Netti ei yhdistä modeemin vaihtamisen jälkeen

[spirazori]

Elikkä tuli vanha sagemcomin 3686v2 modeemi vaihdettua tuohon uudempaan malliin (sagecom f-3896) mutta jostain syystä en saa yhteyttä millään pelittään. Kirjauduin uuden modeemin sivuille tsekkaamaan logeista mahdollista syytä, niin tuli tämmöinen vastaan:

Tarviiko tuota modeemia erikseen DNA:n puolelta joku aktivoida, vai onko modeemin asetuksissa mahdollisesti jotain mätää? Olen hieman nyyppä näissä asioissa kun normaalisti on vaan tarvinnut lyödä purkki seinään kiinni ja homma toimii.

 

[Black Sheep]

Sinun pitää soittaa DNA asiakastukeen ja kertoa että olet vaihtanut kaapelimodeemipäätelaitetta.

He kysyvät sinulta uuden laitteen MAC osoitteen jonka löydät uuden päätelaitteen tarrasta/pohjasta

Operaattorin pitää järjestelmiinsä päivittää tuon uuden laitteen MAC osoite vanhan tilalle ennen kuin yhteys lähtee toimimaan

 

[spirazori]

Laitetaanpa soittoa sitten DNA:lle . Kiitos paljon vastauksesta!

 

[mikajh]

Jos uudessa modeemissa on mahdollista asettaa MAC, niin kopioimalla se vanhasta pitäisi toimia