Mobiilidata ei toimi

[Hanku]

En tiedä onko oikea ketju tälle mutta mulla käytössä Z Flip 4 nyt parisen kuukautta ja nytten mobiilidata lakkasi toimimasta ihan tyhjästä. Kävin kysymässä Elisalta oliko mitään häiriötä tai liittymässä vikaa mutta ei näyttänyt mitään.

Alla mitä olen kokeillut:

- Verkkoasetusten nollaus
- Lentotilasta päälle ja pois
- Kokeiltu vaihtaa "yhteyttä" 2G-4G mutta ei tullut verkkoyhteyttä
- Puhelimen uudelleenkäynnistys
- Tarkistettu onko uusia päivityksiä ja päivitetty samalla
- Cache tyhjennetty pari kertaa
- Factory resettiä tehty useamman kerran
- Sim kortti testattu toisessa puhelimessa ja toimii
- Testattu toinen Sim kortti puhelimeen ja silläkään ei tule mobiilidataa
- Mobiilidata laitettu pois ja päälle

Ideat vähän loppuneet niin onko kellään muita ideoita vai onko tullut vastaan samankaltaista ongelmaa?

 

[AMH69]

Edit: luin nopeasti. Olitkin jo kokeillu.
”
Reset APN Settings
APN stands for Access Point Names. APN settings are important for the correct functioning of your Galaxy Z Fold 4/Flip 4’s mobile data performance. Any wrong or corrupted setting can prevent mobile data connectivity. Go ahead and reset the settings to see if the problem is resolved or not. Follow the steps below:

• Settings » SIM & Network Settings » Select the SIM (if you have dual SIM) » Access Point Names.
• Tap on the vertical three dots against the selected APN.
• Hit the Reset to Default option.”
• Kohta 6 Mobile Data Not Working on Galaxy Z Fold 4/Flip 4? Here's the Fix!

 

[Altsu75]

Entäs se helpoin selitys, sormi osunut vahingossa tuohon mobiilidata kuvakkeeseen ilmoituspaneelia alasvetäessä ja mobiilidata siis pois päältä? Eri asia kuin lentokonetila.
Tuossa ongelmankuvauksessa/ratkaisuyrityksissä ei lue siitä mitään...
Tosin factory resetissä kai sekin nollaantuu takaisin päälle?
Puhelimessahan se onkelma on jos kerran sama sim toimii toisessa luurissa.

 

[Desgorr]

APN:n voisi vilaista, että siellä on oikeat asetukset: Mobiililaajakaistan ja mobiilinetin ohjeet - Asetukset
Data roaming kannattaa myös kokeilla laittaa päälle.

 

[santtude]

Sama homma iski muutamaan Nokian T10 tablettiin duunissa, ei yhdistä millään sim-kortilla dataa jostain syystä.

 

[Hanku]

Entäs se helpoin selitys, sormi osunut vahingossa tuohon mobiilidata kuvakkeeseen ilmoituspaneelia alasvetäessä ja mobiilidata siis pois päältä? Eri asia kuin lentokonetila.
Tuossa ongelmankuvauksessa/ratkaisuyrityksissä ei lue siitä mitään...
Tosin factory resetissä kai sekin nollaantuu takaisin päälle?
Puhelimessahan se onkelma on jos kerran sama sim toimii toisessa luurissa.

Tarkistin juuri niin se näyttäis olevan päällä. Pistin sen pois ja päälle myös. Ei vieläkään toimi. Lisään sen tohon testattujen menetelmien listaan.

 

[pulatunnus]

- Sim kortti testattu toisessa puhelimessa ja toimii
- Testattu toinen Sim kortti puhelimeen ja silläkään ei tule mobiilidataa

Onko toinen SIM kortti suurinpiirtein samanlainen, vai toisen operaattorin. Voidaan kai toivoa ettei korteissa mitään rajoituksia. Onko SIM kortit kuinka uusia, vuosiluku ? Roaming esto päällä ?

En tiedä mitä olet kokeillut mutta tuon APN tarkistaisin ensimmäisenä.

Mitö kuvakkeita/iconeita näkyy, ilmeisesti et pääse 5G verkkoon, mutta 4G toimii, toimiiko 4G puhe ?

Edit, sanoit ettei tule verkkoyhteyttä, tarkoitatko ettei 4G verkkoon pääsä je data ei kulje, mutta 2Gllä puheet ja SMS viestit toimii, toimiiko MMS viestit ?

- Factory resettiä tehty useamman kerran

Tuolla ilmeisesti tarkoitat sitä totaali resetointi, tehdasasetsuten palautusta, jonka jälkeen lähdetään ns alusta.
Jatkoitko siinä kirjautumalla, vai ilman kirjatumisia, toimiko mobiilidata alussa, vai veditko sen puutteessa Wifillä ?

 

[AMH69]

Oletko kokeillut ihan uutta sim-korttia luurissa joka aktivoitava käyttöön ?

Just duunissa ratkesi kaksi mobiilidata ongelmaa Sampan A52 luureissa. Noihin ratkaisuna oli asentaa ihan uudet sim-kortit ja aktivoida ne käyttöön. Vanhat simmit oli 4-5v. vanhoja. Operaattorilta tuli tietoa, että simmit vanhahkoja ja saattaa olla elinkaaren loppusuoralla ja täten aiheuttaa ongelmia mobiilidatassa, sekä muullakin tavoin oireilla. Mainitsivat, että sim-kortti olisi hyvä vaihtaa uuteen viimeistään 5 vuoden välein. Tuo 5v. on suositus. (Oma henk.kohtainen sim-kortti on jo 9 v. vanha ja ei ongelmia sen kanssa.) Nyt toimii uusilla simmeillä mobiilidata, kuten pitääkin.

 

[Hanku]

APN:n voisi vilaista, että siellä on oikeat asetukset: Mobiililaajakaistan ja mobiilinetin ohjeet - Asetukset
Data roaming kannattaa myös kokeilla laittaa päälle.

Testasin nyt ohjeiden mukaisesti manuaalisesti laittaa APN mutta näyttää siltä että ei sekään toiminut.

Onko toinen SIM kortti suurinpiirtein samanlainen, vai toisen operaattorin. Voidaan kai toivoa ettei korteissa mitään rajoituksia. Onko SIM kortit kuinka uusia, vuosiluku ? Roaming esto päällä ?

En tiedä mitä olet kokeillut mutta tuon APN tarkistaisin ensimmäisenä.

Mitö kuvakkeita/iconeita näkyy, ilmeisesti et pääse 5G verkkoon, mutta 4G toimii, toimiiko 4G puhe ?

Edit, sanoit ettei tule verkkoyhteyttä, tarkoitatko ettei 4G verkkoon pääsä je data ei kulje, mutta 2Gllä puheet ja SMS viestit toimii, toimiiko MMS viestit ?


Tuolla ilmeisesti tarkoitat sitä totaali resetointi, tehdasasetsuten palautusta, jonka jälkeen lähdetään ns alusta.
Jatkoitko siinä kirjautumalla, vai ilman kirjatumisia, toimiko mobiilidata alussa, vai veditko sen puutteessa Wifillä ?

Joo toinen SIM-kortti on suunnilleen sama ja samasta operaattorilta. Kävin myös Elisalla paikanpäällä ja tarkistivat myös että ei ollut sopimusta lopetettu. Sim kortti noin 3 vuotta vanha ainaskin.

Laitan screenshotin kuvakkeista. En pääse 5G verkkoon enkä myöskään 4G. Testasin nyt tuon 4G puheen niin ei mitään. Wifi ainakin toimii normaalisti.
Normaalit soitot ja tekstarit näyttäis menevän läpi?

Joo asetusten kautta laitoin tehdaspalautuksen pari kertaa ja sitten sen jälkeen boot recoveryllä myös cachet ja factory resetin. Kokeilin molempia ihan wifin kanssa ja ilman wifiä mutta ei mitään tulosta. Myös gmailin kanssa ja ilman. Mobiilidataa ei ilmennyt alussakaan sen resetin jälkeen.

 

[Hanku]

Oletko kokeillut ihan uutta sim-korttia luurissa joka aktivoitava käyttöön ?

Just duunissa ratkesi kaksi mobiilidata ongelmaa Sampan A52 luureissa. Noihin ratkaisuna oli asentaa ihan uudet sim-kortit ja aktivoida ne käyttöön. Vanhat simmit oli 4-5v. vanhoja. Operaattorilta tuli tietoa, että simmit vanhahkoja ja saattaa olla elinkaaren loppusuoralla ja täten aiheuttaa ongelmia mobiilidatassa, sekä muullakin tavoin oireilla. Mainitsivat, että sim-kortti olisi hyvä vaihtaa uuteen viimeistään 5 vuoden välein. Tuo 5v. on suositus. (Oma henk.kohtainen sim-kortti on jo 9 v. vanha ja ei ongelmia sen kanssa.) Nyt toimii uusilla simmeillä mobiilidata, kuten pitääkin.

Hei, tuo voisi ehkä olla aika hyvä ratkaisu! Pitänee nyt käydä nopeasti liikkeestä uuden kortin hankkimassa sitten. Oma kortti on vasta 3 vuotta vanha mutta ei olisi pahitteeksi kokeillakkaan kun aika moni niksi kokeiltukin.

 

[pulatunnus]

Joo toinen SIM-kortti on suunnilleen sama ja samasta operaattorilta. Kävin myös Elisalla paikanpäällä ja tarkistivat myös että ei ollut sopimusta lopetettu. Sim kortti noin 3 vuotta vanha ainaskin.

Laitan screenshotin kuvakkeista. En pääse 5G verkkoon enkä myöskään 4G. Testasin nyt tuon 4G puheen niin ei mitään. Wifi ainakin toimii normaalisti.
Normaalit soitot ja tekstarit näyttäis menevän läpi?

Jos et pääse 4G verkkoon, niin se voi estyä väärin APN takia, tiettävästi elisalla syksyn aikana esiintynyt satunnaista alueellista joidenkin päivien verkko häiriötä.

Millä APNllä kokeilit, ja sillä ei siis toiminut pakotetusti 3G verkossa data.

Vika voi olla missä vain, tai niiden yhdistelmä, mutta tulee mieleen että puhelimen automaattisesti profiilit ei toimi, tai verkossa häiriö ettei ne toimi. Aika kaukaa haeuttu, mutta oletko käsin valinnut verkkoa.


Tuossa mallissa ilmeisesti yksi sim paikka ja toinen eSIM ? siis tuota toista paikka kokeilla

 

[Hanku]

Jos et pääse 4G verkkoon, niin se voi estyä väärin APN takia, tiettävästi elisalla syksyn aikana esiintynyt satunnaista alueellista joidenkin päivien verkko häiriötä.

Millä APNllä kokeilit, ja sillä ei siis toiminut pakotetusti 3G verkossa data.

Vika voi olla missä vain, tai niiden yhdistelmä, mutta tulee mieleen että puhelimen automaattisesti profiilit ei toimi, tai verkossa häiriö ettei ne toimi. Aika kaukaa haeuttu, mutta oletko käsin valinnut verkkoa.


Tuossa mallissa ilmeisesti yksi sim paikka ja toinen eSIM ? siis tuota toista paikka kokeilla

Kokeilin tuota Elisan "internet" ja "internet4" APN elisan sivusta ohjeiden mukaisesti. Ei siis myöskään onnistunut 3G .

Tuosta käsin verkko valitsemalla tarkoitatko tuota "Verkko operaattori" osiota?

eSIMIN voisi vielä ehk koikeilla tilata tähän jos ei nyt muutakaan pystytä kokeilemaan :/

Oletko kokeillut ihan uutta sim-korttia luurissa joka aktivoitava käyttöön ?

Just duunissa ratkesi kaksi mobiilidata ongelmaa Sampan A52 luureissa. Noihin ratkaisuna oli asentaa ihan uudet sim-kortit ja aktivoida ne käyttöön. Vanhat simmit oli 4-5v. vanhoja. Operaattorilta tuli tietoa, että simmit vanhahkoja ja saattaa olla elinkaaren loppusuoralla ja täten aiheuttaa ongelmia mobiilidatassa, sekä muullakin tavoin oireilla. Mainitsivat, että sim-kortti olisi hyvä vaihtaa uuteen viimeistään 5 vuoden välein. Tuo 5v. on suositus. (Oma henk.kohtainen sim-kortti on jo 9 v. vanha ja ei ongelmia sen kanssa.) Nyt toimii uusilla simmeillä mobiilidata, kuten pitääkin.

Käväsin tuolla liikkeellä hankkimassa uutta SIM-korttia ja ei toiminut tuo vaihto. SIM-kortin vaihdon jälkeen soitot ja tekstarit lakkasi toimimasta myös tästö puhelimesta. Toimii siis normaalisti toisessa puhelimessa.

 

[pulatunnus]

Kokeilin tuota Elisan "internet" ja "internet4" APN elisan sivusta ohjeiden mukaisesti. Ei siis myöskään onnistunut 3G .

Tuosta käsin verkko valitsemalla tarkoitatko tuota "Verkko operaattori" osiota?

eSIMIN voisi vielä ehk koikeilla tilata tähän jos ei nyt muutakaan pystytä kokeilemaan :/

Jos puhelimen tehdasasetukset palautettu, eli se missä laite nollaantuu oikeasti, ei kirjauduta millään tilillä (ei vahogossa palaudu jotain vanhaa), mobiili data ei toimi, APN laitetut käsin oikeaksi ja se myös käyttöön otettu, ei roamig estoja. niin en sano etteikö eSIM voisi toimia, en nyt sano että heti ykkös liittymään sille laittaisin, tuppaa olemaan kustannus kun noita vaihtelee ja sitten pitäisi vaihtaa fyysinen tavis SIM tilalle että saa jossain toisessa pelaan.

Ilmeisesti oikeasti jonkin toisen erilaisen SIM kokeilu on tekemättä, toisen operaattorin.

Käväsin tuolla liikkeellä hankkimassa uutta SIM-korttia ja ei toiminut tuo vaihto. SIM-kortin vaihdon jälkeen soitot ja tekstarit lakkasi toimimasta myös tästö puhelimesta. Toimii siis normaalisti toisessa puhelimessa.

Tekikö SIM kortin vaihdon operaattorille, eli jos sati SIMin liikkeestä, mutta eivät tehneet vaihtoa (tyypillistä Elisan kanavassa), niin uusi SIM ei toimi ennen kuin se on operaattorilla vaihdettu käyttöön -> aspaan yhteyttä, jos ei tisepalvelukanavasta onnistu.

Tuosta käsin verkko valitsemalla tarkoitatko tuota "Verkko operaattori" osiota?

Juu.

 

[Malbec]

Sama homma iski muutamaan Nokian T10 tablettiin duunissa, ei yhdistä millään sim-kortilla dataa jostain syystä.

Onko homma ratkennut? Itsellä sama vika samassa härpäkkeessä. Alkoi samoihin aikoihin. Sain juuri uuden sim-kortin mutta vika päällä edelleen. Operaattorina DNA.

 

[santtude]

Ei ole vielä.

 

[mikajh]

Sama homma iski muutamaan Nokian T10 tablettiin

Löytääkö se LTE-verkkoa lainkaan? Laitteen About - Status -tiedoissa voi näkyä, tai sitten jos vaikka CellMapper-sovellus toimii. Camppaako laite GSM:ssä, WCDMA:ssa, LTE:ssä vai ei missään?
Onko ongelma alkanut jostakin sw-päivityksestä?

 

[santtude]

Vika on ilmeisesti Nokian viimeisimmässä sw-päivityksessä tullut, korjaus pitäisi tulla ihan lähiaikoina.

 

[Sonic Empire]

Kokeilin tuota Elisan "internet" ja "internet4" APN elisan sivusta ohjeiden mukaisesti. Ei siis myöskään onnistunut 3G .

Tuosta käsin verkko valitsemalla tarkoitatko tuota "Verkko operaattori" osiota?

eSIMIN voisi vielä ehk koikeilla tilata tähän jos ei nyt muutakaan pystytä kokeilemaan :/



Käväsin tuolla liikkeellä hankkimassa uutta SIM-korttia ja ei toiminut tuo vaihto. SIM-kortin vaihdon jälkeen soitot ja tekstarit lakkasi toimimasta myös tästö puhelimesta. Toimii siis normaalisti toisessa puhelimessa.

Laita laite huoltoon, tutkikoot siellä ongelmaa.