Kone kaatuu mustaan ruutuun tai jäätymiseen

[Back in the game]

Morje!

Varsinainen kysymykseni: Onko jotain helppoa keinoa selvittää mistä voisi olla kysymys? Kone tosiaan 10 vuotta vanha, joten pohdin onko järkeä roudia johonkin huoltoliikkeeseen tutkittavaksi ja sitten mahdollisesti korvata osia kun voisi ostaa uuden. En osaa itse vaihtaa tai asentaa osia, joten tulisi sen suhteen rahanmenoa. Mutta jos kykenisin itse selvittämään missä vika sitten voisin tehdä päätöksen kannattaako tämä laittaa eläkkeelle vai voiko vielä tekohengittää muutaman vuoden.

VIKA

Kone alkoi yskimään tossa kuukausi kaksi takaperin seuraavanlaisesti:

1. Menetti pelatessa signaalin näyttöön, tätä edelsi noin 1-2 sek pituinen jäätyminen, jonka jälkeen näyttö vaipuu horrostilaan. Äänet myös katoavat kokonaan. Ainut keino sulkea kone on hard bootata virtanappulaa pohjassa pitämällä. Uudelleen käynnistäessä signaali palautui vain jos veti ensin näytön virtajohdon seinästä ja tökkäsi takaisin. Muuten aukesi ''ei signaalia'' tilaan.

2. Ankaran noobigoogletuksen myötä diagnosoin itse viaksi näytönohjaimen kuoleman, mutta sitten tajusin kokeilla vielä emolevyyni integroitua näytönohjainta. Tämän jälkeen kone toimi noin viikon ilman ongelmia, mutta ne palasivat tällä kertaa hieman eri muodossa.

3. Integroidulla näyttiksellä kaatumisia alkoi tapahtua seuraavanlaisesti: Kuva jäätyy kokonaan snap shotin omaisesti, eli näyttö ei mene mustaksi vaan ruudulle jää pysähtynyt kuva ja tällä kertaa äänet eivät katoa, mutta menevät kaatumisen myötä juntturaan ja kajareista pauhaa tilttaamisen robottiääni.

4. Nyt testattu jälleen näytönohjainta käyttäen, kaatumiset tapahtuvat nyt samalla tavalla kuin kohdassa 3. Jälleen vain hard boottaus auttaa.

5. Kaatumisia tapahtuu nyt välillä ihan vain selainta käyttessä. En voi varmasti sanoa, mutta tuntuu että kone ei kestä jos on auki vaikka viisi välilehteä ja Discord. Tämä sai minut ajattelemaan voisko sittenkin olla joku ongelma prosessorissa tai muistissa? Välillä olen onnistunut pelaamaan jos ei ole mitään muuta auki kuin Classic WoWit, mutta jos erehtyy avaamaan välilehden pelin ollessa taustalla kaatumisen riski todella suuri. Sama noiden välilehtien kanssa. Jos on neljä välilehteä välillä menee meininki lagiseksi, mutta kun muutaman sulkeen on heti taas sujuvaa. Joskus pystyy käyttämään konetta täysin normaalisti, mutta toisaalta taas ihan vaan peliä käynnistäessä iskee heti tilttaus kun kone ollut auki 2 minuuttia.

10 vuotta vanhan masiinani speksit:

1 x INTEL Core i5-3570K 3,4GHz LGA1155 (BX80637I53570K)
1 x ASROCK Z77 PRO3 LGA1155 Z77 DDR3 PCI-E 3.0 ATX KAMPANJA (Z77 PRO3)
1 x Geforce RTX 770 (ainut osa, joka vaihdettu alkuperäisestä joskus 5 vuotta sitten)
1 x KINGSTON HYPERX 8GB 1600MHZ DDR3 (2x4GB) NON-ECC CL9 KAMPANJA (KHX1600C9D3K2/8GX)
1 x FRACTAL DESIGN DEFINE R3 SILVE (31300354) =
1 x XFX 550W PRO Core Edition ATX-virtalähde 80+ Bronze (P1-550S-XXB9)
1 x SAMSUNG SSD 830 128GB SATA 2,5i SATA III (MZ-7PC128B/WW)
1 x SAMSUNG F3 3.5" 1TB SATAII 32MB 7200rpm KAMPANJA (HD103SJ)
1 x SONY 24X DVDRW DL BLACK SATA KAMPANJA (AD7280S-0B)
1 x WIN 7 HOME PREMIUM SP1 64-BIT OEM FI (GFC-02052)

 

[cutoff]

Voisko olla että virtalähde alkanut vellomaan sen verran että kuormituksen muutellessa emolla sokeritasapainot heittelee josta sitten vapinaa.

 

[*Trinity*]

Ei ole helppoa tapaa selvittää. Mutta voit aloittaa katsomalla tapahtumienvalvonnasta, löytyykö sieltä jotain selkeää tapahtumaa joka johtaisi jäljille. Laitevialtahan tuo vaikuttaa kerrotun perusteella.

 

[Back in the game]

Kiitokset molemmille! Enpäs edes tiennyt että tuollaista tapahtumienvalvontaa löytyy.

Kone kaatui kerran eilen ja eiliseltä kirjautunut yksi kriittinen error: Kernel-Power. Huomasimpa myös että 4.10. lähtien tämä toistunut 41 kertaa, mikä varmaan aikalailla täsmäisi kaatumisten määrään.

Tutkin sitten noita virheraportteja (jotka käsittääkseni generoituvat seuraavan kerran kun koneen käynnistää?):

Kävin 10 viime kaatumista läpi ja joka kaatumisen jälkeen on aikaleimalla 5-10sek Kernel-Power merkinnästä seuraava kirjaus:

Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

Tapahtumatunnus 10, lähde WMI

Pystyykö tosta yhtään päättelemään mitään?

 

[*Trinity*]

Se kernel-power 41 tulee siitä kun sammutat koneen virtapainikkeesta. Eli ei valitettavasti auta tässä tilanteessa. En osaa sanoa onko tuolla toisella merkinnällä merkitystä mihinkään suuntaan. Luultavasti ei. Tapahtumienvalvonnasta ongelmien katsomisessa on se huono puoli, että siellä näkyy kaikki mitä on tapahtunut. Nekin ongelmat jotka ei vaikuta koneen toimintaan mitenkään, vaikka näkyvätkin virheensä tai varoituksena.

Sen takia sieltä kannattaakin katsoa myös hetkiä ennen kuin kone on jäätynyt. Mutta koska siltikin voi olla vaikea löytää mitään järkevää sieltä. Niin alla pari komentoa joitka ajaa ihan varmuuden vuoksi ja pari joilla saat tarvittaessa lisää tietoa kaatumisista, joskaan ei suoraan niiden syistä, mutta auttaa pääsemään eteenpäin.

Kumpikin komento erikseen ja enteriä aina komennon jälkeen. Dism saattaa viedä hetken, mutta ei senkään pitäis viedä montaa minuuttia.

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Jos ei tuttua touhua, niin kirjoitat windowsin hakuun komentokehote ja suoritat sen järjestelmänvalvojana. Tais olla seiskassa niin, että klikkaat sitä kuvaketta hiiren oikealla. Noilla voi korjailla käyttöjärjestelmän ongelmia. Vaikka ei ehkä tässä tapauksessa autakaan, niin ne vie vain hetken aikaa ja kannattaa siksi suorittaa.

Alla sitten pari komentoa joilla saa taas tietoa kaatumisista.
Avaat taas komentokehotteen järjestelmänvalvojana ja suoritat seuraavat komennot yksi kerrallaan.

cd c:\
dir *.dmp /p /s >> c:\crashfiles.txt

Enteriä kummankin jälkeen. Tarkistus on valmis siinä vaiheessa kun kun komentokehotteeseen ilmestyy näkyviin: c:\>

Sen jälkeen löydät lokitiedoston nimellä crashfiles C:n juuresta. eli: C:\crashfiles
Tuolla saat näkyviin kaikki kaatumisten aiheuttamat muistivedokset joita windows on luonut. Ei tietenkään auta jos niitä ei windows ehdi tekemään. Yksi tapa on tietysi unohtaa kaikki lokit ja käydä osia suoraan läpi. Esim. muistit tarkistaa SSD:n kunto jne. Ettei taas tule liian pitkä viesti, niin noilla nyt voi aloitella ja varsinkin tuo crashfiles tiedosto on sellainen, että jos ei oma tiedot riitä, niin heittää foorumille ja aina joku voi auttaa.