Galaxy s5 neo vesitiiviys.

[Vessaharja]

Emännällä otsikon mukainen luuri josta 24kk takuu loppui 02.06.18. Eilen sitten lipsahti puhelin pihahommissa vesiämpäriin, jos se samantien noukittiin ylös. Parituntia tästä puhelimella yritettiin soittaa niin sekä kaiutin että mikrofoni pätkivät pahasti ja tilanne ei iltaan mennessä muuttunut parempaan. Meneeköhän tämmöinen vesitiiviyden pettäminen valmistajan virhevastuun tms. piikkiin vaikka takuu onkin jo umpeutunut?

 

[Stanley H. Tweedle]

Tuskin. Todemnäköisesti alkaa taas toimia, kun mikrofoni ja kaiutin ovat täysin kuivuneet. Niistä on varmaan mainittu takuuehdoissakin tai ohjeissa.

 

[Juha Uotila]

Yleisesti ottaen vesihangit eivät mene takuuseen, vaikka laitteessa olisikin IP -tasoinen suojaus.

 

[kurkimies]

Itsellä kävi sama puhelin uimassa vessanpöntössä ja koitin jotain 14 tunnin jälkeen youtubea, niin kaiutin mykkänä. Otin akun heti pois, sen alla vettä. Pistin vakuutusyhtiöön korvaushakemuksen, niin sain korvauksia.

Eli kannattaa pistää vakuutusyhtiölle korvaushakemus.

Yleensä, jos puhelimen sisälle, niin se alkaa hapettumaan ja toimivuus on epävarmaa. Ja hapettumat saattaa aiheuttaa ongelmia esim. 6kk sisällä.

 

[FlyingAntero]

Yleisesti ottaen vesihangit eivät mene takuuseen, vaikka laitteessa olisikin IP -tasoinen suojaus.

Tämä on valitettava käytäntö valmistajien keskuudessa mutta periaatteessa valmistajat eivät saisi näin toimia. Jos viitsii aikaansa näihin käyttää, niin kannattaa ainakin yrittää penätä korjausta.

Mielestäni tuo kohta rikkoo kuluttajansuojalakia siltä osin, että valmistajan myöntämä takuu ei voi rajoittaa lakiin perustuvaa virhevastuuta. Jos puhelin on suojattu IP67-suojauksella, niin sen tulee kestää hetkelliset pudotukset veteen. Näin ollen puhelin pitää myös korjata kosteusvaurioiden osalta, mikäli ne ovat aiheutuneet IP67-standardin mukaisesta käytöstä. Samsung hävisi vastaavan tapauksen Xcoverin osalta vuonna 2015:

• Matkapuhelimen kohtuuton takuuehto

EDIT: Pieni chatti asiakaspalvelijan kanssa.

Spoileri

• Minä: Voidaanko kosteusvaurio siis korjata takuuhuollossa, jos sen katsotaan aiheutuneen IP67-standardin mukaisesta käytöstä?
• Satu: Kyllä, mikäli huolto tämän toteaa, tämän pitäisi olla takuunalainen.

Hankalaksihan nämä menevät kuluttajan kannalta, jos valmistaja ottaa kielteisen linjan kaikissa kosteusvaurioissa.