FB tilin palautus on pirullisen vaikeaksi tehty

[Fburvelo]

Muistatteko kun vähän aikaa sitten uutisoitiin et FB on maailmanlaajuisia ongelmia…no sen seurauksena tililtä on kirjautunut ulos automaattisesti. 2-vaiheinen tunnistautuminen tais olla olemassa, kun en pääse kirjautumaan enää sisään. Koodi tulee spostiin tilin palautusta varten, ok mutta sen jälkeen se pyytää vielä koodia mikä tulee txt. No ei sellasta tule, että se menee varmaan jonnekin vanhaan numeroon mitä ei oo olemassa enää.

ig taitaa olla sama tili, sinne pääsen (en oo käyttänyt sitä juurikaan aiemmin) mutta en pääse sitäkään kautta, samassa koodilohdassa tyssää sekin.

mitään tipsiä että saako tiliä palautettua vai menikö se sen siliän tien?

 

[Prosumies]

FB käyttäjätukeen yhteys. Mutta sinne tarvii lähettää dokumentteja....

 

[Fburvelo]

Onko sinne olemassa joku tuki? Olen löytänyt jotain epämääräisiä linkkejä ja puhelinnumeroita Suomeen mutta niihin ei ole uskaltanut soitella. Ja uskaltaako mitään dokumentteja lähetellä nykypäivänä edes mihinkään…

 

[IsoLuumu]

Eli ongelma oli käyttäjän huolimattomuus?

 

[Ronald McDonald]

Muistatteko kun vähän aikaa sitten uutisoitiin et FB on maailmanlaajuisia ongelmia…no sen seurauksena tililtä on kirjautunut ulos automaattisesti. 2-vaiheinen tunnistautuminen tais olla olemassa, kun en pääse kirjautumaan enää sisään. Koodi tulee spostiin tilin palautusta varten, ok mutta sen jälkeen se pyytää vielä koodia mikä tulee txt. No ei sellasta tule, että se menee varmaan jonnekin vanhaan numeroon mitä ei oo olemassa enää.

ig taitaa olla sama tili, sinne pääsen (en oo käyttänyt sitä juurikaan aiemmin) mutta en pääse sitäkään kautta, samassa koodilohdassa tyssää sekin.

mitään tipsiä että saako tiliä palautettua vai menikö se sen siliän tien?

Kirjaudu sisään käyttäen oikeaa salasanaa.

 

[Fburvelo]

Eli ongelma oli käyttäjän huolimattomuus?

Kyllä, just se

 

[Prosumies]

Eivät säilytä dokumentteja kuin hetken-ainoa keino.

 

[Kilkenblad]

FB käyttäjätukeen yhteys. Mutta sinne tarvii lähettää dokumentteja....

Onko sinne olemassa joku tuki? Olen löytänyt jotain epämääräisiä linkkejä ja puhelinnumeroita Suomeen mutta niihin ei ole uskaltanut soitella. Ja uskaltaako mitään dokumentteja lähetellä nykypäivänä edes mihinkään…

Ei ole mitään tukea mihin voisi ottaa yhteyttä. Jos automaattiset lomakkeet ja muut helppisivut ei auta niin asia ei tule etenemään mihinkään. Sama ongelma ollut tilin kanssa johon huijarit on vaihtaneet yhteystiedot. Sitäkään ei saanut koskaan palautettua takaisin.

 

[Prosumies]

Ei ole mitään tukea mihin voisi ottaa yhteyttä. Jos automaattiset lomakkeet ja muut helppisivut ei auta niin asia ei tule etenemään mihinkään. Sama ongelma ollut tilin kanssa johon huijarit on vaihtaneet yhteystiedot. Sitäkään ei saanut koskaan palautettua takaisin.

Onpas! Nimimerkki kokemusta on!

 

[Kilkenblad]

Onpas! Nimimerkki kokemusta on!

Laita toki linkkiä tai yhteystietoja niin laitan heti viestiä.

 

[Prosumies]

Korjaus: tuolla on ne tavat, joilla pääsee eteenpäin:Henkilökohtainen Facebook-tilini on poistettu käytöstä | Ohje- ja tukikeskus: Facebook.
Ei siis ihmispalvelua paitsi todistusten luku tietysti. Hiukan yli vuorokausi meni.

 

[Kilkenblad]

Korjaus: tuolla on ne tavat, joilla pääsee eteenpäin:Henkilökohtainen Facebook-tilini on poistettu käytöstä | Ohje- ja tukikeskus: Facebook.
Ei siis ihmispalvelua paitsi todistusten luku tietysti. Hiukan yli vuorokausi meni.

Niin ei tuossakaan ole tosiaan mitään yhteyttä tukeen, ainoastaan yksi automaattilomake muiden seassa. Eikä auta @Fburvelo 'a kun tiliä ei ilmeisesti ole poistettu.

 

[Fburvelo]

Ei ole mitään tukea mihin voisi ottaa yhteyttä. Jos automaattiset lomakkeet ja muut helppisivut ei auta niin asia ei tule etenemään mihinkään. Sama ongelma ollut tilin kanssa johon huijarit on vaihtaneet yhteystiedot. Sitäkään ei saanut koskaan palautettua takaisin.

Okei, kiitti. Tietysti tietoturvan kannalta ihan jees, mutta ärsyttävän ongelmallista (vaikkakin oman mokan takia johtuva) kun joutuu vissiin vaan poistamaan tilin. Kai sitä voi tehdä uuden sit. Tuleehan siivottua vanhat kaverilistat jos ei muuta.

 

[Fburvelo]

Ai mut jes, sehän pyytää kaksivaiheista tunnistusta myös kun yrittää poistaa tilin. Eli onks niin että sinne nyt ei pääse ja sitä ei saa myöskään pois vaan se tili jää nyt aukinaisena kummittelemaan forever?

 

[Freeze]

Paha sanoa – mutta se on ilmiselvää, että kirjautumiseen liittyvät tiedot olisi kannattanut pitää ajan tasalla, ja salasanat tallessa vaikka jonkin salasanamanagerin takana, jos ne ovat muuten liian hankalia muistettavaksi.