Logitech G Pro X Gaming headset ntoskrnl.exe crash

[Simbah]

Olin yli vuoden käyttänyt edellämainittuja kuulokkeita kunnes vakavat ongelmat alkoivat. Ensimmäisissä tapauksissa kone crashasi ja lähti päälle ihan normaalisti, mutta muutaman tapahtuman jälkeen kone ei enää käynnistynyt ilman muistien irti käyttämistä koneesta. Viimeisen tapahtuman jälkeen kuulokkeet lakkasivat toimimasta eikä tietokone enää osannut käsitellä USB-lähetintä. Kone kyllä tunnisti että USB-laite yhdistettiin mutta sen lisäksi mitään ei tapahtunut. Tämän jälkeen vasta edes osasin epäillä että syy voisi olla kuulokkeissa. Siirryin käyttämään vanhempia kuulokkeita eikä vastaavia ongelmia ilmeentynyt pariin kuukauteen. Pari viikkoa sitten lähetin hajonneet kuulokkeet takuuseen ja sain uudet samanlaiset tilalle. Tänään sitten oireilu palasi ja piti taistella muistikammat irti emosta. USB-lähetin toimii yhä, mutta en tohdi enää käyttää kuulokkeita ennenkuin selviää mistä ongelmat johtuvat.

BSV kertoo että ntoskrnl.exe aiheutti crashin näidenkin kuulokkeiden kohdalla eli ongelma on sama. Ainoastaan Crash Address on muuttunut uusien kuulokkeiden kohdalla. En ole vielä löytänyt ketään joka olisi raportoinut samaa ongelmaa ja nuo ntoskrnl.exe - crashitkin vaikuttavat todella epämääräisiltä tapauksilta. Olen asennellut kaikki muut jutut uusiksi paitsi koko Win10-käyttistä.

Onko koneeni jostain syystä allerginen juuri tälle kuulokemallille?
Olisiko kellään mitään ideoita miten voisin selvittää nämä "yhteensopivuusongelmat" olen kumminkin tykännyt näistä kuulokkeista ja ne kuitenkin yli vuoden toimivat ongelmitta (takuuseen lähetetyt siis).
Vaikka muistitesti väittää kaiken olevan kunnossa voisiko vika silti lymyillä siellä? Kuin todennäköistä on että muistien uusiminen korjaisi ongelman?

 

[AMH69]

Tehnyt/kokeillut nuo ?

Ntoskrnl. Exe BSOD Error on Windows 11/10 [FIXED]

1. Fix 1: Update Your Drivers.
2. Fix 2: Run a Scan with the Windows Memory Diagnostic Tool.
3. Fix 3: Run the System File Checker (SFC)/CHKDSK Scan.
4. Fix 4: Reset Overclocking Settings for Your Devices.
5. Fix 5: Install Windows Updates.
6. Fix 6: Perform a System Restore.

Tuolla lisää miten korjataan/mikä auttanut.

Google Search

 

[Desgorr]

Olikos bios jo kokeiltu päivitellä? Voisit myös listata mitä rautaa koneesta löytyy.

 

[Simbah]

1. Tehty, lisäksi automaattiset päivitykset päällä G Hubissa ja Win10
2. Ajoin uudestaan. Ei ongelmia.
3. Ei löytänyt ongelmia
4. Ei ole käytössä.
5. Automaattiset käytössä
6. En ole vielä kokeillut, varmaan tämä ja BIOS katsoa seuraavaksi. En muista kokeilinko näitä ensimmäisten kuulokkeiden kanssa.

Vielä kertauksena timeline:
Käyttöönotto: Syyskuu 2021
Ensiongelmat ja hajoaminen: Syys-Lokakuu 2022
Takuupalautus: Tammikuu 2023
Ongelmien comeback uusilla kuulokkeilla parin viikon käytön jälkeen: Helmikuu 2023

Mietin myös että asentaisko suoraan Win11 jos pitää kerta uudelleenasennella.

 

[*Trinity*]

Joo ntoskrnl.exe ei tässä tapauksessa kerro mitään. Sen sijaan voi katsoa ton Bug check koodin perusteella tietoja. Joskin pelkkä buck check koodi ei sekään tässä tapauksessa kerro suoraan mikä ongelman aiheuttaa. Yleisluontoisena asiana on testata noi asiat joita ehdotettiin ja olitkin jo testaillut.

USB-portit tai niihin liitettävät laitteet saattaa aiheuttaa mitä ihmeellisempiä ongelmia. Kannattaa siis varmistaa, että ne toimii. Tapahtumienvalvonnasta kannatta myös katsoa tapahtumia ennen ja jälkeen ongelman ilmaantumisen.

 

[0nanias]

Oletko kokeillut eri usb-ohjaimen takana olevaa porttia? Eli vaikkapa takapaneelista niitä ihan perus usb2-portteja?

 

[Simbah]

Oletko kokeillut eri usb-ohjaimen takana olevaa porttia? Eli vaikkapa takapaneelista niitä ihan perus usb2-portteja?

Ensimmäiset kuulokkeet olivat muistaakseni kiinni hubissa. Laitoin nämä toisetkin ensin hubiin kiinni, mutta se aiheutti äänen kanssa pätkimistä ja vääristymistä. Samaa kävi myös kotelon portissa. Siirsin lähettimen sen jälkeen kotelon taakse emon porttiin, jossa se oli kiinni tapahtuman aikaan. En ole varma oliko kyseessä USB2 vai 3 -portti. Pieni ongelma on että toimivuutta ei voi testata ilman että riskeeraisi koko donglen hajoamista kuten kävi ensimmäisten kuulokkeiden kohdalla. Yritin eilen katsella tarkemmin logeista oliko samaan aikaan jotain muita error-koodeja, mutten ainakaan vielä löytänyt mitään.

Hämärintä koko tapauksessa on se että ensimmäiset kuulokkeet toimivat vuoden ilman ongelmia. Eli mietin onko jokin päivitys heilauttanut väärän palikan pois huojuvasta tornista.