DNA taloyhtiölaajakaista kaapelimodeemilla, vajaa upload-nopeus

[Nonsensei]

Talossa DNA:n taloyhtiölaajakaista, joka tulee huoneistoon antennipistokkeen kautta kaapelimodeemiin.

Tällä hetkellä käytössä Sagemcom F-3686ACv2, käytettynä ostettu joskus 5v sitten.

DNA:n tarjousten ja oman rahatilanteen mukaan on ollut käytössä 10-1000 Mbit nopeuksia. Alaspäin tulee pitkälti täydellä kaistalla.

Tällä hetkellä 600-megainen liittymä, jossa pitäisi olla 100 Mbit upload, mutta upload pääsee korkeintaan johonkin 23-24 Mbit paikkeille.

Ongelman syyksi epäilen sitä, että modeemi ei jostain syystä saa lukittua kuin yhden upstream-kanavan. Tältä näyttää modeemin statussivulla:

Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 42400000 Hz 56.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
5 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
6 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
7 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
8 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Käsittääkseni näitä kanavia on yleensä useampi käytössä.

Jos ja kun tämä upload-ongelma tästä johtuu, niin mikä avuksi? Modeemi<->antennipistoke -piuhan voisi toki yrittää vaihtaa, mutta tietysti outoa, että alas tuolla modeemi + piuha -combolla on tullut tosiaan se giga.

Toista modeemia ei ole helppoa kokeilla, koska toisen modeemin MAC pitäisi ilmoittaa DNA:lle, eikä alkuperäinen modeemi enää toimisi.

Mahdollisia ongelmakohtiahan tässä on taloyhtiön sisäinen piuhoitus, mahdolliset taloyhtiön tiloissa olevat päätelaitteet, virheelliset säädöt DNA:n puolella yms.

Kauhutarinoita lukeneena kysynkin ensin viisaammilta, ennen kuin olen DNA:n tukeen yhteydessä. Ehdotuksia?

 

[Mercho]

Tuo modeemi ei saa enää tietoturvapäivityksiä tosin taitaapi se "uusinkin" Dna malli jota myyvät omalla 3 vuoden takuulla olla aikalailla lähellä sitä että päivityksiä ei tule kohtapuoliin.

Itselläni ei pahemmin tietämystä näistä mutta veikkaan että ei auta kuin uuden osto, joku tietävämpi kertoo varmaan kannattaako ostaa Dna oma malli(tai odottaa että tulisi uudempi malli jossa wifi 6e tai jopa wifi 7 ja joka saisi pävityksiä ehkä jopa 5 vuotta) tai sitten ostaa joku kolmannen osapuolen ratkaisu joka toimii.

Itse sain muuton yhteydessä taloyhtön kautta maksutta Sagemcom F-3896 jonka olen laittanut siltaavaan tilaan ja käytän Tp Link(joo tiedän Kiinavalmistaja) AXE75 joka oli ostaessani hinta/laatu suhteeltaan paras wifi 6e reititin missä 6ghz taajuus mukana. Katsoin juuri niin sen pitäisi saada päivityksiä vielä 2028 maaliskuuhun.... Itse en kyllä sitä tosin vuonna 2026 ostaisi enää kun parempiakin vaihtoehtoja on olemassa kun ei kauaa enää saa tietoturvapäivityksiä.

Itselläni oli aikaisemmassa asunnossa tuo sama Sagemcom F-3686ACv2 mikä sinullakin ja siinä tuli päivityksen yhteydessä ongelmaa wifin kanssa joillakin laitteilla jota en pystynyt ratkaisemaan ja Dna kertoi että takuu loppunut siinä, osta uusi(joka siis jo valmiiksi vanhentunutta tekniikkaa) 200 eurolla jolloin ostin tuon Tp linkin ja laitoin sen Dna oman siltaavaan tilaan. Ongelmassasi tuskin auttaa siltaavaan tilaan laittaminen ja uuden paremman reitittimen osto.

En osaa sanoa antaako tuo "uusi" Dna tyrkyttämä Sagemcom F-3896 uploadia kunnolla kun yksin asuvana niin pihi että käytän vastikkeeseen leivottua 100m/10m yhteyttä, jos striimaisin(tai poikaystävä viimein muuttaisi tähän myös) niin sitten kannattaisi maksaakin jotta saisi uploadin korkeammaksi esim 50m/100m tasolle.

Toivon mukaan joku tietävämpi osaa sinua auttaa paremmin.

 

[mvkorpel]

Voi kokeilla kaapelimodeemin tehdasasetusten palautusta. Uudemman WiFi 6 -mallin harvinaisiin upstream-ongelmiin se on auttanut.

Juuri kun pääsin kehumasta, niin tänään huomasin, että upload-nopeus oli huono. Palautin tehdasasetukset takaisin fyysisestä reset-napista, ja taas on 5 upstream-kanavaa käytössä eikä vain 2. Odotettu nopeus tietenkin myös palautui. Sama vaiva kuin aiemminkin. Resetointi selaimella toimivasta hallintakäyttöliittymästä ei auttanut.

 

[Nonsensei]

Kiitos vastauksista. Itsellä tuo modeemi on aina ollut siltaavana ja WLAN pois päältä, koska viimeiset n. 25 vuotta käytössä on ollut NATtaava Linux-kone reitittimenä ja erillinen kytkin ja WLAN-purkki sisäverkossa. Ei siis niin paljoo kirpaise nuo tietoturvapäivitykset, kuin jos käyttäisi tuon purkin omaa WLANia ja muita ominaisuuksia.

Täytyy odottaa hetkeä, jolloin tuon purkin resetin voisi tehdä. Olisi ainakin yksi asia taas suljettu pois ongelmanratkaisun piiristä.

 

[tumii]

Täällä yksi esimerkki, Elisan 600/600 taloyhtiökaista, kuituliittymä jonka yhden streamin upload kutistui ihan Elisan omassa runkoverkossa palaneen linjakortin tms takia tasolle 20-30Mbit/s varmasti useamman vuoden ajan, ilman että tätä Elisan toimesta mikään monitorointi tai testi edes huomasi. lainkaan. Sain tämän kiinni kun tuskastelin monta vuotta oman palvelimen kanssa hitaiden upload-nopeuksien kanssa ja keksin alkaa lokittamaan Speedtestillä ja iperfillä tuloksia ja kummasti 24/7 lokeja ei kauaa tarvinnut kerätä että pysty näkemään Elisan verkon olevan tavalla tai toisella paskana.

Nyt tässä vaiheessa yli 2 kuukautta kestäneen vikailmo/reklamaatioprosessin aikana Elisa teki kyllä kaikkeensa vian kiistämiseen ja välttääkseen korjauksen, lieneekö ollut niin kallis komponentti tai jotakin vastaavaa mikä paljastui tässä asiassa. Sulkivat vaan tikettiä ja myöhemmässä kohtaa Elisan Case Spesialist asiakaspalvelussa nosti lokitiedoille kädet pystyyn saatesanoin "minä en ymmärrä tekniikkaa". Vasta useamman viikon tapeltuani Elisaa vastaan, toteutui ISP:n käynti talojakamossa jossa verkkojätkä totesikin runkoverkossa olevan jonkun oikean vian. Toimitin tästä sitten virallisen reklamaation Elisalle johon osoitin lokitiedoilla heidän runkoverkkonsa olevan paskana ja sille ei tapahtunut yhtään mitään, ennen kun vein asian Traficomille (ja ilmoitin tästä Elisalle) sekä muutaman päivän kuluttua siitä lähetin ilmoitusluontoisen sähköpostiviestin suoraan Elisan toimitusjohtajalle ja koko johtoryhmälle Elisan järjestelmällisestä sopimusrikkomuksesta jonka vien KKV:lle jos mitään ei tehdä. Kesti alle viikko, niin pamahti tekstiviesti puhelimeen Elisalta, että "huollamme laajakaistaverkkoa, sori katkoksesta" heti seuraavana aamuna, eli klo 6:30 tavallisena arkiaamuna jonka seurauksena sitten klo 13 aikaan iltapäivällä single-stream nopeudet nousi sinne 500-600Mbit/s tasolle mihin kuuluvatkin.

Eli, en tiedä olenko asiassa yhtään fiksumpi mutta voin todeta että vika voi olla ihan tosissaan myös ISP:n verkoissa ja ainakin Elisan käyttämä monitorointijärjestelmä näyttää olevan täysin sokea liittymän asiakkaiden saamille nopeuksille ja erityisesti yhden streamin nopeusongelmille. Kannattaa kerätä lokitietoa mahdollisuuksien mukaan ja helppo, ei mitään teknistä osaamista vaativa tapa tähän on Traficomin Bittimittari joka ottaa nopeudet ja lokittaa Excel-taulukoksi myös käytettyjen yhteyksien määrät jne parametrit jotka voi tarvittaessa liittää operaattorille tehtävään reklamaatioon. Laatututkimus-ohjeissa on kans hyvä kansankielinen ohje miten kerätä näyttöä liittymävirheestä jos semmonen löytyy. Ja ylipäätään näiden teleoperaattoreiden kanssa kannattaa omaksua asenne, missä pitää niitä datalla varpaillaan, ei ne muuten tommosille asioille tee mitään. Tästä oppineena voinee heittää ilmoille kans ajatuksen, että mitenköhän moni asiakas, ja taloyhtiö (sekä yritys) maksaa operaattorille tyhjästä ilman että edes tiedostaa yhteyden olevan viallinen.

 

[Aldo]

kyllä tuo omilla testauksilla et 1 kanava on sen 20-25megaa ylös, eli kaapelissa/modeemissa vika ettei ota sitä viittä kanavaa

 

[Nonsensei]

Testaukset tehty.

Kaapelimodeemin factory resetin jälkeen modeemi näki jopa kaksi upstream-kanavaa, mutta toinen häipyi siinä vaiheessa, kun laitoin modeemin siltaavaan tilaan. Löysin myös toisen antennijohdon, sillä ei muutosta.

Toinen kanava kuitenkin löytyi, kun laitoin kaapelimodeemin kiinni asunnon toiseen antennirasiaan. Tällä pääsi siis jo 50 Mbit/s upload-nopeuteen, mutta ei silläkään täyteen nopeuteen. Tuo toinen rasia on vielä sellaisessa paikassa, ettei kaapelimodeemia oikein järkevällä piuhanvedolla sinne pysyvästi saa.

Eli eipä tästä nyt näillä tiedoilla lopputulemaan päästä.

Voi olla, että tuo TV/data -splitteri antennipiuhassa ei toimi optimaalisesti.

Voi olla, että 80-luvun talon antennipiuhoituksessa on jotain hämminkiä (tuossa paremmin toimivassa rasiassa on tuntemattomasta syystä kaksi naarasliitintä, eli TV-antenni pitää kytkeä sukupuolenvaihtajan kautta).

Lisäksi suattaapi olla, että joku uudempi kaapelimodeemi olisi herkempi löytämään nuo kanavat, mutta kokeilu olisi sen n. 50e per käytetty modeemi ja lisäksi pitäisi DNA:n asiakaspalvelun kanssa puljata uuden modeemin MAC-osoite heidän järjestelmäänsä.

Minkään yksittäisen asian rukkaaminen ei vielä välttämättä ratkaise yhtään mitään tai auta paikantamaan vikaa muuten, kuin poistamalla yhden kohdan ongelmalistasta.

Eipä siis maksa vaivaa alkaa selvittää pidemmälle, ennen kuin tuo upload-kaista tulee kriittisemmäksi tarpeeksi.

Hieman on ollut näiden kaapelimodeemisäätöjen kanssa ikävä kämppään, jossa tuli ethernet suoraan talojakamosta asuntoihin....

 

[kurkimies]

@Nonsensei Eli kun teillä on noinkin vanha talo ja tuollainen antennirasia, niin tuskin on tehty minkäänlaisia digisointeja. Ja tuo antennirasia on se syy toimimattomalle lähtevälle nopeudelle sekä pitäisi ainakin uusia kaikkiin asuntoihin. Yksi vaihtoehto on pyytää vaihtamaan multimediarasiaan ja tää on taloyhtiön homma tilata antennifirma vaihtamaan rasia(t)

 

[Nonsensei]

@Nonsensei Eli kun teillä on noinkin vanha talo ja tuollainen antennirasia, niin tuskin on tehty minkäänlaisia digisointeja. Ja tuo antennirasia on se syy toimimattomalle lähtevälle nopeudelle sekä pitäisi ainakin uusia kaikkiin asuntoihin. Yksi vaihtoehto on pyytää vaihtamaan multimediarasiaan ja tää on taloyhtiön homma tilata antennifirma vaihtamaan rasia(t)

Näin taitaa asia olla, vaikka talo onkin Helsingin mittakaavassa nuori. Kuitenkin tarpeeksi vanha olemaan pihalla tietoliikenneasioista.

Pidin taloyhtiön keskustelupalstalla galluppia ja ilmeisesti muilla ei ole edes liittymiä, joilla lähtisi yli 50 Mbit/s. Jollakin tuli alaskin 300/50-liittymällä 90 Mbit/s, joten täytynee olla tähän tyytyväinen.

Täytyy sitten seuraavan 5-10 vuoden aikana tulevan putkiremontin yhteydessä yrittää puhua läpi, että vedettäisiin suoraan ethernettiä asuntoihin. Pieni taloyhtiö ja 1/3 asukkaista ollut jo tovin eläkeikäisiä, joten nähtäväksi jää. Saahan sitä unelmoida!

Kiitos kaikille vastauksista!

 

[liisteri]

Näin taitaa asia olla, vaikka talo onkin Helsingin mittakaavassa nuori. Kuitenkin tarpeeksi vanha olemaan pihalla tietoliikenneasioista.

Pidin taloyhtiön keskustelupalstalla galluppia ja ilmeisesti muilla ei ole edes liittymiä, joilla lähtisi yli 50 Mbit/s. Jollakin tuli alaskin 300/50-liittymällä 90 Mbit/s, joten täytynee olla tähän tyytyväinen.

Täytyy sitten seuraavan 5-10 vuoden aikana tulevan putkiremontin yhteydessä yrittää puhua läpi, että vedettäisiin suoraan ethernettiä asuntoihin. Pieni taloyhtiö ja 1/3 asukkaista ollut jo tovin eläkeikäisiä, joten nähtäväksi jää. Saahan sitä unelmoida!

Kiitos kaikille vastauksista!

Eikös joku uusi asetus juuri tullut, valokuitu pitää vetää putkiremontin yhteydessä? Että siellä viimeistään sitten kaistat kuntoon.

 

[0nanias]

Eikös joku uusi asetus juuri tullut, valokuitu pitää vetää putkiremontin yhteydessä? Että siellä viimeistään sitten kaistat kuntoon.

Ei nyt mikään uusi, mutta Traficomin määräys M65 kyseessä.

https://www.traficom.fi/fi/viestintaverkot/kiinteiston-sisaverkko/kiinteiston-sisaverkon-maaraykset-ja-suositukset

 

[jessenic]

Ei nyt mikään uusi, mutta Traficomin määräys M65 kyseessä.

https://www.traficom.fi/fi/viestintaverkot/kiinteiston-sisaverkko/kiinteiston-sisaverkon-maaraykset-ja-suositukset

Uutena tuolle tuli nyt valvonta, eli rakennuslupaa remontille haettaessa tarkastavat, että GIA-asetuksen mukainen kuituverkko on suunniteltu remontin yhteydeen. Tai ainakin pitäisi tarkastaa, varmasti riippuu kunnasta ja rakennusvalvonnasta miten tarkasti osaavat tuota vahtia.

 

[Tataz]

Ongelman syyksi epäilen sitä, että modeemi ei jostain syystä saa lukittua kuin yhden upstream-kanavan. Tältä näyttää modeemin statussivulla:

Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 42400000 Hz 56.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
5 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
6 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
7 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
8 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Lähetysteho on suuri 56 dBmV. Lienee aika maksimi. Verkossa on paljon vaimennusta. Tämähän ei haittaa vastaanotossa, jos vahvistimilla kompensoidaan vaimentumat, mutta modeemi ei jaksa huudella enää takaisin päin.

Minulla modeemista V1 käytössä ja lukittuna viisu upload kanavaa. Lähetystehot noin 14 dB matalammat.

 

[climber_82]

Jaa,a... nyt on alueella 00750 helsinki sama vajaa upload... (oletan, että on alueella)
Ostin uuden kaapelimodeemin hetki sitten, kun kuvittelin, että vika olisi siinä.... ei ollut.
Liittymänä 1000 / 100.