Pahoittelut hiljaiselostamme täällä MuroBBS:n puolella. Kuten olemme useasti sanoneet, tämä ketju on palautteen antamista varten, eikä sitä ole tarkoitus käyttää asiakaspalvelun yhteydenottoihin.
Firmamme ei ole konkurssissa tai muutenkaan lopettanut toimintaansa, mutta kuten nettisivuillamme sanotaan, tavarantoimittajamme teki meille tenät emmekä tästä syystä pysty toimittamaan suurta osaa meiltä tehdyistä tilauksista. Olemme viimeiset kaksi viikkoa muokanneet, peruneet ja hyvittäneet tilauksia aamusta iltaan. Tilauksia oli ymmärrettävästi joulusesongin takia
paljon ja henkilökuntaa suhteessa vähän kun koneitakin pitäisi kasata ja paketteja pakata, mutta nyt jäljellä on enää joitakin kymmeniä tapauksia joiden kohtalon pitäisi selvitä ensi viikkoon mennessä. Käytännössä harvat vähänkään suuremmat tilaukset on jouduttu perumaan kokonaan, vaan niistä on voitu toimittaa esim. puolet tai jopa enemmän vaihtamalla tuotteita vastaaviin varastossa oleviin. Jos teillä on vielä voimassa oleva tilaus ettekä ole saaneet sähköpostia, todennäköisesti odotamme tietoa korvaavien tuotteiden saapumisesta eikä teihin ole siksi vielä otettu yhteyttä.
Puhelinasiakaspalvelu on otettu pois käytöstä nettisivujen ilmoituksen aiheuttaman puhelutulvan takia. Meidän olisi täytynyt (yhtään liioittelematta) palkata kaksi työntekijää lisää pelkästään kertomaan puhelimessa täysin samaa tekstiä kuin nettisivuillamme on kaikkien nähtävillä, eikä se tässä tilanteessa ole mitenkään järkevää.
Ymmärrettävästi näin suuren tuotevalikoiman ja tilausten peruutusryöpyn poistuminen meiltä on toistaiseksi rampauttanut firmamme toimintaa, ja markkinoinnista on tällaisissa tapauksissa karsittava ensimmäisenä. Siksi lopetamme MuroBBS-alueemme - tällaisen pitäminen ei nimittäin ole mitään halpaa lystiä. Kiitokset siis tässä vaiheessa kaikille meiltä tilanneille murottajille. Tulevaisuudessa jos päädymme uuden foorumialueen perustamiseen, se tulee todennäköisesti löytymään IO-Techin puolelta.
--
Erillisenä asiana halusimme myös ilmoittaa, että tällä hetkellä varastossamme olevat SilentiumPC:n tuotteet ovat luultavasti viimeisiä Suomesta helposti tai ainakin edullisesti saatavia. Jakelu on siirtynyt valmistajan toiminnan kasvun vuoksi Alsolle (myös muualla kuin Suomessa) ja he eivät ilmeisesti aio edes pitää mitään koteloita muuten kuin tilausvalikoimassaan. Mikä on harmi, koska monet SilentiumPC:n koteloista ovat todella kirkkaasti hintaluokkansa parhaita tuotteita. Myös hinnat ovat kuitenkin nyt nousseet kovasti siihen verrattuna mitä me tarjosimme jälleenmyyjille, ja tästä johtuen tyhjennämme parhaillaan varastoamme SilentiumPC:n tuotteista ja jatkamme mahdollisesti yhteistyötä jonkin toisen vastaavan merkin edustuksen parissa. Monia koteloita on saatavilla siksi alehintaan, ja jos on kiinnostunut ostamaan vielä normaalihintaisia tuotteita suuremmissa määrissä, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja kysyä erikoistarjousta.
https://hardwarium.com/?query=silentiumpc