PC jäätyilee ja restarttaa randomisti, kuva välkkyy joskus, näyttisajurit kaatuu..

[Flez]

Pyydettiin tekemään ketju tänne kun niin hankala vika.. eli, kuten otsikossa näkyy. Kone tehnyt näin uudesta asti. PC allekirjoituksessa. Tekee ihan vakioasetuksilla näin, ilman kelloja. Kellotus ei näytä haittaavan asiaa. Vaikean viasta tekee että voi toimia jopa 2 viikkoa ilman mitään, sitten sammua, käynnistyä uudestaan ja kaatuilla monta kertaa päivässä. Joskus restarttia ennen tulee black screen about 15sek, joskus sammuu lähes heti. Kone kasattu Datatronicilla. Kaatuilun jälkeen toimii taas normaalisti ja muutenkaan ei ole suorituskyvyssä tai lämmöissä mitään vikaa. Yleensä pelin aikana mutta myös työpöydällä. Rasitustestit ja esim 3Dmark menee vakaasti läpi. Joskus on harmaita/mustia artefakteja, nämä näkyy vain työpöydällä, ei pelissä. Pelissä taasen joskus välkkyy mustaa ruutua mutta niin ei käy työpöydällä. Kaikki ajurit päivitetty. Mistä lähtis etsii ongelmaa vai palautanko koko koneen takuuhuoltoon?

 

[karik134]

Piuhojen tarkistus että kaikki kunnolla kiinni.
Emolevyn alta tarkistaa että kaikki stand-off on paikoillaan jne

Muistien nopeudet ehkä alas siihen 4800Mhz testiksi, ehkä myös kokeilee niitä kampa kerrallaan.

Biosista fast boot pois päältä ja myös windowsista.

Näytönohjainta käyttää irti ja laittaa takaisin paikoilleen (itsellä oli kans artifakteja selaimessa ym sekoilua alkoi ilmestyyn kuten yhtäkkiä ei buutannut kuvaa näkyviin enää-> käytin gpu irti ja laitoin vain takasin kiinni ja uudet ajurit niin on ollut ongelmaton, fast boot otin pois että pääsisi edes biosiin kun sekin oli niin vaikeaa tuon takia). Pitkän aikaa oli artifakteja mutta ei koskaan pelatessa tai kone ei kaatunut.

 

[Flez]

Toisessa ketjussa epäiltiin poweria, oli jollain tehnyt samaa ja uudella powerilla korjaantui.

 

[karik134]

Joo voi olla ihan mitä tahansa kyllä. Poweri on yksi mutta voi olla myös että emo tai prossu oireilee jne.

 

[Timo 2]

Muistien nopeudet ehkä alas siihen 4800Mhz testiksi, ehkä myös kokeilee niitä kampa kerrallaan.

Ääni tälle ja testailee tällä

GitHub - CoolCmd/TestMem5: TestMem5 - PC RAM stress test

TestMem5 - PC RAM stress test. Contribute to CoolCmd/TestMem5 development by creating an account on GitHub.

github.com

 

[hsalonen]

Mistä olet hakenut näytönohjaimen ajurit? Ja muut ajurit?

Hae tuolta chipset drivers (AM5, B650) ja näytönohjaimen ajurit (molemmat):
amd.com/support

Asenna ensin chipset, sitten näytönohjain. Älä käytä valmistajan sivujen ajureita.

--

Kasausvirheiden todennäköisyys on niin pieni, että kyllä tämä asennuksessa on joku vika.
BIOS:ia voi koettaa päivittää, mutta 7700 oli melkein julkaisussa. Jos muistit ei ole EXPO, niin niitä voi koettaa ihan normiasetuksilla.

 

[Flez]

Mistä olet hakenut näytönohjaimen ajurit? Ja muut ajurit?

Hae tuolta chipset drivers (AM5, B650) ja näytönohjaimen ajurit (molemmat):
amd.com/support

Asenna ensin chipset, sitten näytönohjain. Älä käytä valmistajan sivujen ajureita.

--

Kasausvirheiden todennäköisyys on niin pieni, että kyllä tämä asennuksessa on joku vika.
BIOS:ia voi koettaa päivittää, mutta 7700 oli melkein julkaisussa. Jos muistit ei ole EXPO, niin niitä voi koettaa ihan normiasetuksilla.

Ajurit ihan AMD:ltä, edelliset ajurit putsattuna. BIOS on uusin.

 

[hsalonen]

Ajurit ihan AMD:ltä, edelliset ajurit putsattuna. BIOS on uusin.

Äh.. sitten menee hirveän hankalaksi.. Sinulla on "kerroinlukittu" prosessori, joka ei boostaile niin korkealle, että se aiheuttaisi kaatumiset (niinkuin Intel). Muistit on EXPO, pitäisi toimia ja olla testattu AMD:llä. Emolevy ihan perushyvä, enkä näe siinäkään vikaa ja ihan jokainen emolevy riittää tuolle prosessorille, ja riittäisi vaikka 7700X:lle. SSD on jossain minunkin (tutuille/kaverille) kokoamassa koneessa ollut käytössä.

Virtalähde laadukas, laadukkaalta valmistajalta. Kai se on kytkettykin useammalla kaapelilla virtalähteeltä, kun Datatroncilla ovat koonneet. Lisäksi siinä on ihan riittävästi tehoja.

--

Nyt joudun kysymään, onko Corsairin iCUE tai näppäimistön jotain erityisohjelmia asennettuna? Minusta näyttäisi edelleen softavirheeltä, niin koetan nyt tätä tietä loppuun.. Voi toki olla myös komponenteissa, mutta muut on jo antaneet niihin hyviä vinkkejä.

 

[karik134]

Onko gpu:n liitetty pci-e piuhat, ettei ole käytetty kenties prossun virtajohtoja siihen (ei tietoa toimisiko niilläkin jos ovat ihan samoja spekseiltään eri txt vain mutta tarkistaa tuon, tai sekin että cpu:lle ei mene virta pci-e piuhoilla jos niitä piuhoja ei voi käyttää miten sattuu)

 

[rushi]

Onko gpu:n liitetty pci-e piuhat, ettei ole käytetty kenties prossun virtajohtoja siihen (ei tietoa toimisiko niilläkin jos ovat ihan samoja spekseiltään eri txt vain mutta tarkistaa tuon, tai sekin että cpu:lle ei mene virta pci-e piuhoilla jos niitä piuhoja ei voi käyttää miten sattuu)

Noiden pinout on erilainen (PCIe-johdossa on 3kpl 12V ja 5 GND:tä, CPU/EPS-johdossa 4x 12V ja 4x GND), lisäksi ne ovat mekaanisesti erilaisia joten eivät sovi edes lievällä väkivallalla ristiin näyttiksen/emon päässä.

@Flez, suosittelen vahvasti että viet/toimitat koneen vaan suosiolla Datatronicille (sovi toimitus heidän kanssaan, koska toimituskulut, myös kilometrit, ovat takuunmyöntäjän eli heidän vastuulla). He ovat myöntäneet takuun, heillä on velvollisuus tehdä tarvittava vianhaku ja laittaa kone kuntoon - tarvittaessa vaikka kasata uusi vastaava tilalle. Aivan turhaan sinä tuhlaat omaa aikaasi ilmaiseksi tuntitolkulla, ellei jopa kymmeniä tunteja, asiaan josta vastuu on jollakulla muulla.

 

[Flez]

Noiden pinout on erilainen (PCIe-johdossa on 3kpl 12V ja 5 GND:tä, CPU/EPS-johdossa 4x 12V ja 4x GND), lisäksi ne ovat mekaanisesti erilaisia joten eivät sovi edes lievällä väkivallalla ristiin näyttiksen/emon päässä.



@Flez, suosittelen vahvasti että viet/toimitat koneen vaan suosiolla Datatronicille (sovi toimitus heidän kanssaan, koska toimituskulut, myös kilometrit, ovat takuunmyöntäjän eli heidän vastuulla). He ovat myöntäneet takuun, heillä on velvollisuus tehdä tarvittava vianhaku ja laittaa kone kuntoon - tarvittaessa vaikka kasata uusi vastaava tilalle. Aivan turhaan sinä tuhlaat omaa aikaasi ilmaiseksi tuntitolkulla, ellei jopa kymmeniä tunteja, asiaan josta vastuu on jollakulla muulla.

Juu Datatronicilta vastattiin että laita kone postiin..

 

[Flez]

Ratkaistu - Kone käynnistelee itseään uudelleen ilman mitään ilmeistä syytä

Muokkaus: Ratkaisu löytyi virtalähteen vaihdosta. Kyseessä Datatronicilta aivan hiljattain hankittu pakettikone, tarkempi lista osista viestin lopussa. Kone käynnistyy uudelleen ilman mitään jäätymistä tai muutakaan varoitusta tai bluescreeniä. Välillä menee päivä, kaksi, ehkä jopa kolme ilman...

bbs.io-tech.fi

Täällä samankaltaista vikaa ja powerin vaihdolla meni, toki muistitkin vaihdettiin ja tossa oli samat kammat ku itellä.. Mutta tuollaiseen monen kuukauden rumbaan en haluaisi lähteä jossa kone palautetaan kun eivät vikaa saaneet toistumaan.

 

[AsiJu]

Ratkaistu - Kone käynnistelee itseään uudelleen ilman mitään ilmeistä syytä

Muokkaus: Ratkaisu löytyi virtalähteen vaihdosta. Kyseessä Datatronicilta aivan hiljattain hankittu pakettikone, tarkempi lista osista viestin lopussa. Kone käynnistyy uudelleen ilman mitään jäätymistä tai muutakaan varoitusta tai bluescreeniä. Välillä menee päivä, kaksi, ehkä jopa kolme ilman...

bbs.io-tech.fi

Täällä samankaltaista vikaa ja powerin vaihdolla meni, toki muistitkin vaihdettiin ja tossa oli samat kammat ku itellä.. Mutta tuollaiseen monen kuukauden rumbaan en haluaisi lähteä jossa kone palautetaan kun eivät vikaa saaneet toistumaan.

Kone täytyy lähettää Datatronicille, jotta he voi todentaa vian. Tämä on tod. näk. takuun säilymisen ehtokin.

Tuommonen välillä ilmenevä vika on kaikista veemäisin todentaa.
Itellä oli hyvin vastaava ongelma eli toistuvaa satunnaista kaatuilua joku pari vuotta sitten ja muistit oli vialliset silloin.

 

[BoomerX]

nuo artifaktit viittaisi muisteihin.

OCCT löytyy ram ja vram testit. Jos ne heittää virheitä niin voi kertoa datatronicille mikä on vikana ja pitäisi hoitua aika nopsaan tuo takuu keissi.

 

[TheDriimer]

Kerran artefaktejakin näkyy niin eiköhän tuossa jotain vikaa ole, mutta sanotaan silti miten itsellä korjaantui samantyyliset random restarttailut:
Olin muuttanut uuteen asuntoon jossa tietokone rupesi yllättäen käynnistymään uudelleen itsekseen, ja tämä korjaantui sillä, että vaihdoin tietokoneen paikkaa pöydältä viereiselle tasolle. Ilmeisesti pöydällä ollessaan otti staattisia sähköiskuja (jostain syystä vanhassa asunnossa ei tehnyt tätä).
Eli jos tuntuu, että tämä voisi olla sinullakin mahdollista, niin kokeile sijoittaa kone uudellleen toiseen paikkaan.

Edit. Katso myös näkyykö eventviewerissä (tapahtumienvalvonta) mitään mistä voisi arvuutella uudelleenkäynnistymisten johtuvan.

 

[hsalonen]

Minulla on usea näytönohjain kuollut artifaktien tulon jälkeen. Olen uunittanut, olen pistänyt voltteja ja vaihtanut tyynyjä. Silti, kuolema alkoi artifakteista ja tuli sitten parin kuukauden sisään uudestaan, tein mitä tein. Ja minulla ei ollut takuu enää voimassa, niin enpä mitään voinut tehdä. Enkä saanut ongelmaa ratkaistuksi, niin toisen näistä annoin yhdelle tekkiläiselle ilmaiseksi korjattavaksi, mutta nähtävästi ei korjaantunut.

--

..mutta sitten taas olen ihan toimivilla näytönohjaimilla saanut artifakteja videotoistossa Chromella. Ei tulleet striimauspalveluiden omilla sovelluksilla, eikä muualla kuin Chromessa. Otin sitten laitteistokiihdytyksen pois ja se ratkaisi kaiken. Tietenkin minulla oli kaikkea Nvidia Super Videota käytössä, mutta ei se häirinnyt kuin Chromea.

 

[BoomerX]

Tuo chromium pohjaisissa selaimissa tapahtuva musta "shakkiruutu" bugi joka voi ilmeta myös muunlaisinakin kuvioina selaimessa on ilmeisesti korjattu windowsin puolesta kun en ole siihen havahtunut kuukauteen tai pariin.

Onhan windows ajantasalla ettei tuo nyt hämää virheellisesti tässä tilanteessa.

 

[Flez]

Noniin laitoin asiaa eteenpäin Datatronicille ja sovittiin että koitan ite löytää vikaa tällä OCCT softalla.. Ei mennyt montaa minuuttia kun huutaa memory erroria. Kokeilin testata kaikki muut paitsi muistin niin erroria ei tule. Eli muistit vaihtoon? En osaa kunnolla käyttää tota softaa mutta tarviiko tosta muuta infoa?

 

[rushi]

Noniin laitoin asiaa eteenpäin Datatronicille ja sovittiin että koitan ite löytää vikaa tällä OCCT softalla.. Ei mennyt montaa minuuttia kun huutaa memory erroria. Kokeilin testata kaikki muut paitsi muistin niin erroria ei tule. Eli muistit vaihtoon? En osaa kunnolla käyttää tota softaa mutta tarviiko tosta muuta infoa?

Kai nyt edes laskutat heitä käyttämästäsi ajasta? Niin paljon vaivaa tuohon on sulta nyt täysin aiheetta mennyt, että voisivat ihan hyvin pistää ton tilalle jonkun oikeesti hyvän 2x24GB tai 2x32GB kitin.
Tämä ei sitten ole mikään vitsi. Teet työtä, jonka tekeminen on myyjän vastuu ja velvollisuus.

 

[Flez]

Kai nyt edes laskutat heitä käyttämästäsi ajasta? Niin paljon vaivaa tuohon on sulta nyt täysin aiheetta mennyt, että voisivat ihan hyvin pistää ton tilalle jonkun oikeesti hyvän 2x24GB tai 2x32GB kitin.
Tämä ei sitten ole mikään vitsi. Teet työtä, jonka tekeminen on myyjän vastuu ja velvollisuus.

Mitä tuumaa @Datatronic x) Kunhan toimiis, en oo koronkiskuri.. Bonuksia ois sen verran että saisin tilalle samanlaisen mutta cl30 setin, vai haluaako Datatronic olla avokätinen kun 8 kuukautta tätä joutunut kestää ? Oisin voinut kyl heti testaa kun olis vaan tiennyt. Miten tuosta käytännössä vois laskuttaa, ja aina se on joltain pois.

 

[Flez]

Maanantaina lähtee muistit takuuhuoltoon, viime hetken vinkkejä? CL30 settiä pyytäisin takaisin.

 

[Flez]

"Teknikko testasi Ram muistit ja se toimii aivan normaalisti. MEMTEST PASSED!!"

Jaahas no mistä etsiä vikaa..

 

[Flez]

Pitää kai lähettää koko kone Datatronicille, vai oisko vielä jotain vinkkiä

 

[Flez]

Huomenna oon laittamas koko konetta postiin ja kokeilin vielä ajaa ton OCCT testin.. 2 tuntia jauhanut ilman yhtään erroria, vaikka juuri eilen viimeksi kone sammui. Noo laitoin viestiä että testaatte niin kauan että vika löytyy, tai sitten rahat takaisin..

 

[AsiJu]

"Teknikko testasi Ram muistit ja se toimii aivan normaalisti. MEMTEST PASSED!!"

Jaahas no mistä etsiä vikaa..

Jos ovat ajaneet memtest x86 tyyliin yhden kerran niin se ei kerro mistään vielä mitään.

Käske ajaa sama OCCT ram testi, joka sulla antoi virhettä, tai testmem 5 extreme preset.

Ja kyllä, koneesta on kaivettava se vika ulos nyt heidän toimestaan tai rahat takaisin.
Vika ei välttämättä ole muisteissa, voi olla viallinen muistiohjain CPU:ssa. Näytöllä olleet artifaktit taas viittaa VRAMiin.
En ihmettelis vaikka emolevy on sökö kun tulee noinn monenlaista virhettä.