9to5Mac: Applen vuoden 2018 13-tuumaisten Retina MacBook Air -kannettavien emolevyissä ongelmia

[Kaotik]

9to5Macin mukaan Applen sisäinen dokumentti on paljastanut vuoden 2018 13-tuumaisista Retina MacBook Air -kannettavista emolevyongelman.
Ongelma koskee ilmeisesti vain pientä osaa kannettavista ja se aikoo lähettää sähköpostia kaikille, jotka ovat rekisteröidyn sarjanumeron perusteella hankkineet viasta kärsivän kannettavan. Lisäksi muut vuoden 2018-vuoden MacBook Air -kannettavan Retina-näytöllä hankkineet voivat viedä kannettavansa Applen valtuuttamaan huoltoon tarkistettavaksi varmuuden välttämiseksi.
Vaihto uuteen emolevyyn on asiakkaille ilmainen.

Lähde: Apple finds issue w/ logic board in some 2018 MacBook Airs, offers free repair - 9to5Mac

 

[TuBBe]

Applen laitteista tuntuu jatkuvasti olevan tälläistä pientä ongelmaa jonkun komponentin kanssa, jo varmaan ties kuinka monta vuotta. Mitä Stevekin sanoisi.

 

[user9999]

Applen laitteista tuntuu jatkuvasti olevan tälläistä pientä ongelmaa jonkun komponentin kanssa, jo varmaan ties kuinka monta vuotta. Mitä Stevekin sanoisi.

Totta eli liian usein on lähes jokaisessa kannettava mallissa jotain ongelmaa. Näköjään ottavat asiakkaisiin yhteyttä sähköpostilla kuten tekivät 13” (2017 - 2018) SSD ongelmassa.
13-tuumaisen MacBook Pron (ilman Touch Baria) SSD-aseman huolto-ohjelma – Apple-tuki

 

[Walla]

Applen laitteista tuntuu jatkuvasti olevan tälläistä pientä ongelmaa jonkun komponentin kanssa, jo varmaan ties kuinka monta vuotta. Mitä Stevekin sanoisi.

Tuskinpa Steve sen kummempaa, kun yhtälailla niitä tyyppivikoja oli silloin.

Oleellisempaa on se kuinka tuki pelaa. Toki tässäkin on pikkulintujen mukaan ollut ompulla parannettavaa esim. huoltoaikojen suhteen.

 

[Ponsu]

Se on juuri niin, kuten Walla tuossa ylempänä totesi. Niin kauan, kun käyttäjän ei itse tarvitse ko. operaatiota maksaa, en näe ongelmaa. Onhan näitä emolevyvikoja ollut aiemminkin. Taisi olla joku retina macbook pro ~5v takaa. Jotenkin tuntuu myös, että Applen omista uutisoidaan herkemmin. (viitaten tuohon TuBBen kommenttiin) En ole nähnyt muiden valmistajien komponenttivioista uutisoitavan esim. täällä "koskaan". Vai onko se sitten tosiaan niin, että Apple on ainut, jolla vikoja on?

 

[realistic]

Jos harrastajafoorumeita lukee, niin ongelmia on kyllä muillakin. Äkkiseltään kaikilla jossain malleista, ja hajonta on suurta. Apple todennäköisesti vain asemansa vuoksi tuo muita enemmän klikkejä.

Mm. Redditin Sysadmin -subissa joku vuosi takaperin raportoitiin liki 50% failureratesta jollekin Microsoft Surfacelle ja liki 30% failureratesta jollekin tietylle Dell XPS -mallille. Otanta oli yli tuhannen koneen poolista, jolloin luvut sinällään olivat uskottavia.

 

[Mika__]

Oleellista on miten asia korjataan. Acerit, Asuksen yms. markettipaskat jäävät asiakkaan ongelmaksi ja osa tappelun jälkeen voi omansa saada kuntoon.

Applehan hoitaa nämä yleensä esimerkillisesti jopa älyttömän vanhojenkin laitteiden osalta. Itsellä oli joskus joku iPod mitä en ollut enää vuosiin edes käyttänyt, sain viestin että niissä voi joku vika ilmentyä ja kas, uusin silloinen iPod toimitettiin. Kaverilla korjattiin joku +7-8v iMac kovalevyn osalta koska joku kampanja oli missä osassa laitteita kovalevyt olivat hajonneet.

Joka laitteissa on nykyään vikoja, Dell, Lenovo yms. hoitavat ne yleensä aika kivuttomasti myös.

 

[Urpola77]

Jos harrastajafoorumeita lukee, niin ongelmia on kyllä muillakin. Äkkiseltään kaikilla jossain malleista, ja hajonta on suurta. Apple todennäköisesti vain asemansa vuoksi tuo muita enemmän klikkejä.

Mm. Redditin Sysadmin -subissa joku vuosi takaperin raportoitiin liki 50% failureratesta jollekin Microsoft Surfacelle ja liki 30% failureratesta jollekin tietylle Dell XPS -mallille. Otanta oli yli tuhannen koneen poolista, jolloin luvut sinällään olivat uskottavia.

Niin Meidän surface pro3 lämpes liikaa, niin takuuseen samana päivänä surface pro 4 ja kaikki kilkkeet mitä oli myös pro3:lle (telakat sun muut)

 

[Juha Kokkonen]

Se on juuri niin, kuten Walla tuossa ylempänä totesi. Niin kauan, kun käyttäjän ei itse tarvitse ko. operaatiota maksaa, en näe ongelmaa. Onhan näitä emolevyvikoja ollut aiemminkin. Taisi olla joku retina macbook pro ~5v takaa. Jotenkin tuntuu myös, että Applen omista uutisoidaan herkemmin. (viitaten tuohon TuBBen kommenttiin) En ole nähnyt muiden valmistajien komponenttivioista uutisoitavan esim. täällä "koskaan". Vai onko se sitten tosiaan niin, että Apple on ainut, jolla vikoja on?

Sanoisin, että keskeisimpiä syitä Applen vioista uutisoinnille ovat ainakin Applen markkina-asema, brändi premium-valmistajana, yleiset ristiriidat Applen brändi-imagon ja käytännön toimintatapojen välillä, MacBookien suosio ammattilaisten keskuudessa sekä malliston suhteellinen kapeus, jolloin nuo viat korostuvat ja koskevat useampia käyttäjiä.

Ainakin itse uutisoin yhtälailla vastaavista vioista myös muiden valmistajien vastaavissa tuotteissa, kuten vaikkapa Lenovon ThinkPadeissa, jos tuollaisia aiheita tulee vaan vastaan.

 

[Breezer_]

Kannattaa kattoa Louis Rossmanin videoita youtubesta, sillä on aika paljon videoita mitä ihmeellisimmistä Applen ratkaisuista ja kuinka niitä vuodesta toiseen kierrätetään, minkä seurauksena emolevyt hajoavat yms, taitaa olla joku "dirty" kikka, että porukka ostaisi kalliit lisätakuut, kun koneet ei ole tehty kestämään normaali 1V takuuta pidempään.

 

[Obi-Lan]

Monilla valmistajilla kymmeniä malleja jotka vaihtuu taajaan niin ihmisillä ei ole niin selkeää kuvaa niistä. Joku ongelmia Lenovo Ideapad XYZ tai Acer ABC mallissa otsikko ei todennäköisesti kiinnosta yhtään niin paljon kuin mikä tahansa MacBook.