan liittyisi nämä kaatumiset, mutta onhan se toki mahdollista.

Jäljelle jää siis:

• AMD Crash Defender Service
• AMD External Events Utility
• Armoury Crate Download Tool
• CMigrationService
• Logitech LampArray Service
• Realtek Audio Universal Service

Näiden lisäksi on vielä Taskmanager Startup app ohjelmat:

• RtkAudUService64
• AMDNoiseSuppression
• SecurityHealthSystray

Mikä ihme näistä voisi kaataa koneeni ja ennen kaikkea miksi? Kaatuminen on katastrofaalinen siinä mielessä, että koko masiina menee nurin.

Loppuun vielä maininta siitä, että vaikka saisin nyt koneeni toimimaan, niin tämän jälkeen vaihdan takaisin ainakin tehokkaamman CPU:ni, laitan todennäköisesti X.M.P päälle RAMeille ja melko varmasti vaihdan myös emolevyn, koska se mikä on nyt käytössä ei ole ymmärtääkseni niin hyvä kuin se mikä on nyt irti. Tämän takia olisi tärkeää tietää mikä aiheuttaa kaatumisen tarkasti ja miksi, koska pelkään pahoin että komponenttien vaihdokset voivat aiheuttaa sen että ongelma esiintyy eri tavalla.

 

[jebua]

Kuten pelkäsin, olin ennenaikainen ratkaisussani. Pelasin Alan Wake 2 ja kone ei kaatunut kun Armoury Crate Download Tool oli pois päältä. Testasin kohtaa jossa peli kaatuu 2 kertaa ja pidemmän aikaa. Juoksentelin kartalla ympyrää yms.

Tämän jälkeen testasin Control peliä joka on kaatunut myös. Samoilla asetuksilla peli kaatui. Ihmettelin asiaa ja testasin Alan Wake 2 uudestaan, jolloin peli kaatui.

Mutta löysin jotain uutta. Voiko olla mahdollista, että bluetooth kuulokkeeni kaatavat koneen? En tiedä miten se olisi mahdollista mutta liitteenä on kuva Event vieweristä jossa on error viesti. En ole aikaisemmin nähnyt sitä ja siinä lukee seuraavaa:

The mutual authentication between the local Bluetooth adapter and a device with Bluetooth adapter address (00:1b:66:04:82:f1) failed.

• Kuulokkeeni ovat rätisseet viime aikoina hiukan mitä ne eivät ole aikaisemmin tehneet. Rätinää ei ole ollut, kun tämä ongelma on ensimmäisen kerran esiintynyt.
• Kuulokkeista kuuluu äänet muuten ok, mutta jos mitään ääniä ei ole toistettu vähään aikaan koneestani, niin kuulokkeet ovat käyneet rätisemään. Kun käynnistän kuulokkeet uudestaan äänet kuuluvat hyvin.
• Olen aikaisemmin vaihtanut USB bluetooth lähettimen kokonaan ja USBin paikkaa koneen etupaneelista emolevyyn mutta en missään vaiheessa ole vaihtanut kuulokkeitani.
• Testasin Alan Wake 2 uudestaan siten että käynnistin kuulokkeeni uudestaan kun ne rätisivät hiukan. Peli ei kaatunut.

Kuulokkeeni ovat merkkiä Sennheiser HD 350BT. Olen aikanaan ostanut nämä Japanista reissatessa. Jostain syystä windows tunnista laitteen LE-HD 350BT, joka taitaa merkitä "Low Energy" laitetta. En ole ikinä kiinnittänyt tähän huomiota kun kuulokkeet ovat toimineet. Koneessani on myös pöytämikki, kiinni ja kuulokkeissa on oma mikki, mitä en käytä.

Tämä ongelma on erittäin rasittava selvittää/korjata, koska on semi epävarmaa mistä tämä nyt oikein johtuu, ja välillä kone ei kaadu jos tekee jotain muutoksia. Kaatuminen kuitenkin palautuu aina.

 

[=JP=]

Ota irti kaikki muut USB laitteet, paitsi hiiri ja näppis, testaa kaatuuko sen jälkeen.

 

[wh3re]

Muutama vuosi takaperin kärsin juuri tuosta samasta ongelmasta. Eli random ohjelmat aiheuttivat tuota uudelleenkäynnistystä, ja samoilla virheilmoituksilla kun mitä sinun kuvissa. Kokoonpano taisi silloin olla R5 3600 / B450 emo / RX 5700XT / 650w poweri / 16GB muistia. Taistelin pitkään tuon ongelman kanssa, mutta lopulta ainut mikä auttoi oli näyttiksen vaihto. Lähetin RX 5700 XT:n takuuseen, ja sain uuden tilalle, missä oli täysin sama ongelma. Nvidian kortilla kone toimi täydellisesti

 

[jebua]

Ota irti kaikki muut USB laitteet, paitsi hiiri ja näppis, testaa kaatuuko sen jälkeen.

Kaikki USB laitteet on jo vaihdettu kertaalleen.

Ainoat osat mitä en ole vaihtanut, on RAM kammat (mutta testattu 1 kerrallaan), tietokoneen kotelo, ja bluetooth kuulokkeet. Eli bluetooth USB lähetin on vaihdettu mutta itse kuulokkeita ei. Kuulokkeet eivät siis ole fyysisesti ikinä kiinni koneessa.

 

[jebua]

Muutama vuosi takaperin kärsin juuri tuosta samasta ongelmasta. Eli random ohjelmat aiheuttivat tuota uudelleenkäynnistystä, ja samoilla virheilmoituksilla kun mitä sinun kuvissa. Kokoonpano taisi silloin olla R5 3600 / B450 emo / RX 5700XT / 650w poweri / 16GB muistia. Taistelin pitkään tuon ongelman kanssa, mutta lopulta ainut mikä auttoi oli näyttiksen vaihto. Lähetin RX 5700 XT:n takuuseen, ja sain uuden tilalle, missä oli täysin sama ongelma. Nvidian kortilla kone toimi täydellisesti

Jatkan testailua ja jos kenelläkään on heittää ideoita niin tänne vaan.

Mutta vähän pahoin pelkään tässä vaiheessa, että tässä on joku erittäin harvinainen yhteensopivuus ongelma kuten sinulla. Vaikka kaikki osat teoriassa sopivat yhteen. Harmi että laina GPUni oli myös AMD 5000 mallistoa.

Vielä tosin en luovuta. Näillä markkinoilla ei hirveästi tee mieli ostella uusia osia.

 

[*Trinity*]

Testaaminen ja ongelman selvitys:
En keksi testaamiseen muuta kuin, että kytken tietyn osan serviceistä pois kerrallaan. Otan ensin puolet pois ja testaan kaatuuko kone. Jos kone ei kaadu niin puolitan tämän puolikkaan kunnes selvitän mikä yksittäinen service kaataa koneeni. Ja jos kone kaatuu, niin tiedän että testattu puolikas tai osuus ei ole se mikä aiheuttaa ongelmia ja voin kytkeä ne servicet takaisin päälle. Toisaalta, voi olla myös niin, että useampi service yhdessä kaataa koneeni.

GIGABYTE liittyy nykyiseen emooni, ja vanhallakin kaatui, ja Samsung Magician ei ole ollut koneellani kun se on kaatunut, ellei tämä ole aina taustalla jostain syystä. Samsung Magician on siis SSD analysointi ohjelma jonka olen asentanut erikseen. En myöskään voisi uskoa että pelialustoihin, discordiin tai mozillaan liittyisi nämä kaatumiset, mutta onhan se toki mahdollista.

Loppuun vielä maininta siitä, että vaikka saisin nyt koneeni toimimaan, niin tämän jälkeen vaihdan takaisin ainakin tehokkaamman CPU:ni, laitan todennäköisesti X.M.P päälle RAMeille ja melko varmasti vaihdan myös emolevyn, koska se mikä on nyt käytössä ei ole ymmärtääkseni niin hyvä kuin se mikä on nyt irti. Tämän takia olisi tärkeää tietää mikä aiheuttaa kaatumisen tarkasti ja miksi, koska pelkään pahoin että komponenttien vaihdokset voivat aiheuttaa sen että ongelma esiintyy eri tavalla.

Joo se puhtaankäynnistyksen käyttäminen ongelman ratkaisuun on hidasta, kun pitää niitä ohjelmia ja palveluita palautella käyttöön vähän kerrassaan. Eikä se silti kerro välttämättä sitä perimmäistä syytä siinäkään tapauksessa jos sattuisi löytymään selvä palvelu jonka päällä ollessa kone kaatuu. Samsung Magicianin voi muuten laitaa pois käynnistymästä Windowsin käynnistyksen yhteydessä. En usko, että se kaataa konettasi, mutta ei sille ole suurempaa syytä olla päällä jatkuvasti.

Noihin osiin liittyen. Jos vain kone toimii edes joten kuten, niin ota ne jo käyttöön. Ei kannata koittaa etsiä vikaa jostain jonka kuitenkin vaihdat pois. Ja sitten tehdä samaa toisilla osilla. Paitsi tietenkin jos aie on myydä niitä osia.

Katkaise niiden kuulokkeiden yhteys Windowsiin ja testaa vaikuttaako.

Jos ei, niin käy koneella kohteessa: C:\Windows\LiveKernelReports

Kuinka monta dmp-tiedosta tuolta löytyy. Jos niitä on paljon, niin käykö ajat lainkaan yksiin koneen kaatumisen kanssa?

 

[Kalakukkokeisari]

Kokeile poistaa Armoury Crate. Se on vissiin aiheuttanut monille kaikenlaisia ongelmia. Tai jos ei ole liian iso vaiva, niin asenna vaikka koko Windows puhtaasti alusta asti ja jätä Armoury Crate asentamatta. Ihan vaan siltä varalta, että se on rikkonut tai sotkenut jotain ja pelkkä ohjelman poistaminen ei riitä korjaamaan ongelmaa.

 

[AsiJu]

Joo Armoury Crate pois heti.

Tappelen oman samantapaisen mysteeriongelman kanssa tuolla toisessa ketjussa, katotaan mimmoset uforatkaisut näihin tarvitaan

 

[=JP=]

Kaikki USB laitteet on jo vaihdettu kertaalleen.

Ainoat osat mitä en ole vaihtanut, on RAM kammat (mutta testattu 1 kerrallaan), tietokoneen kotelo, ja bluetooth kuulokkeet. Eli bluetooth USB lähetin on vaihdettu mutta itse kuulokkeita ei. Kuulokkeet eivät siis ole fyysisesti ikinä kiinni koneessa.

Mutta jos kuitenkin kaikki laitteet on aina kiinni, niin ei kerro josko siellä olisi jokin ongelma. Siksi ehdotin irrottamaan kaikki muut laitteet paitsi näppis/hiiri ja testata kaatuuko...