Laajakaistaoperaattorin vaihto -> modeemi yrittää yhdistää vanhalle operaattorille?

[Kirsutan]

Pitkään ollut Telian laajakaista kerrostalossa. Nyt vaihdoin DNA:n taloyhtiönettiin, ja kävivät tuon kytkemässä pari viikkoa sitten (Telian laajakaista tällöin vielä käytössä).
Tilasin DNA:lta uuden modeemin (K562), ja tämä toimi hyvin Telian liittymän kanssa. Telian liittymä sulkeutui eilen/tänään, eli ilmeisesti aikaisemmin kytketty DNA:n laajakaista pitäisi nyt toimia.
Modeemi kuitenkin yrittää edelleen yhdistää Telian kautta, ja ohjaa Telian sivulle josta sitten pyytää ostamaan Telialta liittymän. Tehdasasetukset on palautettu ym. mutta ei millään.

DNA:lla sanoivat, että saattaa kestää pari päivää, ja telialla sanoivat, että "yhteys on harmaalla", eli pitäisi olla poikki. Mikähän neuvoksi? Luulisi, että jos toiselta on (mukamas) kytketty ja toiselta suljettu, että yhdistäisi DNA:n verkkoon.

Edit: soittelin tänään uudestaan, ja aika kauan sai jauhaa kunnes uskoivat että kaappiin tosiaan tulee Telian kytkentä. Sain sitten maanantaiksi "huolto"ajan.

 

[jokke]

Telian SSA sivu kertoo, että nousu on kytketty Telian kytkimeen, eli piuha joka kotiisi tulee on vielä fyysisesti Telian verkossa. Asutko kerrostalossa, kurkkaa sähkökaappiin tuleeko sinne useampi nousu/tulo? Mikäli tulee, kokeile vaihtaa johto päittäin toiseen. Mikäli toista ei tule, joutuu DNA:n asentaja käytään taloyhtiön teknisessä tilassa vaihtamassa tuon.

 

[Kilkenblad]

@jokke 'lta hyvät neuvot. Todennäköisesti asunnossa on ehkä joskus ollut DNAn kaista jolloin siitä jää merkintä DNA järjestelmiin että saatavuus automaation kanssa. Sitten siinä välissä on voinut tulla tuo Telian kaista, mutta tästä ei välity tietoa DNAlle. Eli tuo liittymä on voitu vain aktivoida avaamalla portti, mutta edelleen se fyysinen kaapeli asuntoon puuttuu. Ei muuta kun vikapalveluun yhteyttä. Ainakaan tuo nykyinen kytkentä ei tule parinkaan päivän päästä muuttumaan DNAksi josset siitä tee ilmoitusta eteenpäin. Jos toisesta noususta löytyy DNAn liittymä niin sitten saat heti toimimaan.

 

[Kirsutan]

Telian SSA sivu kertoo, että nousu on kytketty Telian kytkimeen, eli piuha joka kotiisi tulee on vielä fyysisesti Telian verkossa. Asutko kerrostalossa, kurkkaa sähkökaappiin tuleeko sinne useampi nousu/tulo? Mikäli tulee, kokeile vaihtaa johto päittäin toiseen. Mikäli toista ei tule, joutuu DNA:n asentaja käytään taloyhtiön teknisessä tilassa vaihtamassa tuon.

Vain yksi nousu. Tosiaan, sain jo viestin muutama viikkoa sitten että olisi DNA:lta käynyt asentaja kytkemässä (silloin tosiaan vielä Telian verkko käytössä ja toiminnassa). Olenpas jälleen sitten yhteydessä.