• Hyvät tarjoukset -alueen ohjeet ja säännöt

    • Uuden tarjouksen kohdalla valmispohjan ja etuliitteen käyttö on pakollista!
    • Otsikkomuotoilu: Tuote, kauppa, tarjoushinta
    • Ainoastaan tarjouksia, jotka toimitetaan Suomeen
    • Ei ref-linkkejä

Kaupankäynnin kiistatilanteet (hintavirheet, takuut, palautukset jne.)

Namemma

Varjoissa marinoitunut
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
182
Onko Oulun Valkean liikkeestä kukaan tänään saanut tilaustaan? Tekstari saapui jokunen tunti sitten että olisi noudettavissa, mutta saakohan mukaan.
 
Liittynyt
19.10.2016
Viestejä
233
Onko Elisan Asus M509 läppäriepisodista kellään mitään uutta tietoa? Itselleni tarjottiin tilalle Vivobook 14 läppäriä, en suostunut koska spekseiltään (ainakin cpu & gpu) selkeästi huonompi. Ja taitaapa olla listahinnaltaan myös selkeästi halvempikin.
 

omenanraato

Team Tesla
Liittynyt
22.10.2017
Viestejä
4 469
Onko Elisan Asus M509 läppäriepisodista kellään mitään uutta tietoa? Itselleni tarjottiin tilalle Vivobook 14 läppäriä, en suostunut koska spekseiltään (ainakin cpu & gpu) selkeästi huonompi. Ja taitaapa olla listahinnaltaan myös selkeästi halvempikin.
Ilmeisesti se on kuluttajariitalautakunnan keissejä tuossa vaiheessa.
 
Liittynyt
10.11.2016
Viestejä
19
Onko Oulun Valkean liikkeestä kukaan tänään saanut tilaustaan? Tekstari saapui jokunen tunti sitten että olisi noudettavissa, mutta saakohan mukaan.
Veli kävi hakemassa minulle Apple Tv 4k 64gt. Antoivat mukaan 32Gt mallin 64gt sijaan. Kun meni vaihtaa tuotetta oikeaan niin päättivät ottaa takasi tuotteen eikä tehdä asialle enempää. 1.5t hukkaan kulunutta aikaa ja parkkimaksut etc.

On hieno kauppa, suosittelen.
 
Liittynyt
19.06.2017
Viestejä
80
No jos on noin urpoa toimintaa, että tässä vaiheessa eivät enää suostu luovuttamaan kamaa mukisematta niille joille on tullut saapumisilmoitus tai tilaukset poiminnassa/hyväksyttyinä, kun virhe ollaan huomattu aikoja sitten, niin pakkohan se laittaa asiaa eteenpäin. Henkilökunta ihan itse sählännyt homman...
 
Liittynyt
20.04.2018
Viestejä
326
Veli kävi hakemassa minulle Apple Tv 4k 64gt. Antoivat mukaan 32Gt mallin 64gt sijaan. Kun meni vaihtaa tuotetta oikeaan niin päättivät ottaa takasi tuotteen eikä tehdä asialle enempää. 1.5t hukkaan kulunutta aikaa ja parkkimaksut etc.

On hieno kauppa, suosittelen.
- Eli kertaalleen maksettu ja luovutettu tuote.
- Asiakas tulee vaihtamaan oikeaan tuotteeseen, mistä siis maksanut, niin liike ottaa tuotteen vastaan ja lupaa korjata asian
- Liike huomaa, että hei, tämä myytiin liian halvalla tai väärälle jannulle joten takavarikoi / varastaa (?) asiakkaan maksaman tuotteen
- Asiakas lähetetään kotiin parkkimaksujen kera

Tässä varmaan tehtiin pohjat, en tiedä miten olisin ylläolevan ottanut vastaan, toivottavasti sait edes rahat takaisin :facepalm:
 
Liittynyt
10.08.2019
Viestejä
35
Jaahas kolmen aikoihin oli tullut sähköpostia että tuo mun rinkkatilaus olisi palautettu ja maksavat rahat takaisin. Muttakun aamulla hain sen ja tuossa vieressäni on. Kotimatkalla aamulla oli joku soittanut 020 alkuisesta numerosta, huomasin vasta kotona. En soittanut takaisin eikä ole sieltäkään soitettu uudelleen. En tiedä liittyykö tapaukseen mutta olis melkosta jos Clasulta ois soitettu perään että "tuoppas se reppu takasi nyt tai tulloo tupenrapinat!".
 
Liittynyt
10.11.2016
Viestejä
19
- Eli kertaalleen maksettu ja luovutettu tuote.
- Asiakas tulee vaihtamaan oikeaan tuotteeseen, mistä siis maksanut, niin liike ottaa tuotteen vastaan ja lupaa korjata asian
- Liike huomaa, että hei, tämä myytiin liian halvalla tai väärälle jannulle joten takavarikoi / varastaa (?) asiakkaan maksaman tuotteen
- Asiakas lähetetään kotiin parkkimaksujen kera

Tässä varmaan tehtiin pohjat, en tiedä miten olisin ylläolevan ottanut vastaan, toivottavasti sait edes rahat takaisin :facepalm:
ainiin unohdin mainita että verkkokaupassa Oulun varastossa heillä ei ollut edes 32Gt mallia vain 64Gt. Hmmmmmm
 
Liittynyt
19.10.2016
Viestejä
2 196
Sain viestin että eiliset tilaukset on lähetetty postissa :cigar2: Lähti halvalla jäsenalennuksessa ollut sininen JBL Extreme 2 ja langattomat nappikuulokkeet mutsille.
 
Liittynyt
20.04.2018
Viestejä
326
Viesteistä päätellen ei siis mitään logiikkaa tilauksissa ja toimituksissa, itse kuvittelin, että varmempi noutaa suoraan liikkeestä, mutta vaikuttaisi, että keskusvarastolta tai jostain muualta tulevat tilaukset käsitellään myös ihan normaalisti (tai perutaan). Tuntuu, että ihan mielivaltaisesti tai riippuen henkilöstä, niin nappaavat tilauksia ja tuotteita lennossa yrittäen estää niitä päätymästä perille ;)

clasu.PNG
 
Liittynyt
21.03.2018
Viestejä
73
Tää on paljon parempi viihde kuin viikottainen lotto. Itellä tulossa Applea ja muuta sälää, harmi vaan että otin nouto myymälästä, niin voivat vielä vetää takaisin lähetyksen jälkeen.
 
Liittynyt
26.10.2017
Viestejä
203
Onkohan ne peruttu mitkä pitäisi olla ”heti saatavilla” kaupasta ja ne mitkä tulee keskusvarastolta, lähetetään kuten pitääkin?

Itse tilattu keskusvarastolta kauppaan ja tilassa ”Poiminta aloitettu”. Saapi nähdä miten helposti luovuttaa jos kauppaan asti menee (rupeaako pykimään enää sitten)
 
Liittynyt
22.02.2017
Viestejä
372
Aika nopsasti muuten poistui oletetun clasun myyntihenkilön kommentti liittyen tuohon väitettyyn uuteen linjaukseen. Tähän olisi kiva saada kommentti moderointitiimiltä, poistettiinko johtuen lähteen epävarmuudesta, postaajan omasta pyynnöstä vai kenties Clas Ohlsonin toiveesta?
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
577
mulla pari ekaa tilausta onnistui nouto suoraan liikkeest' eilen klo 20 aikoihin, 2 muuta tulee keskusvarastolta ja ei ole peruttu.
 
Liittynyt
13.12.2019
Viestejä
13
Onkohan ne peruttu mitkä pitäisi olla ”heti saatavilla” kaupasta ja ne mitkä tulee keskusvarastolta, lähetetään kuten pitääkin?

Itse tilattu keskusvarastolta kauppaan ja tilassa ”Poiminta aloitettu”. Saapi nähdä miten helposti luovuttaa jos kauppaan asti menee (rupeaako pykimään enää sitten)
Olisikohan juuri näin kun chatin vastaus viittaisi siihen myös...eli on käsitelty ennen vian huomaamista.


Clas chat vastaus:
”Valitettavasti emme ole pystyneet perumaan kaikkia useamman alekoodin tilauksia sillä osa tilauksista on käsitelty ennen kun vika on huomattu. Olemme toki peruneet kaikki mahdolliset tilaukset vian selvittyä. Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.”
 
Liittynyt
09.06.2018
Viestejä
79
Eli jumalauta tätä Claus sekoilua. Nyt tuli puhelimeen tekstiviesti "tilaukseni on noudettavissa" joka tuli jo eilen illalla ja jota eivät luovuttaneet tänään aamupäivällä...:facepalm:
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
2 508
Koominen pulju tää clasu. Nyt just pamahti viesti,että tilauksesi on noudettavissa. Näitä samoja tilauksia yritin tänään aamulla noutaa,eivätkä antaneet. Johtaakohan tätä puljua eräät Antti ja Pekka?
 
Liittynyt
23.07.2019
Viestejä
45
Clasun mittavanhintainen (10+ €) rukkassoppa sakenee täällä:
  • tilasin eilen hanskat -25%-koodilla
  • eilen tuli tekstiviesti, että paketti on noudettavissa
  • tänään myyjä kieltäytyi luovuttamasta pakettia
  • narisin Klaralle ja halusin rahat takaisin
  • pari tuntia sitten Klara ilmoitti, että rahat on palautettu
  • äsken tuli tekstiviesti, että paketti on noudettavissa
Joku kyynisempi voisi päätellä, että Clasulla on täysi kaaos päällä. Punainen vilkkuvalo loistaa käytävillä ja porukka ryntäilee edestakaisin paniikissa. :p
 
Liittynyt
21.03.2018
Viestejä
73
Yksi tilauksista oli eilen illalla tosiaan noudettavissa. Sitten tänään aamupäivällä sain geneerisen tekstarin, että tilaus olisi peruutettu ilman että kerrottiin mistä tilauksesta on kyse. Tilaustiedoissa näkyy että tila on "Maksetaan takaisin", joten oletin että menetin ainakin tuon tilauksen, kun en heti eilen hakenut sitä. No nyt sitten sain muistutus viestin samasta tilauksesta, että olisi edelleen noudettavissa... Voiko mihinkään enää luottaa [emoji38]
 
Liittynyt
13.12.2019
Viestejä
1
Onko Oulun Valkean liikkeestä kukaan tänään saanut tilaustaan? Tekstari saapui jokunen tunti sitten että olisi noudettavissa, mutta saakohan mukaan.
Tilasin illalla kahdeksan aikaan illalla Google Home-kaiuttimen 64,50 eurolla. Tekstaria ei kuulunut päivällä ja aloin epäilemään et lieköhän sit peruvat hommat. Koska oli muutakin asiaa kaupungilla kävin Clasun liikkeessä kyselemässä klo 13 aikoihin. Löytyi tilaus, myyjät olivat hieman happamahkoja, mutta ystävällisiä ja joku työntekijä "keräsi" tilaukseni ohi ilmeisesti valtavan tilausruuhkan, kerta paikan päällä olin.

Ensimmäinen näkemäni myyjä kertoi koodien kiertäneen Jodelissa, toinen myyjä kyseli, mistä alekoodikoodibugihommasta kuulin (ei Jodelista, ei tältä foorumilta, kaverilta). Sähköpostissa näkyi tilaus maksettuna hakureissun jälkeen pienellä viiveellä. All in all, simppeli case omalta osaltani.

Nyt kun vähän surffailin, kävi ilmi, että nuo kajarit ovat ainakin Walmartissa joka tapauksessa 70 dollarin hintaisia, eli ehkä en aiheuttanut Clas Ohlsonin konkurssia.
 
Liittynyt
10.03.2017
Viestejä
4 231
Tilasin illalla kahdeksan aikaan illalla Google Home-kaiuttimen 64,50 eurolla. Tekstaria ei kuulunut päivällä ja aloin epäilemään et lieköhän sit peruvat hommat. Koska oli muutakin asiaa kaupungilla kävin Clasun liikkeessä kyselemässä klo 13 aikoihin. Löytyi tilaus, myyjät olivat hieman happamahkoja, mutta ystävällisiä ja joku työntekijä "keräsi" tilaukseni ohi ilmeisesti valtavan tilausruuhkan, kerta paikan päällä olin.

Ensimmäinen näkemäni myyjä kertoi koodien kiertäneen Jodelissa, toinen myyjä kyseli, mistä alekoodikoodibugihommasta kuulin (ei Jodelista, ei tältä foorumilta, kaverilta). Sähköpostissa näkyi tilaus maksettuna hakureissun jälkeen pienellä viiveellä. All in all, simppeli case omalta osaltani.

Nyt kun vähän surffailin, kävi ilmi, että nuo kajarit ovat ainakin Walmartissa joka tapauksessa 70 dollarin hintaisia, eli ehkä en aiheuttanut Clas Ohlsonin konkurssia.
Jenkkien hinnat ilmoitetaan ilman sales tax eli niihin hintoihin tulee aina kyseisen osavaltion verot päälle. Eli ruokakaupankin hinnat ei ole sitä mitä lapussa lukee vaan niihin tuleen verot päälle aina.
 
Liittynyt
18.09.2018
Viestejä
906
tiedoksi, kävin just liikkeestä noutaa pari peruutettua tuotetta. Hyvin ystävällinen palvelu. Peukku Jumboon:tup:. Kun selitin tilanteen , että kun osa saa näitä ja osa ei niin asiallisesti tän hoiti. Eiköhän muullekkin vastaavasti hoidu kun vauhkoomatta selittää asia myymäläpäällikölle.
 
Liittynyt
28.12.2016
Viestejä
62
tiedoksi, kävin just liikkeestä noutaa pari peruutettua tuotetta. Hyvin ystävällinen palvelu. Peukku Jumboon:tup:. Kun selitin tilanteen , että kun osa saa näitä ja osa ei niin asiallisesti tän hoiti. Eiköhän muullekkin vastaavasti hoidu kun vauhkoomatta selittää asia myymäläpäällikölle.
Nyt tuli minullekin noutotekstari aiemmin peruutetusta tuotteesta. Olisikohan pääkonttorilta tullut viesti, että kaikki saavat tuotteensa.
 
Liittynyt
19.06.2017
Viestejä
80
tiedoksi, kävin just liikkeestä noutaa pari peruutettua tuotetta. Hyvin ystävällinen palvelu. Peukku Jumboon:tup:. Kun selitin tilanteen , että kun osa saa näitä ja osa ei niin asiallisesti tän hoiti. Eiköhän muullekkin vastaavasti hoidu kun vauhkoomatta selittää asia myymäläpäällikölle.
Voi veljet mikä vitsi, jos tarvii selitellä myymäläpäälikölle miksi heidän kannattaa antaa asiakkaalle tämän ostama tuote. Ei siinä mitään...Jatkakaa :)
 
Liittynyt
22.02.2017
Viestejä
55
Tännekin työkaluvaunu matkalla, korissa oli hammasharjaa moccamasteria jne. mutta päätin olla ryöstöhyödyntämättä ja parantaa mahdollisuuksiani saada se mitä tarvitsen.
 
Liittynyt
05.11.2016
Viestejä
647
Meinataankohan noita "Hyväksytty" tai "Poiminta aloitettu"-tilassa olevia tuotteita toimittaa? :think:
 
Liittynyt
13.11.2017
Viestejä
2 037
Itse tilasin 49€ Oral-B:n hammasharjan ja ei mitään ole kuulunut eli hintaa jäi 25€. Toiset saa Mavic Miniä -200€ ja mitä vielä. Kyllä tää ihan lottoa on.
Miten peruutettuja tilauksia edes voi mennä selittelemään kassalle, sillä mulle ainakin palautui rahat tilille?
 
Liittynyt
31.05.2017
Viestejä
4 336
Meinataankohan noita "Hyväksytty" tai "Poiminta aloitettu"-tilassa olevia tuotteita toimittaa? :think:
Mulla tuli hyväksytty -> poiminnassa (tai poiminta aloitettu) -> poimittu ja nyt odotan vahvistusta lähetyksestä. Toinen tilaus peruttiin ja aspasta se perus sähköposti.
 
Liittynyt
28.11.2017
Viestejä
6 459
Kkv päätöksellä ei vaan ole mitään virkaa eikä sitä tarvitse noudattaa se on vain suositus.
Vältä näitä yrityksiä
Musta lista on Kuluttajan ylläpitämä tietokanta yrityksistä, jotka eivät ole noudattaneet kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta siitä, miten niiden pitää hyvittää virheensä kuluttajalle.

Kuluttajariitalautakunta käsittelee kuluttajien ja yritysten välisiä riita-asioita, ja antaa tapauksista ratkaisusuositukset kuulemalla tapauksen molempia osapuolia sekä tarpeen vaatiessa alan asiantuntijoita. Kuluttaja saa Mustan listan tiedot kuluttajariitalautakunnan julkisista asiakirjoista.


Mustalla listalla oleminen luo varmaan sopivaa pärinää myynnin edistämiseen? Musta lista - Kuluttaja.fi

Siinä mielessä puheet siitä "ettei ole mitään virkaa" on vähän liioiteltuja.
 
Liittynyt
31.05.2017
Viestejä
4 336
Eipä tuolla listalla tunnu valitettavasti olevan vaikutusta. Löytyyhän tuolta esimerkiksi Finnair top-6 sijalta.
Kyllä sillä on vaikutusta. Montako isoa firmaa, tunnettua firmaa tuolta muuten löytyy? Finnair on varmaan punninnut, että mieluummin ottavat mainetappiota kuin järkyttävän taloudellisen tappion.
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
2 434
Veli kävi hakemassa minulle Apple Tv 4k 64gt. Antoivat mukaan 32Gt mallin 64gt sijaan. Kun meni vaihtaa tuotetta oikeaan niin päättivät ottaa takasi tuotteen eikä tehdä asialle enempää. 1.5t hukkaan kulunutta aikaa ja parkkimaksut etc.

On hieno kauppa, suosittelen.
Mistään en mitään tiedä mutta jokin tässä nyt kuitenkin sanoo, että tästä myyjäliike saisi sormilleen, jos vain äläkän nostaisi.
 
Liittynyt
13.01.2018
Viestejä
128
Täällä on häviäjä, Sähköhammasharja Oral-B Genius 10200S White peruttiin, muuta en edes tilannut. Menee kyseinen pulju boikottiin.
Rahat oli palautettu perjantaina, joten olisi turhaa mennä clasuun vinkumaan.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
11.03.2017
Viestejä
16
Torstaina hiukan 20 jälkeen Clasulta tilattu Xtreme 2, maksettu klarnalla. Perjantaina 16 jälkeen sähköpostiin viesti että "tilaus on matkalla".
 
Liittynyt
31.10.2016
Viestejä
716
Clasu lähettelee vuorotellen viestejä että tilaus noudettavissa ja välillä se perutaan.
Sitten tulee uudestaan uusia viestejä että tilaus noudettavissa.
Ja välillä tulee viestejä että rahoja yritetään palautella.
Kai se pitää lähteä tilausta hakemaan koska viimeisin viesti on että olisi taas noudettavissa.
 
Liittynyt
31.10.2016
Viestejä
716
Ostokset noudettu.
Maksoin samat ostokset myymälässä uudestaan tilaushinnalla.
Palautusprosessi oli jo käynnissä.
Myyjät hoiti homman todella ystävällisesti ja ammattimaisesti.
 
Liittynyt
23.10.2016
Viestejä
94
Lappeenrannan Clasulla käyty kääntymässä kun eilis iltana tuli taas noutoviesti. En saanut mitään mukaan. Selittivät vaan että toimitusjohtajalla tullut viesti että ei saa antaa tuotteita.
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
671
Upeasti vaihtelee tilanteet. Jostain liikkeistä saa ja jostain ei. Ei ihan putkeen mene tämä jälkihoito.
 
Liittynyt
23.07.2019
Viestejä
45
Lappeenrannan Clasulla käyty kääntymässä kun eilis iltana tuli taas noutoviesti. En saanut mitään mukaan. Selittivät vaan että toimitusjohtajalla tullut viesti että ei saa antaa tuotteita.
Kiusa se on pieninkin kiusa! Jojotetaan asiakasta edestakaisin ihan vain sen takia, että hatuttaa ja organisaatio on sekaisin! Näinköhän sinua palveli se sama hyypiö, jonka asiakaspalveluasennetta sain kokea omaa pakettia noudettaessa? :wtf: Onneksi Klara palautti/palauttaa mun rahat, niin ei tarvitse arpoa, lähteekö jälleen nöyryyttämään itseään uuden tekstiviestin jekuttamana.
 
Toggle Sidebar

Statistiikka

Viestiketjut
237 413
Viestejä
4 160 305
Jäsenet
70 408
Uusin jäsen
allun90

Hinta.fi

Ylös Bottom