Kyllä ainakin tilausvahvistuksen mukaan olisi pitänyt olla ihan oikeanlainen osoite, Postnordilla tilasin toisen paketin Samsungilta ja se tuli kyllä ihan oikein ja ajallaan. Toki Samsung itsekin sekoilee vähän väliä, totuus selviää varmaan jos ja kun tuo paketti saapuu.
Pieni realismi ja liiketaloudellinen ajattelu auttaa, eihän Postilla ole mitään intressiä tuhlata automaatiota tai ihmistyötä enenpää kuin on tarpeen, syynä on joku virhe todennäköisesti lähetyksen sähköisessä EDI-tiedossa. Eihän pakettien osoitekortteja ihminen nykyaikana lue käytännössä kuin virhe- ja selvitystilanteissa.
MPH:n puolella oli muillakin samaa ongelmaa ollut Samsungin lähetyksessä eli "puutteelliset lähetystiedot", eiköhän tämä mene sitten Samsungin piikkiin eikä Postin, pahoittelut Postille väärästä syytöksestä.
Juu, jotkut firmat tuntuvat välillä lätkivän noita tietoja ties mihin kenttiin sähköisissä tiedoissa eikä kone voi ymmärtää jos vaikka katuosoitteen tilalla on tilaajan nimi tms. Ja joidenkin firmojen järjestelmissä ainakin ennen oli ongelmia jos oli ä tai ö jossain kohti teksitä, ilmeisesti jonkun merkistömuunnoksen jälkeen lopputulos oli "siansaksaa", tyyliin joku nimi "Jääskeläinen" muuttui vaikkapa muotoon "J%C3%A4%C3%A4skel%C3%A4inen" tms. Omassa sukunimessäkin on ä-kirjain ja ulkomailta tilatessa suosiolla korvaan sen a-kirjaimella juuri tuon takia.
Noo ittellä just alin paketti jumi tilassa
Hieno combo tämä Elcare+Posti
Tähän keissiin update, eilen tuli soitto ja kaveri totesi että 10min päästä tulisin noutamaan pakettia, kysyin että oletko yksin johon kuittasi että kyllä. No pakkohan se oli töistä sitten lähteä kantoavuksi että sai television matkaan. Rahtikirjassa tosiaan oli komeasti ohjeet soittaa yms, mutta syy minkä takia posti luultavasti lähetti vain yhden jannun löytyy elcaren päästä, sillä rahtikirjassa oli painoksi merkitty 30kg eikä tarkempia laatikon mittoja ollut laitettu laisinkaan, joten eipä siinä ajojärjestelijä/kuski voi tietää hakevansa yli 65kg laatikkoa joka ei ole mitenkään yhden miehen kannettavissa. Annoin melko värikkään palautteen Elcarelle niin heidän omasta toiminnastaan kuin postinkin toiminnasta.Kyllä se jaksaa posti joka kerta ihmetyttää, kun pitäs televisio saada huoltoon Sonyn/Elcaren piikkiin. Elcaren lähettämä laatikko teki viikon reissua, vaikka olivat maksaneet express rahti 21 palvelusta. Pakkasin viime torstaina paketin ja ilmoitin elcareen että tilatkaa nouto, tuli kuittaus että nouto tilattu ja posti soittaa ja sopii noudosta etukäteen, vaan kuinkas kävikään... Postin ninja oli käynyt eilen oven takana ja vaimo kotona pienen lapsen kanssa muissa askareissa eikä ehtinyt avaamaan ovea ennen kuin tämä postijannu oli kurvannut pois pihasta (huom, tuli yksin vaikka paketissa 85" tv joka painaa 65kg)
Lähdin sitten kyselemään postin aspasta että mikä juttu kun ei ole soitettu, aspa toteaa että täällä on ihan selvästi lisätiedoissa että nouto sovittava etukäteen ja ihmettelee tilannetta. Asiakaspalvelija sanoi soittavansa kuskille ja kuski kuulemma oli kuitannut että yrittää uudelleen noutoa ja soittaa ennen, ja jos ei ehdi enää samana päivänä noutamaan niin soittaa joka tapauksessa.. No ei ole puhelin vieläkään soinut ja yhteystiedot olivat tilauksella ihan oikein
Nykyään on vaikea ymmärtää, miten firmat toimivat tuolla tavalla. Työpaikalta haettiin kannettava rullakolla, kun erään suuren suomalaisen IT-leasingiä tarjovavan yrityksen järjestelmä ei osannut välittää tietoja rahtifirmalle.
30kg menisi vielä Postilla pakettina eikä rahtina/kuljetusyksikkönä. Voi olla tyhmyyttä tai halua yrittää kusettaa vaikka kyllähän se manuaalisesti hinnoitellaan oikeiden mittojen ja painon mukaan lopulta.
Olen tullut samaan lopputulokseen että kyse täytyy olla planeettojen asennosta 8.8 leijonanportti/kiinalaisten onnen luku ja ties mitä.
Kohta mennyt jo 30 tuntia kun selvittelevät asiaa, asiakaspalvelija hädissään vastasi kyselyyn ettei mitään ole selvinnyt. En kyllä ymmärrä, jos joku asiaa tutkii, niin joko se paketti on niillä tai ei. Vai onko näitä keissejä tolkuton määrä ja joku yksi kesähessu ettii niitä? Postitason mokailua ja säästämistä.
Sama muutos tehtiin täällä. Lähiposti on nyt "noutopiste", josta ei kirjattuja kirjeitä voi noutaa. Alueen pääposti on 6 km päässä ja ihan toisella postinumeroalueella. Rasittavinta tässä on juuri nuo ulkomailta lähetetyt maksikirjeen tyyppiset lähetykset, jotka sitten Suomessa katsotaan kirjatuiksi kirjeiksi ja ohjataan tuonne toiselle puolelle kaupunkia.
Ei tarvitse välttämättä edelleenlähetystä (ellet halua kaikkea postia mökille) vaan rinnakkaisosoitteen:
Tämä on tosiaan ongelma, kun tilatessa ei nykyään voi olla varma tuleeko tavara 2 päivän päästä vai 2 kuukauden päästä vaikka miten lukisi että tavaraa varastossa lähetettäväksi.
Olisikohan tämä tullut perille, jos ei olisi ollut nimeä ollenkaan? Vain osoite. Vai nakkaako posti nimettömät roskiin
En tiedä miten on nykyään, mutta ammoisina aikoina tuttu sai postikortin kaveriltaan lomalta. Osoitteen kohdalla oli kaverin lempinimi ja kunta, jossa asui. Tosin tämä oli ajalta, jolloin taisi olla melkein joka paikkakunnalla lajittelukeskus.Olisikohan tämä tullut perille, jos ei olisi ollut nimeä ollenkaan? Vain osoite. Vai nakkaako posti nimettömät roskiin
Aika hyvin Postin selvitys kyllä kaivaa vastaanottajan puutteellisilla merkinnöillä tai jopa ilman. Sen takia kannattaa aina laittaa lähettäjän ja vastaanottajan tiedot paketin sisälle. Viimekädessä posti voi avata lähetyksen ja nähdä tiedot sisältä jos vaikka osoitekortti on vaurioitunut/repeytynyt irti kun on kyse hajonneesta tai perillesaamattomasta lähetyksestä.Olisikohan tämä tullut perille, jos ei olisi ollut nimeä ollenkaan? Vain osoite. Vai nakkaako posti nimettömät roskiin
Sama juttu oli aikanaan Dolce Gusto -kapseleidenkin kanssa heidän omassa nettikaupassa, paketti lähti yleensä saman vuorokauden aikana ja oli päivän-parin päästä perillä. Mutta kun lopettivat oman nettikauppansa ja edustus siirtyi Gigantille (ja kai joillekin muillekin) niin toimitukset rupesivat takkuamaan.
Jos joku on vaikka yrittäjä, ja/tai postia tulee Suomen ulkopuolelta. Aika villi ajatus, eikö?
Miten yrittäjyys tähän liittyy? Sähköisesti/paperittomasti toimii hienosti kaikki.
Hyvä huomio. Todennäköisesti olisi mennyt niinkuin pitikin, eli kuoreen kirjoitettuun osoitteeseenOlisikohan tämä tullut perille, jos ei olisi ollut nimeä ollenkaan? Vain osoite. Vai nakkaako posti nimettömät roskiin
Jotenkin tuntuu että tämä automaattinen postin uudelleenohjaus ei palvele juuri ketään postin saajaa, vaan päinvastoin. Ei ole ihan mahdoton kuvitella, että joku eteenpäin pyrkivä uraohjus siellä jossain on haistanut tilaisuuden päteä ja valjastanut postin poikkeuksellisen kattavat asiakasrekisterit ja osoitetiedot automaattisen tekstin tunnistuksen ja pienen koodinpätkän raaka-aineeksi Kyllähän niitä firmoja on paljon mihin ei noi postin automaattimuuttoilmoitukset mene niin kirjeet tulee muuton jälkeen vuosikausia sinne vanhaan osoitteeseen, jos ei sitä käy itse muuttamassa firman sivuilla. Kuukausilaskut yms tietysti itse huomaa helposti, mutta jotkut kerta vuodessa kirjeet ja laskut niin saattaa sit mennä sinne vanhaan osoitteeseen. Mutta joo aika kaksipiippunen juttu.Hyvä huomio. Todennäköisesti olisi mennyt niinkuin pitikin, eli kuoreen kirjoitettuun osoitteeseen
Itse en tehnyt muuttoilmoitusta ja halusin kaikki postit määrittää joko vanhaan tai uuteen osoitteeseen, niin ei ollut mitenkään mahdollista koska Posti aloitti järjestelmällisen kiusaamisen kääntelemällä kirjeitä, lehtiä ja paketteja sattumanvaraisesti osoitteista toiseen tai johonkin lähikaupan postipalvelupisteeseen (koska kirje"laatikko" ei välttämättä mahdu postiluukusta, tilasin siksi vanhaan osoitteeseen koska siellä postilaatikko...)aiheuttaen useiden päivien lisäviiveitä toimitukseen ja kaikenlaisia laskujen, sähkösopimuksen päättymisilmoitusten yms. katoamisia kun ne olikin siellä osoitteessa, missä en asunut kesällä enkä ollut niitä sinne halunnut ja muuta aivan typerää ongelmaa. Soitin tuolloin Postille ja sanoin, että voisiko lopettaa sen kirjeiden ja muiden viemisen väärään paikkaan ja toimittaa sinne, mikä osoite siihen toimitettavaan asiaan on kirjoitettu? Ei mitenkään mahdollista, koska saa olla vain yksi osoite ja kaikki käännetään sinne. Ei osannut selittää, miksi myös toiseen suuntaan oli käännetty ja miksi osa käännetään ja osa ei. Sanoi vain että minun pitää nyt hoitaa vaan asiani kuntoon niin paketit menee yhteen osoitteeseen. Eli olikin minun vikani kun he toimittavat paketteja ja kirjeitä eri osoitteeseen kuin mihin olen tilannut, mutta kaimma siellä on sitten sitä parempaa tietoa mihin minkäkin paketin haluan.
Liittyy siten, että jos asiakas haluu paperilaskun niin siinä on turha byrokratisoida omaa toimintaansa niin jäykäksi, että näinkin yksinkertanen toive olisi mahdotonta toteuttaa "kun sähkösellä menee mun mielestäni hienosti kaikki". Sama oli/on telefaksissa. Toiset sellastakin vielä haluu käyttää piirustusten lähetykseen, tilausten tekemiseen jne. joten nämä asiat ei sen yrittäjän käsissä ole jos tosiaan on ajatus palvella asiakasta eikä esittää jotain jäykkää jättiorganisaatiota.
Ihan vaan vinkkinä, jos ei halua osotettaan nettiin jaella, niin kannattaa leikata se osa kuvasta pois, tai täyttää 100% fillillä. Nyt tosta saa hyvin kevyellä shoppaamisella selvää (tai näytöstä riippuen ehkä ilmankin) ja taitaa kyseisen kujan nimi olla myöskin uniikki suomessa..
Periaatteessa on kolme vaihtoehtoa:
www.posti.fi
Täysi automaatti ei ole siirron syy, koska paikka on varattu päiviä ennen toimitusta.
Kuten edellä kirjoitin, vaikka lähetystenseuranta kertoo, että paikka on varattu, se ei käytännössä vaikuta takaavan lähetyksen päätymistä automaattiin. Itselleni tuli viime viikolla kolme pakettia Aliexpressistä samana päivänä. Kaikissa oli ohjaus automaattiin ja postin seurannan mukaan paikka oli varattu. Kaksi näistä päätyi oikeasti automaattiin. Kolmannesta tuli parin tunnin päästä ilmoitus omalta noutopisteeltä (automaatin vieressä oleva kaupan kassa). Joten vaikuttaa siltä, että Postin työntekijä kävi täyttämässä automaatin ja jätti yli jääneet paketit kaupan työntekijän selvitettäväksi, joka purki kuorman noutopisteeseen, kun ehti.
Ainakin tuossa viimeisimmässä AliExpressin tilauksessa pystyin tekemään ohjauksen automaattiin OmaPostista heti, kun se ilmoitti tulossa olevista lähetyksistä. Mutta todennäköisesti ei ole mitään varmaa tapaa, jolla voisi estää lähetystä päätymästä koskaan mihinkään muualle kuin automaattiin.
Näin minäkin olen käsittänyt että ostohetken ALV:lla mennään, tai siis ilmeisesti maksuhetken ALV:lla.
Taksilla haettava jos ei muuta. Toki jos saa jonkuu kaveri jeesimään ja heittää bensarahat niin aina helpompi/parempi
Pyydä postia siirtämään se sinne oikeeseen noutopisteeseen.
Onks tämmöinen joskus muka onnistunut?
Pari kertaa ite tehnyt ton
Kyllä tuo ainakin muutaman kerran on onnistunut. Pari kertaa olen oikein kunnolla avautunut Postille kun ovat jonkun paketin pistäneet jonnekin ihan älyttömään paikkaan tyyliin: "Olette toimittaneet pakettini noudettavaksi toimipisteeseen x vaikka se oli alunperin tilattu tulemaan paikkaan y. Tuota toimipistettä x lähempänä on muunmuassa toimipisteet/pakettiautomaatit a, b, c, d, e, f, g, h ja i, joten millä ihmeen logiikalla olette toimittaneet tuon paketin tuonne mahdollisimman kauas? Siirtäisittekö paketin noudettavaksi toimipisteeseen y, a tai b vai laitanko Teille laskun matkakuluista kohtuuttoman kaukana olevaan toimipisteeseen?"
