Arctic kutsuu takaisin MX-5-lämpötahnat

[Kaotik]

Arctic on ilmoittanut löytäneensä ongelmia joistain MX-5-lämpötahnaeristä. Osa näistä eristä on jo päätynyt tukkureille ja jälleenmyyjille, joten yhtiö tarjoaa kaikille tahnaa ostaneille mahdollisuuden palauttaa tahna ja saada tilalle uutta, varmasti hyvää erää olevaa tahnaa.

Voit lukea koko tiedotteen alta:

ARCTIC PRESS INFORMATION ON MX-5 THERMAL COMPOUND
For ARCTIC, it has always been a top priority to supply customers only with products of the best quality and durability. Should there ever be any doubts about products we’ve delivered, we stand by our responsibility to our customers.

Current findings from our permanent quality assurance tests show that certain batches of our MX-5 thermal compound contain anomalies in consistency and shelf life. The affected products show an increased separation of oil within the paste, resulting in premature hardening. This can lead to adverse effects and application difficulties.

Affected batches have already been identified and recalled from circulation so that no further affected product can enter the market. We regret that this quality defect could not be detected before delivery to distributors and customers, despite constant quality controls and diligent care during production.

Affected MX-5 thermal compounds can of course be returned without exception, and we will offer a replacement product. For this purpose, we ask you to contact us and provide proof of purchase via the form ARCTIC Customer Support.

 

[_j03_]

Ei yhtään epämääräisempi ilmoitus, olisivat suoraan antaneet ne sarjanumerot. Juuri tuli vuoden alussa tilattua ja vaihdettua.

 

[Tony Ma]

Ei yhtään epämääräisempi ilmoitus, olisivat suoraan antaneet ne sarjanumerot. Juuri tuli vuoden alussa tilattua ja vaihdettua.

Noitahan on useampaa sävyä näkynyt markkinoilla, vaikka olevinaan sama tuote. Varmaan hoidettu halvimmalta kiinalaiselta toimittajalta suunnilleen reseptinmukaista bulkkia.

 

[_j03_]

Noitahan on useampaa sävyä näkynyt markkinoilla, vaikka olevinaan sama tuote. Varmaan hoidettu halvimmalta kiinalaiselta toimittajalta suunnilleen reseptinmukaista bulkkia.

Ensimmäistä kertaa otin testiin kun piti vaihtaa prossulle ja näyttikselle. Olisi pitänyt tilata suoraan tuttua ja turvallista kryonauttia niin olisi taas päässyt helpommalla.

Pistin tuolla sarjanumerolla kyselyä ja automaattivastaus aiheutti pienen repsahduksen.

Please understand and excuse that due the actual situation this process may take up to 7 days on weekdays and up to 12 days at weekends.

Kiitos hei.

 

[SeoulFinn]

*Huoh!* Olisivat todellakin voineet listata ne jo tiedetyt erät, joiden kanssa on ilmennyt ongelmia, ja päivittää listaa tarvittaessa.

Oma MX-5 8g on Jimm'siltä tilattu toukokuun 31. päivä, mutta jään odottamaan lisäinfoa asiasta.

 

[Raikku]

Onneksi ostin viimeksi Noctuan uutta ja sitten toisen tuubin siltä uudemmalta kehutulta valmistajalta, mikä se nyt olikaan.

 

[Hellsinki]

Onneksi ostin MX-4. säästyin murheelta

 

[emagdnim]

Ensimmäistä kertaa otin testiin kun piti vaihtaa prossulle ja näyttikselle. Olisi pitänyt tilata suoraan tuttua ja turvallista kryonauttia niin olisi taas päässyt helpommalla.

Pistin tuolla sarjanumerolla kyselyä ja automaattivastaus aiheutti pienen repsahduksen.


Kiitos hei.

Nyt ei oo iha loppuun mietitty tota vastausta. Paljon saavat päiviä viikonloppuunki mahdutettua..

 

[oskillaattori]

Pannahinen. Tätä tuli hiljattain laitettua 5800X <-> NZXT Kraken X53 AIO-coolerin väliin. Vaikutti kyllä ihan hyvältä mutta täytynee palauttaa lopputuubi. Onneksi tuli ostettua paikallisesta kivijalasta.

 

[mrpurkittaja]

Jäähdyttimen mukana tullut mx-5 tuubi tuli tarkastettua ja purskautin ulos, huomasi selvästi miten öljy irronnut. Ostettu 21.9

Toinen tuubi ostettu toukokuussa mikä vaikuttaa olevan ihan normaalia.

 

[_j03_]

We regret that this defect could not be detected before delivery to distributors and end customers, despite constant quality controls and utmost care in the production of the goods.

There is no risk for already applied thermal paste, as this concerns the application of the thermal paste. The performance of already applied thermal paste is also not negatively affected by this.

A slight bleeding/oiling is completely normal for a silicone-based thermal compound.

With affected pastes, a clear separation of the components is visible, so that an oily yellowish film emerges from the syringe.

Affected pastes can be returned and refunded directly to the retailer or via the sales platform.

Alternatively, we offer a replacement with a higher grammage MX-4, for this the product must be sent in, we will then send the appropriate replacement free of charge.

We apologize for the inconvenience caused.

Vastaus Arcticilta.