Kaupankäynnin kiistatilanteet (hintavirheet, takuut, palautukset jne.)

[tonttuj]

Ulkomailtakin on tulleet läppärit ja elektroniikkapaketit nykyään sellaisenaan, pelkät toimitustietotarrat päällä.

 

[omenanraato]

Ehdotin vaihtoa tohon M570 malliin OVH erotuksella, kuulemma soittavat mulle huomenna, katotaan mitä tapahtuu.

Miten tän ja muiden m570 ehdottaneiden kanssa kävi?

 

[jkooj]

Minulle eivät ole edelleenkään luvanneet mitään muuta kuin korvaavaa laitetta jonkinlaisella hyvityksellä, riippuen mallista minkä haluan.
En kuitenkaan halua muuta kuin tuon M509DA:n hinnalla, millä olen sen ostanutkin.
On kiva lukea, että useat ovat toiveensa saanetkin täytettyä, mutta mitenkähän mahtaa meidän hitaiden osa olla?

 

[Sokuripappa]

Minulle eivät ole edelleenkään luvanneet mitään muuta kuin korvaavaa laitetta jonkinlaisella hyvityksellä, riippuen mallista minkä haluan.
En kuitenkaan halua muuta kuin tuon M509DA:n hinnalla, millä olen sen ostanutkin.
On kiva lukea, että useat ovat toiveensa saanetkin täytettyä, mutta mitenkähän mahtaa meidän hitaiden osa olla?

Sama täällä ja näin torstaina koneen tilanneena odotan Elisan soittopyyntöä toista kertaa huomenna. Ensimmäisen osalta tekivät oharit.

 

[tkauttaja]

Erikoista että täällä on moni saanut jo korvaavan laitteen, vaikka on tilannut myöhemmin kuin moni muu, jolle laitetta ei ole tullut. Luulisi kyllä että tuon kokoisessa paikassa olisi paremmin toimivat järjestelmät ja näkisi kuka seuraava jonossa. Eikä vain annettaisi sen mukaan, kuka valittaa ensin.

 

[O. Pera]

Loin uuden ketjun yleistä ASUS M509DA -keskustelua varten:

ASUS M509DA -jutustelut

Sinne voi tarvittaessa lipua esim. siinä vaiheessa, kun on saanut oman taistelunsa Elisan kanssa maaliin ja/tai on kysyttävää tai keskustelunjuurta koneesta itsestään (jota itsekin muuten vielä odottelen noutopaikkaan saapuvaksi).

 

[Harmaatukka]

Miten tän ja muiden m570 ehdottaneiden kanssa kävi?

Samana päivänä olin kolmannen kerran chattiin yhteydessä, heti kun kuulin että joku oli saanu koneensa. Lähettivät minulle myös M509D(M509DA) mallin joka on jo tuossa paremmalla puoliskolla käytössä.

 

[omenanraato]

Yritin tarjota diiliä, missä ottaisin M570 koneen ja maksaisin itse näiden koneiden normi hinnan erotuksen. Mutta eipä käy elisalle. Jos otan M570, saan siitä 50e alennuksen..eipä tule kyseeseen. Kusee Elisan säädön vuoksi pojan syntymäpäivät, joten periaatteesta vien tämän maaliin asti. Ja aion kyllä muutaman päivän sisällä koittas onko Iltalehti/iltasanomat kiinnostuneet jutusta.

Luulisi että olisi heillekin edullista imagon kannalta, että keissit hoidettaisiin pois alta. Tässä he eivät olisi menettäneet yhtään enempää, kuin oikean koneen toimittamalla. Mutta kun ei, asiakasta kyllä jaksetaan väsyttää loppuun asti. Eikö tietenkään koskaan voi jutella sen kanssa joka asiasta päättää.

On tasan viimeinen palvelu/tuote joka Elisalta tulee tähän talouteen jatkossa. On niin ala-arvoisesti hoidettu.


1: Myytiin väärää konetta
2: Edes 5 päivän jälkeen ei tätä myönnetty, vaikka useammat oli lähettäneet kuvakaappukset.
3: Tilausvahvistuksissa ei ole tarkkaa mallinumeroa, ilman kuvia kukaan ei voisi todistaa asiaa
4: Tarjouksessa ei ollut kappalemääriä
5: Tuotettq myytiin tunteja sen jälkeen kun ne oli lippu.
6: Nopeimmat sai koneen, mutta ei sit mitä myytiin ja suurinosa tuskin edes tietää siitä.
7: Sen jälkeen ei ollutkaan väliä koska olet tilannut, ”korvaavan”, eli sen koneen mitä oltiin myytykin sai ne jotka sattui sopivalle asiakaspalvelijalle.
8: Vaikka oikeaa konetta oli varastossa, et saanut sitä jos et saanut langan päähän oikeaa asiakaspalvelijaa.
9: myönsivät itsekin, että kuluttajan oikeus on tässä hyvin vankka, mutta silti väsyttävät ison osan asiakkaista tuolla 50e alennuksella. Mielestäni se jo yksin on todella erikoista toimintaa näin isolta firmalta.
10: Jokainen asiakaspalvelija sanoo että koneita ei ole, sanovat myöskin että korvaavaa konetta ei yksinkertaisesti saada mistään. Mutta kun yrittää ehdottaa toista konetta itse maksaen laitteiden eron hinnassa, ei kelpaa sekään. Eli laitteita ei ole, eikä tule, mutta muutakaan ei anneta. Aivan kuin pitkitettäisiin tässäkin tahallaan. Tai sitten pelkäävät, että jos myyvät minulle, muutkin vaativat. Tai sitten jollekin on kone lähetetty, mutta se on peruuttanut. Nyt odottavat että posti palautuu heille ja laittaa koneen mulle tms.
11: olen kertonut useamman kertaan, että olen ostanut 512gb koneen. Korvaavan täytyy olla sitä vastaava, eikä 256:sta vastaava. Myönsivät itse myyneensä väärää konetta. Tästä huolimatta kun pyysin, että välittää viestin asiasta päättävälle. Että ei sit toimita väärää konetta. ”En voi luvata sellaista”. Pyysin monta kertaa vain välittömään tiedon, en lupausta. Olen saman tehnyt noin 5 kerralla kun olen yhteydessä ollut. Mitään mainintaa tästä ei edelleenkään ole. Joten olen lähes varma, että kone tulee olemaan jokin täysin eri kuin pitäisi ja taas tapellaan.

99% koko keissistä oli Elisan mokaa ja vieläpä niin, että kuluttaja on vahvoilla. Elisa ei edes yritä hoitaa asiaa nätisti, vaan käytännössä suututtaa jokaisen asiaan liittyvän asiakkaan.
Olen itse käsitellyt reklamaatioita isossa firmassa ja meillä oli periaatteena tyytyväinen asiakas, eikä huono huomio. Vaikka se olisi tarkoittanut koko laitteen antamista ilmaiseksi.

Lupasivat parin päivän sisällä vastauksia, jos ei tällä viikolla kuulu mitään, niin sit vien asian kyllä eteenpäin.
Suosittelen kyllä edelleen jokaista siirtämään asiansa edes kuluttajaneuvojille, koska tässä Elisa pääsee kuin koira veräjästä kun porukka ei jaksa tehdä asialle mitään.

 

[omenanraato]

Mulle tänään sanottiin, että mitään tietoa korvaavasta ei ole. Vaikka asiani kävi tänään kahdesti asiaa käsittelevillä tahoilla.

Tätä juuri tarkoitan. Edelleen eri asiakkaat ovat täysin eri tilanteessa. Ilmeisesti nyt pelastellaan omaa kukkaroa sen mitä pystytään. Yritetään päästä kokonaan eroon niistä joihin on mahdollisuus. Me joille on menty lupailemaan jotain ollaan sit poikkeuksia. Ei sen niin kuulu mennä.

 

[omenanraato]

ja ihan hyvin oma elisassa näkyy Peruttu m509 ja heti sen yläpuolelle ilmestyi uusi sopimus: m509da ja on käsittelyssä.

No mitä hemmettiä. [emoji23][emoji23] tää saa kyl ihan älyttömiä käänteitä.

 

[omenanraato]

eli kyllä ne toimittaa sen heti kunhan heiän se tavarantoimittaja ilmoittelee heille toimitusajankohtaa. En tiedä keksiikö ne kohta uuden tekosyyn ja alkavat vetoomaan peruutuksen tavarantoimittajan puolesta. ehkä...

Sehän tässä onkin hassua, kun ovat nyt viikon sanoneet mulle, että sitä ei missään nimessä ole tilattavissa lisää. Sitä ei yksinkertaisesti ole saatavilla.
Samaan aikaan minä kerroin heille puhelimitse mitkä firmat ilmoittaa, että tukkureilta on saatavissa näin ja näin paljon koneita. Tähän vastaus on aina sama ”me emme niitä yksinkertaisesti voida saada mistään.”

Tänään oli edelleen sama virsi. Siitä huolimatta nyt osalle ilmoitetaan et on tulossa joskus ja näköjään sit jopa niitä lähettävät.


En ymmärrä miksi aspaa ei neuvota pitämään suutaan kiinni ja joku yksittäinen soittaisi asiakkaat läpi ja puhuisi samat asiat kaikille. Koska tämä touhu vain pahentaa mun silmissä Elisan ammattitaitoa yhtään mihinkään.

 

[WR-HW95]

Pistin asian kkv:lle toisen puhelun jälkeen kun sanoivat, että eivät minulle mitään "korvaavaa" tuotetta lähetä vaikka niitä koneita oli vielä silloin varastossa.

 

[grandi]

Laitoin juuri reklamaation vetämään Elisalle, mainitsin huolivani tilaamani laitteen, taikka vaihtoehtoisesti heidän kaupastaan Asus X409 (suht sama rauta mutta intelin CPU/iGPU).

"Valitettavasti tilanne on se, että molemmat Asus M509DA-EJ068T ja M509DA-EJ024T tuotteet loppuivat kesken emmekä saa näitä lisää laitevalmistajalta. Tietenkin jos tuon Asus X409 haluat tilata, hyvitämme tästä tuon lupaamamme 50e."




"Kerrothan vielä kuinka onnistuimme tänään. Mielipiteesi on tärkeä!"

Varmasti on

 

[Miksuu]

omani hain tänään... vaikka oma missio sai nyt päätöksensä, vetuttaa kyllä muiden osalta edelleen miten sekalaisesti case on menny ja menee edelleen..

 

[Lem]

Itselleni on kanssa soittoaika lauantaille, yhden kerran soitin tilauksen perään (tiistai) milloin myyntipalvelusta ehdoteltiin soittoaikaa myöhemmäksi kun tilanne oli kovin sekava kaikille osapuolille. Chatin kautta olen ollut pari kertaa yhteyksissä ettei tarvitsisi enää soitella kun tilanne näyttää käyneen aika selväksi miten asia hoidetaan, mutta ne on ollut melkoisen turhia kertoja.

Saas nähdä mitä soitto tuo tullessaan. Ajattelin kuitenkin saada sen minkä tilasin kun melkoisen perseestä ollut koko asiakaspalvelukokemus kaikkinensa.

Soitto tuli sovitusti, mutta mitään ei saatu asian eteen oikein tehtyä. Ehdotin itse täälläkin mainittua kateostoa toisesta paikasta ja vastaavaa tuotetta heiltä itseltään, joista asiaan kuulemma palataan 3 arkipäivän kuluttua. Ihan asiallinen kaveri sieltä soitteli, mutta kysyttäessä kertoi että tilausjärjestyksessä näitä M509DA:ta on nyt sitten lähetetty asiakkaille. Itselle on tilausvahvistus tullut klo 23.45..

 

[Miksuu]

Soitto tuli sovitusti, mutta mitään ei saatu asian eteen oikein tehtyä. Ehdotin itse täälläkin mainittua kateostoa toisesta paikasta ja vastaavaa tuotetta heiltä itseltään, joista asiaan kuulemma palataan 3 arkipäivän kuluttua. Ihan asiallinen kaveri sieltä soitteli, mutta kysyttäessä kertoi että tilausjärjestyksessä näitä M509DA:ta on nyt sitten lähetetty asiakkaille. Itselle on tilausvahvistus tullut klo 23.45..

eihän noita ole missään vaiheessa hoidettu tilausjärjestyksessä...
Pikemminkin valitusjärjestyksessä, sikäli mikäli valittajalle osui oikea henkilö arvalla kohdalle... jollei arpa suosinut, niin sit ei päässyt siihenkään järjestykseen mukaan

 

[Sokuripappa]

eihän noita ole missään vaiheessa hoidettu tilausjärjestyksessä...
Pikemminkin valitusjärjestyksessä, sikäli mikäli valittajalle osui oikea henkilö arvalla kohdalle... jollei arpa suosinut, niin sit ei päässyt siihenkään järjestykseen mukaan

Elisa puhuu jo yhtä totta kuin nämä meidän politikot. He eivät ole itse tehneet asian eteen tasan mitään muuta kuin peruneet tilausvahvistuksen saaneiden tilaukset yksipuolisesti ja toivoneet, että mahdollisimman moni pysyy hiljaa.

Tämä lähestysmistapa ei sitten onnistunutkaan vaan valituksia on tullut kymmeniä random järjestyksessä ja nyt muka lähetetään korvaavia koneita tilausjärjestyksessä. Totuus on juuri kuten @Miksuu yllä sanoi että, kenellä on osunut AsPa lotto ja on huutanut lujiten he ovat korvaavan koneen saaneet.

Kokonaisuudessaan tämä Black Friday M509-gate on ollut Elisan puolelta täydellinen fiasko ja nyt menee jo puhtaaksi valehteluksi.

 

[Miksuu]

[snip]
ja saimme valmistajalta sen
loppumisen jälkeen erän korvaavaa tuotetta.
[/snip]

eikös toikin ole melkosta potaskaa? eihän ne niin nopeesti mistään valmistajalta korvaavia saaneet, vaan jakoivat sen varaston noita"parempia" pois, jota tarjous ei muka koskenut.. (kaikki tietää jo et tarjous oli nimenomaan siihen malliin, vaikkakin virheellisesti elisan puolesta, sitä eivät itse tarkoittaneet alunperin)

 

[jultsu]

Ei voi kuin ihmetellä näitä ketjuja lukiessa että miten firmat jaksavat joka vuosi lähteä mukaan tähän hintakilpailuun, kun kokonaisuutena tulos on kuitenkin tappiollinen firmalle, puhuttiin sitten taloudellisesta tuloksesta tai PR:stä.

 

[Miksuu]

Ei voi kuin ihmetellä näitä ketjuja lukiessa että miten firmat jaksavat joka vuosi lähteä mukaan tähän hintakilpailuun, kun kokonaisuutena tulos on kuitenkin tappiollinen firmalle, puhuttiin sitten taloudellisesta tuloksesta tai PR:stä.

no tähän on syy trendi... jollet lähe mukaan sun myynti jää todella pieneksi silloin... se että ison firman luulisi osaavan ja saavan homman hoitumaan on eri juttu.. mutta on niitä hyvinkin onnistuneita bf yms kampanjoita, niistä et vaan saa lukea pahemmin jälestä... sama lähestulkoon minkä tahansa kiitoksen/positiivisen palautteen kanssa...

 

[Sokuripappa]

Itseäni ihmetyttää eniten se miten Elisa voi vetää tämän BF:n täysin vihkoon verkkokaupan ja saatavuuden / saldojen osalta? Heillä oli varmasti etukäteen tiedossa mitä tarjouksia laitetaan ja, että verkkokauppaan tulee asiakasryntäys.

Kumma kyllä Amazon.de:n BF tarjousten kanssa ei tullut pienintäkään ongelmaa ja tavarat tulivat viikon sisään keski-Euroopasta Lappiin ilmaiseksi. Tervetuloa Amazon ja Alibaba tänne pohjolaan ihan lokalisoidulla sivuillakin kun ei täällä osata.

 

[Miksuu]

Itseäni ihmetyttää eniten se miten Elisa voi vetää tämän BF:n täysin vihkoon verkkokaupan ja saatavuuden / saldojen osalta? Heillä oli varmasti etukäteen tiedossa mitä tarjouksia laitetaan ja, että verkkokauppaan tulee asiakasryntäys.

Kumma kyllä Amazon.de:n BF tarjousten kanssa ei tullut pienintäkään ongelmaa ja tavarat tulivat viikon sisään keski-Euroopasta Lappiin ilmaiseksi. Tervetuloa Amazon ja Alibaba tänne pohjolaan ihan lokalisoidulla sivuillakin kun ei täällä osata.

no sehän on juuri se kun elisa luuli et viellä tukkimiehen kirjanpito riittää.. ei kannata panostaa saldoihin yms... ja merkata tarjouserää... tarjouserähän oli monella, ja monet ois tänkin casen osalta tiputtanut pois (itseni mukaanlukien)

 

[Sokuripappa]

no sehän on juuri se kun elisa luuli et viellä tukkimiehen kirjanpito riittää.. ei kannata panostaa saldoihin yms... ja merkata tarjouserää... tarjouserähän oli monella, ja monet ois tänkin casen osalta tiputtanut pois (itseni mukaanlukien)

Varsin huvittavaa ja ilmeisen totta aikana, jolloin toinen karvan isompi verkkokauppa Alibaba myy Single's dayn aikana päivässä 34 miljardilla eurolla, joista eka miljardi myydään 68 sekunnissa. Liekköhän heillä saldot kohdallaan vai lähetelläänkö jälkikäteen sähköposteja ja jätetäänkö aspaan soittopyyntöjä aiheesta saanko minä tilausvahvistuksen mukaisen tavaran vai en?

 

[Miksuu]

Ps. Tilasin itse tämän silloin kun verkkosivulla oli "loppunut verkkokaupasta" mutta Lisää ostoskoriin nappi toimi. Eli tilausjärjestys ei sano mitään

koska otit yhteyttä elisaan? sillä luulen et sen moni haluaa tietää kun ei oo menny homma ihan noin putkeen
(ihan osoittamaan elisan järjöttömyyttä tässä casessa)

 

[Miksuu]

ku jaksais rakentais äkkiä taulukon millon kukakin tilas, millon valitti ja mikä on case status... se kertois selkeiten miten älytön tää on..

 

[omenanraato]

Itseäni ihmetyttää eniten se miten Elisa voi vetää tämän BF:n täysin vihkoon verkkokaupan ja saatavuuden / saldojen osalta? Heillä oli varmasti etukäteen tiedossa mitä tarjouksia laitetaan ja, että verkkokauppaan tulee asiakasryntäys.

Kumma kyllä Amazon.de:n BF tarjousten kanssa ei tullut pienintäkään ongelmaa ja tavarat tulivat viikon sisään keski-Euroopasta Lappiin ilmaiseksi. Tervetuloa Amazon ja Alibaba tänne pohjolaan ihan lokalisoidulla sivuillakin kun ei täällä osata.

Eihän Elisan olisi pitänyt laittaa kuin ilmoitukseen (oikean tuotteen lisäksi) kappalemäärät. Koneita tarjolla 100kpl tms. Silloin olisi ollut selvä peli ja tätä keskustelua ei käytäisi, koska firma on ilmoittanut määrät. Kaikki peruutukset olisi ollut ok ja laillisia.
Nyt määriä ei ollut, joten yks kaks Elisa olikin hyvin ahtaalla. Ja kun tarjous ei myöskään ollut mitenkään hälyttävän outo BF tarjous kalliimmasta koneesta, niin eivät oikein pysty edes vetoamaan virheeseen tuotesivulla.

Eiköhän ensi kerralla Elisalla lue tarkasti määrät.

 

[Miksuu]

Eihän Elisan olisi pitänyt laittaa kuin ilmoitukseen (oikean tuotteen lisäksi) kappalemäärät. Koneita tarjolla 100kpl tms. Silloin olisi ollut selvä peli ja tätä keskustelua ei käytäisi, koska firma on ilmoittanut määrät. Kaikki peruutukset olisi ollut ok ja laillisia.
Nyt määriä ei ollut, joten yks kaks Elisa olikin hyvin ahtaalla. Ja kun tarjous ei myöskään ollut mitenkään hälyttävän outo BF tarjous kalliimmasta koneesta, niin eivät oikein pysty edes vetoamaan virheeseen tuotesivulla.

Eiköhän ensi kerralla Elisalla lue tarkasti määrät.

aivan, juurikin tästä syystä itsekin viellä tilasin koneen vaikka silloin jo näkyi että varastosta loppu( ku olin hidas)...
ja tätä olen kritisoinut kokoajan, vaikkakin hyödyin itse... jos heillä ois ollu kappalemäärät ois case jääny mallimerkintään, jonka oisivat varmaan paremmin saanu hoidettua kun osa ei ois valittanu ja lopuille ois riittäny ne "paremmat" varastosta
Mutta vähän tuntuu et elisan motto on et jos möhlitään ni möhlitään kunnolla mitä sitä suotta puolitihen o jättää

 

[Sokuripappa]

ku jaksais rakentais äkkiä taulukon millon kukakin tilas, millon valitti ja mikä on case status... se kertois selkeiten miten älytön tää on..

Torstaina n.23:40, jolloin saldot olivat vihreällä kera kommentin "Laitetta runsaasti verkkokaupan varastossa". Tällä hetkellä odotan Elisan selvitystä saadaanko konetta lisää Asukselta / maahantuojalta ja tähän kuulemma kuluu ainakin viikko. Rahat ovat edelleen Elisalla vaikka tilaus on (yksipuolisesti) peruttu statuksella.

 

[Miksuu]

Torstaina n.23:40, jolloin saldot olivat vihreällä kera kommentin "Laitetta runsaasti verkkokaupan varastossa". Tällä hetkellä odotan Elisan selvitystä saadaanko konetta lisää Asukselta / maahantuojalta ja tähän kuulemma kuluu ainakin viikko. Rahat ovat edelleen Elisalla vaikka tilaus on (yksipuolisesti) peruttu statuksella.

toikin on niin perseestä!!! iso firma pitää rahat tilillänsä ja pieni saa räpiköidä (en ota kantaa tässä sokuripapan kokoon, josta alkuliitellä voisi päätellä muutakin ku pientä ) vaan ihan siihen et mitäs jos oisit vikat rahas laittanu tähän? siis normi elämisen jälkeen... monelle voi äkkiä olla säästötkin siinä

 

[hankilapio]

Yritin tarjota diiliä, missä ottaisin M570 koneen ja maksaisin itse näiden koneiden normi hinnan erotuksen. Mutta eipä käy elisalle. Jos otan M570, saan siitä 50e alennuksen..eipä tule kyseeseen. Kusee Elisan säädön vuoksi pojan syntymäpäivät, joten periaatteesta vien tämän maaliin asti. Ja aion kyllä muutaman päivän sisällä koittas onko Iltalehti/iltasanomat kiinnostuneet jutusta.

Mulle tuli kaksi konetta, eli jos tuo 256 -versio kelpaa, niin saa tulla hakemaan pki-seudulta tuolla Black Friday tarjoushinnalla. Avaamaton pakkaus.

 

[omenanraato]

ahat ovat edelleen Elisalla vaikka tilaus on (yksipuolisesti) peruttu statuksella.

Tämän vuoksi vaadin heiltä kirjallisesti sähköpostiin todistuksen, että olen koneen edelleen saamassa. Muutoinhan ne vois yks kaks sanoa ettei tiedä mistään mitään ja vedota peruutukseen.

Mulle tuli kaksi konetta, eli jos tuo 256 -versio kelpaa, niin saa tulla hakemaan pki-seudulta tuolla Black Friday tarjoushinnalla. Avaamaton pakkaus.

Meinaatko ettet joudu palauttamaan kun huomaavat? Enkä kyllä 256 osta, kun olen 512 tilannut. Ja tosiaan ihan periaatteesta vien tän elisalle loppuun.

 

[antero]

Mulle tuli kaksi konetta, eli jos tuo 256 -versio kelpaa, niin saa tulla hakemaan pki-seudulta tuolla Black Friday tarjoushinnalla. Avaamaton pakkaus.

Olet varmaan tilannu kaksi kertaa, kannattaa tarkistaa sopimukset oma elisasta.

 

[hankilapio]

Tämän vuoksi vaadin heiltä kirjallisesti sähköpostiin todistuksen, että olen koneen edelleen saamassa. Muutoinhan ne vois yks kaks sanoa ettei tiedä mistään mitään ja vedota peruutukseen.



Meinaatko ettet joudu palauttamaan kun huomaavat? Enkä kyllä 256 osta, kun olen 512 tilannut. Ja tosiaan ihan periaatteesta vien tän elisalle loppuun.

Olet varmaan tilannu kaksi kertaa, kannattaa tarkistaa sopimukset oma elisasta.

Ilmoitin jo Elisalle kämmistä ja maksan tietysti molemmat, mikäli en palauta toista.

 

[Harmaatukka]

Ilmoitin jo Elisalle kämmistä ja maksan tietysti molemmat, mikäli en palauta toista.

Tuun lauantaina kattoon Raskasta Joulua -konsertin Hesaan, mun täti vähän kärvisteli kun en tilannu sille kans tollasta, jos kysyn siltä huomenissa että haluaako se ostaa ton pois niin onnistuisko la-su kaupat?

 

[Jamboa]

Eihän Elisan olisi pitänyt laittaa kuin ilmoitukseen (oikean tuotteen lisäksi) kappalemäärät. Koneita tarjolla 100kpl tms. Silloin olisi ollut selvä peli ja tätä keskustelua ei käytäisi, koska firma on ilmoittanut määrät. Kaikki peruutukset olisi ollut ok ja laillisia.
Nyt määriä ei ollut, joten yks kaks Elisa olikin hyvin ahtaalla. Ja kun tarjous ei myöskään ollut mitenkään hälyttävän outo BF tarjous kalliimmasta koneesta, niin eivät oikein pysty edes vetoamaan virheeseen tuotesivulla.

Eiköhän ensi kerralla Elisalla lue tarkasti määrät.

Ei tuo välttämättä auta. Tuolla syyllä myyjä voi lopettaa kyllä myynnin, mutta jos ihmiset on saaneet jo tilattua liinaa, niin taas ollaan vääntämässä

 

[omenanraato]

Ei tuo välttämättä auta. Tuolla syyllä myyjä voi lopettaa kyllä myynnin, mutta jos ihmiset on saaneet jo tilattua liinaa, niin taas ollaan vääntämässä

Jos markkinoinnissa on kerrottu, että tuotetta on saatavilla vain tietty kappalemäärä, myyjällä ei ole erän loputtua velvollisuutta antaa kuluttajalle mahdollisuutta ostaa tuotetta myöhemmin tarjoushintaan tai velvollisuutta myydä vastaavaa tuotetta tilalle.

Tarjouskampanjat

 

[jkooj]

Mulle kerrottiin tänään puhelimessa (taas), ettei korvaavaa laitetta ole. Saat 50€ alennuskupongin, jos ostat jonkin muun laitteen...blaa blaa.
Kun sanoin, että minulle kelpaa vain ostamani tuote, niin valitteli ja kehoitti ottamaan yhteyttä kkv:hen??? Koska minulla on siihen oikeus.
Ei siis apua. Eikä lupausta mistään.
Kyllä meinaa hermot mennä. Tein sen valituksen kkv:lle, nyt mietin että mitä seuraavaksi?

 

[omenanraato]

Mulle kerrottiin tänään puhelimessa (taas), ettei korvaavaa laitetta ole. Saat 50€ alennuskupongin, jos ostat jonkin muun laitteen...blaa blaa.
Kun sanoin, että minulle kelpaa vain ostamani tuote, niin valitteli ja kehoitti ottamaan yhteyttä kkv:hen??? Koska minulla on siihen oikeus.
Ei siis apua. Eikä lupausta mistään.
Kyllä meinaa hermot mennä. Tein sen valituksen kkv:lle, nyt mietin että mitä seuraavaksi?

Kannattaa sinne kkv suuntaan linkitellä myös tämä ketju, sillä onhan tuo aika paksua puhetta kun muille lupaillaan ihan eri asioita ja osa saa ihan seurantakoodeja/laitteita jo.

 

[Sokuripappa]

Kannattaa sinne kkv suuntaan linkitellä myös tämä ketju, sillä onhan tuo aika paksua puhetta kun muille lupaillaan ihan eri asioita ja osa saa ihan seurantakoodeja/laitteita jo.

Eikö ne todellakaan tajua Elisalla, että kusevat omiin muroihinsa yhä edelleen. Osalle tulee kone kuten kuuluukin ja osalle arvotaan 50€ lahjakorttia. Miten tämä puulaaki voi olla näin sekaisin asiakaspalvelunsa osalta?

 

[Womba]

No nyt saivat Elisalla korjattua hinnan sopparissa normaaliksi 299€, eikä tarvinnut ees ottaa yhteyttä laskutukseen... Vieläkun se näyttö ei ois niin paska kuin joku täällä sanoi kun oli käynyt verkkiksessä kattomassa. Ja 512 -versio läppäristä tuli tännepäin muutaman chättihäiriköinnin jälkeen.

 

[Kiroxler]

No nyt saivat Elisalla korjattua hinnan sopparissa normaaliksi 299€, eikä tarvinnut ees ottaa yhteyttä laskutukseen...

Itsellä näkyy vielä 599€ hintana. Tosin läppärikin on vielä matkalla jossain, seurannan mukaan on nyt käyttänyt vajaaseen 5km matkaan muutaman päivän.

 

[WR-HW95]

KKV:stä soittelivat ja aikovat olla yhteydessä Elisaan.

 

[Harmaatukka]

No nyt saivat Elisalla korjattua hinnan sopparissa normaaliksi 299€, eikä tarvinnut ees ottaa yhteyttä laskutukseen... Vieläkun se näyttö ei ois niin paska kuin joku täällä sanoi kun oli käynyt verkkiksessä kattomassa. Ja 512 -versio läppäristä tuli tännepäin muutaman chättihäiriköinnin jälkeen.

Ei se näyttö mikään susipaska ainakaan tossa omassa ollut, Pirkkalan Verkkiksessä näin kans kyseisen laitteen ja se näyttö oli aivan hirveä, en tiedä oliko samasta kappaleesta kyse.

 

[Kymis]

Itsellä näkyy vielä 599€ hintana. Tosin läppärikin on vielä matkalla jossain, seurannan mukaan on nyt käyttänyt vajaaseen 5km matkaan muutaman päivän.

Mulla lähti 5.12 Elisalta Helsingistä ja 6.12 klo 04 oli jo jossain Turun pisteessä. Ajattelin jo saavani hakea paketin viikonloppuna. Mutta sitten ei mitään päivityksiä niin hyvin alkaneeseen toimitusketjuun kunnes tänään 10.12 klo 16 päivittyi tilanne, että paketti on seuraavaksi matkalla tuohon läheiseen R-kioskiin. Eli kolme arkipäivää paketti ei liikkunut ainakaan seurannan mukaan mihinkään, joten hieman ruuhkaa tällä hetkellä ja kärsivällisyyttä vaaditaan..

 

[Kiroxler]

Mulla lähti 5.12 Elisalta Helsingistä ja 6.12 klo 04 oli jo jossain Turun pisteessä. Ajattelin jo saavani hakea paketin viikonloppuna. Mutta sitten ei mitään päivityksiä niin hyvin alkaneeseen toimitusketjuun kunnes tänään 10.12 klo 16 päivittyi tilanne, että paketti on seuraavaksi matkalla tuohon läheiseen R-kioskiin. Eli kolme arkipäivää paketti ei liikkunut ainakaan seurannan mukaan mihinkään, joten hieman ruuhkaa tällä hetkellä ja kärsivällisyyttä vaaditaan..

Samassa lastissa näyttäisi sitten kulkevan.

 

[Sokuripappa]

Mulla lähti 5.12 Elisalta Helsingistä ja 6.12 klo 04 oli jo jossain Turun pisteessä. Ajattelin jo saavani hakea paketin viikonloppuna. Mutta sitten ei mitään päivityksiä niin hyvin alkaneeseen toimitusketjuun kunnes tänään 10.12 klo 16 päivittyi tilanne, että paketti on seuraavaksi matkalla tuohon läheiseen R-kioskiin. Eli kolme arkipäivää paketti ei liikkunut ainakaan seurannan mukaan mihinkään, joten hieman ruuhkaa tällä hetkellä ja kärsivällisyyttä vaaditaan..

Kiitos tiedosta. Tämä kärsivällisyys on jo "hiukan" koetuksella ihan Elisan kanssa. Oma johtopäätös tämän Black Fridayn perusteella on kytätä tarjoukset jatkossa ulkomailta ja/tai tilata tavarat suoraan Amazon.de:stä daily deals jne.., jossa saldot ja toimitusaika-arviot pitävät. Suomessa samaan ei näytä pystyvän kuin Verkkokauppa.com aika ajoin ja hekin harrastavat tuota ärsyttävää 5kpl erä tarjousmallia toki rehellisesti sen kertoen.

 

[Tahtiportti]

Kone saapui. Itseasiassa eilen. Nyt käsissä.

 

[unfunny]

DNA:n cyber monday tarjouksessa olleessa philips hue 2+1m valonauhassa piti sivujen mukaan tulla mukana bridge -reititin. Eipä tullut.

 

[unfunny]

Onko screenshottia tallella tuotesivulta, lukeeko sitä erikseen enään muualla? Jos ne vain unohti, eihän teleoperaattorit ole huijareita tai käytä hyväkseen asiakkaita.

No eipä ole ollut tapana ottaa ruutukaappauksia, mutta näkyy tuo vielä googlen välimuistissa.

 

[unfunny]

Spoileri

ite en ollu ikinä ennen kuullu googlen välimuistista, piti ihan googlettaa että mitäs sie tarkotit. Niin sekö tallentaa tollatavalla kaiken mitä plärää tuolla netissä...

No kaiken ja kaiken, mutta varauduppa vielä isompaan yllätykseen. Googlaa waybackmachine ja varaa itsellesi aikaa sen kanssa puuhasteluun