HP ZBook 15 G2 – Kone sammuu muutama sekunti käynnistyksestä

[joonash91]

HP ZBook 15 G2 (i7 4810hq, nvidia K2100m) ja käyttöjärjestelmä Windows 10.

Ongelmana on siis kyseisen läppärin käynnistysongelmat, jotka ilmenevät erikoisesti. Kone hörähtää käyntiin, mutta sulkee itsensä oltuaan 5-10 sekuntia käynnissä. Useimmiten ruutuun ei ehdi tulla mitään, joskus pääsee HP:n logoon asti. Jostain kumman syystä kone on kuitenkin parisen kertaa käynnistynyt kokonaan työpöydälle lähinnä silloin, kun konetta ei ole yrittänyt käyttää aikoihin. Lämmöt on OK, kun olen Speccyn kanssa niitä esim. Hearts of Iron 4:sta pelatessa seuraillut. Kummasti työpöydällä lämmöt tuntuvat seilaavan hiukan enemmän kuin pelatessa. En tiedä onko moinen miten normaalia.

Olen yrittänyt ruuvata SSD:n uudelleen kiinni, vaihtanut 2x8gb DDR3:t muistipaikoista 3 ja 4 paikkoihin 1 ja 2 sekä painanut virtanäppäintä pitkään pohjassa. Kokeiltu käynnistää myös pelkällä akulla ja virtalähteellä ilman akkua. Mikään ei tuntunut auttavan. Sen jälkeen kun uudelleenasensin SSD:n ja RAMit, kone kyllä käynnistyi työpöydälle saakka ja luulin ongelman olevan ohi. Suljin sitten koneen, mutta ei auttanut: ongelma palasi heti uudelleen. Tuon SSD:n osalta mietityttämään jäi kelkan yksi ruuvi joka jää aina löysälle. Sitä on yritetty ruuvata voimalla, josta on syntynyt metallipölyä. Voisiko tuo aiheuttaa jotain mikä ongelman aiheuttaa?

 

[=JP=]

Eli siihen ruutuun ei ole tullut ilmoitusta, että tuuletin ei toimi oikein? Näkyy olevan joku tyyppivika, jos sattuis olemaan syynä:

Advisory: HP ProBook 645 G1 and HP ZBook Mobile Workstations - Intermittent System Fan (90B) Error During POST, Computer Shuts Down | HP® Customer Support

support.hp.com

Eli varmista, että kun koneen käynnistää, että lähteekö tuuletin päälle?
Itsellä oli Lenovon läppärissä aikoinaan ongelma, että prossan tuuletin ei aina lähteny pyörimään, ku käynnisti, niin ruudussa vaan vilahti error ja sammui samantein...

 

[joonash91]

Kiitos vastauksesta! Mitään normaalista poikkeavia ilmoituksia tai herjoja ei ole tosiaan mielestäni näkynyt. Tarkastan vielä tuon tuulettimen tarkemmin, mutta tarkemmin ajatellen se ei ole muistaakseni inahtanutkaan, ainakaan sinä muutamana sekuntina jonka kone ehtii olla päällä ennen sammumikstaan. Silloin joskus harvoin pari-kolme kertaa kun kone on ongelman alettua käynnistynyt normaalisti, tuulettimet ovat muistaakseni pyörineet, kuten alkuperäisessä viestissäni kerroin pelanneeni lämpöjen pyöriessä normaalilla tasolla.

 

[Romi]

HP zbook 15 maintenance and service manual

Intermittent power-on, shutdown, reboot
Symptoms
● Does not always turn on
● Intermittently hangs
● Intermittently shuts down
● Spontaneously reboots
Possible causes
Electrical short, fluctuating power source, unstable power rails, loose connections, bent pins, stray wires, dust, obvious damage, nearly faulty parts (bulging/leaking capacitor).
Potentially will turn into a no power issue soon (No Power on page 100).

Troubleshooting steps

1. Visually check power ports on both AC adapter and computer sides.
2. Inspect power sources:
a. Verify AC adapter working correctly. Use a confirmed working adapter to test.
b. Verify that battery is not depleted while system is in Sleep state. Test with a confirmed working battery.

The sections below are intended for authorized service providers/technicians.

1. Follow actions in No Power on page 100.
a. Be sure that AC adapter has correct DC voltage.
b. Verify battery - test with a confirmed working battery.
c. Verify that power button is not stuck.
d. Verify that power connector is not loose.
e. Verify that Power Good LEDs are solid.
f. Remedy loose connections and reseat major components (processor, memory, GPU, hard drive/solid-state drive, etc)

 

[joonash91]

Saatoin päästä jäljille tämän ohjeen avulla.

Suoritin nämä vaiheet, mutta päivitysnäyttöä ei tullut, vain musta ruutu. Aiemmista yrityksistä poiketen kone lähti kyllä käyntiin, Caps Lock vilkuttaa jatkuvasti valkoista ja tuuletin pyörii kohtalaisen äänekkäästi:

1. Katkaise tietokoneesta virta ja kiinnitä virtajohto.
2. Paina ja pidä Windows-näppäintä

ja B-näppäintä painettuna samanaikaisesti ja paina ja pidä virtapainiketta 2–3 sekuntia.
3. Vapauta virtapainike mutta jatka Windows- ja B-painikkeen painamista. Tietokoneesta voi kuulua äänimerkkisarja.
HP BIOS-päivitysnäyttö avautuu ja palautus alkaa automaattisesti. Noudata näytön kehotteita jatkaaksesi käynnistystä palautuksen loppuunsuorittamiseksi.

Seuraavaksi kokeilen kohta Windows-näppäimen ja V:n kanssa. Jännitys tiivistyy!


EDIT: Tosiaan

ja B-näppäintä painamalla kone jää käyntiin, mutta mustaa ruutua näyttää. Seuraavaksi kokeilen tuon ohjeen BIOS-palautusaseman luontia USB-tikulle ja käynnistystä sitä kautta.

EDIT2: Ei auta vaikka uusin BIOS ladattu ja asennettu tikulle. Mustaa ruutua näyttää edelleen kun nuo vaiheet 1-3 tekee.

 

[peanpe]

Nvidia näytönohjaimen kosketus vika emolevyyn on minun vika arvio. satunnaisesti voi saada piirisarja kosketusta ja toimia.