Budbee-kotiinkuljetuspalvelu!

[SweeneyTodd]

Mikä Budbee-box toimituksia vaivaa? Aivan hemmetin hidasta toimintaa. Viime viikolla jo tuli paketti Helsinkiin, mutta eivät saa millään tuotua automaattiin asti. Ensin arveltiin, että on perjantaina noudettavissa. Sitten vähän ennen noutoaikaa vaihtui, että maanantaina noudettavissa. Ja nyt tänään taas sama juttu. Liekö saavat huomennakaan automaattiin. Sama oli edellisellä paketilla. Helsinkin asti tuli päivässä ja paikkakunnan sisällä toimitus otti monta päivää.

No, virheistä oppii. En enää kerraakaan tuota toimitustapaa ota.

 

[Mco]

Veikkaisin ylivuotopaikan puutetta. Lähes kaikilla muilla kuljetusliikkeillä on joku vaihtoehtoinen noutopiste, johon paketit voi viedä, jos automaatti on täynnä noutamattomia lähetyksiä.

 

[kahlekuningas]

Tulipa kokeiltua tätä ja ensivaikutus on melko huono. Saivat pakettini kuljetukseen 3. huhtikuuta ja sen jälkeen ei mitään päivityksiä. Ei arviota toimituspäivästä, ei tietoa missä paketti on tällä hetkellä. Ei oikein tätä päivää tämä toiminta.

 

[kahlekuningas]

Nyt tuli päivitystä toimitukseen liittyen. Paketti toimitetaan jo tänään, mutta ainut ilmainen vaihtoehto on 16-22.30 välillä. Olin jo valitsemassa maksullista vaihtoehtoa, mutta maksutapana oli vain luottokortti, eikä todellakaan kiinnosta antaa luottokorttitietoja tälle firmalle. Saa nähdä miten paketille lopulta käy, mutta ainakin tuli hyvänä opetuksena että tätä palvelua ei kannata käyttää. On vielä huonompi kuin UPS, mitä en pitänyt mahdollisena.

 

[Desgorr]

Itse taas tykkään Budbeestä kotiinkuljetuksen osalta kun toimittavat illalla ja toimituspäivänkin saa valita. Aiemmin saman päivän aikana tulee myös toimitusaika tunnin tarkkuudella, joka sitten tarkentuu iltapäivällä. Tässä myös näkee kartasta missä kuski on menossa.
Pääsevät myös ovikoodilla ovesta sisälle, toisinkun jotkut muut palvelut.

Itselle ei ole tainnut koskaan tulla lähetys enää yhdeksän jälkeen. Yleensä tulleet siinä 17-20 välillä. Toki varmasti riippuu asuinalueesta ja paljonko on kuljetettavaa välissä.

Eli pääkaupunkiseudulla ainakin toiminut itselle kuljetukset ihan hyvin tai sitten on käynyt tuuri.

 

[Köntsä-Ana]

Itsellä yksi kokemus tästä ja toimi kyllä hyvin. Plussaa äpistä jossa näkyy liveseuranta koska paketti tulee, vähän Woltin tapaisesti. En tosin tiedä missä vaiheessa toi aktivoituu, katsoin itse vasta loppuvaiheessa.

 

[Hyrava]

Itse taas tykkään Budbeestä kotiinkuljetuksen osalta kun toimittavat illalla ja toimituspäivänkin saa valita. Aiemmin saman päivän aikana tulee myös toimitusaika tunnin tarkkuudella, joka sitten tarkentuu iltapäivällä. Tässä myös näkee kartasta missä kuski on menossa.
Pääsevät myös ovikoodilla ovesta sisälle, toisinkun jotkut muut palvelut.

Itselle ei ole tainnut koskaan tulla lähetys enää yhdeksän jälkeen. Yleensä tulleet siinä 17-20 välillä. Toki varmasti riippuu asuinalueesta ja paljonko on kuljetettavaa välissä.

Eli pääkaupunkiseudulla ainakin toiminut itselle kuljetukset ihan hyvin tai sitten on käynyt tuuri.

Tänne Tuusulaan ainakin tuntuu nykyään tulevan pääsääntöisesti 21:00-21:30 välisenä aikana, ainakin viimeiset 3 kertaa. Ennen nuo tulivat about 18:30-20:30 välillä joka oli ihan ok. Itse yritän nykyään vältellä Budbeen kotiinkuljetusta tuon vähän turhan myöhäisen ajankohdan takia. Ja tosiaan osa kuskeista ei tunnu oikein osaavan suomea eikä edes englantia, välillä olisi takuulla ollut haasteita ymmärtää mitä puhelu koskee jos ei olisi tiennyt paketin tulosta kun yhtäkkiä iltaysin jälkeen tulee puhelu jossa toisessa päässä puhutaan erittän huonoa englantia. Osa sentään puhuu ymmärrettävää suomea tai englantia.

Budbeen pakettiautomaattitoimitukset ovat kyllä toimineet ihan hyvin, ovat tulleet kohtuunopeasti lähikaupan automaattiin.

Tuo seuranta tuntuu aktivoituvan vähän miten sattuu, välillä pystyy seuraamaan ikuisuuden ennen paketin saapumista, välillä tuntuu tulevan tyyliin 5min ennen toimitushetkeä.

 

[kntkvtknt]

Itsellä yksi kokemus tästä ja toimi kyllä hyvin. Plussaa äpistä jossa näkyy liveseuranta koska paketti tulee, vähän Woltin tapaisesti. En tosin tiedä missä vaiheessa toi aktivoituu, katsoin itse vasta loppuvaiheessa.

Toimitusta voi seurata vaikka koko loppupäivän, kunhan auto lähtee jakelukeskuksesta, mutta vain toimitukseen asti. Sitten seuranta katoaa.

 

[Köntsä-Ana]

Toimitusta voi seurata vaikka koko loppupäivän, kunhan auto lähtee jakelukeskuksesta, mutta vain toimitukseen asti. Sitten seuranta katoaa.

Joo en usko että monellakaan on kiinnostusta seurata enää toimituksen jälkeen, mutta seuranta antaa hyvin kuvan että koska paketti tulee. Normaalisti kai annetaan vaan joku aikaikkuna milloin paketin pitäisi tulla perille?

 

[kntkvtknt]

Joo en usko että monellakaan on kiinnostusta seurata enää toimituksen jälkeen, mutta seuranta antaa hyvin kuvan että koska paketti tulee. Normaalisti kai annetaan vaan joku aikaikkuna milloin paketin pitäisi tulla perille?

Aikaikkuna, mutta se ainakin itsellä muuttui kerran toimituksen aikana. Paketti tuli vasta iltamyöhään ennen yhdeksää.

Liikehdinnästä ei ole voinut oikein sanoa koska tulee, kun meni 3 kilometrin säteellä, ja sitten vähän kauemmaksi, ei lainkaan loogisesti toimitettu.
Kuljettaja olisi säästänyt paljon löpöä jos olisi ajanut järjestelmällisemmin niitä budbee-reittejä.

 

[Antw]

Toimitusta voi seurata vaikka koko loppupäivän, kunhan auto lähtee jakelukeskuksesta, mutta vain toimitukseen asti. Sitten seuranta katoaa.

Tottakai katoaa. Mitä sen auton liikkeet enää sille pakettinsa jo saaneelle kuuluu?

 

[kibe]

Toimitusta voi seurata vaikka koko loppupäivän, kunhan auto lähtee jakelukeskuksesta, mutta vain toimitukseen asti. Sitten seuranta katoaa.

Tosin sen luotettavuus välillä vähän kärsii jos kuski ei löydä osoitteita tai liikaa paketteja kyydissä. Ainakin kahdesti ollut 22 aikoihin arvioitu toimitus ja 22.30 tullut, että sori tästä. Siirtyy seuraavalle päivälle. Toki tämä on varmaan hyvin aluekohtaista ja pääkaupunkiseudulla enemmän toimituksia kuin pienemmissä kaupungeissa.

 

[kntkvtknt]

Tosin sen luotettavuus välillä vähän kärsii jos kuski ei löydä osoitteita tai liikaa paketteja kyydissä. Ainakin kahdesti ollut 22 aikoihin arvioitu toimitus ja 22.30 tullut, että sori tästä. Siirtyy seuraavalle päivälle. Toki tämä on varmaan hyvin aluekohtaista ja pääkaupunkiseudulla enemmän toimituksia kuin pienemmissä kaupungeissa.

Toi on ongelma, mutta omalla kohdalla ei vielä saa boikotoimaan kyseistä yritystä.

Paljon heikommin luottoa löytyy postiin, jonka autoa saa odottaa koko ilta korvat tarkkoina, budbeen näkee sentään kartalta missä liikkuu.
Maaseudulla Budbeen toimitusmäärät eivät vissiin ole kovin isoja, koska tähän asti jokainen paketti on saapunut luvattuna päivänä viimeistään kello 20.45.

 

[Teme_]

En voi suositella. Viimeisimmällä lähetyksellä kesti viikon verran Turusta Helsinkiin, kunnes jouduin perumaan lähetyksen. Tämän jälkeen kesti yli viikon, että lähetys saatiin toimitettua takaisin toimittajalle.

Muutenkin Budbee:lla olisi syytä olla etukäteinen arvio kuljetuspäivästä.

 

[frankiess55]

Ottaen huomioon miten onnetonta palvelua keskimäärin pakettitoimittajilta saa, Budbee on sieltä parhaasta päästä. Näkee missä paketti kulkee ja osaa olla ottamassa pakettia vastaan.

Mutta kysymys foorumilaisille - tuli tässä hiljattain Budbeen paketti kotia jossa arvokas kuljetus (päälle 500€). Kaveri tuli paikalle, lykkäs kouraan ja paineli menemään. Sikäli arvostan tehokkuutta, mutta eikö tuossa pitäisi joku allekirjoitus kuitenkin ottaa? Naapurit täällä sentään rehellisiä, mutta mitäpä jos paketin olisi noutanut joku muu?

 

[Mika__]

Ei ne mitään allekirjoituksia pyytele eikä henkareita, ei niitä kysele kukaan muukaan Postista DHL:n jne.

 

[frankiess55]

Ei ne mitään allekirjoituksia pyytele eikä henkareita, ei niitä kysele kukaan muukaan Postista DHL:n jne.

Posti ja DHL niin harvoin löytää perille asti niin ei heidän kanssa juuri ikinä tuu tätä ongelmaa kun päätyy hakemaan tiskiltä/lokerosta.

Jätän UPS:n tästä keskustelusta pois niin ei tarvitse turhaan räyhätä.

 

[Kullervo]

Ei ne mitään allekirjoituksia pyytele eikä henkareita, ei niitä kysele kukaan muukaan Postista DHL:n jne.

Postilla välillä pyytävät allekirjoituksen. Kahteen edelliseen kotiintoimitettuun Amazonin pakettiin on joutunut sähköisesti kynällä raaputtamaan nimmarin.

 

[Hyrava]

Postilla välillä pyytävät allekirjoituksen. Kahteen edelliseen kotiintoimitettuun Amazonin pakettiin on joutunut sähköisesti kynällä raaputtamaan nimmarin.

Allekirjoitusta en kyllä muista vuosiin kirjoittaneeni minkään toimijan kanssa asioidessa mutta henkkareita osa kyselee, varsinkin silloin kun noudan emännän nimellä olevia paketteja noutopisteeltä. Monestihan nuo kuriirit ainakin täälläpäin jättävät paketin oven taakse, soittavat ovikelloa ja kurkkaavat perään että joku tulee oven avaamaan ja hihkaisevat moikat ulko-oven raosta.

 

[PCB]

Budbeella sovellus tökkii, ei anna viimeistellä toimitusvalintoja, palaa aina samaan kohtaan hyväksynnän jälkeen. Nyt sovellus ilmoittaa, että lähetti on matkalla paketin kanssa, mutta mitään infoa aikataulusta ei näy ja kartta on tyhjänä pyörittäen latausanimaatiota. Sovelluksen käynnistäminen uudelleen ei korjaa ongelmaa. Kaikki nämä logistiikkafirmat kyllä niin sekundalaatua ettei mitään järkeä.

 

[kntkvtknt]

Budbeella sovellus tökkii, ei anna viimeistellä toimitusvalintoja, palaa aina samaan kohtaan hyväksynnän jälkeen. Nyt sovellus ilmoittaa, että lähetti on matkalla paketin kanssa, mutta mitään infoa aikataulusta ei näy ja kartta on tyhjänä pyörittäen latausanimaatiota. Sovelluksen käynnistäminen uudelleen ei korjaa ongelmaa. Kaikki nämä logistiikkafirmat kyllä niin sekundalaatua ettei mitään järkeä.

Sama, eikä mitään apua asiakaspalvelusta. No seuraava paketti tulee matkahuollon kautta, jos siellä toimisi paremmin. Itse pääsin seuraamaan kulkua selaimella hyvin tietokoneella.

Ainoastaan sovellus tökki, eikä näyttänyt paketin kulkua.

 

[kntkvtknt]

Annoin vielä mahdollisuuden Budbeelle.
Nyt on kolme kertaa Budbee -autoja pihalla. Yhden tilauksen tein pakettiautomaattiin aiemmin. Kotiinkuljetusaika heillä 16-22.30.

Pakettiautomaatti oikein hyvä, kun ei mene muualle kuin määrättyyn pakettimaattiin. Posti jättää aina paketin 5 km päähän, vaikka 0-1 km päässä on 2 automaattikokonaisuutta. No Budbeen kotiinkuljetus on aika myöhäinen taas, kun jälleen kerran aikaikkuna on 20.50-21.50. Eikö tuo aika ole aika myöhäinen toimittaa paketteja asiakkaiden koteihin ? Entä jos joku on jo nukkumassa tällöin, tietty pihalle voi jättää, mutta häviää nopeasti tällä seudulla.... No toivottavasti kerkeän kotiin tänään ennen 20.50 saunomasta. Ja sopiikin toivoa, että aikaikkuna on todellakin tämä ettei tule jo aiemmin.

Entä jos en ole paikalla ja kotiinkuljetus on valittu, jättääkö se sitten pihalle sen paketin ?

Huomenna tulee seuraava kotiinkuljetus, paketti on pieni, pystyykö sen ohjaamaan paketti automaattiin ?

 

[rapa]

Budbee toimitti paketin automaattiin, seuraavaksi ilmoittivat että automaatti epäkunnossa, sitten ilmoittivat että viimeinen päivä noutaa paketti, no kävin automaatilla joka edelleen epäkunnossa, sitten ilmoittivat että paketti palautettu varastolle, otin yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoittivat että paketti edelleen automaatissa, menin noutamamaan pakettia mutta automaatti ei tunnistanut koodia, otin yhteyttä asiakaspalveluun kolmena seuraavana päivänä sekä chatilla että
soittamalla, lupasivat aina että paketti automaatissa seuraavana päivänä, edelleen odotan pakettia, aikaa kulunut nyt kaksi viikkoa siitä kun Budbee ensimmäisen kerran ilmoitti paketin olevan automaatissa, edelleen odotan pakettia, palauttavat varmaankin seuraavaksi paketin Espanjaan takaisin koska "pakettia ei ole noudettu", en tule koskaan tulevaisuudessa käyttämään Budbeen palveluja ja en tilaa pakettia yrityksestä, joka tarjoaa toimitusvaihtoehdoksi ainoastaan Budbeen. Lisäksi lähetän itse vuosittain
noin 200 pakettia ja niistä ei yksikään tule jatkossa kulkemaan Budbeen toimittamana.