Harvoin tapahtuva jäätyminen/kaatuminen

[ErrorFile]

Tämä ongelma tapahtui taas, viimeksi 29.12.2018. Kone siis on voinut olla vaikkapa viikkoja yhtä soittoa päällä erilaisessa käytössä (pelaaminen, työpöytäkäyttö, idlaaminen), kaikki toimii hienosti ja sitten yhtäkkiä vaikkapa todella kevyessä työpöytäkäytössä äänet looppaavat ja kone on bootattava. Näytöllä ei edes näy BSOD:tä. Tätä on tapahtunut joskus aikaisemminkin, mutta edellisen Windows-asennuksen virhetietoja ei enää ole löydettävissä.

Event Viewerin tiedot tapahtuneesta:

Critical, Kernel-Power, ID 41, tehtäväkategoria 63.
0x8000400000000002.

Tähän asti tehtyä/todettua - pahoittelut sekavasta järjestyksestä:
- Puhdas Windows-asennus, tämä tuli tehtyä viime vuonna M.2-aseman ostettuani BF-tarjouksesta -> ongelma on esiintynyt senkin jälkeen, eli tuolloin 29.12.2018 ja tänään
- 29.12.2018 käytössä oli integroitu HD530 edellisen Asuksen näytönohjaimen ollessa RMA-tuote, siltikin kaatui kevyessä työpöytäkäytössä
- Uusimmat ajurit asennettu, ei näemmä mitään vaikutusta ongelman esiintymistiheyden osalta
- Emolevyn BIOS päivitetty, M.2-aseman asennuksen yhteydessä
- M.2-levyn asennuksen yhteydessä kävin myös kaikki emolevylle liitetyt kaapelit läpi, olivat kunnolla kiinni
- Ongelma esiintyi myös aikaisemmalla Windows-asennuksella ja silloisella näytönohjaimella, joka oli Palitin GTX 1070 - muuten komponentit ovat samat, uutta järjestelmälevyä lukuunottamatta
- Ongelma ei näyttäisi esiintyvän kovan rasituksen takia, vaan kaikki ongelmat ovat aina muistaakseni olleet työpöytäkäytössä. Voi pelata tuntikaupalla ilman, että kone kaatuu.
- Mitään erityistä kaatumishetkellä koneella ei tehdä, tänäänkin oli vain Opera ja Discord vierekkäin auki normaaliin tapaani, Spotifyn toistaessa musiikkia
- Emolevyn virhekoodinäyttö näytti viime vuonna muisteihin viittaavaa virhettä (kone silti toimi, mutta kaatui nimenomaan noin kerran kuukauteen), mutta BIOS-päivityksen jälkeen tuota virhettä en ole nähnyt kertaakaan. Aikaisempi BIOS-versio oli vuodelta 2016. Muistit eivät ole ylikellotettuina.
- Ajoin aikoinaan, viime vuonna muistitestin USB-tikulta, siitä ei ollut apua - virheitä ei löytynyt
- 3D Mark ajettu monesti, ei ole ikinä kaatunut senkään aikana
- Virta-asetuksista High Performance -tila päällä
- Fast Boot otettu pois käytöstä, koska se aiheutti ihmeellisiä ääniongelmia puhtaallakin Windows-asetuksella
- Windows-kansiosta ei löydy mitään dump-tiedostoa, vaikka sellainen sieltä kaiketi pitäisi löytyä? WhoCrashed-nimisellä ohjelmalla yritin selvittää asiaa myös, sanoo ettei tiedostoja löydy.

Tietokoneeni ajantasaiset speksit lukevat PC-speksit -kohdassa. Kiitos mahdollisesta avusta jo etukäteen.

 

[drax]

Onko tietokone hdmi:llä kiinni jossain?

 

[itarumaa]

Joku harvinainen rautavika varmaankin. Yksi kone tuli vastaan joka ei asentunut Pxe bootilla Windowsiin ja vika lopulta paikallistettiin n. 6 viikon huoltorumban jälkeen kaapeliin joka oli m2 levyadapterissa. Sitä ennen vaihdettiin kyllä melkein kaikki (takuuseen). Veikkaan kyllä, että vian löytäminen on enemmänkuin haastavaa.

 

[ErrorFile]

Onko tietokone hdmi:llä kiinni jossain?

Ei ole, kummankin näytön kanssa DP käytössä. Sain käyttäjältä @Härkönen vinkin, jotta ongelma voisi korjautua ottamalla C-states -asetus BIOSista pois. Hänellä kuulemma oli vastaavanlainen ongelma, ja se korjautui ottamalla nuo pois päältä.

 

[ErrorFile]

Joku harvinainen rautavika varmaankin. Yksi kone tuli vastaan joka ei asentunut Pxe bootilla Windowsiin ja vika lopulta paikallistettiin n. 6 viikon huoltorumban jälkeen kaapeliin joka oli m2 levyadapterissa. Sitä ennen vaihdettiin kyllä melkein kaikki (takuuseen). Veikkaan kyllä, että vian löytäminen on enemmänkuin haastavaa.

Joo, aika jännä vika tämä kyllä on. Jos tuo Härköseltä saatu C-states -vinkki ei auta, niin aika vaikeaksi menee. Virransäästöt ovat kyllä joskus ongelmallisia.

 

[Freeze]

@ErrorFile voisitko poststa tänne sen eventin koko XML:n tänne event vieweristä? Se tämän näköinen (lainattu muualta malliksi):

Spoileri

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          1/21/2016 3:14:07 AM
Event ID:      41
Task Category: (63)
Level:         Critical
Keywords:      (70368744177664),(2)
User:          SYSTEM
Computer:      Buzz
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>3</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-01-21T11:14:07.370491700Z" />
    <EventRecordID>3354</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Buzz</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">292</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0xffffe0005de8c028</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0xba000000</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x400405</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

 

[gouca]

Mutuilisin, että tästä on mahdotonta päästä eroon, jos kotikomponenteilla tapahtuu kaatumisia muutaman viikon välein. Eri asia, jos alla olisi ECC-muisteista lähtien ns. 247-ajoon suunniteltua rautaa.

 

[ErrorFile]

Kai vakiokelloilla testattu?

Olihan tuo prosessori aikoinaan vakiona niiden parin aikaisemman emolevyn kanssa, viimeisimpänä mm. se MSI. Silloinkin oli näitä harvinaisia jäätymisiä, mutta oletin sen johtuvan MSI:stä itsestään, jostain kumman syystä. Ihan ensimmäinen 6700k:lle ostamani B150-emolevykin kaatuili ja jäätyili, mutta se nyt olikin jo tehtaalta lähtiessään rikkinäinen - ei välttämättä kestänyt edes minuuttia työpöydällä vakaana uutena.

En siis usko, että johtuu ylikellotuksesta. Luulisi silloin olevan nimenomaan rasituksessa epävakaa, eikä todella kevyessä työpöytäkäytössä.

@ErrorFile voisitko poststa tänne sen eventin koko XML:n tänne event vieweristä? Se tämän näköinen (lainattu muualta malliksi):

Spoileri

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          1/21/2016 3:14:07 AM
Event ID:      41
Task Category: (63)
Level:         Critical
Keywords:      (70368744177664),(2)
User:          SYSTEM
Computer:      Buzz
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>3</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-01-21T11:14:07.370491700Z" />
    <EventRecordID>3354</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Buzz</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">292</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0xffffe0005de8c028</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0xba000000</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x400405</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

Joo, tässä:

Spoileri

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
  <EventID>41</EventID>
  <Version>6</Version>
  <Level>1</Level>
  <Task>63</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2019-01-17T09:29:15.990805600Z" />
  <EventRecordID>5624</EventRecordID>
  <Correlation />
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer> :carrot: :drool:  </Computer>
  <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
  <Data Name="Checkpoint">0</Data>
  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
  </Event>

Mutuilisin, että tästä on mahdotonta päästä eroon, jos kotikomponenteilla tapahtuu kaatumisia muutaman viikon välein. Eri asia, jos alla olisi ECC-muisteista lähtien ns. 247-ajoon suunniteltua rautaa.

Mikäli Härkönen on oikeassa, niin tämä johtuu C-statesta ja sen pois ottamisen pitäisi korjata ongelma. Tai siis, ainakin hänen kohdallaan ongelmat loppuivat siihen paikkaan, kun oli tätä samanlaista harvakseltaan tapahtuvaa työpöytäjäätyilyä. Jää nähtäväksi. Nyt käyn BIOS-säädöt tarkistamassa ja ottamassa tuon pois, jos se on päällä.

 

[Freeze]

Hmmm ... Googlaamalla täällä itsekin vikasyytä etsin

Yhdellä tyypillä vastaavassa tilanteessa oli poweri ollut vaihtokypsä, toisella kävi muistit liian lämpimänä. Tuo poweri on tullut 2014 markkinoille, onko se jo 5v vanha vai tuoreempi?

Mitenkäs ne Kingstonit, onko ne jompaa kumpaa niistä kahdesta (peräti) tyypistä jotka ovat QVL -listassa? Voihan siinä muutkin toimia, mutta 2133 -muisteista Kingstonilta oli vaan nuo kaksi tyyppiä listattuna.

 

[Divvy]

Onko prosessorin virransäästöt käytössä? Tuollaista helposti ilmenee, kun joku ydin jollakin monituisista virransäästökellotaajuuksista ei saa aivan tarpeeksi jännitettä. Kokeile poistaa kaikki prossun virransäästöt käytöstä.

 

[ErrorFile]

Hmmm ... Googlaamalla täällä itsekin vikasyytä etsin

Yhdellä tyypillä vastaavassa tilanteessa oli poweri ollut vaihtokypsä, toisella kävi muistit liian lämpimänä. Tuo poweri on tullut 2014 markkinoille, onko se jo 5v vanha vai tuoreempi?

Mitenkäs ne Kingstonit, onko ne jompaa kumpaa niistä kahdesta (peräti) tyypistä jotka ovat QVL -listassa? Voihan siinä muutkin toimia, mutta 2133 -muisteista Kingstonilta oli vaan nuo kaksi tyyppiä listattuna.

EVGA:ni on nyt viisivuotias. Kingstonit ovat jommat kummat noista, sillä tarkistan aina muistien oston yhteydessä, jotta olisivat noissa listoissa mukana. Kerran sattui niin, ettei kokoonpano bootannut, kun muistit eivät olleet listassa AMD:n kokoonpanon kanssa. Sen jälkeen on ollut tapana tarkistaa etukäteen ongelmien minimoimiseksi.

 

[ErrorFile]

Onko prosessorin virransäästöt käytössä? Tuollaista helposti ilmenee, kun joku ydin jollakin monituisista virransäästökellotaajuuksista ei saa aivan tarpeeksi jännitettä. Kokeile poistaa kaikki prossun virransäästöt käytöstä.

Joo, otinkin C-staten juuri äsken pois, kun sen on arveltu olevan syypäänä. CPU Spread Spectrumin käyn vielä ottamassa pois.

 

[ErrorFile]

En itse kyllä lähtisi vielä poweria epäilemään, 5v ei ole vielä paha aika laatupowerille. Melkein tässä voisi jo alkaa epäilemään prossua kerta tehnyt aiemmillakin emolevyillä samaa, itsellä kosahti G4560 josta toinen core meni paskaksi, joskin se ei kaatuillut noin lempeästi vaan veti aivan surutta bluescreeniä jatkuvasti.

Kokeillaanpas nyt nuo virransäästöjen poistamiset, vaikea uskoa vikaa olevan prosessorissa itsessään, kun kuitenkin 99.9 % ajasta toimii virransäästöineen täysin ongelmitta. Samat virransäästöt ovat siis olleet aina koneessani käytössä. BSOD-ruutua ei tule.

 

[Freeze]

EVGA:ni on nyt viisivuotias. Kingstonit ovat jommat kummat noista, sillä tarkistan aina muistien oston yhteydessä, jotta olisivat noissa listoissa mukana. Kerran sattui niin, ettei kokoonpano bootannut, kun muistit eivät olleet listassa AMD:n kokoonpanon kanssa. Sen jälkeen on ollut tapana tarkistaa etukäteen ongelmien minimoimiseksi.

Hmmm ... toivottavasti se on noista virransäästöistä tai C-statesta kiinni. Itse en noita tunne, mutta onneksi joku muu tuntee.