Apple haastettu oikeuteen vanhempien iPhone-puhelimien hidastamisesta

[Kizmo]

... ja hyvää joulua Sinullekin. Vaan vakavasti puhuen: Miksi ihmeessä maksaisin yksinkertaisesta hommasta jollekin 3. osapuolelle rahaa, jos pystyn moisen homman itsekin tekemään? No se. Irto akkuja voinee ostaa ihan laadukkaampina merkkituotteinakin, eihän mikään pakota jotain "random kiinalaista" siihen hommaan käyttämään.

Se tieto mitä tässä kaipasin, tulikin kuitenkin vastattua. Pelkäsin jo, että akkuihin on upotettu jotain ikävää merkkikohtaista elektroniikkaa, jonka mukanaolo vaikeuttaisi kummasti jonkin muun kuin alkuperäisvaraosan käyttämistä. Pienikin puhelin siis toimisi ihan välttävästi, jos alusta asti suhtautuisi asiaan niin, että vaihtaa sen akun uuteen reilun vuoden välein. Ja tekisi sen homman tietenkin ihan itse. Ainoat asiat mitkä miehen ei ole soveliasta itse tehdä itselleen, ovat vaimo ja koira. Tuossa kohtaa menee se itsetekemisen raja. Kaiken muun itsetekeminen on ihan jopa suotavaa. Pysyy dementia loitolla.

T -.-

Ei tässä ole kenenkään leipää tarkoitus sivusta nakertaa, mutta oma puhelin kuuluu itselle, ja itse se silloin ylläpidetään. Ja sama koskee tietenkin tietokoneita ja autoa ja aivan kaikkea muutakin.

Onko noilla akuilla jokin geneerinen mallimerkintä, jonka avulla tuollaista sopivaa akkua voisi etukäteen alkaa hankkimaan? Vai ostetaanko ne ulkomittojen ja jännitteen mukaan?

Jankkaan vielä siitä, että palaavatko ne tehot itsekseen takaisin 100%:iin, kun se akku on vaihdettu, vai pitääkö sille puhelimelle tehdä jotain, kuten resetoida se täydellisesti tai jotain vastaavaa?

Juttu nyt on niin että toi applen virallisen huollon 89e akkuremppa on niin halpa varsinkin kun huomioi sen ettei tavallinen tai epävirallinen huolto saa ostettua uutta aitoa apple akkua yhtään mistään.

Litiumit on ladattaessa niin ikäviä että jos vaihtoehto on aito akku töineen ja takuineen tuohon hintaan tai sitten kuka ties minkä merkkinen akku takuuttomana muutaman kympin säästöllä niin eipä tarvi kahdesti miettiä.

EDIT:

Niin ja puhumattakaan sitten vesitiiviistä puhelimesta kuten nuo iPhone7 ja uudemmat, en luottaisi siiihen että mikä sattuu huolto saa siitä uudelleen vesitiiviin ja antaa hommalle vielä takuun tuohon hintaan

 

[iNdo]

Ja sitten kun on esim. 13kk kohdalla vaihtanut itse akun ja puhelimeen tulee joku muuten kyllä takuuseen mennyt vika siinä vähän alle kahden vuoden kohdalla niin..

 

[FlyingAntero]

Akun takuuhan on mobiililaittessa tyypillisesti vain 6kk.

Takuu on valmistajan/myyjän myöntämä lisäetu kuluttajalle, joka ei saa olla suppeampi kuin lakisääteinen virhevastuu. Puhelimien kohdalla virhevastuu on noin kaksi vuotta. Tämän takia Applenkin tuotteet voi korjauttaa valmistajan piikkiin, vaikka Applen myöntämä vuoden takuu olisikin loppunut.

• Muista virhevastuu: Apple korjasi sammuilevan, takuuttoman iPhone 6s:n mukisematta

Toki virhevastuu ottaa huomioon laitteen normaalin kulumisen esimerkiksi maltillisesti heikentyneen akun keston osalta. Jos puhelimen akun kesto kuitenkinkin heikkenee merkittävästi tai summuilee kesken käytön, niin se ei enää ole normaalia toimintaa puhelimelle. Tapauskohtaisesti sitten katsotaan korvataanko osa huollosta vai kokonaan.

• KANNETTAVAN TIETOKONEEN KAUPPA. TIETOKONEEN AKUN KESTOIKÄ. - Kuluttajariitalautakunta

 

[Kizmo]

Akku on kyllä virhevastuun kannalta hieman ongelmallinen, se on kuin auton renkaat. Varmaan tarpeeksi vääntämällä voi liian nopeasti kuluneet renkaatkin saada virhevastuun piiriin mutta mulla on kokemusta tästä että joidenkin valmistajien (köh-dell-köhköh) kanta tähän akkuhomaan on hyvin nihkeä

Muoks:

Kyse on siis siitä että kuluttajariitalautakunta on munaton taho, järein konsti mitä nämä voi tehdä on suositella jälleenmyyjää toimimaan jotenkin. Mutta jos jälleenmyyjä taas ottaa ja vetoaa siihen ettei tuotteen valmistaja menettelyä hyväksy (=maksa kuluja) niin ainut tapa edetä siitä on mennnä käräjille.

 

[sampo.666]

Niin onko vika sitten akussa vai kokonaisuudessa joka ei pysty pitämään suorituskykyä yllä tai hidastamaan sitä hienovaraisesti yhden osan hieman kuluessa. Tilannehan olisi sama jos Teslasta leikattaisiin vaikka 300 hevosvoimaa pois yhdellä softapäivityksellä.

 

[zepi]

Niin onko vika sitten akussa vai kokonaisuudessa joka ei pysty pitämään suorituskykyä yllä tai hidastamaan sitä hienovaraisesti yhden osan hieman kuluessa. Tilannehan olisi sama jos Teslasta leikattaisiin vaikka 300 hevosvoimaa pois yhdellä softapäivityksellä.

Teslassahan on ollut bugeja, joissa auto jää pysyvästi low power modeen joidenkin ongelmia takia. Jos akku kulahtaa tarpeeksi noin käy liki vääjäämättä, sillä kennojen virranantokyky kulahtaa.

Olisiko aika startata ryhmäkanne Suomessakin?

 

[otaar]

Teslassahan on ollut bugeja, joissa auto jää pysyvästi low power modeen joidenkin ongelmia takia. Jos akku kulahtaa tarpeeksi noin käy liki vääjäämättä, sillä kennojen virranantokyky kulahtaa.

Olisiko aika startata ryhmäkanne Suomessakin?

Suomen ryhmäkannelaki tuli voimaan vuonna 2007. Laki antaa mahdollisuuden vain kuluttajien ryhmäkanteeseen elinkeinonharjoittajaa vastaan kuluttaja-asiamiehen toimivallan puitteissa. Kanneoikeus on yksin kuluttaja-asiamiehellä ja ryhmään kuuluminen edellyttää kuluttajalta erillistä ilmoittautumista. Kyseessä on siis opt-in-tyyppinen julkinen ryhmäkanne.[

Ei kun kuluttaja-asiamieheltä kyselemään... Haastaneeko kamies sitten jokaisen jälleenmyyjän erikseen vai jopa maahantuojan?

 

[Baldrick]

Joko Apple käyttää jotain roska-akkuja tai tuo selitys on niin hädissään keksitty, että oikeudessa tulee pahasti turpaan.

 

[jive]

EI KOONKAAN SAA ANTAA OLLA TEKOSYY MYÖDÄ TÄYTTÄ PASKAA!!

kyllä paskaa saa myydä kunhan ei väitä sitä kullaksi. Kukaan ei pakota ostamaan ja virheistään on syytä oppia. Oma E7 jäi kuuden vuoden käytön jälkeen eläkkeelle, mutta siinä oli edelleen akku ihan ok kunnossa ja kesti valmiustilassa viikon. Pakko oli hankkia jokin modernimpi laite, kun selain ei enää selvinnyt verkkosivuista eikä 3G tukea ollut.

 

[zepi]

Applen statement:

A Message to Our Customers

Oleellisinta on mielestäni se, että takuun ulkopuolisten akunvaihtojen hintaa pudotettiin $79->$29.

En tiedä koska tuo Suomessa vaikuttaa, mutta tuolla hinnalla akun vaihdatus iphoneen on no-brainer ensi vuoden kuluessa, jos sitä luuria haluaa muutaman vuoden vielä käyttää. Kampanjan luvataan jatkuvan 2018 joulukuuhun ja itse ainakin käytän luurit akku-refreshissä tuolla hinnalla jos joku perheenjäsen iphoneja kaipailee...

 

[Tege]

Lisäksi saa jotain parempaa inffoa akun kunnosta.

 

[sampo.666]

Tuo Applen tarjoama vuoden halpuutus kuulostaa aika lyhyeltä ajalta kun ottaa huomioon kuinka pitkään he myyvät jokaista mallia.

Samsung, LG, HTC ja Motorola kommentoivat etteivät hidasta puhelimiensa nopeutta vaikka luurin akku olisikin kulunut.

Samsung and LG also confirm they do not slow down phones with older batteries
HTC and Motorola don’t slow down phones with old batteries like Apple does

 

[P c L A Y E R]

Tätä se on Jobsin unelman ostaneiden todellisuus. "Total control of Apple ecosystem from end to end".

Käyttäjiä viedään kun pässiä narussa, eikä turhaan vaivata tyhmiä kuluttajia ylimääräisillä ilmoutuksilla ja vaikeilla päätöksillä.

Ei sinänsä mitenkään yllättävää, mutta juuri se syy, miksi en itse aio ostaa ikinä yhtään ko. puljun tuotetta.

 

[FlyingAntero]

Tuo Applen tarjoama vuoden halpuutus kuulostaa aika lyhyeltä ajalta kun ottaa huomioon kuinka pitkään he myyvät jokaista mallia.

Samsung, LG, HTC ja Motorola kommentoivat etteivät hidasta puhelimiensa nopeutta vaikka luurin akku olisikin kulunut.

Samsung and LG also confirm they do not slow down phones with older batteries
HTC and Motorola don’t slow down phones with old batteries like Apple does

Italian viranomaiset ovat alkaneet tutkimaan Applen lisäksi myös Samsungin toimia liittyen mahdolliseen suunniteltuun vanhenemiseen. Toistaiseksi ei ole tiedossa, miten mahdollinen laitteiden hidastaminen olisi toteutettu Samsungin osalta.

• Italian watchdog opens investigation into Apple, Samsung over planned obsolescence allegations

The Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) says both tech giants put into practice “a general commercial policy taking advantage of the lack of certain components to curb the performance times of their products and induce consumers to buy new versions.”

 

[DarkWing]

Kyselin varsin mcarelta 6+ akun vaihtoa. Saatavuusarvio maalis-huhtikuussa

 

[escalibur]

Kyselin varsin mcarelta 6+ akun vaihtoa. Saatavuusarvio maalis-huhtikuussa

Tector vastaili vastaavia toimitusaikoja. Ratkaisin ongelman vaihtamalla akun itse (iPhone 6):

Apple iPhone 6 yhteensopiva tehoakku 2160 mAh + työkalut - Digishop




Akku saapui muutamassa päivässä ja vaihdossa meni noin puoli tuntia.

 

[ekkiN]

Täytynee vaihdattaa loppuvuodesta, kun eikös tämä vaihto"tarjous" ollut vain tämän vuoden ajan?

 

[escalibur]

Täytynee vaihdattaa loppuvuodesta, kun eikös tämä vaihto"tarjous" ollut vain tämän vuoden ajan?

* Kaikkien palveluun oikeutettujen iPhone 6 -mallien tai uudempien mallien takuun ulkopuolisen akkuhuollon hinta on 29 € 31.12.2018 asti. 29 €:n akkuhuollon saatavuus on saatettu rajoittaa yhdelle iPhonelle.

iPhone-huollon hinnat – Apple-tuki

 

[ekkiN]

iPhone-huollon hinnat – Apple-tuki

Kiitos, en löytänyt tätä Applen sivuilta.

 

[Kaiser Soze]

Joko Apple käyttää jotain roska-akkuja tai tuo selitys on niin hädissään keksitty, että oikeudessa tulee pahasti turpaan.

Miksi olisi? Aivan fysiikan lakeihin perustuva ilmiö jota on komensoitu aivan loogisella tavalla. Nythän antavat mahdollisuuden ottaa toi ominaisuus pois päältä. Pääset testaamaan olikko siitä oikeasti hyötyä.

 

[user9999]

Oma testi huoneenlämmössä.

Spoileri

Greekbench nettisivu on tällä hetkellä alhaalla niin ei pääse vertaamaan, mutta käsittääkseni oma tulos iPhone 6 tasoa eli merkittävästi hidastunut.

Primate Labs (@primatelabs) | Twitter

EDIT: Prossu malli N71mAP eli TSMC A9

Sama iPhone 6S iOS 11.3 päivityksen jälkeen ja alkuperäisellä vanhalla akulla

Spoileri: Kuvat

 

[Stringer]

Akku on kyllä virhevastuun kannalta hieman ongelmallinen, se on kuin auton renkaat. Varmaan tarpeeksi vääntämällä voi liian nopeasti kuluneet renkaatkin saada virhevastuun piiriin mutta mulla on kokemusta tästä että joidenkin valmistajien (köh-dell-köhköh) kanta tähän akkuhomaan on hyvin nihkeä

Muoks:

Kyse on siis siitä että kuluttajariitalautakunta on munaton taho, järein konsti mitä nämä voi tehdä on suositella jälleenmyyjää toimimaan jotenkin. Mutta jos jälleenmyyjä taas ottaa ja vetoaa siihen ettei tuotteen valmistaja menettelyä hyväksy (=maksa kuluja) niin ainut tapa edetä siitä on mennnä käräjille.

Maalaislogiikalla on kyllä hyvin vaikea mieltää kuluvaksi osaksi sellaista, mitä ei pysty itse vaihtamaan.

 

[Threadripper]

Maalaislogiikalla on kyllä hyvin vaikea mieltää kuluvaksi osaksi sellaista, mitä ei pysty itse vaihtamaan.

Kyllähän sen akun pystyy itsekin vaihtamaan. Eri asia millaisia työkaluja tarvitaan. Autoesimerkkejä löytyisi vaikka kuinka.

Tuossa Kizmon viestissä se todellinen ongelma tulee. Ei ole mitään tahoa joka voisi velvoittaa myyjää toimimaan tietyllä tavalla. Paitsi tietenkin oikeuslaitos. Siinä kohtaa taas saatu hyöty on todennäköisesti pieni vaivaan ja mahdollisiin kuluihin nähden.

 

[Griffin]

Kyllähän sen akun pystyy itsekin vaihtamaan. Eri asia millaisia työkaluja tarvitaan. Autoesimerkkejä löytyisi vaikka kuinka.

Tuossa Kizmon viestissä se todellinen ongelma tulee. Ei ole mitään tahoa joka voisi velvoittaa myyjää toimimaan tietyllä tavalla. Paitsi tietenkin oikeuslaitos. Siinä kohtaa taas saatu hyöty on todennäköisesti pieni vaivaan ja mahdollisiin kuluihin nähden.

Jos tarvitaan erikoistyökaluja, kun valmistaja on pistänyt laitteen kiinni erikoisruuveille ja / tai jos joudutaan repimään liimauksia, eikä alkuperäistä akkua voi edes ostaa valmistajalta / valmistajan valtuuttamasta paikasta, niin silloin se käytännössä on jo osalla noista ehdoista -> akkua ei voi vaihtaa itse.
Ainiin.. Takuukin loppuu siihen paikkaan. Eli ei siis todellakaan voi vaihtaa itse.
Tällöin katson, ettei valmistajalla saa olla mitään keinoa kiemmurrella vastuusta, jos akun kanssa tulee ongelma "normaalia nopeammin". Kyllä akun kapasiteetistä tulee olla käytössä vielä ainakin 75% 2 vuoden normaalilla käytöllä.

 

[Threadripper]

Jos tarvitaan erikoistyökaluja, kun valmistaja on pistänyt laitteen kiinni erikoisruuveille ja / tai jos joudutaan repimään liimauksia, eikä alkuperäistä akkua voi edes ostaa valmistajalta / valmistajan valtuuttamasta paikasta, niin silloin se käytännössä on jo osalla noista ehdoista -> akkua ei voi vaihtaa itse.
Ainiin.. Takuukin loppuu siihen paikkaan. Eli ei siis todellakaan voi vaihtaa itse.
Tällöin katson, ettei valmistajalla saa olla mitään keinoa kiemmurrella vastuusta, jos akun kanssa tulee ongelma "normaalia nopeammin". Kyllä akun kapasiteetistä tulee olla käytössä vielä ainakin 75% 2 vuoden normaalilla käytöllä.

Periaatteessa olet oikeassa, vaikkakin termistä "voi vaihtaa" on mahdollista keskustella loputtomiin (kuinka helposti täytyy olla vaihdettavissa jne). Sitten päästäänkin tuohon toiseen kohtaan. Valmistaja sanoo ettei vaihda akkua ilmaiseksi -> oikeuteen meno on käytännössä ainoa vaihtoehto. Ei ihme että laatu huononee kun valmistajilla ei käytännössä ole mitään vastuuta mistään.

Yksi keino tietenkin on: ei osteta huonoja tuotteita joihin ei itse voi Helposti vaihtaa akkua.