Takuuhuoltoon tarkistettavaksi annetusta tuotteesta pakkomaksu (iltalehti.fi 13.9.2026)

[Trij]

Juhon rikkinäinen mikro meni takuuarviointiin Gigantissa – Lopputulema pöyristytti

Gigantista vahvistetaan Iltalehdelle, että takuuarvioinnista voi syntyä asiakkaalle tilanne, josta ei ole mahdollista selvitä ilman kustannuksia.

www.iltalehti.fi

Aikamoinen juttu, tuleeko tuosta sitten Juholle eräpäivällinen maksu Gigantista tai jotain jos ghostaa ja ei ilmoita mitään takaisin?

En jaksa uskoa, että esim. Datatronic toimisi kuin Gigantti? Aina ollut tarkistukset ilmaisia vaikka vikaa ei löytynytkään.

Kyllä kokee taas kolauksen kiinapakettien dumaajat, samapa tuo sitten on sieltä tilata kun paljon hehkutettu "suomitakuu" voi olla tällainen.

Edit: Jatkouutinen 15.9.2026

Juho joutui tahtomattaan maksumieheksi Gigantissa – Nyt viranomainen ottaa kantaa

Gigantin lisäksi Power ja Verkkokauppa.com voivat periä kuluttajalta huollon tarkastuskulun tietyissä tilanteissa.

www.iltalehti.fi

 

[Esinahkatakki]

Juhon rikkinäinen mikro meni takuuarviointiin Gigantissa – Lopputulema pöyristytti

Gigantista vahvistetaan Iltalehdelle, että takuuarvioinnista voi syntyä asiakkaalle tilanne, josta ei ole mahdollista selvitä ilman kustannuksia.

www.iltalehti.fi

Aikamoinen juttu, tuleeko tuosta sitten Juholle eräpäivällinen maksu Gigantista tai jotain jos ghostaa ja ei ilmoita mitään takaisin?

En jaksa uskoa, että esim. Datatronic toimisi kuin Gigantti? Aina ollut tarkistukset ilmaisia vaikka vikaa ei löytynytkään.

Kyllä kokee taas kolauksen kiinapakettien dumaajat, samapa tuo sitten on sieltä tilata kun paljon hehkutettu "suomitakuu" voi olla tällainen.

Myöhemmin Gigantti lähetti Juholle sähköpostia, jossa todettiin mikron vioittuneen, koska sitä ei ollut puhdistettu asianmukaisesti käytössä. Näin ollen kyseessä ei ole takuunalainen valmistusvirhe.

Aikamoisia romuja myyvät gigantissa, jos mikro vioittuu ruoan valmistuksesta.

 

[NotaR]

Aikamoista, kun sälli ei vaivaudu ees sen verran putsaamaan laitetta, että ilkeäisi antaa ulkopuolisen kurkata siihen.
Ja tosiaan, jos paskainen sisältä, niin saattaahan se sitten jopa salamoida juu. On tää elämä menny uusavuttomien kanssa mahdottomaksi.

 

[Johan_V]

Aika mielenkiintoista, että artikkeliin ei ole kysytty kuluttajaviranomaisten mielipidettä. Ymmärrykseni mukaan takuun alaisesta tuotteesta ei voi veloittaa mitään maksuja, jos vika ei ole selvästi itse aiheutettu. Huoltofirman pitäisi pystyä osoittamaan, että vikaantuminen johtuu puhdistuksen puutteesta.
Tosin jos Juho ei viitsi edes putsata mikroa huoltoa varten niin aika lailla oma syy.

 

[p.puhakka]

Mielenkiintoinen keissi kyllä. Ensimmäinen asia mielessäni on, että kuka ostaa 300€ mikroaaltouunin, ja pitää sen ihan törkykunnossa? Mutta toisaalta ymmärrän kyllä mielipahan siitä, ettei mitään lopputulosta saa maksamatta. Toisaalta sekin lienee ihan tosiasia, että myyjälle syntyy, tai saattaa syntyä, kuluja laitteen tutkimisesta.

Tekstissä ei tosiaan oteta niinkään kantaa, tai kerrota, että onko huoltoliike selvästi osoittanut tuon olevan itse aiheutettu. Lämmitetty jotain soppaa ilman kupua, ja roiskunut sieltä laitteen sisälle asti?

EDIT: ja aloittajan kysymykseen, niin jos ei mitään sovita, niin tietyn ajan päästä Gigantti, tai huoltoliike itse lähettänee laskun tarkistuksesta ns. aiheeton tarkastus tms.

 

[Team_Slow]

Miten tämä tulee kenellekään yllätyksenä? Ainahan noin on ollut kautta aikain ihan jokaisessa liikkeessä suomessa? Jos esim. puhelimessasi todetaan takuun ulkopuolinen vika ja se palautetaan sinulle joudut maksamaan siitä. Mulla itelläni kävi noin joskus 2009 tienoilla ja meni juurikin noin. Ei tosin ollut ainakaan poweria vielä sillon, vaan taisi olla se sitä edeltävä liike vielä tai mustapörssi? Seuraavaksi varmaan kirjoitetaan, että jos elisa tulee tutkimaan miksei netti toimi niin joudut maksamaan siitä jos se katsotaan sinun viaksi.

 

[Trij]

Miten tämä tulee kenellekään yllätyksenä? Ainahan noin on ollut kautta aikain ihan jokaisessa liikkeessä suomessa? Jos esim. puhelimessasi todetaan takuun ulkopuolinen vika ja se palautetaan sinulle joudut maksamaan siitä. Mulla itelläni kävi noin joskus 2009 tienoilla ja meni juurikin noin. Ei tosin ollut ainakaan poweria vielä sillon, vaan taisi olla se sitä edeltävä liike vielä tai mustapörssi? Seuraavaksi varmaan kirjoitetaan, että jos elisa tulee tutkimaan miksei netti toimi niin joudut maksamaan siitä jos se katsotaan sinun viaksi.

No kyllä mä olen ainakin aina luullut että Suomesta ostetussa tuotteessa takuu kattaa laitteen tarkistuksen eli it-teknikon tms. tuntiliksan...

E. Siis että tyyliin on sanottu videon perusteella että tuo vaan tänne tarkastettavaksi.

 

[Tonnin Seteli]

Asiahan ei ole sinänsä uusi, ja vuosia sitten on nähty samaa kuviota. Sitä ihmettelen, miten ihmiset saadaan allekirjoittamaan jokin sopimus jostain työn tilaamisesta. Käsitykseni mukaan jälleenmyyjä ei voi kieltäytyä virhevastuusta tai aiemmin sovitusta takuusta sillä perusteella, että asiakas ei halua tilata lisää maksullisia palveluita tai sitoutua luopumaan oikeuksistaan siinä tiskillä.

Kieltäytyvätkö ne palvelemasta jos ei allekirjoita epämääräistä tarpeetonta sopimusta? Näkisin, että jos jotain papereita kirjoitellaan, se allekirjoitus kuuluu raapustaa asiakaspalvelijan kuittauksena asiakkaalle annettavaan paperiin, jossa kerrotaan hänen omaisuuttaan jääneen kaupan haltuun.

 

[Resetor]

Miten tämä tulee kenellekään yllätyksenä? Ainahan noin on ollut kautta aikain ihan jokaisessa liikkeessä suomessa? Jos esim. puhelimessasi todetaan takuun ulkopuolinen vika ja se palautetaan sinulle joudut maksamaan siitä. Mulla itelläni kävi noin joskus 2009 tienoilla ja meni juurikin noin. Ei tosin ollut ainakaan poweria vielä sillon, vaan taisi olla se sitä edeltävä liike vielä tai mustapörssi? Seuraavaksi varmaan kirjoitetaan, että jos elisa tulee tutkimaan miksei netti toimi niin joudut maksamaan siitä jos se katsotaan sinun viaksi.

Ei se noin yksinkertaista ole. Jos olet aiheuttanut vian itse ja yrität sitä takuuseen, silloin voivat veloittaa ne vian etsinnän kulut.

 

[jkaart]

Juhon rikkinäinen mikro meni takuuarviointiin Gigantissa – Lopputulema pöyristytti

Gigantista vahvistetaan Iltalehdelle, että takuuarvioinnista voi syntyä asiakkaalle tilanne, josta ei ole mahdollista selvitä ilman kustannuksia.

www.iltalehti.fi

Aikamoinen juttu, tuleeko tuosta sitten Juholle eräpäivällinen maksu Gigantista tai jotain jos ghostaa ja ei ilmoita mitään takaisin?

En jaksa uskoa, että esim. Datatronic toimisi kuin Gigantti? Aina ollut tarkistukset ilmaisia vaikka vikaa ei löytynytkään.

Kyllä kokee taas kolauksen kiinapakettien dumaajat, samapa tuo sitten on sieltä tilata kun paljon hehkutettu "suomitakuu" voi olla tällainen.

Jutun kolmanneksi viimeinen kappale:

Juho selvitti Gigantin asiakaspalvelusta kustannuksen menevän perintään, jos hän päättää olla tekemättä mitään.

 

[Flogestoni]

Aika suolainen "romutuskustannus" 71,50 euroa, siihen hintaan sen jo joku kierrätysfirman tyyppi sen erillisenä hakee tai UPS kuskaa vaikka Kiinaan.

Huollolla täytyy olla oma SER-keräyshäkkinsä joka tapauksessa minne rojunsa nakkaavat, ja sen yksittäinen hakukustannus voisi olla tuota luokkaa. Siihen menee n. kuutiometri rojua.

 

[nnh]

Aika suolainen "romutuskustannus" 71,50 euroa, siihen hintaan sen jo joku kierrätysfirman tyyppi sen erillisenä hakee tai UPS kuskaa vaikka Kiinaan.

Huollolla täytyy olla oma SER-keräyshäkkinsä joka tapauksessa minne rojunsa nakkaavat, ja sen yksittäinen hakukustannus voisi olla tuota luokkaa. Siihen menee n. kuutiometri rojua.

Ns. asiakaslähtöinen toimintatapa, jonka tarkoituksena on varmistaa, että asiakas lähtee liikkeestä vihaisena eikä takuuvarmasti osta enää ikinä mitään Gigantista. Takuuasioiden hoitaminen päin helvettiä on melko varma tapa karkottaa asiakkaat.

 

[Team_Slow]

Ei se noin yksinkertaista ole. Jos olet aiheuttanut vian itse ja yrität sitä takuuseen, silloin voivat veloittaa ne vian etsinnän kulut.

Niinhän mä tuossa kirjoitinkin.

Aika suolainen "romutuskustannus" 71,50 euroa, siihen hintaan sen jo joku kierrätysfirman tyyppi sen erillisenä hakee tai UPS kuskaa vaikka Kiinaan.

Huollolla täytyy olla oma SER-keräyshäkkinsä joka tapauksessa minne rojunsa nakkaavat, ja sen yksittäinen hakukustannus voisi olla tuota luokkaa. Siihen menee n. kuutiometri rojua.

Toi taitaa olla se perusmaksu. Jotain positiivista jos etsii niin toi on pysynyt aikalailla samana kautta aikain ihan joka liikkeessä

 

[jetblack]

Aika suolainen "romutuskustannus" 71,50 euroa, siihen hintaan sen jo joku kierrätysfirman tyyppi sen erillisenä hakee tai UPS kuskaa vaikka Kiinaan.

Huollolla täytyy olla oma SER-keräyshäkkinsä joka tapauksessa minne rojunsa nakkaavat, ja sen yksittäinen hakukustannus voisi olla tuota luokkaa. Siihen menee n. kuutiometri rojua.

Jos tuossa hinnassa on vaikkapa se tutkiminen 71,50€ ja romutus siihen päälle ilmaiseksi? Koska jos huoltoyhtiö veloittaa tutkimisen kulut ja siihen päälle hävityksen /korjauksen /palautuksen kulut niin siitähän sumnaa saadaan kertymään.

 

[demu]

Takuu ja kuluttajansuoja

Takuun antaminen on vapaaehtoista.

www.kkv.fi

 

[Mazikaze]

Itselläni paloi Gigantin takuutoimintaan lopullisesti käpy, kun Galaxy Book4 Pro oli kuulemma oman toiminnan myötä alle puolessa vuodessa löystynyt.

Haukuttuani puljun päätin itse tarkistaa saranan kiristyksen. Kuoren alla (ei avattu ennen takuuhuoltoa) oli kolme ruuvia, joista yhdestä oli mennyt kierteet. Kaksi muuta varovasti kiristettynä ovat pitäneet saranan heilumattomana nyt yli vuoden. Tällä hetkellä olen saanut houkuteltua tuttuja ostamaan muualta elektroniikkaa reilun 3000€ edestä, tavoitteena kymppitonni ennen vuosikymmenen loppua.

 

[Tonnin Seteli]

Aika suolainen "romutuskustannus" 71,50 euroa, siihen hintaan sen jo joku kierrätysfirman tyyppi sen erillisenä hakee tai UPS kuskaa vaikka Kiinaan.

Nämä isot huoltoliikkeethän ovat tunnetusti välistävetobisnestä. Kaikessa säästetään ja laatu on mitä sattuu. Kesähessut vioittavat lisää laitteita, jotka saapuvat ehjinä tai viallisina, korjauksia tehdään väärin ja huonosti, väitetään ehjää rikkinäiseksi tai palautetaan muka korjattuna edelleen mykkä laite naarmuilla lisättynä. Voi tulla vaikka väärän asiakkaan laite paluukuormassa tai television tilalle tulostin. Isosta huoltopuljusta onkin pitkä ketju foorumilla, mutta en löydä sitä tähän linkitettäväksi kun en muista liikkeen nimeä.

 

[laumat]

Varmuudella tiedän että gigantti noudattaa valmistajan RMA ohjeistusta. Yleisesti kuluttajan olisi hyvä tietää oikeuksistaan, tai ainakin missä tilanteessa oma toiminta voi evätä takuun. Tässäkin olisi riittänyt, että olisi puhdistanut mikron. Tälläisessä toiminnassa voi epärehellinen mennä hyvinkin luoviin ratkaisuihin. Myyjän pitää kuitenkin pystyä todistamaan että vika oli käyttäjän aiheuttama.

Takuun epääminen on takuuhuoltojen/vaihtojen määrään nähden harvinaista. Yleisellä tasolla kaupan on edullista vaihtaa tuote jos mahdollista. Siinä säästyy huomattavasti palkkakuluja. Asiakkaan kanssa riitely tulee nopeasti kalliimmaksi, mitä tuotteen arvo oli. Mainehaitan arvoa on vaikea mitata.

Tässä kuten aina iltapaskaa lukiessa pitää ottaa suhta suolan kanssa.

 

[Tonnin Seteli]

Varmuudella tiedän että gigantti noudattaa valmistajan RMA ohjeistusta.

Sillähän ei oikeastaan ole yhdellä tapaa katsoen mitään väliä, tai siis voi jälleenmyyjä myydä vaikka valmistajalla ei olisi mitään ohjeistusta, voi laillisesti myydä vaikka ei olisi missään sopimussuhteessa(harmaatuonti). Valmistajan ohjeistus ei ole Suomessa laki eikä sillä ole Suomessa mitään merkitystä mitä joku Huawei tai LG sanoo omissa pönkäleissään.

Palatakseni alkuun, tämähän on määritelmänomaisesti laitonta jos se ymmärretään tämän keskustelun asiayhteydessä. Gigantin toimivaltuuksiin tai asiakkaan oikeuksiin tyypillisessä tapauksessa ei yhtään vaikuta se, mitä mieltä Apple tai Samsung on mistä tahansa.

Jälleenmyyjän tulee toki noudattaa valmistajan kanssa tekemäänsä sopimusta kun jälleenmyyjä tekee valmistajan kanssa kauppaa. Tämä ei saa millään tavalla vaikuttaa siihen, miten jälleenmyyjä toimii asiakkaan kanssa tai miten jälleenmyyjä noudattaa lakia tai sopimuksia kuluttaja-asiakkaan kanssa. Se on Verkkokaupan ja Samsungin tms. ongelma, maksaako valmistaja kaupalle rikkinäisistä tavaroista joita VK on myynyt asiakkaalle.

Kun jälleenmyyjä alkaa kusettaa asiakasta vaatimalla erilaisia amerikkatyylisiä allekirjoituksia reklamaatiossa tai yrittää laskuttaa asiakkaalta tyhjästä rahaa, tämä taas on jälleenmyyjän ja rentseekerin välinen asia. Siihen ei saisi kuluttaja-asiakas joutua pelinappulaksi.

 

[pagus]

Takuu ja kuluttajansuoja

Takuun antaminen on vapaaehtoista.

www.kkv.fi

Tässä samassa linkissä on yksi tärkeä maininta ja veikkaan ettei >90% aja oikeuksiaan, nimittäin: "Kustannuksiin luetaan muun muassa kuluttajalle tavaran toimittamisesta korjattavaksi aiheutuneet kulut"

Jos siis itse viet viallisen tuotteen liikkeeseen takaisin niin olet oikeutettu matkakorvauksiin. Kukaan ei näitä tarjoa jos kuluttaja ei itse kysy.

 

[pulatunnus]

Juhon rikkinäinen mikro meni takuuarviointiin Gigantissa – Lopputulema pöyristytti

Gigantista vahvistetaan Iltalehdelle, että takuuarvioinnista voi syntyä asiakkaalle tilanne, josta ei ole mahdollista selvitä ilman kustannuksia.

www.iltalehti.fi

Aikamoinen juttu, tuleeko tuosta sitten Juholle eräpäivällinen maksu Gigantista tai jotain jos ghostaa ja ei ilmoita mitään takaisin?

En jaksa uskoa, että esim. Datatronic toimisi kuin Gigantti? Aina ollut tarkistukset ilmaisia vaikka vikaa ei löytynytkään.

Kyllä kokee taas kolauksen kiinapakettien dumaajat, samapa tuo sitten on sieltä tilata kun paljon hehkutettu "suomitakuu" voi olla tällainen.

Linkki eväste/makumuurin takana, voi myöhemmin mennä tilintaakse.

Mutta poimitaan jutusta jotain pointteja, lainaukset linkistäsi.
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/112df5e0-4472-4af1-81df-bc097e903e31

Juho kertoo saaneensa aluksi ymmärryksen asiakaspalvelijalta, että 1,5 vuotta vanha mikro menisi takuun piiriin, jolloin laite korjattaisiin tai hän saisi uuden tilalle.

Tuo aika oleellista, mutta se juhon tulkinta, mutta takuu reklaamioissa joista yritetään periä tarkastumaksua on aika tärkeä pointti
Vika kuvaus, iski kipinää ja sinistä liekkitä käytössä

Ja ilmeisesti hän oli toimittanut mikron liikkeeseen

Gigantti otti laitteen tarkistettavaksi, ja Juho allekirjoitti asiakaspalvelijan ojentaman luovutussopimuksen huoltotiskillä.

Eli jos myyjän koulutettu edustaja ei näe ilmeisesti käyttövikaa, niin kustannus pallo sirtyy vahvemmin myyjälle.

Tarkemmassa tarkastelussa vioittumisen todettiin johtuneen likasuudesta " koska sitä ei ollut puhdistettu asianmukaisesti käytössä" , liekit ja kipinät sopii kyllä kuvaukseen jos todella likainen. Ei kuvia, ei tietoa missä kunnossa oli takuuhuoltoon toimittanut, olisiko asiakaspalvelian pitänyt todeta tilanne, vai onko jopa todennettu ettei taida mennä takuuseen.

Tässä vähän kiikunkaakun, Juhon tarina sen oloinen että ehkä nyt vain parempi maksaa se korjaus.

Koko tapauksessa Juhoa pöyristyttävät Gigantin tarjoamat kolme vaihtoehtoa. Gigantin mukaan mikron voi korjata 115,50 euron hintaan tai romuttaa 71,50 euron romutuskustannuksena. Jos Juho haluaa hakea rikkinäisen mikron takaisin itselleen Gigantista, sekin maksaa 93,50 euroa. Sähköpostissa Gigantti ei määrittele, mikä viimeisessä vaihtoehdossa tarkalleen ottaen maksaa.

Mikro oli maksanut vajaa 300€, korjaus 115,5€ jos vielä putsattuna kuullostaa varsin kohtuulliselta.

71,5€ romutuskustannus, vai olisko se lähinnä veloitus työstä, vianetsinnästä sis rahdit, sitten jos haluaa läjän takaisin niin rahdit päälle.

Jos ei halua kuntoon, niin vääntö siitä olisko koulutetutn asiakaspalvelia pitänyt havaita selkeäkäyttövirhe, onko laite ollut hyvin pidetyn näköinen, mahdollinen "noki" menisi vian aiheuttamaksi, ja vasta peltien takaa nähty sontasuus. Jolloin voidaan mittä onko asiakas yrittänyt harhaanjohtaa.

Jos vienut laitteen limaa valuvana, niin siten asiakaspalvelian olisi pitänyt viheltää takuu haaveet jo tiskillä, olla lupailematta mitää takuuseen menemisiä.

Nämä isot huoltoliikkeethän ovat tunnetusti välistävetobisnestä. Kaikessa säästetään ja laatu on mitä sattuu. Kesähessut vioittavat lisää laitteita, jotka saapuvat ehjinä tai viallisina, korjauksia tehdään väärin ja huonosti, väitetään ehjää rikkinäiseksi tai palautetaan muka korjattuna edelleen mykkä laite naarmuilla lisättynä. Voi tulla vaikka väärän asiakkaan laite paluukuormassa tai television tilalle tulostin. Isosta huoltopuljusta onkin pitkä ketju foorumilla, mutta en löydä sitä tähän linkitettäväksi kun en muista liikkeen nimeä.

Välistävetobusines? en ihan hahmottanut.

Mutta takuuhuollot on hinnoiteltu monella valmistajalla/maahantuojalla tiukoiksi, vaatii todella tehokasta toimintaa, ja huollot herkästi yrittää valmistajalta/maahantuojalta vetää maksimit, tai siis ylimääräisetn sentin jos mahku. Tiukasta hinnoittelusta johtuen ne lomarahat maksetaan muilla töillä, joten huollon kannattaa tilaisuuden tullen tulkita "ei mene takuuseen", jos se "sopii" valmistajalle/maahantuojalle niin hylky voi olla varsin herkässä. Vastuuta jää sitten myyjälle, joka taasen välttelee sitä , Gigantti on tunnettu ihan muusta kuin asiakaslähtöisyydestä.

"Reklamaatio" tiski vetää ihmisiä jotka liian sikoja pysäköintivalvojiksi.

 

[demu]

Ohjeita sähkölaitteiden palauttajalle – SER-kierrätys

serkierratys.fi

...
SER eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromu tarkoittaa viallisia tai muun syyn vuoksi käytöstä poistettuja sähköllä toimivia laitteita. SER:n palauttaminen keräyspisteisiin on kuluttajille ilmaista.
...
Näitä ilmaisia palautuspisteitä ovat mm. jokainen Gigantti. Nyt niistä koetetaan periä maksuakin vielä.

 

[Jrask]

Kuinka paskainen pitää mikron olla että kipinät ja siniset liekit kuuluvat asiaan? Jos laitteen elektroniikkaan pääsee roiskeita mikron sisältä kuulostaa kyllä enemmän suunnitteluvirheeltä kuin käyttäjävirheeltä.

 

[Team_Slow]

Ohjeita sähkölaitteiden palauttajalle – SER-kierrätys

serkierratys.fi

...
SER eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromu tarkoittaa viallisia tai muun syyn vuoksi käytöstä poistettuja sähköllä toimivia laitteita. SER:n palauttaminen keräyspisteisiin on kuluttajille ilmaista.
...
Näitä ilmaisia palautuspisteitä ovat mm. jokainen Gigantti. Nyt niistä koetetaan periä maksuakin vielä.

Missä on peritty maksua? Ei ainakaan tässä jutussa niin kiinnostaisi

 

[pulatunnus]

https://serkierratys.fi/ser-kierratys/ohjeita-sahkolaitteiden-palauttajalle/
...
SER eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromu tarkoittaa viallisia tai muun syyn vuoksi käytöstä poistettuja sähköllä toimivia laitteita. SER:n palauttaminen keräyspisteisiin on kuluttajille ilmaista.
...
Näitä ilmaisia palautuspisteitä ovat mm. jokainen Gigantti. Nyt niistä koetetaan periä maksuakin vielä.

Lainaukset puuttuu niin menee vähän lokiikka arvailuksi mihin perustat viimeisen lauseen väitteen.

Aloittajan linkin jutussa Juho voi sen mikronsa lunastaa, maksamalla kulut, reilu 90€ ja viedä sen sitten sen jälkeen SER pisteeseen veloituksetta. Halvemmaksi tulee jos huolto hoitaa sen.

Kuinka paskainen pitää mikron olla että kipinät ja siniset liekit kuuluvat asiaan? Jos laitteen elektroniikkaan pääsee roiskeita mikron sisältä kuulostaa kyllä enemmän suunnitteluvirheeltä kuin käyttäjävirheeltä.

Jos siinä vajaan kilowatin mikroaaltoteho niin kyllä se sopivalla sontasuudella voi synnyttää valo että hajuilmiöitä. Uskon että joku lukijat nuoruuden kokeiluissa sellaisen saanut aikaan.

 

[jetblack]

Lainaukset puuttuu niin menee vähän lokiikka arvailuksi mihin perustat viimeisen lauseen väitteen.

Aloittajan linkin jutussa Juho voi sen mikronsa lunastaa, maksamalla kulut, reilu 90€ ja viedä sen sitten sen jälkeen SER pisteeseen veloituksetta. Halvemmaksi tulee jos huolto hoitaa sen.





Jos siinä vajaan kilowatin mikroaaltoteho niin kyllä se sopivalla sontasuudella voi synnyttää valo että hajuilmiöitä. Uskon että joku lukijat nuoruuden kokeiluissa sellaisen saanut aikaan.

Sen ainakin sanon että jossain voi paketeissa on foliota tms metallia siinä kääreessä, piti vain nopeasti vähän pehmentää kun unohti nostaa pöydälle. Sininen salama tuli. Mikro kyllä toimii moitteetta (tai ainakin samalla tavalla kuin ennen) siitä huolimatta. Vähän nokea piti seinästä pyyhkiä kyllä...

 

[Resetor]

Varmuudella tiedän että gigantti noudattaa valmistajan RMA ohjeistusta. Yleisesti kuluttajan olisi hyvä tietää oikeuksistaan, tai ainakin missä tilanteessa oma toiminta voi evätä takuun. Tässäkin olisi riittänyt, että olisi puhdistanut mikron. Tälläisessä toiminnassa voi epärehellinen mennä hyvinkin luoviin ratkaisuihin. Myyjän pitää kuitenkin pystyä todistamaan että vika oli käyttäjän aiheuttama.

Takuun epääminen on takuuhuoltojen/vaihtojen määrään nähden harvinaista. Yleisellä tasolla kaupan on edullista vaihtaa tuote jos mahdollista. Siinä säästyy huomattavasti palkkakuluja. Asiakkaan kanssa riitely tulee nopeasti kalliimmaksi, mitä tuotteen arvo oli. Mainehaitan arvoa on vaikea mitata.

Tässä kuten aina iltapaskaa lukiessa pitää ottaa suhta suolan kanssa.

Jotenkin nyt ristiriitainen tämä kirjoituksesi.

Sanot, että olisi riittänyt kun kuluttaja olisi puhdistanut mikron... Niin siis sekö olisi riittänyt siihen, että laitteessa oleva vika ei johtuisi kuluttajasta?

Siis eihän se vika katoa sillä puhdistamisella, takuun antajan pitää pystyä sanomaan, että vika on aiheutunut sen puhdistamattomuuden vuoksi. Tämähän pitää pystyä yhtälailla sanomaan on se laite sinne huoltoon viedessä paskainen sisältä tai ei.

Eihän tämä case kai niin mennyt, että mikro kun puhdistettiin, se alkoikin toimia?

Muutenkin koko väite, että mikron sisäosien paskaisuus olisi se ongelma tässä on ihan haistapaska touhua.

 

[demu]

Lainaukset puuttuu niin menee vähän lokiikka arvailuksi mihin perustat viimeisen lauseen väitteen.

Aloittajan linkin jutussa Juho voi sen mikronsa lunastaa, maksamalla kulut, reilu 90€ ja viedä sen sitten sen jälkeen SER pisteeseen veloituksetta. Halvemmaksi tulee jos huolto hoitaa sen.





Jos siinä vajaan kilowatin mikroaaltoteho niin kyllä se sopivalla sontasuudella voi synnyttää valo että hajuilmiöitä. Uskon että joku lukijat nuoruuden kokeiluissa sellaisen saanut aikaan.

Ai että mihin perustuu se, että Gigantteihin voi jättää SER -tavaraa?
Olen itse aika usein käynyt maksutta jättämässä Giganttiin SERriä ilman että minulta perittäisiin mitään tai ilman ostopakkoa.
Eikä tuon tiedon löytyminen vaadi kummoisia hakuhaasteita, esim.

Vanhat sähkölaitteet voi nyt kierrättää kaupan kautta

Kotitaloudessa käytetty sähkölaite päätyy jatkossa asianmukaiseen keräykseen entistä helpommin, koska laitteet voi nyt toimittaa myös niitä myyviin liikkeisiin. Valtakunnallinen keräysverkosto kasvaa alle 500:sta lähes 3000 keräyspisteeseen.

yle.fi

 

[Team_Slow]

Ai että mihin perustuu se, että Gigantteihin voi jättää SER -tavaraa?
Olen itse aika usein käynyt maksutta jättämässä Giganttiin SERriä ilman että minulta perittäisiin mitään tai ilman ostopakkoa.
Eikä tuon tiedon löytyminen vaadi kummoisia hakuhaasteita, esim.

Vanhat sähkölaitteet voi nyt kierrättää kaupan kautta

Kotitaloudessa käytetty sähkölaite päätyy jatkossa asianmukaiseen keräykseen entistä helpommin, koska laitteet voi nyt toimittaa myös niitä myyviin liikkeisiin. Valtakunnallinen keräysverkosto kasvaa alle 500:sta lähes 3000 keräyspisteeseen.

yle.fi

Sun viimeinen lause oli "Nyt niistä koetetaan periä maksuakin vielä." mitä kaikki ihmettelee mistä tollainen väite on peräisin

 

[laumat]

Jotenkin nyt ristiriitainen tämä kirjoituksesi.

Sanot, että olisi riittänyt kun kuluttaja olisi puhdistanut mikron... Niin siis sekö olisi riittänyt siihen, että laitteessa oleva vika ei johtuisi kuluttajasta?

Siis eihän se vika katoa sillä puhdistamisella, takuun antajan pitää pystyä sanomaan, että vika on aiheutunut sen puhdistamattomuuden vuoksi. Tämähän pitää pystyä yhtälailla sanomaan on se laite sinne huoltoon viedessä paskainen sisältä tai ei.

Eihän tämä case kai niin mennyt, että mikro kun puhdistettiin, se alkoikin toimia?

Muutenkin koko väite, että mikron sisäosien paskaisuus olisi se ongelma tässä on ihan haistapaska touhua.

En tietenkään tiedä mikä mikro on kyseessä. Mikron mukana tulee kuitenkin käyttöohje. Hyvin suurella todennäköisyydellä mikron käyttöohjeissa on yleiset ohjeet myös puhdistuksesta. Jos viet huoltoon mikron josta voi heti sanoa, että tuo on laiminlyöty voi huolto evätä takuun. Huolto toimii kuitenkin valmistajan RMA ohjeiden mukaan.

 

[Johan_V]

En tietenkään tiedä mikä mikro on kyseessä. Mikron mukana tulee kuitenkin käyttöohje. Hyvin suurella todennäköisyydellä mikron käyttöohjeissa on yleiset ohjeet myös puhdistuksesta. Jos viet huoltoon mikron josta voi heti sanoa, että tuo on laiminlyöty voi huolto evätä takuun. Huolto toimii kuitenkin valmistajan RMA ohjeiden mukaan.

Valmistajan RMA ohjeet eivät koske kuluttajaa. Ainoa oleellinen asia on aiheuttiko puutteellinen puhdistus mikron hajoamisen vai ei.

 

[pulatunnus]

Ai että mihin perustuu se, että Gigantteihin voi jättää SER -tavaraa?
Olen itse aika usein käynyt maksutta jättämässä Giganttiin SERriä ilman että minulta perittäisiin mitään tai ilman ostopakkoa.
Eikä tuon tiedon löytyminen vaadi kummoisia hakuhaasteita, esim.
https://yle.fi/a/3-6614287

Aikamoista ketjun sotkemista nämä SER jutut, ensin esität että perivät maksua ja sitten ettei ei peri.
Ja ei liity mitenkään otsikkoon.

 

[Trij]

Jatkouutinen missä ei sinänsä selviä mitään uutta, lisätty aloitukseen.

Juho joutui tahtomattaan maksumieheksi Gigantissa – Nyt viranomainen ottaa kantaa

Gigantin lisäksi Power ja Verkkokauppa.com voivat periä kuluttajalta huollon tarkastuskulun tietyissä tilanteissa.

www.iltalehti.fi

 

[pulatunnus]

Jatkouutinen missä ei sinänsä selviä mitään uutta, lisätty aloitukseen.

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/cc378eb6-dd2b-4744-a5cd-07b2b102999c

Mihn Juho päätty, vai eikä edes sitä kerrotu ?

Spoileri: Edit ei kerrottu miten Juhon tarina etenee

Evästemaksumuurin/mahdolisen myöhemmän tilimuurin takana, kerrottiin Juhosta
Juho kokee että olisi kuulunut mainita suullisesti kustannuksista, ja KVV edustaja puhuu selkeydestä.

Kilpailijat kertoo että heillä parempipalvelu.

Jutussa puhutaan takuusta, kuluttajan kannattaa vedota myös virhevastuuseen
Juhon tarinassa asiakaspalvelia oli antanut ymmärtää että menee takuuseen, eli se aika iso juttu , tosin juho voinut kuvitella ja jos juho on tarinoinut väärin jolla salannut käyttöviheet ja peittänyt käyttövriheen jälkä.