Cintiq-näyttö pitää käynnistää kahdesti ennen kuin kuva tulee

[JanneT]

Minulla on vuoden vanha Wacom Cintiq 24 Pro -näyttö. Jostain syystä viime päivinä on ilmennyt ongelma, että ruutu ei ota signaalia koneesta ja menee Power Safe -tilaan ennen kuin suljen näytön ja käynnistän sen uudestaan. HDMI-liitäntä ja käyttiksenä Windows 10. Ajurit ovat ajan tasalla. Olisiko kenelläkään aavistusta, mistä voisi olla kyse tai mitä kautta lähteä selvittämään ongelmaa?

 

[Romi]

Kaapelit (usb/hdmi/displayport), niiden liitännät ja ajuri ongelmat ensimmäisenä tulee mieleen.
Tapahtuuko tämä laitteen ollessa "virran säästötilassa" ja käynnistäessä tietokonetta?

 

[JanneT]

Tapahtuu käynnistettäessä kun kone on ollut kokonaan suljettuna, ei virransäästötilassa. Koneen ollessa käynnissä ongelmia ei esiinny. Ajurit ovat ajan tasalla. Piuhojen tarkistaminen on vaikeaa, sillä ne ovat kiinteästi kiinni näytössä. Tänään käynnistäessäni koneen ongelmia ei esiintynyt, eilen taas ongelma esiintyi joka käynnistyksellä.

 

[Romi]

Takapuolella pitäisi olla irroitettava suoja levy jonka alla kaapelit on kinnitettynä...
USB kaapeli wacomin ohjekirjan mukaan mahdollisesti voi aiheuttaa käynnistys ongelmia.

 

[JanneT]

No niinpä olikin, muistissa oli vahvasti edellinen Wacomini, jossa kaikki oli kiinteästi kiinni. Kiitos kun tsekkasit! Odottelin seuraavaa kertaa kun ruutu jää pimeäksi ja siinä kestikin niin pitkä tovi että ehdin jo elätellä toivetta homman korjaantumisesta itsestään. Nyt ei auttanut edes ruudun sammuttaminen välissä eikä koneen käynnistäminen uudestaan, restartilla tuli kuva näkyviin. Kuvan ollessa pimeänä kokeilin toista HDMI-piuhaa, mutta siitä ei ollut apua. USB tuntuisi toimivan, sillä se ei vaikuta kuvaan vaan ohjaa Wacomin kynän kosketusta ruutuun tässä ole mitään ongelmia. Nyt ei ole toista USB-piuhaa, jolla kokeilla, mutta jos ei muu auta niin täytynee jostain hankkia toinen kokeiltavaksi.