Komplett.fi kokemuksia

Viestiketju alueella 'Yleinen rautakeskustelu' , aloittaja Sepander, 14.11.2017.

  1. Sepander

    Sepander Team SER

    Viestejä:
    532
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Tehdäänpäs tästäkin firmasta ketju, kun aloittivat Suomen verkkokaupan.

    Omalta kohdalta ei mennyt ihan nappiin tuo ensitilaus. PostNord joka toimittaa tavaran Norjasta Suomeen matkahuololle oli ryssinyt tilaukseni ja se jäi Oslon terminaaliin. 2 viikon odottelun jälkeen laitoin tiedustelua ja sieltä vastattiinkin asianmukaisesti; sama tuote lähetetään uudestaan.

    Homma meni vielä siihen, että sitä tilaamaani tuotetta ei ollutkaan enää varastossa, joten aika tilaushetkestä siihen, että kamppeet on mun näpeissä, venyy kuukaudeksi.

    Asiakaspalvelu tosin pelasi hyvin ja vastasivat välittömästi. Siinä ei mitään ongelmaa.

    Jos jotain ATK-rompetta pitää saada kiireellä (viikossa), niin en lähtis tuolta tilaamaan.

    edit. Niin ja lisätään vielä, että saisi olla muitakin maksuvaihtoehtoja kuin pankkikortti.
     
    Viimeksi muokattu: 14.11.2017
  2. tyyta

    tyyta

    Viestejä:
    95
    Rekisteröitynyt:
    06.04.2017
    Vähän samalla tavalla kävi itsellekin, kun tilasin pölynimurin (Alhaisin hinta mitä löysin googlaamalla/hintavertailujen avulla) ja siihen paketin pölypusseja.
    Ensin tuli imuri, vaikka myös pölypussien piti olla samassa lähetyksessä. Otin yhteyttä firman asiakaspalveluun, josta olivat yhteydessä Matkahuoltoon, jonka jälkeen lähettivät uuden paketin pölypusseja. Kävi kuitenkin niin, että ne alunperin tilaamani pölypussit saaouivat sittenkin, vaikkakin pari päivää myöhässä, ja tänään hain sitten sen uuden pplähetyksen, jonka lähettivät kadonneeksi luullun tilalle. Nyt herääkin omantunnon kysymys ilmoitanko firman aspalle, että sian ilmaiseksi paketin ppusseja, vai pidänkö ne vaivanpalkaksi, kun jouduin asiaa selvittelemään heidän kanssaan ja käymään yhden ylimääräisen kerran paikallisessa MH:n toimipisteessä.

    Tämän tilauksen perusteella sanoisin kuitenkin, että hintataso on kohdillaan (Electroluxin testivoittaja pölynimuri n. 50,00€ halvemmalla kuin mistään muualta löysin), toimitusajat lyhyet (pari arkipäivää tilauksesta) ja asiakaspalvelu nopeaa ja laadukasta.
     
  3. apha

    apha

    Viestejä:
    4
    Rekisteröitynyt:
    04.03.2017
    Tilasin edellisviikolla uuden kotelon konettani varten. Sivujen perusteella koteloa oli varastossa reilu kymmenen kappaletta ja toimitusajaksi mainostettiin houkuttelevat 3-5 päivää. 5 päivää myöhemmin tarkistan tilaukseni etenemisen ja huomaan ettei sitä oltu edes käsitelty. Varastosaldokin oli alkanut huveta uhkaavasti joten päätin tiedustelulla heidän aikeista toimittaa tilausta.

    Asiakaspalvelu vastasi sähköpostitiedusteluun ripeästi ja ystävällisesti kertoen tilauksen tilan näyttäneen oudolta ja että tavara lähtee vielä samana päivänä liikkeelle. Lupasivat vieläpä hyvittää toimituskulut myöhästymisen korvaamiseksi. Kaksi tuntia myöhemmin tulee sähköpostitse toimitusvahvistus tilauksesta. Nyt seurantanumerokin alkoi toimia.

    Oletan täten näin optimistina saavani tilauksen perille vielä tällä viikolla. Raportoidaan lisää jos tässä sattuukin jotain odottamatonta.
     
  4. Colle

    Colle Team Ryzen

    Viestejä:
    17
    Rekisteröitynyt:
    02.01.2017
    Kolmessa arkipäivässä tuli näyttö perille. Ei moitittavaa.
     
  5. Delfrod

    Delfrod

    Viestejä:
    35
    Rekisteröitynyt:
    23.10.2016
    Viisi arkipäivää kesti toimituksessa. Toimitusta pakettiautomaattiin ei voinut valita. Maksutapa ainoastaan kortilla. Tarjoukset oli oikein mukavia, mutta normihintaan tulee varmaan tilattua muualta.
     
  6. Noopi

    Noopi

    Viestejä:
    12
    Rekisteröitynyt:
    11.11.2017
    Yllättävänkin nopeaa toimintaa:
    Tilattu 15/11/2017 10:43
    Tilaus lähetetty 15/11/2017 15:03
    Tilausta päivitetty viimeksi: 15/11/2017 16:08

    Normaalihinnat tosiaan hieman suolaisia, mutta tarjoukset hyviä.
     
  7. Il-

    Il-

    Viestejä:
    13
    Rekisteröitynyt:
    20.10.2016
    Tilauksesta lähiärrälle;

    Tilaus 1: 6 päivää
    Tilaus 2: 4 päivää

    Tarjoushinnat hyviä ja toimitusajat OK, sen oikean laadun näkee vasta sitten jos pitää takuuseen lähettää jotain :)
     
  8. Pesisieni

    Pesisieni

    Viestejä:
    13
    Rekisteröitynyt:
    15.06.2017
    Prossu, poweri, kotelo ja tuuletin tilattu. Tilauksen muokkaus jälkikäteen toimi hyvin, asiakaspalvelu oli nopeaa ja ystävällistä, toimituksessa meni viikko, eli viisi arkipäivää.
     
  9. Noopi

    Noopi

    Viestejä:
    12
    Rekisteröitynyt:
    11.11.2017
    18.11. tilaus noudettavana lähipostista. Hyvin pakattu paketti. Positiivinen kuva jäi kaupoista!