Galaxy S20 Ultra -käyttäjät raportoivat itsestään rikkoutuvista kameran suojalaseista

Kaotik

Banhammer
Ylläpidon jäsen
Liittynyt
14.10.2016
Viestejä
21 448
Nettiin on alkanut ilmestymään ilmoituksia käyttäjiltä, joiden mukaan Galaxy S20 Ultran kameran suojalasi rikkoutuu itsestään. Samsung ei ainakaan toistaiseksi ota vastuuta rikkoutumista eikä se kuulu puhelinten takuun piiriin.
Joidenkin käyttäjien mukaan Samsungin korjauskeskukset ovat vaihtelevasti tarjonneet 400 dollarin hintaista korjausta, tai kertoneet ettei kyseisen lasin vaihto edes onnistu.
Samsungin virallisilla foorumeilla yksi yhtiön edustaja on kommentoinut asiaa näin:
"We are sorry to hear about the crack on your camera lens. Unfortunately Samsung Phone warranties does not cover cosmetic damage. If you are enrolled in Samsung Premium Care, you can set up a repair at an authorized Samung Repair Center or Partners. Also does not hurt to check if you have insurance via your service provider. Going through an Authorized Samsung Repair Center or Partner (such as U Break I Fix) will guarantee fixing your phone with authentic OEM Samsung parts. They will also check for integrety and put your phone back into warranty condition. To check for local Authorized Repair Centers please refer to www.Samsung.com"
 

FlyingAntero

ɑ n d r o i d
Premium-jäsen
S Y N T H W A V E
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
9 070
Sitten voidaankin kysyä, että oliko jäätävän kokoinen kamerakyhmy sittenkään hyvä design valinta? Oliko rikkoutumisia havaittu muissa kuin Ultra malleissa? Muissa S20 malleissa kamerakyhmy on huomattavasti kapeampi, niin olisiko sillä vaikutusta kestävyyteen.
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
5 481
Sitten voidaankin kysyä, että oliko jäätävän kokoinen kamerakyhmy sittenkään hyvä design valinta? Oliko rikkoutumisia havaittu muissa kuin Ultra malleissa? Muissa S20 malleissa kamerakyhmy on huomattavasti kapeampi, niin olisiko sillä vaikutusta kestävyyteen.
Eikai tuolla kyhmyllä vaikutusta juurikaan ole. Samaa lasia noissa kaikissa malleissa pitäisi olla kameran suojana.
 

FlyingAntero

ɑ n d r o i d
Premium-jäsen
S Y N T H W A V E
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
9 070
Eikai tuolla kyhmyllä vaikutusta juurikaan ole. Samaa lasia noissa kaikissa malleissa pitäisi olla kameran suojana.
Kai sillä lasin pinta-alallakin on merkitystä varsinkin silloin, kun lasin alla on kamera-aukkoja?
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
5 481
Kai sillä lasin pinta-alallakin on merkitystä varsinkin silloin, kun lasin alla on kamera-aukkoja?
Siis lasin koolla varmaan vaikutusta, mutta en usko että sillä on vaikutusta onko tuo lasi 5 millin korkeudessa vai 10mm korkeudessa tai tasanen.

Sitä en tiedä paljonko noissa linsseissä on eroa tuohon lasiin. Paljonko siinä on siis tyhjää tilaa. Tiedä onko sillä sitten vaikutusta tässä.
 

FlyingAntero

ɑ n d r o i d
Premium-jäsen
S Y N T H W A V E
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
9 070
Siis lasin koolla varmaan vaikutusta, mutta en usko että sillä on vaikutusta onko tuo lasi 5 millin korkeudessa vai 10mm korkeudessa tai tasanen.
En ole puhunut kamerakyhmyn korkeudesta mitään vaan koosta ylipäätänsä. S20 Ultrassa on huomattavasti kookkaampi kamerakyhmy kuin muissa S20 malleissa. Uskoisin, että lasin pinta-alalla on vaikutusta kestävyyteen.

 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
5 481
En ole puhunut kamerakyhmyn korkeudesta mitään vaan koosta ylipäätänsä. S20 Ultrassa on huomattavasti kookkaampi kamerakyhmy kuin muissa S20 malleissa. Uskoisin, että lasin pinta-alalla on vaikutusta kestävyyteen.

On varmasti vaikutusta. Eipä tuo kuitenkaan ole ensimmäinen kameralasi mikä on noin iso. On esim Oneplus 7T mallissa aika iso kameralasi.

Onhan nuo S20/S20 Plussan lasitkin kyllä aika isoja jos muihin malleihin vertaa. Aika kapeita ovat yleensä nuo kameralasit.
 
Liittynyt
11.02.2019
Viestejä
1 778
Jotenkin koominen uutiskuvitus noissa linkeissä kun tuolla kommenttiketjuissa puhutaan hiushalkeamista ja kuvassa on luodinreikä :rofl:
 
Liittynyt
29.10.2016
Viestejä
4 067
Tuommonen reikä ei voi tulla muuten kuin että kysessä kaksi kerroslasi ja alemmassa kerroksessa reikä.
Reiän kohdalla lasi niin ohutta ettei kestä normaali käyttöä tai laminointiin on jääny jännityksiä.

1588258423752.png
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
738
Tuommonen reikä ei voi tulla muuten kuin että kysessä kaksi kerroslasi ja alemmassa kerroksessa reikä.
Reiän kohdalla lasi niin ohutta ettei kestä normaali käyttöä tai laminointiin on jääny jännityksiä.

Samaa olin tulossa kirjoittelemaan, todella jännästi, jos eri luureissa on samanlaisia reikiä kameran lasissa.
Jotain mätää tuossa lasin rakenteessa ja aika onneton systeemi, jos lasia ei edes voi vaihtaa.
1588262773229.png
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
5 481
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 304
Ei hyvä. Jos syynä on harkittu riski valitun lasin, sen paksuuden ja suurentuneen pinta-alan suhteen, kuten @FlyingAntero epäili, saattaa Samsungilla projektin johdosta siirtyä henkilöitä uusiin tehtäviin :) Jos lasin valmistajalla laatu heittelee, ei ne sopimusseuraamukset välttämättä kata vahinkoa kokonaan. Samsungin volyymeillä takuukorjaukset maksavat mansikoita. Ja jos kieltäydytään korjaamasta brändi saattaa ottaa osumaa vielä suuremman summan edestä.
 

Juha Kokkonen

Ylläpidon jäsen
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
13 269
Pohdiskelin tässä, että oliskos kuitenkin ennemminkin kyse metallikehyksen ja lasin mitoituksen sovitusvirheestä, kuin ongelmasta lasin suuren pinta-alan kanssa :interested:
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
738
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

Niin oliko tämä siis hajonnut pudottuaan tms.? :confused:

Pohdiskelin tässä, että oliskos kuitenkin ennemminkin kyse metallikehyksen ja lasin mitoituksen sovitusvirheestä, kuin ongelmasta lasin suuren pinta-alan kanssa :interested:
Voisihan se olla, ei muistettu jättää elämisvaraa.
Mitähän lasia tuo suojalasi on?
Nuo pyöreät reiät ei kyllä luulisi syntyvän kuin jollain lasissa olevalla jännityksellä.
Ainakaan ei näyttäisi olevan laminoitu.
 

Foxy

• Artisti •
Liittynyt
11.01.2019
Viestejä
323
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

Tätäkin kuvaa kun katsoo, niin ei ole suojakuoria tms suojaamassa takana, mitä tykkää esim jatkuvaa päydälle (muille pinnoille) puhelimen laskemista kädestä, kun tuo kameralasi ottaa aina pöytää tai muuta vasten esimmäisenä kun lasket sen kädestäsi...
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
945
Tätäkin kuvaa kun katsoo, niin ei ole suojakuoria tms suojaamassa takana, mitä tykkää esim jatkuvaa päydälle (muille pinnoille) puhelimen laskemista kädestä, kun tuo kameralasi ottaa aina pöytää tai muuta vasten esimmäisenä kun lasket sen kädestäsi...
Eikö puhelimen tulisi kestää normikäyttöä ihan sellaisenaan ja suojakuoret tuo sitten vain lisää mielenrauhaa vahinkoja varten. Muuten kai valmistajan pitäisi käyttöehdoissa sanoa, että pöydälle laskeminen ilman erikseen ostettavaa suojakuorta on kiellettyä.
 

Foxy

• Artisti •
Liittynyt
11.01.2019
Viestejä
323
Toki pitäisi, mutta kuten huomattu ei nuo gorilla lasitkaan tarvitse kun pikku iskemän juuri siitä oikeasta kulmasta/sivusta niin napsahtaa särölle, ne ei kestä esim sivusta tulevaa iskua. Paino sanalla pitäisi kestää. Ei olisi kyllä ensimmäinen kerta kun samsungilta pääsee pieni niinsanottu "suunnittelukukkanen" ulos myyntiin :D
 

neko

ᓚᘏᗢ
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
3 751
Joo, näyttää muodostuvan välimalliksi tämä S20. Täytyyskipata ja odottaa korjattua mallia S21. ;)
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
828
Välimalliksi jää ainakin omalta osalta. Muutenkin vähän alkanut mietityttää tämä Samsungin touhu. Pakko puskea vauhdilla uutta mallia vuoden välein ja testaus kestävyyden suhteen sitten käyttäjillä. Ei kyllä hinta/laatu enää kohtaa, kun ultrallakin taitaa hintaa olla sen n 1300€.
 

DjSunki

S Y N T H W A V E
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
3 156
Tulee alkuperäinen Xperia Z mieleen, jonka heti julkaisussa ostin. Parin kuukauden ikäisenä siitä halkesi yöllä pöydällä ollessaan takalasi kauttaaltaan. Ihmettelin kun otin aamulla luurin käteen ja oli rikki. Huollolle olikin todella helppo selittää että ei ole pudonnut vaan ihan omia aikojaan meni. No hetki siinä taisteltiin ja sitten niitä kaiketi alkoi ilmestyä siinä määrin muillakin käyttäjillä, että Sony myönsi ongelman ja meni takuuseen. Syyksi paljastui väärin liimattu takalasi, joka oli jo tehtaalta tullessaan "jännityksessä" .

Eli jos näitä enemmänkin alkaa tulla, niin uskon että Samsung jo ihan maineensa takia alkaa näitä takuuseen hoitaa.
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
5 481
Niinpä. Note7:n ja ekan version Foldin jälkeen luulisi niilläkin leikanneen, että kaikki tuotteensa eivät ole täydellisiä ja käyttäjät saavat hoitaa betatestauksen.
Note 7 oli materiaalit ihan kunnossa, mutta suunnittelu pöydällä taisi tapahtua pieni moka ja akulla ei ollut riittävästi tilaa. Oli kai niissä akuissakin jotain mätää.
 
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
2 343
Samaa olin tulossa kirjoittelemaan, todella jännästi, jos eri luureissa on samanlaisia reikiä kameran lasissa.
Jotain mätää tuossa lasin rakenteessa ja aika onneton systeemi, jos lasia ei edes voi vaihtaa.
Ehkä menee vähän Nikke Knatterton tasolle tällaiset päättelyt, mutta ainakin minun silmään tuossa on lasi hajonnut ulkopuolisen voiman seurauksena, koska särön reunat laskevat sisään- ja alaspäin.
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
738
Ehkä menee vähän Nikke Knatterton tasolle tällaiset päättelyt, mutta ainakin minun silmään tuossa on lasi hajonnut ulkopuolisen voiman seurauksena, koska särön reunat laskevat sisään- ja alaspäin.
Hankala noita lasien hajoamista tutkia kuvista, varsinkin jos ei tietoa mitä lasia se on.
Aika vähän itsellä tullut IRL karkaistuja laseja nähtyä rikkoontuneena.

Hauskahan näitä arvuutella, etenkin kun ei ole oma 1400€ luuri kameran lasi seittinä, tai reikäisenä. :tup:
 
Toggle Sidebar

Statistiikka

Viestiketjut
237 435
Viestejä
4 161 652
Jäsenet
70 408
Uusin jäsen
allun90

Hinta.fi

Ylös Bottom