Rtx 3080 ongelma, ja takuu (ongelma)

[samisalami]

Mielenkiinnosta kysäisen kun kokemuksia varmasti on. (Anteeksi pitkä sepostus)

Itsellä on tai oli juuri päälle 2v vanha rtx 3080 joka on toiminut moitteitta. Kunnes täysin yllättäen viikko sitten kun koneen laittoi päälle ja piti pelata, kaatui kone ja no signal ruudulle muutaman sekunnin viiveellä.

Tätä kaatumista tapahtui kaiken 3d rasituksen alkaessa ja toki kaikki päivitys asiat ja ajurit puhtaalle yms tuli kokeiltua. Kunnes kortti rti koneesta jos olisi jotain käpyjä liitoksissa vaikkei mikään ole ollut irtikään puoleen vuoteen.

No eipä lähtenyt toinen lisävirta liitin irti, enkä väkisin alkanut repimään. Kortista reklamaatio liikkeeseen ja kortti matkaan.
Nyt on kortti sitten perillä ja välitön tuomio saman päivän aikana.
”Kortissa on fyysinen vika. Vika johtuu todennäköisesti soveltumattoman virtajohdon käyttämisestä….”
”Voimme toimittaa asiakkaan lukuun huoltoliikkeelle tarkastukseen ja korvaamme JOS vika ei johdu kaapelista..”. Oikein ”teknikon” ottamat kuvat oli liitetty kun tuo jumittunut/sulanut liitin on revitty irti ja kappaleina, no onhan se silloin viimestään fyysisesti vioittunut tosiaan niin

Mitäpä muut on mieltä jos käytössä on yleisesti myynnissä olevat sovitinjohdot, samaiset jopa löytyy kyseisen liikkeenkin myynnistä. Kyseinen kaapelisarja on nyt olleet käytössä pidempään kuin viallinen näytönohjain. Itseasiassa kolmas näytönohjain kyseisillä kaapeleilla, ja kyllä, tarkistettu on välissä että liitinpinnit eivät olisi löystyneet.

Käsittääkseni myyjällä nyt on pallo ja erityisevastuu osoittaa että vika todella olisi juuri kyseisissä kaapeleissa ja/tai minun toiminnassa. Vai olenko ymmärtänyt kuluttajansuojalain väärin? Selvennyksenä että kortissa on siis takuu voimassa. Erikseen kaapeleista en mitään ole edes maininnut, koska siinä mielestäni ei ole edes mitään mainittavaa kun ne ovat kyseiseen tarkoitukseen yleisesti myydyt.
Toinen kaapeli nyt meni malliksi gpun mukana koska ei se siitä irti olisi lähtenyt ilman väkivaltaakaan.


Nimim. Hölmistynyt, ja pitkälle yli 20v koneita rakennellut

 

[arska86]

VOLUNTARY SAFETY RECALL OF CABLEMOD 12VHPWR ANGLED ADAPTERS, V1.0 and V1.1 – CableMod

cablemod.com

onko kyseessä tuo cablemodin adapteri, jonka valmistajakin on myöntänyt vialliseksi?

 

[samisalami]

VOLUNTARY SAFETY RECALL OF CABLEMOD 12VHPWR ANGLED ADAPTERS, V1.0 and V1.1 – CableMod

cablemod.com

onko kyseessä tuo cablemodin adapteri, jonka valmistajakin on myöntänyt vialliseksi?

Ei ole, kyseisessä kortissa on muutenkin perinteiset 2x8 pci-e virtaliittimet.
Phanteksin johtosetti josta ei ole tietoa että olisi mitään yleistä ongelmaa.

 

[Derion]

Aika kovat on väitteet jos liike väittää että phanteks tekee paskanlaatusia tuotteita ja rikkoo speksejä. Jos powerissa on tapeeks tehoa ja jos mitää 6pin to 8pin adapteria ei ole käytetty, niin kyllä toi takuuseen menee aivan varmasti.

 

[samisalami]

Aika kovat on väitteet jos liike väittää että phanteks tekee paskanlaatusia tuotteita ja rikkoo speksejä. Jos powerissa on tapeeks tehoa ja jos mitää 6pin to 8pin adapteria ei ole käytetty, niin kyllä toi takuuseen menee aivan varmasti.

Psun virkaa toimittaa nyt muutaman vuoden ikäinen corsun rm750x, eikö mitään hazardi adaptereita. Ei pitäisi olla siitä kiinni tosiaan.

Eivät ehkä ole niin ajatelleetkaan kenen tekemä johto, eivät ole kysyneet, en ole maininnut. Mutta eittämättä mielessä kävi että senkin voi kyseenalaistaa tarvittaessa miksi he myyvät sarjaa ja tiedoissa vielä mainitaan laadukkuus jne.

 

[jyppi]

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com

"It definitely is caused by that cable mod cable. Because same thing happened to me though I was using phanteks one. "

Kyllä noita tuntuu jonkun verran sattuvan.

 

[samisalami]

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com

"It definitely is caused by that cable mod cable. Because same thing happened to me though I was using phanteks one. "

Kyllä noita tuntuu jonkun verran sattuvan.

No jos cablemod tuuppaa johtonsa phanteksin pakettiin, niin ehkä ne sitten ovat.
Kuitenkin aika harvinaista että nuo 8 pinniset sulaa ellei kontakti ole huono, esim löysät pinnit. Mutta sen tiedostaen että tällainen on mahdollista, elen kattonu ettei liittimien pinnit harota väljänä levällään.

Tosin tiedän etten jatkossa käytä mitään erikoistyylisiä johtoja, jos se tällaista on.
Harmi kun on modulaarisia nuo powerit, olis niin paljon kivempi pistää takuu reissuun gpu jossa psu kiinteenä matkassa.

 

[samisalami]

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com

"It definitely is caused by that cable mod cable. Because same thing happened to me though I was using phanteks one. "

Kyllä noita tuntuu jonkun verran sattuvan.

Tähän vielä vastatakseni niin näyttäisi olevan tunnistettu ongelma vanhempien gigabyten 3080 (kuten omani) näytönohjaimien kanssa nuo virtaliitin ongelmat. Toki ei tuo 3080 ainoa ongelmallinen heiltä ole.

Voisihan se vika olla periaatteessa johdossa, mutta ihan yhtä hyvin gpun liittimissä.

Ei tarvitse kuin googlata gigabyte 3080 power connector problem ja osumia satelee.

 

[Niska]

Mulla oli vähän sama meininki, tuskin vika piuhoissa vaan 3080:ssa. Itellä oli MSI:n kortti ja powerin alkuperäiset piuhat. Vaadi myyjältä mitä haluat ja jos joku vittuilee niin asia heti KKV:lle.
Tässä omia kokemuksiani:

(3080) palanut PCI-E liitin takuukokemuksia (Multitronic takuu vessapaperia)

Nyt kun 4000-sarjan PCI-E liittimien palamisista on uutisoitu jo vuoden verran, niin miten täällä on porukalla mennyt takuuasiat? Tästä oli juuri uusi uutinen (One Hundred RTX 4090s With Melted Power Connectors Repaired Every Month, Says Technician). Oma MSI 3080 on ollut takuukorjauksessa jo...

bbs.io-tech.fi

 

[samisalami]

Mulla oli vähän sama meininki, tuskin vika piuhoissa vaan 3080:ssa. Itellä oli MSI:n kortti ja powerin alkuperäiset piuhat. Vaadi myyjältä mitä haluat ja jos joku vittuilee niin asia heti KKV:lle.
Tässä omia kokemuksiani:

(3080) palanut PCI-E liitin takuukokemuksia (Multitronic takuu vessapaperia)

Nyt kun 4000-sarjan PCI-E liittimien palamisista on uutisoitu jo vuoden verran, niin miten täällä on porukalla mennyt takuuasiat? Tästä oli juuri uusi uutinen (One Hundred RTX 4090s With Melted Power Connectors Repaired Every Month, Says Technician). Oma MSI 3080 on ollut takuukorjauksessa jo...

bbs.io-tech.fi

Turhan yleistä on ilmeisesti että jos tuotteessa on jokin selvempi fyysinen vika, niin silloin käyttäjässä on se vika, tai ainakin asennoituminen vaikuttaisi liian usein näin menevän.
Itse löysin tuossa hyvänä esimerkkin tämän uutisoinnin gigabyten korttien tästä ongelmasta Gigabytes Geforce RTX 3000-kort dras med undermåliga strömkontakter

Lisäksi aiheesta löytyy pitkät pätkät overclockers.uk sivuilta keskustelua, gigabyte briteissä on myöntänytkin kyseisen vian, lisäksi toki reddit sisältää useita ketjuja näistä gigabyten ongelmista virtaliittimissä.
En siis todellakaan usko että tässä vika on käyttöön tarkoitetuissa käytetyissä virtajohdoissa.

Hyvä että oman keissisi olet saanut loppuun oikealla lopputuloksella, tosin aivan liian ison työn takana kun se todistelu ei kuuluisi asiakkaalle.

 

[samisalami]

Katsotaan mitä sieltä tulee. Kortti jatkoi matkaa myyjän huollosta eteenpäin, ilmeisesti valmistajalle.

Tänään tuli myyjältä ilmoitus että kortti palautui huollosta jossa vikaa ei ole saatu toistumaan vaan toimii täydellisesti. Tästä kaikesta saa maksaa testaus maksun että kortti palautuu.

Mietinpä vaan että onko siihen nyt vaihdettu sitten uudet virtaliittimet? Vai tuleeko sieltä takas virtaliitin sulaneena?

Kaikesta voi vaan päätellä että mitään erillisiä kaapeleita ei kannata näemmä käyttää tai se on ainakin helposti käyttäjä vika. Kai se on siihen user erroriin alettava uskoa ittekkin tässä, sen lähemmäs 30v jo koneita kasailleena

 

[Jamboa]

Katsotaan mitä sieltä tulee. Kortti jatkoi matkaa myyjän huollosta eteenpäin, ilmeisesti valmistajalle.

Tänään tuli myyjältä ilmoitus että kortti palautui huollosta jossa vikaa ei ole saatu toistumaan vaan toimii täydellisesti. Tästä kaikesta saa maksaa testaus maksun että kortti palautuu.

Mietinpä vaan että onko siihen nyt vaihdettu sitten uudet virtaliittimet? Vai tuleeko sieltä takas virtaliitin sulaneena?

Kaikesta voi vaan päätellä että mitään erillisiä kaapeleita ei kannata näemmä käyttää tai se on ainakin helposti käyttäjä vika. Kai se on siihen user erroriin alettava uskoa ittekkin tässä, sen lähemmäs 30v jo koneita kasailleena

Niin mikä oli kortin valmistaja ja myyjäliike? Kuulostaa aivan Gigabyte ja jimms kombolta, mutta mieluusti kuulisi jos onkin jotkut muut tahot asialla

 

[samisalami]

Niin mikä oli kortin valmistaja ja myyjäliike? Kuulostaa aivan Gigabyte ja jimms kombolta, mutta mieluusti kuulisi jos onkin jotkut muut tahot asialla

Gigabyte ja proshop tällä kertaa.
En todellakaan tiedä missä se lopulta jatko tutkimuksissa kävi, mutta jos gigabytellä niin onhan ne voineet uusia ne virtaliittimet, kun eivät edes ole suoraan pcb:llä kiinnikkään ja noissa on ollut ongelmia.

Typerintä on se että itse pitäisi jotain maksaa jos vika on liittimistä johtuva. Toki voi myös olla niin että proshop on tässä se joka rahastaa tilaisuuden tullen.

 

[BoomerX]

tuosta asuksen takuu huijauksesta oli juuri gamer nexusilta video. Mahtaako gigabytella olla samanlaisia temppuja käytössä vai onko proshoppi kuka kyselee rahaa ?

ilmaisen takuukorjauksen yhteydessä automaatti copy pasta sähköposti viesteillä yrittivät rahastaa extra korjauksilla ja maksuilla sekä viitaten että se tulee osissa korjamatomana takaisin ellei maksa.

videolla he riitauttivat tuon tapauksen asuksen sivujen kautta jotta sai yhteyden ihan ihmiseen joka sitten hoiti asian oikein.

 

[samisalami]

tuosta asuksen takuu huijauksesta oli juuri gamer nexusilta video. Mahtaako gigabytella olla samanlaisia temppuja käytössä.

ilmaisen takuukorjauksen yhteydessä automaatti copy pasta sähköposti viesteillä yrittivät rahastaa extra korjauksilla ja maksuilla sekä viitaten että se tulee osissa korjamatomana takaisin ellei maksa.

videolla he riitauttivat tuon tapauksen asuksen sivujen kautta jotta sai yhteyden ihan ihmiseen joka sitten hoiti asian oikein.

Tässä ainoa yhteys oli proshop ja sieltä vastaus oli kaikkeen sama, kerran vastauksessa viitattiin että välittävät tiedon tekniselle tuelle viittamistani uutisoinnista ruotsin puolelta aiheesta ja keskustelu brittien overclockersissa missä oli todettu että heiltä ostetut kyseiset kortit korjataan/vaihdetaan veloituksetta vaikka vikaa ei olisi edes ilmennyt.

Tuosta nyt toki voisi kuluttaja viranomaisen kannankin ottaa, kyseessä tosin ei ole kuin tässä tapauksessa reilu 30€ mitä penäävät mutta kuitenkin. Jos ei maksa tai ei hyväksy tuota niin hävittävät kortin kuluitta

Edit. Ja gigabytelle ensin suoraan yritin tehdä RMA mutta käänsivät jälleenmyyjän puoleen.

 

[samisalami]

Tupla

 

[samisalami]

tuosta asuksen takuu huijauksesta oli juuri gamer nexusilta video. Mahtaako gigabytella olla samanlaisia temppuja käytössä vai onko proshoppi kuka kyselee rahaa ?

ilmaisen takuukorjauksen yhteydessä automaatti copy pasta sähköposti viesteillä yrittivät rahastaa extra korjauksilla ja maksuilla sekä viitaten että se tulee osissa korjamatomana takaisin ellei maksa.

videolla he riitauttivat tuon tapauksen asuksen sivujen kautta jotta sai yhteyden ihan ihmiseen joka sitten hoiti asian oikein.

Ja tuohon laskutukseen vielä palatakseni.
En kyllä tiedä mihin se loppusumma perustuu kun ensin ilmoittivat että max. 70€, sitten nyt ilmoittivat että laskutus on 70€ alkava puolituntia tutkimuksesta ja loppusumma on 33,61€

 

[BoomerX]

saahan noita gigabyten 8pin adapteri viritelmiä ostettuakin esim RTX 30 PCB Flat 8 Pin to PCIE 8 Pin Custom Adapter Cable for Gigabyte

tuo nyt oli nopea googletus eikä mitään tietoa toimiiko oikeasti. Jos gigabyte ja proshoppi vältelee korjausta niin voihan tuon pätkän itsekkin vaihtaa ja tulevaisuudessa vältelee sitten gigabyteä ja proshoppia.

 

[samisalami]

saahan noita gigabyten 8pin adapteri viritelmiä ostettuakin esim RTX 30 PCB Flat 8 Pin to PCIE 8 Pin Custom Adapter Cable for Gigabyte

tuo nyt oli nopea googletus eikä mitään tietoa toimiiko oikeasti. Jos gigabyte ja proshoppi vältelee korjausta niin voihan tuon pätkän itsekkin vaihtaa ja tulevaisuudessa vältelee sitten gigabyteä ja proshoppia.

Niin niitä näyttää saavan juu. No gigabyte jatkossa saa olla, tässä odotellessa tuli tilattua uusi kortti jo. Katotaan mitä vanhalle teen kun joskus palaa ja näkee mitä sieltä tulee takaisin.

 

[samisalami]

Kortti palautui tänään. Paketoitu takaisin pakkaukseen lisättynä kaikilla alkuperäis suojilla, ja virtaliittimet on ainakin uusittu.

Hieman jäi maku että liekö tuo olisikin valmistajan huollossa käynyt ja vaihdettu liittimet takuuseen, mutta proshop rahastaa ”testaus kuluja” joilla murto-osaa paikata heidän kuluista.
Kaikenkaikkiaan lievä p**kan maku jäi ps:n toiminnasta.

 

[Kruiik]

Itsellä Asuksen RTX 3080 TUF, ehjät virtaliittimet - alkoi oireilla ihan samalla tavalla joissain peleissä (pienellä viiveellä mustalle ruudulle, äänet toimii pari sekuntia ja sitten kuolee siihen).
Ei kellotettu, ei modattu, ei louhittu ja alkuperäisillä powerin virtajohdoilla.

Testattu samassa koneessa eri powerilla ja eri PCI-e slotissa sekä eri tietokoneessa jossa kaatuu myös. Asus vastaa ettei kuulu heille (kortilla ikää 4v, takuu Verkkokauppaan 36kk) joten taitaa tulla uusi avaimenperä tästä kortista.

 

[samisalami]

Itsellä Asuksen RTX 3080 TUF, ehjät virtaliittimet - alkoi oireilla ihan samalla tavalla joissain peleissä (pienellä viiveellä mustalle ruudulle, äänet toimii pari sekuntia ja sitten kuolee siihen).
Ei kellotettu, ei modattu, ei louhittu ja alkuperäisillä powerin virtajohdoilla.

Testattu samassa koneessa eri powerilla ja eri PCI-e slotissa sekä eri tietokoneessa jossa kaatuu myös. Asus vastaa ettei kuulu heille (kortilla ikää 4v, takuu Verkkokauppaan 36kk) joten taitaa tulla uusi avaimenperä tästä kortista.

Tuo gigabyten kortti on toiminut tietääkseni oireilematta sen huoltoreissun ja virtaliittimien uusinnan jälkeen.

 

[Kruiik]

no hitto, sit varmaan pitäis vaihtaa virtaliittimet ihan testiksi tuohon omaan kun nyt vaan pölyttyy pöydällä.

 

[samisalami]

no hitto, sit varmaan pitäis vaihtaa virtaliittimet ihan testiksi tuohon omaan kun nyt vaan pölyttyy pöydällä.

mjoo mutta gigabytessä ne liittimet on irrotettavien johtojen jatkona, ei suoraan piirilevyllä kiinni ja niissä on maailmalla tunnistettua yleisempää löystymistä ollu.

 

[Jamboa]

Itsellä Asuksen RTX 3080 TUF, ehjät virtaliittimet - alkoi oireilla ihan samalla tavalla joissain peleissä (pienellä viiveellä mustalle ruudulle, äänet toimii pari sekuntia ja sitten kuolee siihen).
Ei kellotettu, ei modattu, ei louhittu ja alkuperäisillä powerin virtajohdoilla.

Testattu samassa koneessa eri powerilla ja eri PCI-e slotissa sekä eri tietokoneessa jossa kaatuu myös. Asus vastaa ettei kuulu heille (kortilla ikää 4v, takuu Verkkokauppaan 36kk) joten taitaa tulla uusi avaimenperä tästä kortista.

Laita ihmeessä myyjälle, perusteluna virhevastuu. Todennäköisesti saat kortin kuntoon, jos ulkoisia jälkiä siinä ei ole. Ja jos eivät suostu korjaamaan, niin myy ennemmin vaikka kauppapaikalla kuin alkaa itse liittimiä availemaan -todennäköisemmin vika on tuossa kortissa jossakin muualla. Kuten samisalami kertoikin, gigabyten korteissa oli liittimissä valmistusvirhe ja tuo vika olisi avattuna ihan silmin todettavissa. Asuksessa on liittimet juotettu piirilevylle, joten siksi tuollaisen riski on olemattoman-0% välillä -ilman että liittimestä näkee, että se on oikeasti sulanut.

 

[AsiJu]

Kortti palautui tänään. Paketoitu takaisin pakkaukseen lisättynä kaikilla alkuperäis suojilla, ja virtaliittimet on ainakin uusittu.

Hieman jäi maku että liekö tuo olisikin valmistajan huollossa käynyt ja vaihdettu liittimet takuuseen, mutta proshop rahastaa ”testaus kuluja” joilla murto-osaa paikata heidän kuluista.
Kaikenkaikkiaan lievä p**kan maku jäi ps:n toiminnasta.

Kyllä kuulostaa ihan tuolle kieltämättä... jossainhan ne liittimet on vaihdettu.
Varmaan Gigabyten huoltoedustaja vaihtoi ne ihan mukisematta Proshopille ja siellä koitettiin sitten kenkkuilla.

 

[samisalami]

Kyllä kuulostaa ihan tuolle kieltämättä... jossainhan ne liittimet on vaihdettu.
Varmaan Gigabyten huoltoedustaja vaihtoi ne ihan mukisematta Proshopille ja siellä koitettiin sitten kenkkuilla.

Lopulta ainakin PS:n mukaan nimenomaan valmistajan huollossa kortti käynyt. Ja tästä muodostuneita kuluja mitä laskuttavat heidän sanojen mukaan vian ollessa ei takuuseen kuuluva.
No, summa ei tosiaan iso ole ja siitä ne pitää kiinni.

En jaksa asiasta enempää tapella, vaikka varmasti voisi. Mutta tiedän kantavani rahani muualle jatkossa.

 

[Kruiik]

Päivitys tähän caseen.

Kortti kävi Asuksella tsekeissä ja tuli melko epämääräinen huoltoseloste että "kortti on huollettu" mutta kas kummaa, sehän toimii ihan normaalisti.
Koska takuu oli jo ummessa niin koko härdellille tuli hintaa 83e, eli varsin kohtuullinen hinta siitä jos kortti oikeasti toimii pidempään kuin yhden illan.

 

[samisalami]

Päivitys tähän caseen.

Kortti kävi Asuksella tsekeissä ja tuli melko epämääräinen huoltoseloste että "kortti on huollettu" mutta kas kummaa, sehän toimii ihan normaalisti.
Koska takuu oli jo ummessa niin koko härdellille tuli hintaa 83e, eli varsin kohtuullinen hinta siitä jos kortti oikeasti toimii pidempään kuin yhden illan.

no ei tuo paha hinta ole kun miettii että takuu on umpeutunu jos kortti on tosiaan nyt kunnossa

 

[Jamboa]

@Kruiik
Onhan tuo varsin käypä hinta siihennähden että jos se nyt korjattiin takuun ulkopuolelta. Tosin pitäisi edelleen mennä myyjän virhevastuuseen ja myyjän maksaa korjauksesta ainakin puolet, ellei kokohomma.

Tuli nyt vasta mieleen, että sinun kortissa saattoi olla ongelmana ihan vain liian suuret lämmöt, joiden takia kortti kaatui. Eli kortti olisi voinut tulla kuntoon uusilla lämpötahnoilla ja tyynyillä, mutta joka tapauksessa noiden kanssa säätäminen on nykyään sellaista hommaa, ettei siihen harrastamattoman välttämättä kannata lähteä (avatessa rikkomisen riski on olemassa, tyynyjä on monen paksuisia, tahnoja on erilaisia, joista osa ei sovellu kuparille, toinen piirisiruille jne). Varsin hyvä diili jokatapauksessa, jos saa tuohon hintan kortin toimimaan

 

[Kruiik]

Ei ollu lämmöistä kiinni, sen sai systemaattisesti kaatumaan <55c lämmöillä kunhan vaan starttasi Furmarkin (tai jonkun tietyn pelin, esim. Civ VI)

Testattu eri koneissa, puhdistettu pölystä, alikellotettu, vaihdettu poweri (ja liittimet) jne jne. Kaikenlaista tuli testattua mutta nyt mikään ei saa enää kaatumaan joten win-win.

 

[Jamboa]

Ei ollu lämmöistä kiinni, sen sai systemaattisesti kaatumaan <55c lämmöillä kunhan vaan starttasi Furmarkin (tai jonkun tietyn pelin, esim. Civ VI)

Testattu eri koneissa, puhdistettu pölystä, alikellotettu, vaihdettu poweri (ja liittimet) jne jne. Kaikenlaista tuli testattua mutta nyt mikään ei saa enää kaatumaan joten win-win.

Prosessorin (gpu core) lämmöt, mutta huomasitko katsoa myös muistien lämmöt? Itsellä oli joskus 3070, joka käyttäytyi samoin koska sen muistit keittivät alta sekunnin pelin käynnistyksestä. Uusilla lämpötyynyillä elämä jatkui. Jokatapauksessa hyvä että asia ratkesi ja sait toimivan kortin uutta edullisemmin

 

[Kruiik]

4 eri lämpömittaria oli GPU:lle, mutta ei suoraan "memory temperaturea" näytä olevan.
OCCT tai Furmarkki ei kumpikaan päräyttänyt virhettä muisteista missään vaiheessa, mutta eihän se mahdotonta ole.