Samsung Galaxy S21 Ultra puhelut/tekstarit ei mene läpi (dualSIM)

[Azaloom]

Huomannut jo pidempään, ettei puhelimella ole aina yrittäessä voinut soittaa tai siihen ei ole voinut soittaa, kun olen 2. puhelimesta yrittänyt. Tuossa äsken taas ongelma tuli eteen, kun lähetin tekstareita Google Messagesin kautta, puhelimeen kotiverkon kautta yhteydessä olevan tietokoneen selaimelta. Tovin päästä huomasin puhelimelta ilmoituksen, ettei tekstari ollut lähtenyt. Yritin soittaa puhelimeen 2. puhelimella, mutta ei saanut yhteyttä. Käynnistin puhelimen uudelleen, mutta sekään ei auttanut. Sitten yritin soittaa puhelimella 2. puhelimeen, joka lopulta melko pitkän hiljaisuuden jälkeen meni läpi. Sen jälkeen puhelimeen pystyi soittamaan 2. puhelimella.

Miltä tuo vaikuttaa? Onko tuollaista tullut muilla esiin? Mulla on dual SIM -asennus, eli 1. SIMiltä menee puhelut ja tekstarit ja 2. SIMiltä data.

Olisiko syytä kiikuttaa puhelin takuuhuoltoon? Vähän helvetin huono, jos menee tärkeitä puheluita ja tekstareita ohi.

 

[pulatunnus]

Huomannut jo pidempään, ettei puhelimella ole aina yrittäessä voinut soittaa tai siihen ei ole voinut soittaa, kun olen 2. puhelimesta yrittänyt. Tuossa äsken taas ongelma tuli eteen, kun lähetin tekstareita Google Messagesin kautta, puhelimeen kotiverkon kautta yhteydessä olevan tietokoneen selaimelta. Tovin päästä huomasin puhelimelta ilmoituksen, ettei tekstari ollut lähtenyt. Yritin soittaa puhelimeen 2. puhelimella, mutta ei saanut yhteyttä. Käynnistin puhelimen uudelleen, mutta sekään ei auttanut. Sitten yritin soittaa puhelimella 2. puhelimeen, joka lopulta melko pitkän hiljaisuuden jälkeen meni läpi. Sen jälkeen puhelimeen pystyi soittamaan 2. puhelimella.

Miltä tuo vaikuttaa? Onko tuollaista tullut muilla esiin? Mulla on dual SIM -asennus, eli 1. SIMiltä menee puhelut ja tekstarit ja 2. SIMiltä data.

Olisiko syytä kiikuttaa puhelin takuuhuoltoon? Vähän helvetin huono, jos menee tärkeitä puheluita ja tekstareita ohi.

Ilmeneekö vain silloin jos Dual Sim aktiisena ? pari ranskaalista viivaa.
- Varmista onko ongelma vain silloin jos Dual SIM käytössä.
- Onko ogelma jossain tietyssä paikkaa, eli paikkaan sidottu, esim heikko verkko, tai WiFI (VoWifi/VoLTE) käytössä. Asetuksissa taitaa löytyä jälkimmäiseen prioriteetti asetuksia. Joissain malleissa myös säätöä sen toisen datayhteyden kanssa.
- Jos toinen pelkkä data, niin voisiko olla jotain sählinkiä siinä kumpaa käytetään, varmistaa että varmasti sillä puheliittymällä.
Googlen oma viesti sovellus käyttää viesteissä myös Googlen viestipalvelua, onko oikea numero rekisteröity, ja VoWifi tilanteissa SMS pitäisi mennä suomalaisilla operaattoreilla WiFin yli, mutta jos viesti on MMS, niin taitaa tarvita sen mobiiliverkon.

Muistaakseni elisalla oli jossain vaiheessa pientä häiriöitä VoWifi yhteydessä, mutta se kai aika lyhyaikainen.

 

[Azaloom]

Ilmeneekö vain silloin jos Dual Sim aktiisena ? pari ranskaalista viivaa.
- Varmista onko ongelma vain silloin jos Dual SIM käytössä.
- Onko ogelma jossain tietyssä paikkaa, eli paikkaan sidottu, esim heikko verkko, tai WiFI (VoWifi/VoLTE) käytössä. Asetuksissa taitaa löytyä jälkimmäiseen prioriteetti asetuksia. Joissain malleissa myös säätöä sen toisen datayhteyden kanssa.
- Jos toinen pelkkä data, niin voisiko olla jotain sählinkiä siinä kumpaa käytetään, varmistaa että varmasti sillä puheliittymällä.
Googlen oma viesti sovellus käyttää viesteissä myös Googlen viestipalvelua, onko oikea numero rekisteröity, ja VoWifi tilanteissa SMS pitäisi mennä suomalaisilla operaattoreilla WiFin yli, mutta jos viesti on MMS, niin taitaa tarvita sen mobiiliverkon.

Muistaakseni elisalla oli jossain vaiheessa pientä häiriöitä VoWifi yhteydessä, mutta se kai aika lyhyaikainen.

Ei ole WLANia päällä lainkaa, kun ei tarvi. Aika hyvät kentät täällä sisällä, missä nyt viimeksi ongelman huomasin. Tekstarikin lähti itsestään n. tunti varsinaisen lähettämisen jälkeen. Mitä dual SIMin asetuksiin tulee, niin jos toimii noin niin kuin "yleensä" tai ainakin joskus ja välillä taas ei, niin luulisi asetuksien olevan kuitenkin oikein. Viimeiset +5 puhelinta mennyt samanlaisella konfiguraatiolla. Nyt ekat ongelmat.

 

[Yeenoghu]

Kuulostaa kovin tutulta, mutta minulla oli tuolloin Oneplus puhelin. Eli ykkössimmi oli Elisa, jolla puhelut ja tekstarit. Kakkossimmi DNA, jossa pelkästään mobiilidata.
Ja ongelma siis etten voinut vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä kuin äärimmäisen satunnaisesti Elisan liittymään. En siis edes tiennyt pitkään aikaan että liittymässä oli ongelmia kun puhelut tai viestit ei tullut läpi, eikä siis myöskään tietoa vastaajaan jätetyistä viesteistä.

Ongelma tuli ilmi vasta kun käytin MFA:ta ja ihmettelin miksei vahvistuskoodi tule tekstarina.

Ongelman syyksi vahvistui Elisan ja Oneplussan yhteensopivuusongelmat juuri em. kombinaatioissa, eli kaksi simmiä, joista eka on Elisa ja toinen pelkkä mobiilidata. Jos tosiaan tästä on kyse, niin eipä yhteensopivuusongelma rajoitukaan Oneplussan paskaan vaan vikaa voinee vierittää Elisan vastuulle.

 

[pulatunnus]

Ei ole WLANia päällä lainkaa, kun ei tarvi. Aika hyvät kentät täällä sisällä, missä nyt viimeksi ongelman huomasin. Tekstarikin lähti itsestään n. tunti varsinaisen lähettämisen jälkeen. Mitä dual SIMin asetuksiin tulee, niin jos toimii noin niin kuin "yleensä" tai ainakin joskus ja välillä taas ei, niin luulisi asetuksien olevan kuitenkin oikein. Viimeiset +5 puhelinta mennyt samanlaisella konfiguraatiolla. Nyt ekat ongelmat.

Jos samalla laitteella aiemmin toiminut ja nyt alkannut niin ensimmäisenä osoittaisin operaattoriin päin.

Jos ongelma jatkuu, niin parempia vinkkejä odotellessa voi pakottaa 4Glle, tai 2Glle, jos 3Gtä ei ole alueella. Käytännössä 2G pakotus edellyttää sitä että laitteessasi onnistuu se että puhe SIM 2Gllä ja data SIM 4G/5G

Oletko muuten alueella jossa jo viimevuonna 3G alasajettiin, eli tuli mieleen että liittyisikö siihen.


En tässä pois sulje sitä vaihtoehtoa että luurin modeemin kanssa ongelmia, mutta menee herkästi siihen että laite valmistaja sanooa että laite toimii ja operaattori sanoo että verkko toimii. joidenkin yhdistelmien haasteet ei ole tavattomia.

 

[Azaloom]

Kuulostaa kovin tutulta, mutta minulla oli tuolloin Oneplus puhelin. Eli ykkössimmi oli Elisa, jolla puhelut ja tekstarit. Kakkossimmi DNA, jossa pelkästään mobiilidata.
Ja ongelma siis etten voinut vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä kuin äärimmäisen satunnaisesti Elisan liittymään. En siis edes tiennyt pitkään aikaan että liittymässä oli ongelmia kun puhelut tai viestit ei tullut läpi, eikä siis myöskään tietoa vastaajaan jätetyistä viesteistä.

Ongelma tuli ilmi vasta kun käytin MFA:ta ja ihmettelin miksei vahvistuskoodi tule tekstarina.

Ongelman syyksi vahvistui Elisan ja Oneplussan yhteensopivuusongelmat juuri em. kombinaatioissa, eli kaksi simmiä, joista eka on Elisa ja toinen pelkkä mobiilidata. Jos tosiaan tästä on kyse, niin eipä yhteensopivuusongelma rajoitukaan Oneplussan paskaan vaan vikaa voinee vierittää Elisan vastuulle.

Juu, sama konffis: 1. Elisa ja data 2. DNA:n SIMiltä.

 

[Azaloom]

Jos samalla laitteella aiemmin toiminut ja nyt alkannut niin ensimmäisenä osoittaisin operaattoriin päin.

Jos ongelma jatkuu, niin parempia vinkkejä odotellessa voi pakottaa 4Glle, tai 2Glle, jos 3Gtä ei ole alueella. Käytännössä 2G pakotus edellyttää sitä että laitteessasi onnistuu se että puhe SIM 2Gllä ja data SIM 4G/5G

Oletko muuten alueella jossa jo viimevuonna 3G alasajettiin, eli tuli mieleen että liittyisikö siihen.


En tässä pois sulje sitä vaihtoehtoa että luurin modeemin kanssa ongelmia, mutta menee herkästi siihen että laite valmistaja sanooa että laite toimii ja operaattori sanoo että verkko toimii. joidenkin yhdistelmien haasteet ei ole tavattomia.

~6km Helsingin keskustasta pohjoiseen, eli pitäisi olla hyvät kentät.

 

[Yeenoghu]

Juu, sama konffis: 1. Elisa ja data 2. DNA:n SIMiltä.

No niin, silmukka kiristyy.
Eli kokeileppas ottaa se datasimmi irti. Tuleeko puhelut ja tekstarit läpi? Jos rupeaa toimimaan, niin sitten kannattaa olla yhteydessä Elisaan.

 

[Anis]

Ei välttämättä liity asiaan, mutta mulla oli saman tyyppistä Iphonella viime vuonna. Tämä tosin kulminoitui ainoastaan käyttispäivitysten jälkeen, ja korjaantui puhelimen bootilla.
Tällöin oli sim-setup 1. Elisa eSim 2. Telia normi sim.

 

[EAQRSK]

Laitetaanpa tähän samaan ketjuun kun koskee myös tupla sim ongelmaa. Sim1 telia ja Sim2 elisa. Kummassakin liittymässä on netti, mutta sim2 netti valittu käyttöön.

Käsittääkseni netti ja puhelut pitäisi toimia samaan aikaan jos kummatkin on samalla simillä. Nyt tosiaan netti katkeaa aina kun sim2 puhelin soi, vaikka netti on samasta simistä.

Sen tiedän, että kahta simiä ei voi ristiin käyttää niin, että puhuisi puhelimessa esim. sim1 ja netti olisi samalla sim2 kortista. Nyt ei toimi edes samalta.

Luurina Realme GT2 pro ja päivitykset ajantasalla.

 

[Azaloom]

No niin, silmukka kiristyy.
Eli kokeileppas ottaa se datasimmi irti. Tuleeko puhelut ja tekstarit läpi? Jos rupeaa toimimaan, niin sitten kannattaa olla yhteydessä Elisaan.

Pitää kokeilla, kun ongelmia seur.krn ilmenee. Äsken kun kokeilin jonkun isomman puhelimen softapäivityksen asennuksen jälkeen, niin puhelu tuli läpi 2. puhelimelta siihen.

 

[pulatunnus]

~6km Helsingin keskustasta pohjoiseen, eli pitäisi olla hyvät kentät.

Tuolla säteellä on huonojakin paikkoja, varsinkin jos puhutaan sisäkuuluvuudesta.

Mutta se 3G taitaa olla uudellamaalla ajettu alas. (no en tarkistanut tiedotteita, mutta viimevuonna laajasta eteläisessä Suomessa suljettiin)

Mutta tässä ilmeisesti kyse yhteensopivuus ongelmista.