Leatherman takuu ongelma

[vesiränni]

Leatherman Charge monitoimityökalu joka ostettu 2012, nyt jäi takuu hommat Suomessa hoitamatta,Nordic Trail Oy, Teletie 1, 96100 Rovaniemi.
Aikaisemmin vuosia sitten toimi hienosti ei enää.

Kyseinen firma ei viitsinyt noutaa kirjattua kirjettä postilta. No siinä mitään uudestaan lähetys jonka saivat loppujen lopuksi.

Charge mallinen pihdeistä nokka poikki, ja koko työkalun sulkeutuminen ei enää luonnistanut. Ja surkean laatuisista terät jo uutena huonosti teroitetut.
Meni homma vääntämiseksi, olisivat tarvinneet rahaa enemmän mitä veitsen uusi arvo.
Jokunen vuosi sitten ilman mutinoita hoisivat takuut.

 

[Francis Ford Mondeo]

Siis lähetit tuotteen ohjeistuksen vastaisesti kirjattuna kirjeenä? Ja siis minkä takia takuuhuolto haluaisi sinulta rahaa? Ilmeisesti takuuehdot eivät täyttyneet?

 

[Cryptic]

Siis lähetit tuotteen ohjeistuksen vastaisesti kirjattuna kirjeenä? Ja siis minkä takia takuuhuolto haluaisi sinulta rahaa? Ilmeisesti takuuehdot eivät täyttyneet?

Aloitus oli sekava, eikä siitä selviä miksi rahaa vaaditaan, mutta kirjattu kirje on kyllä mainittu ehdoissa Leathermanin kohdalla:

"emme voi ottaa vastuuta työkaluista, jotka eivät saavu meille, joten voit halutessasi kirjata lähetyksen"

Kirjattua kirjettä ei toimiteta muualle kuin Postin toimipisteeseen, josta se pitää noutaa, joten kuulostaa oudolta, jos eivät ole suostuneet sitä hakemaan kun kuitenkin kirjattu kirje on hyväksytty toimintatapa.

Itse korjauksen osalta veikkaan, että työkalua on käytetty väärin, eikä takuu kata sitä ja rahaa kysellään sen vuoksi?

Oli miten oli, ei välttämättä ihan uuden ketjun arvoinen ongelma.

 

[vesiränni]

Siis lähetit tuotteen ohjeistuksen vastaisesti kirjattuna kirjeenä? Ja siis minkä takia takuuhuolto haluaisi sinulta rahaa? Ilmeisesti takuuehdot eivät täyttyneet?

Pari kertaa aikaisemmin hävinneet lähetykset vuosien saatossa. Pakettina saivat (jäljitys)

Kuulemma takuu ei kata muuta kuin pihtien nokan katkeamisen. Vielä 2024 kattoi vastaavan ilman rahan vaadetta.
Se mekanismin sulkeutuminen huonosti isoin ongelma, ja terät kehnosti teroitettu tässä yksilössä. Normaali käytössä ollut kuitenkin, viikottain avattu pahvilaatikko.

No katsotaan nyt palautuuko edes ikinä takaisin, hiukan jäi firmasta kummallinen maku.

 

[Cryptic]

Pari kertaa aikaisemmin hävinneet lähetykset vuosien saatossa. Pakettina saivat (jäljitys)

Vaihtoehdot ovat toimitus katuosoitteeseen, tai kirjattu kirje. Jos lähetit sen "paketin" ohjeiden vastaisesti jotenkin muuten, niin ei ihmekään jos eivät suostuneet hakemaan.

Kuulemma takuu ei kata muuta kuin pihtien nokan katkeamisen. Vielä 2024 kattoi vastaavan ilman rahan vaadetta.

Toimitus- ja takuuehdot löytyvät tuon aiemmin mainitun linkin takaa ja ne menevät lyhykäisyydessään näin:

Mikäli 25 vuoden kuluessa ostopäivästä havaitset Leatherman-työkalussasi joko materiaali- tai valmistusvirheen, palauta pelkkä työkalu ilman koteloa maahantuojalle Nordic Trailille (emme voi ottaa vastuuta työkaluista, jotka eivät saavu meille, joten voit halutessasi kirjata lähetyksen).

Tämä takuu ei koske työkalun väärinkäyttöä, siitä seuraavia vikoja, vaihtokärkiä, teroitusta, koteloa tai värin kulumista. Ethän siis käytä Leathermanin veistä esimerkiksi vääntötyökaluna, terää ei ole suunniteltu vääntöön, ja se voi katketa väärinkäytön seurauksena. Suosittelemme, että vaihdat työkalun kotelon tarvittaessa, mikäli kotelo on selvästi erittäin kulunut tai rikki. Pyrimme korjaamaan takuukorjaukseen tulevan tuotteen samana päivänä kun se saapuu takuuhuoltoomme. Seuraavana päivänä tarkistamme korjatun tuotteen toimivuuden ja lähetämme tuotteen takaisin asiakkaalle. Mikäli tuotteeseen ei löydy varaosia, voidaan tuote korvata vastaavalla tuotteella. Jos varaosien puutteen vuoksi takuuhuoltoon lähetetty Leatherman-monitoimikalu vaihdetaan, ei rikkinäistä työkalua ole mahdollista palauttaa.

Se mekanismin sulkeutuminen huonosti isoin ongelma, ja terät kehnosti teroitettu tässä yksilössä. Normaali käytössä ollut kuitenkin, viikottain avattu pahvilaatikko.

Nyt 14 vuoden käytön jälkeenkö totesit, että terät on kyllä niin huonosti teroitettu, että ne pitäisi saada kunnostettua takuuseen?

Ja pihdestä sait kärjen poikki normaalissa käytössä pahvilaatikoita avatessasi?

No katsotaan nyt palautuuko edes ikinä takaisin, hiukan jäi firmasta kummallinen maku.

Se on Leathermanin maahantuoja. En oikein jaksa uskoa, että vika on ainakaan kokonaan siellä päässä.

 

[vesiränni]

Ja itsestään varmaan se nivel mekanismi lopetti toimintansa.

 

[IbanezRG]

Niin, siis Leatherman on tarkoitettu koristeeksi "duunarifleksailuun", se menee rikki jos käytät sitä työkaluna ja takuuehdoissa lukee että sillä ei saa tehdä työkaluhommia.

 

[Cryptic]

Niin, siis Leatherman on tarkoitettu koristeeksi "duunarifleksailuun", se menee rikki jos käytät sitä työkaluna ja takuuehdoissa lukee että sillä ei saa tehdä työkaluhommia.

Niin no, se ei tosiaan korvaa vasaraa tai sorkkarautaa. Osa tuntuu kuvittelevan että korvaisi ja se on ongelma näissä takuukeskusteluissa.

 

[IbanezRG]

Niin no, se ei tosiaan korvaa vasaraa tai sorkkarautaa. Osa tuntuu kuvittelevan että korvaisi ja se on ongelma näissä takuukeskusteluissa.

No se ei korvaa edes käyttämistä pihteinä tai ruuvinvääntimenä

 

[Cryptic]

No se ei korvaa edes käyttämistä pihteinä tai ruuvinvääntimenä

Ok, niin kai sitten. Minulla tosin on ihan päinvastaisia kokemuksia. Ja niin on tälläkin sivulla ja sen kommenteissa (vaikka nyt ei ihan tuore sivu olekaan).

Onko 25 vuoden takuu pelkkää huijausta?

Klikkaa kuvasta. Metsästysblogi, verkkomedia: riistareseptejä, varuste- ja asetetestejä, metsästystarinoita, kokemuksia ja mielipiteitä

www.terveisetravintoketjunhuipulta.com

 

[vesiränni]

Niin, siis Leatherman on tarkoitettu koristeeksi "duunarifleksailuun", se menee rikki jos käytät sitä työkaluna ja takuuehdoissa lukee että sillä ei saa tehdä työkaluhommia.

Useampi tuli tähän firmaan aikanaan noita Charge malleja käyttöön, pakettien purkua 99%.
Osa vanhemmista ennen 2010 tehdyistä täysin moitteettomassa kunnossa. Osa uudemmista kulunut niinkuin olisi pehmeää materiaalia.
Ja hiljattain alkanut tämä takuu vempulointi. Tai jos näitä ostelee jostain niin katsoo että kuitit tallessa ja asioi jonkun muun kanssa takuun puitteissa.

 

[vesiränni]

Vajaan pari kuukautta oli rovaniemellä "takuu" huollossa. Mekanismin sulkeutumisen fiksasivat ja pihdit vaihtoivat. Muuten jäi homma tekemättä.
Olisit lopuista korjailusta tahtoneet 25e per työkalu.

 

[Sallys]

Vajaan pari kuukautta oli rovaniemellä "takuu" huollossa. Mekanismin sulkeutumisen fiksasivat ja pihdit vaihtoivat. Muuten jäi homma tekemättä.
Olisit lopuista korjailusta tahtoneet 25e per työkalu.

Kyllähän tuosta saa ja pitääkin olla närkästynyt. Mikäköhän nahkamieheen tullut, kun palvelu noin huonoa nykyään?