HP:n AIO PC alkanut boottailemaan, mitä tehdä?

[Jusa.L]

Sukulaiseni osti hulluilta päiviltä viime syksynä HP:n all in one PC:n joka on toiminut vuodenvaihteeseen asti hienosti, mutta nyt kone on alkanut boottailemaan itsestään ilman mitään syytä aivan satunnaisesti.

Näytölle ei tule mitään herjoja ennen boottia ja se vain pimenee hetkeksi ja sitten tuleekin HP:n logo kun kone käynnistyy uudelleen. Koneeseen ei ole asennettu uusia ohjelmia ja sitä käytetään vain sähköpostiin ja nettiselailuun (uutiset ja laskut). Eli mitään kuormittavaa sillä ei tehdä ja joskus kuulemma voi bootti tapahtua minuutin tai parin päästä käynnistämisestä ja joskus voi mennä kauemminkin 15-30 minuuttia.

Yleisimmin tapahtuu nettiselauksen aikana (edge), joten olen jo käskenyt koittamaan toista selainta (IE tai Firefox), mutta en ole vielä saanut tietoa että onko mitään muutosta havaittavissa.

Olisiko mitään ideoita, että mistä ja miten lähteä tällaista ongelmaa ratkomaan?

 

[oakEyy]

Windowsin logeja voisi tarkkailla, sinne yleensä jotain jälkiä jää, varsinkin jos on softapohjainen ongelma.
Win-näppäin ja hakuun "Event viewer" / "Tapahtumienvalvonta".



Jos siellä on paljon punaista ja keltaista, niin olisi hyvä, että muutama bootin ajankohta olisi ylhäällä.

 

[Jusa.L]

Windowsin logeja voisi tarkkailla, sinne yleensä jotain jälkiä jää, varsinkin jos on softapohjainen ongelma.
Win-näppäin ja hakuun "Event viewer" / "Tapahtumienvalvonta".



Jos siellä on paljon punaista ja keltaista, niin olisi hyvä, että muutama bootin ajankohta olisi ylhäällä.

Kiitos vinkistä, aloitan siis tuolla event viewerillä!

 

[H0rna]

Yleensä boottailut ilman mitään bluescreeniä tai varoituksia kielivät mädänneestä virtalähteestä. Tietty voi olla, että kone on tupaten täynnä pölyä ja tätä myötä myös poweri, niin kuomenee ja sammuttaa itsensä... Et jos ois mahdollista kurkata ihan sinne sisään ensin ja todeta em. tsydeemi

 

[Nervous]

Miltei samaa ongelmaa olen ihmetellyt jo muutaman kuukauden ajan HP:n tuoreessa läppärissä. (Joku halpis AMD-raudalla varustettu romu, mutta ihan riittävän nopeasti tuntuu Office ja selain pyörivän. Ja 299 euron koneeksi ihan kohtuullisen kokoinen SSD eli 240 gigainen.)
Kuulemma sammuu ihan varoittamatta kaksi kertaa päivässä. Ilmeisesti sähköt katkeaa kerrasta (Ja ilmeisesti myös boottaa tämän jälkeen.), mutta kunhan saan tuon testiin, niin pidän muutaman päivän UEFIa auki ja odottelen, että josko sammuu. Mikäli sammuu, niin koneen voi viedä suoraan takuuseen. Tätä ennen toki pitää ajella kaikki mahdolliset HP:n diagnostiikat, kun niitäkään ei ole kerennyt tehdä kun kone on joka päivä käytössä.
Uudelleen asennuksen en usko ratkaisevan ongelmaa, mutta pitänee sitäkin kai viimeisenä testata.
Prime-raiskauksessa ei ainakaan kippaa ja kaikki lämmöt ok.
Muuten hintaisekseen hyvä kotitoimistokone, mutta kun ei toimi...
Helpottaa kovasti, kun logeihin ei jää mitään merkintää, joten hieman rautavialta haiskahtaa... Mutta takuuvaihtoa varten pitää testata kaikki mahdollinen ja todeta, että vika on selkeästi raudassa, jotta sieltä ei tule sama kone takaisin uudelleen asennettuna.
Noissa pöytäkoneissakin lienee itsediagnostiikka, joten sitä kannattaa ensin testata.
HP PCs - Testing for Hardware Failures | HP® Customer Support

Virtalähteet harvemmin mätänevät tuoreissa koneissa. Varsinkin jos poweri on ulkoinen tiili.

Mikä lienee HP:tä nykyisin vaivaa, kun tuommoista paskaa päästävät ulos. Maineestaan huolimatta (Helvetin Paska) omalle kohdalle sattuneet vanhemmat yksilöt ovat olleet aika huolettomia ja kaikki muukin HP:n rauta on pelannut keskimäärin mainiosti.

Onneksi en erehtynyt suosittelemaan kyseistä konetta, kun nykyisin ei uskalla oikein mitään rautaa suositella. Ihan tuurissaan, että onko joku mallisarja toimiva vai ei.
Ohjeistin jättämään Asuckset ja Acerit kauppaan ja ostamaan HP:n omalla vastuulla, kun ei kristallipalloa ole. Onhan tuossa sentään kahden vuoden takuu, joten vikaa ehtii metsästämään vielä pitkään.
Samoja ongelmia tuntuu löytyvän viisi kertaa kalliimmistakin koneista merkkiin katsomatta, joten rahallakaan ei välty aina ongelmilta. Ja turhaa jotain bisness-läpyskää ottaa pöydälle lojumaan, kun sitä käytetään ulkoisella näytöllä, näppiksellä ja hiirellä 95% ajasta.

 

[Jusa.L]

Yleensä boottailut ilman mitään bluescreeniä tai varoituksia kielivät mädänneestä virtalähteestä. Tietty voi olla, että kone on tupaten täynnä pölyä ja tätä myötä myös poweri, niin kuomenee ja sammuttaa itsensä... Et jos ois mahdollista kurkata ihan sinne sisään ensin ja todeta em. tsydeemi

Kiitos kommenteista!

Vielä tuskin on härveli täynnä pölyä, kun on tosiaan alle puoli vuotta vanha ja on työpöydällä kaikin puolin siivotussa työhuoneessa...

Pitääkin myös yrittää ajaa nuo HP:n diagnostiikat.

 

[Nervous]

Kiitos kommenteista!

Vielä tuskin on härveli täynnä pölyä, kun on tosiaan alle puoli vuotta vanha ja on työpöydällä kaikin puolin siivotussa työhuoneessa...

Pitääkin myös yrittää ajaa nuo HP:n diagnostiikat.

Onko vikaan löytynyt ratkaisua?
Tämä minun ihmettelemä tapaus ilmeisesti korjaantui viimeisimmässä isossa Windows-päivityksessä.

 

[Jusa.L]

Onko vikaan löytynyt ratkaisua?
Tämä minun ihmettelemä tapaus ilmeisesti korjaantui viimeisimmässä isossa Windows-päivityksessä.

Itse asiassa meillä vika myöskin on poistunut jonkin Windows päivityksen tiimoilta ja nyt kone on toiminut taas ilman ongelmia...