Asiakastiedotteiden pakkolähettäminen

[zamerok]

Minulle tulee yhdeltä firmalta sähköpostiin noin kerran-kaksi viikossa "asiakastiedote", missä kerrotaan mitä tuotteita olen ostanut heiltä. Samassa sähköpostissa kerrotaan myös esimerkiksi miten voin muuttaa asetuksiani tai yhteystietojani (nämä siis melkein joka sähköpostissa).

Tätä ei pysty perumaan/poistamaan oman tilin asetuksista.

Kyselin tästä heiltä, niin vastaus on että "Tämä on asiakastiedote, jossa kerromme asiakassuhteeseen liittyvistä asioista. Tiedote voidaan lähettää ilman sähköistä markkinointilupaa."

Voiko olla niin että näitä tiedotteita ei vain pysty mitenkään peruuttamaan, eikä se vaadi minkäänlaista lupaa tai suostumusta lähettää niitä? Kuulostaa joltain porsaanreiältä, koska markkinointispämmiähän tuo on.

Mihin tässä asiassa kannattaisi olla yhteydessä?

 

[Pakana]

Luo spammifiltteri sähköpöstiin?

Tai sitten vaan lopetat asiakkuuden ja teet tietojenpoistopyynnön.

 

[BIOS]

Olisi varmaan myös hyvä tuoda ilmi, että mikäs yritys tällä tavoin toimii. Kuulostaa kyllä aika paskamaiselta toimintatavalta.

 

[Juhaz]

Onko "asiakkuus" oikeasti olemassa ja aktiivinen vai puhtaasti sepitteellinen tai joku historiallinen jäänne jossain firman tietokannassa?

Jos jälkimmäistä niin GDPR "right to be forgotten" tietojenpoistopyyntö varmasti tosiaan toimii satavarmasti. Jos ensimmäinen niin a) siirrä se jälkimmäiseen kategoriaan tai b) spämmifiltteri, jos haluaa että palaute menee perille niin filtteri joka forwardoi ko. viestit sen firman aspaan...

 

[zamerok]

Onko "asiakkuus" oikeasti olemassa ja aktiivinen vai puhtaasti sepitteellinen tai joku historiallinen jäänne jossain firman tietokannassa?

Jos jälkimmäistä niin GDPR "right to be forgotten" tietojenpoistopyyntö varmasti tosiaan toimii satavarmasti. Jos ensimmäinen niin a) siirrä se jälkimmäiseen kategoriaan tai b) spämmifiltteri, jos haluaa että palaute menee perille niin filtteri joka forwardoi ko. viestit sen firman aspaan...

Kyllä se on ihan voimassa. Vakuutusyhtiö siis lähettää sellaisia viestejä, kuten "kiitos että sinulla on kotivakuutus meiltä" tai "kiva että sinulla on autovakuutus otettuna". Ja sitten on yhteistyökumppaneiden mainoksia mukana. Eli tiedote, mutta myös mainos...

 

[Prefect]

Viestintävirastolle noita voi ilmoittaa, valitettavasti he vain levittelevät käsiään eivätkä millään tavalla reagoi yksittäisiin ilmoituksiin. Odottavat josko samasta puljusta tulee paljon ilmoituksia niin voivat ottaa asiaan kantaa, todennäköisesti mikään ei muutu.