Samsungin jälkikäteen muuttuvat tarjousehdot (S22 +150€ hyvityskampanja)

[archy]

Aikamoista sekoilua kyllä. Mitenhä sitä uskaltaa oman laitteen lähettää tuonne vaihdossa uuteen Foldiin jos rahojen saanti on noin hankalaa. Samsung on nyt näiden Foldien/Flippien kanssa muuttanut tuota käytäntöä että kortille/maksutavalle tehdään varaus laitteen koko arvosta ja kun vaihtolaite on saapunut ja tarkistettu niin antavat vasta sitten tuon hyvityksen.

Vai menikö tuo samalla tavalla jo tämän sekoilukeissin kanssa?

 

[Kest1]

Aikamoista sekoilua kyllä. Mitenhä sitä uskaltaa oman laitteen lähettää tuonne vaihdossa uuteen Foldiin jos rahojen saanti on noin hankalaa. Samsung on nyt näiden Foldien/Flippien kanssa muuttanut tuota käytäntöä että kortille/maksutavalle tehdään varaus laitteen koko arvosta ja kun vaihtolaite on saapunut ja tarkistettu niin antavat vasta sitten tuon hyvityksen.

Vai menikö tuo samalla tavalla jo tämän sekoilukeissin kanssa?

S22 Kampanja oli aika floppi sen vuoksi että luurit sai tilattua helmikuun alussa ja kampanjaehdot tulivat esille vasta maaliskuussa.
Osallistuvilta jälleenmyyjiltä ja Samsungilta ostetut laitteet otettiin vastaan vaikka rikkinäisinä helmikuussa, niistä tuli 150e hyvitys suoraan. Tän vuoksi oli oletuksena, että myös vaurioituneet laitteet kävisi vaihdossa.
Itse ostin luurin Elisalta, joten hyvityshakemus piti tehdä jälkikäteen Samsungin kautta. Uusien ehtojen mukaan otettiin vastaan tyyliin vain viime vuosien lippulaivoja, mutta myöhemmin vaihdettiin siihen että kaikki laitteet käyvät. Tosin vaativat laitteiden olla uudenveroisessa kunnossa, alkuperäisten oheistarvikkeiden kanssa. Omassa laitteessa oli näytössä säröjä ja sen vuoksi hylättiin.


Jos olisin ostanut laitteen esim. DNAlta tai suoraan Samsungin verkkokaupasta, hyvitys ois tullut nopsaa ilman säätöjä.

 

[Kest1]

Tänään tuli viesti että "valitettavasti" laitetta ei voida palauttaa (hukattu?) Ja saan täyden hyvityksen. Eli 150e sijaan 216e. Nyt vaan odotetaan rahoja.

Rahat tuli perille nyt. Olipa rumba.

 

[archy]

Ei Samsung ainakaan opiksi ole näistä sekoiluista ottanut. Aivan sekaisin koko tämä Flip4/Fold4 kampanja.

Molempien luurien kanssa piti tulla vuoden Care+ ja jos tilasit operaattorin kautta niin tuo pitäisi itse jälkikäteen rekisteröidä. Mitään linkkiä ei kuitenkaan ole Membersiin tästä tullut joten kyseltiin Samsungin aspasta asiaa. Vastaus: "Operaattoreiden myymille laitteille ei pitänyt kuulua tuota Care+ kaupanpäällistä".

Swn verran ovat kuitenkin oppineet että antavat nyt erillisen Caren vuodeksi ilmaiseksi ja ilman care+ omavastuuta, joka on oikeastaan parempi diili kuin se alkuperäinen .

Sitten myös tuo +200€ vaihtolaitteesta tarjous. Piti rekisteröidä erillisessä palvelussa ja sieltä pitäisi tulla palautuslaatikko ja sopparipaperit. Ei ole näitäkään näkynyt tässä parin viikon aikana.

Watch5 kanssa piti tulla Budsit, omasta tilauksesta ne puuttuivat kun Samsungin sivut sekoili, taitavat edelleen olla rikki, joten aspasn piti ottaa yhteyttä ja lupasivat lähettää, ei ole vielä näkynyt. Pitää taas kysellä ensi viikolla.

 

[Kest1]

Tänään tuli viesti että "valitettavasti" laitetta ei voida palauttaa (hukattu?) Ja saan täyden hyvityksen. Eli 150e sijaan 216e. Nyt vaan odotetaan rahoja.

Tämän lisäksi nyt oli otettu pari kertaa yhteyttä s-postitse ja puhelimitse. Kuluttajariita oli ottanut yhteyttä heihin ja Samsung noudatti heidän ohjeistusta.
Olin jo ehtinyt sulkea ton riitautuksen loppukuusta, ihmettelin mikä toi 158e hyvitys on. Pari kertaa ilmoitin että oon saanut jo n 200e hyvityksen, ettei ruveta syyttämään mistään petoksesta.

Ilmoittivat että tää 158e on ylimääräinen lisähyvitys vaivasta. Yhteensä tulee siis takaisin 374e, vaihtolaitteena s8 jonka näytössä oli säröjä.

Ja ilmeisesti yhteistyökumppanit olivat ehtineet laittaa laitteen jo kierrätykseen, sen takia eivät pystyneet palauttaa sitä.

 

[archy]

Saa nähdä kuinka kauan joutuu odottelemaan tuota laitteen palautuslaatikkoa, joka vaihtolaitteen rekisteröinnin yhteydessä luvattiin lähettää.

 

[Warra]

Onko tietoa noista gigantin (200e lisähyvitys) samsungeista, mitä tuo käytännössä tarkoittaa?

 

[archy]

Onko tietoa noista gigantin (200e lisähyvitys) samsungeista, mitä tuo käytännössä tarkoittaa?

Viet luurin gigantiin ja ostat kampanjaan kuuluvan laitteen niin saat laitteesta 200e lisää hyvityssummaan. Ei tarvitse Samsungin kanssa noissa tehdä mitään kun homma menee Gigantin kautta.

 

[Warra]

Viet luurin gigantiin ja ostat kampanjaan kuuluvan laitteen niin saat laitteesta 200e lisää hyvityssummaan. Ei tarvitse Samsungin kanssa noissa tehdä mitään kun homma menee Gigantin kautta.

Eikä mitään porsaanreikää että pitää olla jokin tietynlainen puhelin minkä antaa vaihdossa?

Edit. Ilmeisesti jos löytyy sieltä hyvitettävien laitteiden listoilta saanee sen 200 hyvityksen.