ROG Crosshair VIII Hero WI-FI uudelleenkäynnistää itsensä

[baabeli]

Kokoonpano:
ROG Crosshair VIII Hero WI-FI
3900x/NH-D15
GTX 1070
G.Skill 16GB (2 x 8GB) Ripjaws V, 3600 MHz 16-16-16-36 (F4-3600C16D-16GVK)
Seasonic 750W PRIME GX-750
2x 1tb ssd (850evo ja 860evo)
1x 4tb WD Blue

Kone/emolevy toimii moitteetta bios versiolla 1302 (2020/03/03), mutta kaikki sitä uudemmat versiot aiheuttavat koneen satunnaisen yhtäkkisen uudelleenkäynnistyksen. Uudelleenkäynnistys tapahtuu satunnaisesti ja ilman selkeää syytä, kone siis sammuu yhtäkkiä (kuuluu samanlainen naksahdus kun koneen sammuttaa normaalisti, ei tule mitään virheilmoitusta) ja kone saman tien käynnistyy uudestaan. Päivitin kolme päivää sitten uusimpaan bios versioon (3601, 2021/06/16) katsoakseni onko ongelma ratkennut, mutta juuri äskön tapahtui uudelleenkäynnistys. Uudelleenkäynnistys tapahtui, kun olin juuri lopettanut Youtube -videon katsomisen ja olin ollut koneelta hetken pois, niin kone oli tällä aikaa käynnistänyt itsensä uudestaan. Koneelle ei siis tehty mitään. Eilen kone toimi hyvin, eikä ollut mitään ongelmaa, kun ajelin Karhu -muistitestiä vähän alle puolitoista tuntia ilman virheitä (4010%, DOCP käytössä), primeä ajelin kymmenen minuuttia ja pelasin 3 tuntia Mass Effectiä.

Asetukset tuolla vanhemmalla ja uudemmalla bios versiolla ovat samat, suurin osa asetuksista ovat Auto. En ole ylikellottanut mitään, mutta muistit ovat olleet DOCP asetuksella. Vaihdoin muistit nytten pois DOCP:stä autoksi (2133 MHz/1.20V) katsoakseni johtuuko uudelleenkäynnistys muisteista. Lämpötila pysyy hyvin kurissa, niin windowsissa kuin pelatessa (kuvan lämpötilat windowsissa). Koska uudelleenkäynnistys tapahtuu satunnaisesti ja vanhalla 1302 bios versiolla kone toimii moitteetta, on ongelman haku hieman vaikeaa. Olisko kellään mitään ideaa mistä uudelleenkäynnistykset johtuvat tuolla uudella bios versiolla? Onko tuossa uudessa bios versiossa joku asetus mitä pitää muuttaa? Auttaisiko alikellotus? Tarkoitus olisi päivittää näytönohjain, kunhan hinnat vähän tippuvat, ja tuossa vanhassa bios versiossa ei ole Resizable BAR:ia.

Kiitos kaikille vastaajille.

 

[Smokehound]

Löytyykö Event Vieweristä (Tapahtumienvalvonta) 41-koodilla olevia virheitä (Windows Logs \ System), aikoina jolloin ongelma on esiintynyt?

Mikäli löytyy, niin kokeile laittaa prosessorijännitteeseen vaikka 25mV offset (Sign +, 0.025V).

Mikäli auttaa, niin kannattaa laittaa prosessori takuuseen, mikäli takuuta on vielä jäljellä.

 

[baabeli]

Nyt kun pääsin takaisin ongelmakoneelle, niin rupesin tarkemmin katsomaan Event vieweriä. Siellä näkyy uudelleenkäynnistyksen aikaan seuraavaa:

Event 19, WHEA-Logger:

A corrected hardware error has occurred.

Reported by component: Processor Core
Error Source: Unknown Error Source
Error Type: No Error
Processor APIC ID: 0

The details view of this entry contains further information.

Kyseistä virhettä on tullut useampia samaan aikaan ja kone on käynnistynyt uudestaan.

Googlettelin asiaa ja joillakin näyttäisi olvena 3900x kanssa samanlaisia ongelmia. Korjaukseksi ehdotetaan c-staten poistamista päältä.

WHEA-Logger Event 19 errors on 3900X

CPU: Ryzen 9 3900X CPU Cooler: Noctua NH-D15 Chromax Black Thermal Compound: Noctua NT-H2 GPU: Zotac RTX 2070 Mini RAM: 2x 16 GB G.Skill Ripjaws V 3600 MHz CL16 Mobo: ASUS ROG Strix B550-F, BIOS Ver. 1202, AGESA 1.1.0.0 Patch B PSU: Corsair CX 650 2017 80+ Bronze Non-Modular Storage: 1x 500 GB...

www.techpowerup.com

Mitä nyt ymmärsin tuota linkin tekstiä, niin ongelmana on joko prosessori tai muistit. Eli kannattaako nyt testata muistit siten, että c-state pois päältä ja jos kone uudelleenkäynnistyy/tulee tuota WHEA -virhettä, kun käyttää muisteja tuolla 3600 MHz 16-16-16-36 1.35v nopeudella, niin kyseessä on huonot muistit ja jos kone ei kaadu niin prosessorin c-statessa on jotain vikaa ja se kannattaa vaihtaa? Vai onko tuo c-state ongelma takuun alainen, jos prosessori toimii "normaalisti" sen ollessa pois päältä? Miten tuon kanssa kannattaa toimia? Takuuta prosessorilla on vielä vähän alle 2 -vuotta ja muisteilla rajoitettu elinikäinen (ostettu reilu vuosi sitten samaan aikaan prosessorin kanssa).