Kaapelimodeemiyhteyden hetkelliset ongelmat

[Eore]

Ongelmani on seuraava, enkä tiedä miten lähtisin haravoimaan missä vika lienee.
Yhteys on Elisan kaapelimodeemi 200M ja modeemina toimii Elisa Kotiboksi Arris TG2492s. Aikaisemmin en huomannut yhteydessä mitään suurempia ongelmia ja luvatut nopeudet on toteutuneet koko ajan. Nyt viimeisen parin kolmen viikon aikana on alkanut tulemaan huomattavia piikkejä, jolloin yhteyden viive kasvaa hetkeksi todella korkealle. Itse huomaan tämän verkkopeleissä, joissa ping on normaalisti 40-50ms. Yhtäkkiä ping raketoi hetkellisesti useampaan sataan tai jopa tuhanteen, jolloin discord ja pelit pysähtyy ja tulee rubberbandia. Välillä tämä ongelma on "säännöllinen" ja esimerkiksi ping komennolla testasin, niin joka 30 paketti tuli kauhealla viiveellä. Välillä ongelma saattaa kuitenkin tulla vain kerran tai kaksi minuutissa jne.

-Normaalisti yhteys 5GHz WiFillä ja toiminut ongelmitta. Testattu nyt myös Ethernetillä ja samaa tapahtuu vieläkin.
-Ethernet emon piirin kautta (gigabyte aorus elite x570 eli Intel I211 gigabit)
-Wifiä varten erillinen PCIE-verkkokortti, jossa intel AX200.
-Modeemissa uusin firmware mitä saatavilla ja testattu myös tehdasasetuksien palautus.

Onko jotain ideoita, joilla voisi lähteä haravoimaan mikä tällaista aiheuttaa?

 

[tavallinen viikari]

Ota yhteyttä sinne Elisaan. Pyydä heitä tarkastamaan yhteyden vikalogit. Näkevät kyllä sieltä että mikä mättää. Tarvittaessa tulevat paikanpäälle mittaamaan vaimennukset ja säätävät omalta purkiltaan kuntoon. Yhteyden ominaisuudet voivat muuttua monen eri asian summana tai seurauksena ja välttämättä niillä ei ole mitään tekemistä sinun laitteiden kanssa.

Samankaltaista oli minulla DNA:n kanssa alkuaikoina. Sen kanssa sain kyllä DNA:lta hyvää palvelua.

 

[Eore]

Elisan oman nettitestin tein ja sen mukaan yhteys heille on kunnossa. Täytynee sieltä aspasta kysellä vielä

 

[spede]

En tiiä näkeekö tuon Arris boksin hallinnasta linjatasoja, mutta jos desibelit pomppaa kun netti pykii niin siellä on ajoittaista kohinaa verkossa. Vikailmoitusta operaattorille ja verkonhallinnasta sitten tutkivat ja tarvittaessa laittavat mittaajan paikalle. Jos netti kuitenkin toimii 99% ajasta kunnolla, mutta silloin tällöin pätkii ja lagailee, niin ei se vika siinä rasiassa ole.

Aspa on ihan hyödytön näissä, kun siellä on vaan automaattinen linjatesteri mikä tietenkin näyttää vihreää valoa sen 99% ajasta. Vikaria menemään.

 

[Eore]

Näkee linjatasot, mutta en tiedä saako sieltä jonkun login tai vastaavan sitten pihalle, jos yhteys pätkii vain hetkellisesti?
Osaatko @spede heittää jotain raja-arvoja missä nuo tasot pitäisi olla? Liitettyjen kuvien välillä aikaa noin 50 minuuttia.

 

[Hyrava]

Signal levels on a DOCSIS 3.0/3.1 Cable Modem - Pick My Modem Tuolta löytyy jotain selitystä noista signaalitasoista sun muista niin saa edes jotain suuntaa noihin. Sinulla näyttää jonkun verran virhettä tulevan tuolla kun on uncorrectables-sarakkeessa jotakin. Itselläni Aris näyttää tällaista:


Downstream

	DCID	Freq	Power	SNR	Modulation	Octets	Correcteds	Uncorrectables
Downstream 1	21	618.00 MHz	-7.60 dBmV	38.61 dB	256QAM	7431404420	61	0
Downstream 2	22	626.00 MHz	-8.90 dBmV	37.36 dB	256QAM	6838926772	202	0
Downstream 3	23	634.00 MHz	-8.90 dBmV	37.94 dB	256QAM	6839208378	155	0
Downstream 4	24	642.00 MHz	-9.50 dBmV	37.36 dB	256QAM	6828394936	257	0
Downstream 5	20	594.00 MHz	-10.30 dBmV	36.61 dB	256QAM	6879608462	1109	0
Downstream 6	19	586.00 MHz	-8.30 dBmV	37.36 dB	256QAM	6884251157	318	0
Downstream 7	18	578.00 MHz	-8.50 dBmV	37.64 dB	256QAM	6890722241	503	0
Downstream 8	17	570.00 MHz	-9.60 dBmV	37.36 dB	256QAM	6891484449	816	0
Downstream 9	16	562.00 MHz	-8.80 dBmV	37.64 dB	256QAM	6720258257	749	0
Downstream 10	15	554.00 MHz	-7.80 dBmV	37.64 dB	256QAM	6727497115	587	0
Downstream 11	14	546.00 MHz	-8.70 dBmV	37.36 dB	256QAM	6728659753	754	0
Downstream 12	13	538.00 MHz	-7.70 dBmV	37.64 dB	256QAM	6723131783	607	0
Downstream 13	12	530.00 MHz	-6.90 dBmV	38.61 dB	256QAM	6804203879	490	0
Downstream 14	11	522.00 MHz	-5.60 dBmV	38.61 dB	256QAM	6804751548	615	0
Downstream 15	10	514.00 MHz	-5.80 dBmV	38.98 dB	256QAM	6807026362	516	0
Downstream 16	9	506.00 MHz	-5.80 dBmV	38.61 dB	256QAM	6806794636	817	0

Upstream

	UCID	Freq	Power	Channel Type	Symbol Rate	Modulation
Upstream 1	3	52.00 MHz	49.00 dBmV	DOCSIS2.0 (ATDMA)	5120 kSym/s	64QAM
Upstream 2	4	60.00 MHz	50.25 dBmV	DOCSIS2.0 (ATDMA)	5120 kSym/s	64QAM
Upstream 3	1	36.00 MHz	48.50 dBmV	DOCSIS2.0 (ATDMA)	5120 kSym/s	64QAM
Upstream 4	2	44.00 MHz	48.00 dBmV	DOCSIS2.0 (ATDMA)	5120 kSym/s	64QAM

 

[Eore]

Tuo eka kuva oli melkein heti modeemin bootin jälkeen. Nyt aamulla katsoin statistiikkasivua ja noita uncorrected virheitähän tulee ihan käsittämättömästi. Esimerkiksi downstream 23.

 

[Jakke^]

Ainakin signaalit on turhan voimakkaat.

 

[Eore]

Päivitystä tilanteeseen sen verran, että elisan vikapuolen tyyppi sanoi linjavian olevan selkeä. Täytyy nyt kuitenkin ensin koittaa vaihtaa modeemin kaapeli ja T-haaroitin ja sitten tilata asentaja käymään.

Kokeiltu eri T-haaralla ja kaapelilla. Ei vaikutusta. Stattisivua päivittelemällä sain sinne jotain ihmeellisyyksiä näkymään myös. downstream 24 näkyy siis vain välillä. Ja nyt kun tuota nykimistä on tullut, niin silloin kun refreshaa ton stat sivun, niin näkyy tuo downstream 24 ja kauheat virheet. Ihmeellinen tuossa sivussa on se, että jos refreshaat uudestaan niin 24 katoaa voimakkuut ja samalla myös virheet, jotka muilla kanavilla jää kyllä muistiin.

 

[Eore]

Tänään kävi elisalta hefe ja vaihtoi linjavahvistimen ja sääti arvoja. Nyt statsi sivu näyttää paremmalta, mutta ongelma on silti olemassa. En tiedä onko se toi downstream 24 mikä aiheuttaa ongelmia vai mikä? Se ei tosiaan vieläkään näy aina. Löytyykö asiantuntemusta? Asentajan mukaan linja on nyt kunnossa.

 

[sellu]

Mites tää päätty? Itellä samanlaiset ongelmat ja vahvistin vaihdettu. Modeemina Arris TG2482 joka on samalla piirillä kun tuo TG2492S.

 

[Eore]

Mites tää päätty? Itellä samanlaiset ongelmat ja vahvistin vaihdettu. Modeemina Arris TG2482 joka on samalla piirillä kun tuo TG2492S.

Tämän syynä oli Elisan viallinen keskus/laite tällä alueella. Ei ollut siis edes meidän taloyhtiössä vaan koko naapurustolla. Vaihtoivat laitteen ja alkoi toimimaan. Saman suuntainen ongelma uusiutui n. vuosi myöhemmin ja vika samassa paikassa. Jälkimmäisellä kerralla kanavia tosin hkatosi useampia kerralla. Naapurit eivät omissa yhteyksissä huomanneet mitään häiriötä, koska heillä niin vanhat modeemit käytössä, ettei ole kuin kahdeksan eri kanavaa ja niistä mikään ei kadonnut koskaan.