- Takuu
9.1 Komplettin tuotteilla on valmistajan tai toimittajan myöntämä takuu. Komplett ei myönnä tuotteelle mitään lisätakuuta. Jos tuote menee takuuaikana rikki, se korjataan ensisijaisesti. Jos tuotetta ei voi korjata, se vaihdetaan vastaavaan tuotteeseen. Takuu siirtyy mahdolliselle seuraavalle ostajalle, mikä takaa sen että jos olet hankkinut tuotteemme toiselta ostajalta, voit korjauttaa tuotteen meillä. Takuulla ei rajoiteta asiakkaan lain mukaisia oikeuksia.
9.2 Jos lähetät tuotteen Komplett.fi:n huoltokumppanille tai jos Komplett.fi lähettää tuotteesi käyttämälleen huoltokumppanille, saattaa huoltoliike olla suoraan yhteydessä asiakkaaseen.
9.3 Kulutustavaroilla, kuten pattereilla, mustepatruunoilla ja väriaineilla on normaalisti 6 kuukauden takuu, ellei muuta ilmene tuotteen sivulta.
9.4 Sarjanumeron on oltava vahingoittumaton, jotta takuu olisi voimassa.
9.5 Muista, että vahinko, joka johtuu pölyn kerääntymisestä tietokoneeseen, ei kuulu valmistajan takuun piiriin. Suosituksenamme on, ettei tietokonetta säilytetä lattialla. Tietokoneen voi tämän sijasta sijoittajaa esim. kirjoituspöydän alle irti lattiasta. Puhdista kone muutaman kerran vuodessa paineilmalla ja pidennä siten tietokoneen käyttöikää.
9.6 Mikäli poistat asiakastilisi, koko ostohistoriasi takuukuitteineen häviää järjestelmästämme, emmekä löydä kyseisiä ostotietoja.Tästä syystä on tärkeää, että säilytät itse kuitit ostoksistasi mahdollisten takuuhuoltojen tai reklamaatioiden varalta. Ilman asiakirjoja reklamaatio tai takuuhuolto ei ole mahdollinen. Jos haluat palauttaa asiakastietojen poiston jälkeen ostamasi tuotteen meille takaisin, tulee sinun luoda uusi asiakastili ja esittää ostokuittia reklamaation käsittelyä varten.
Takuuaika katsotaan valmistajan puolelta.
